中小企業利用管理咨詢業務淺析

黃慧玲 朱麗君

【摘 要】中小企業是經濟發展的重要組成部分，對推進區域工業化進程具有重要的作用。如何使中小企業在當前的經濟環境中得到更好地發展，如何使會計師事務所確立自身的發展定位，完善管理咨詢業務領域開拓，是一個值得探討的課題。二者的發展如果有效結合起來，可以達到雙贏的局面。

【關鍵詞】中小企業；管理咨詢業務；會計師事務所

【中圖分類號】C932 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）01-0170-02

1 中小企業管理現狀分析

中小企業是經濟發展的重要組成部分，對推進區域工業化進程具有重要的作用。中小企業不僅可以提高區域經濟實力，還可以提高區域經濟的整體競爭水平。相對于大企業而言，中小企業規模小，但收效快，面對千變萬化的市場反應靈敏。特別是對于西部欠發達地區來說，中小企業提供了大量的就業機會，較大促進了地方經濟的發展，社會的進步。但是，伴隨著市場競爭的日益激烈，中小企業也面臨著管理問題上的困惑，希望在市場中占領一席之地甚至脫穎而出。現實社會中，部分中小企業已逐步把企業做大，但是難以做強。主要原因在于企業管理系統未能完善，企業團隊核心人員配比欠佳，缺乏抗風險能力。管理團隊核心成員匱乏、企業文化缺失、管理方法欠佳、發展目標不明確、抗風險能力不強等，成為制約企業長期穩定發展的重要因素。據調查，就企業管理存在的問題，部分大企業會向中介機構，主要是會計師事務所尋求管理咨詢業務幫助。管理咨詢是近年來隨著企業管理問題不斷擴大而跟著被發現和運用的一種新興的業務模式。但是對于中小企業而言，只有少部分利用管理咨詢業務。就目前的情況來看，中小企業利用管理咨詢業務，所帶來的影響利弊共存。如何規避不利之處，使該項業務成為企業提高企業管理效率的利器，值得我們去探究。

2 中小企業利用管理咨詢業務有利影響分析

2.1 有助于發現企業管理潛在問題

會計師事務所提供的管理咨詢業務作為一個外部的作用力，可以對企業的財務狀況與經營成果進行全方位考察，理清企業經營脈絡。有利于企業清楚地認識自身的不足與實力狀況，使其確定相應的發展規模。利用管理咨詢業務可以了解企業內部運營情況，分析企業在日常經營與管理中存在的問題與原因，從根本上改善與解決企業現階段管理潛在核心問題，調整企業內部結構，促進企業長期穩定發展。

2.2 有助于幫助企業優化資源配置

當企業進行重大決策時，企業應聽取多方意見，參考多方建議。會計師事務所是站在企業的外部看待企業內部存在的問題，提供的建議會比企業內部人員形成的意見更具客觀性。會計師事務所管理咨詢人員對企業的資源進行剖析，可以做到摒棄個人情感與利益所屬關系，為企業進行資源分配，制定決策時提供建議。企業資源如果得到相對合理的配置，經濟效益自然提高。

2.3 有助于幫助企業提升運行能力

會計師事務所通過對企業數據的實時掌握，提供管理咨詢業務，可為企業量身定制適合企業發展需求的戰略規劃，加速形成企業核心競爭力，促使企業形成獨特企業文化，在企業目標的明確、業務范圍的確定、職務職能及企業制度的制定方面加以完善，以促進企業員工擁有統一的企業價值觀念。

3 中小企業利用管理咨詢業務存在問題分析

3.1 內部層面

中小企業數量與日俱增，但是大多為家族式企業，以私營、民營方式為主，以利益為重。有限的資金通常更注重于分配到實質的項目中，在資金的運用方面沒有做出相應的管理咨詢業務預算，即使內部管理出現問題，也是內部消化，決策者聘請外部機構提供管理咨詢業務的意識不強。即使有部分中小企業在這方面的預算，他們在向會計師事務所尋求管理咨詢服務時，由于中小企業規模較小或者正處于運營初級階段，收益較小，所提供的該項業務報酬較少，會遭遇會計師事務所提供管理咨詢業務工作的人員服務態度欠佳、回答客戶疑問不具專業性、實用性等問題。企業決策者對會計師事務所人員的信任感降低，不愿意把自身財務數據和信息完全透露給外部機構，擔心在進行管理業務咨詢時會泄露企業內部核心資料，影響企業經濟利益，導致利用管理咨詢業務的中小企業較少。部分中小企業決策者聘請會計師事務所進行管理咨詢業務時，會計師事務所人員會對中小企業進行干預，在對外財務報告的形成涉及稅務方面，容易產生利益鏈條，影響審計獨立性。

企業內部管理制度按照職能可分為計劃、組織、人事、激勵和控制5個方面，會計師事務所人員根據企業發展狀況，會對這5個方面對企業進行分析并向企業提供不同程度的管理建議書。這會使得企業原有的內部管理制度發生變化，影響企業內部控制。部分會計師事務所人員不僅依據企業的實際發展情況提供管理建議，還為企業提供客觀的決策意見，將會使企業對會計師事務所產生依賴性，使企業決策者獨立思考的能力下降。

3.2 外部層面

會計師事務所普遍認為中小企業尋求管理咨詢業務的意識較差，沒有積極主動向會計師事務所尋求此類幫助，但對中小企業的調查來看，中小企業在這方面是需要獲得幫助，存在需求的。只是有些中小企業并不知道會計師事務所能夠提供此類管理咨詢，尋求管理咨詢業務的中小企業太少。所以部分會計師事務所認為面向中小企業的管理咨詢沒有前途，該項業務無法廣泛開展。會計師事務所長期接觸的是審計業務，相對于管理咨詢業務此類非審計業務而言，處理審計業務更加得心應手。管理咨詢業務往往涉及的知識較為廣泛，從人力資源管理到市場經營管理，從會計信息化管理到質量安全管理，這些都需要會計師具備較新的知識，對于中小會計師事務所而言，人員結構不具備此類條件，在提供管理咨詢業務上存在一定難度。部分會計師認為管理咨詢業務不是傳統的審計業務，處于邊緣化，會影響其正常審計業務的發展和審計獨立性，所以不愿承接管理咨詢業務。管理咨詢業務目前還沒有統一規范的流程，對從事管理咨詢業務人員知識水平的測量、道德規范的標準，沒有具體的衡量。如果尋求管理咨詢業務的企業規模較小，部分會計師會認為在中小企業上無法得到高回報，忽視中小企業這筆收入，更有甚者對企業進行區別對待。

由于知識水平的限制和行業環境的影響，部分提供管理咨詢業務的人員為企業擬訂的方案不具可行性。沒有根據企業的管理理念、管理系統與管理方法制定合適的改進方案，部分提供管理咨詢業務的人員在為企業擬訂方案時會出現急于求成情況，盲目引導企業追求更高收益，但是由于企業內部不具備更新條件，導致為企業擬訂的方案不可行。如果會計師未能將企業的結構特性與發展規模相結合，為企業擬定的相關管理方案未考慮可能發生的情況，會導致企業在實施方案時碰壁，管理難度加大，嚴重者甚至造成企業經濟嚴重損失，企業將管理方案運用到實際時，會造成人力、物力、財力的巨大損耗。

4 中小企業利用管理咨詢業務的對策建議

管理咨詢業務是把雙刃劍，對企業的發展利弊共存。由于向企業提供管理咨詢業務的服務機構大多為會計師事務所，為優化解決會計師事務所提供的管理咨詢業務出現的問題，會計師事務所可從以下3個方面著手解決。

4.1 強化人員素質培養，引進專業化人才

會計師事務所管理咨詢業務的收益取決于會計師事務所人員專業知識、服務意識與綜合素質。對此，會計師事務所應加強對人員的素質培養，借鑒國外多元化的優秀管理咨詢理念，引進具有豐富咨詢經驗的專業化人才。除此之外，為不斷更新與完善職員的知識結構體系與加強人員服務理念，會計師事務所應對人員進行定期培訓。

4.2 提升會計師事務所在開展審計工作過程中的獨立性

為提升會計師事務所在開展審計工作的獨立性，會計師事務所可采用由羅恩教授提出的財務報表保險制度，建立財務報表制度旨在改善審計委托方與受托方的關系。會計師事務所可建議企業將財務報表向保險公司投保，保險公司再聘請會計師事務所對投保企業進行審計。建立財務報表保險制度不僅能保證會計師事務所提供管理咨詢工作的正常進行，也能保證會計師事務所在開展審計工作的獨立性。

4.3 緊跟經濟發展，滿足企業多樣化需求

會計師事務所需緊跟時代經濟發展的步伐，積極開拓面向中小企業的管理咨詢服務市場，開展更具多樣化的創新型管理咨詢業務，根據企業所存在的問題，為企業提供需要的管理咨詢業務，并為企業制定出切合企業發展的管理方案，滿足企業多樣化需求。

參 考 文 獻

[1]郭永平.分析管理咨詢業務對審計獨立性的影響[J].財經界（學術版），2016（2）.

[2]李東菊.提升財務咨詢工作人員業務能力的對策[J].時代金融，2016（12）.

[3]王鴻飛.注冊會計師積極拓展中小企業財務咨詢業務的思考[J].財會學習，2018（7）.

[責任編輯：高海明]