健身房新老會員的營銷模式分析

劉海粟 黃靖怡

關鍵詞：健身房;新老會員;營銷模式;分析

對健身房新老會員這種營銷模式進行分析時，首先要從健身房的特點入手，其次要對健身房的市場競爭規(guī)律進行分析。只有摸清健身房的競爭特點，才能使得這項分析具有意義和實踐價值。除此之外，還應對新老會員不同的特點進行分析

一、對于健身房的市場特點分析

（一）健身房屬于理性化消費

在健身房消費的動機主要是健身健美、休閑娛樂、保持健康、個人興趣這幾個方面。除此之外工作原因和社交以及追隨潮流也是重要動機。

（二）健身導致的消費水平逐漸提高

調查顯示：以西安市為例，健身房消費者用于健身的消費金額占收入比例的5%，而在健身房消費者占總消費者的70%。

（三）消費者種類多樣化導致其對健身市場需求多樣化

健身愛好者因各自的收入及體態(tài)、興趣并不盡數(shù)相同，故而對健身方式的要求多樣化。

（四）健身消費的市場潛力巨大

隨著居民經濟上水平的逐步提高以及健康意識的大范圍普及，居民對于健身消費的需求大幅度上升，為健身行業(yè)提供加速發(fā)展的可能性。

二、健身房新老會員營銷模式的分析

（一）對健身房新會員營銷模式的分析

1.以互動為主要著手點

所有老會員都是新會員進一步發(fā)展而來的，而根據(jù)消費者的心理，所有新的消費者都希望得到商家的關注以及關懷，因此健身房在有新會員進行注冊時必須要給予其足夠的關注。也就是說健身房應當加強研究關于新會員的互動模式，建立出一套自己所獨有的互動模式，這樣才可以讓新會員在不斷的健身中體會到被重視的感覺，將健身房打造成一個可以給消費者帶來信賴的消費單位，使消費者的消費心理得到滿足，消費欲望增強，進而讓消費者養(yǎng)成一種消費的習慣。健身房只有通過與新會員互動這一模式的不斷成熟與進步，才能擁有消費者的信賴與信任。這是健身房營銷的模式所必須考慮的。在市場競爭中，只有真正抓住消費者心理，才能掌握優(yōu)勢擁有市場的主動權。

2.以加強對新會員的了解為渠道

在市場競爭中，消費者和商家能否順利的溝通交流是占據(jù)市場主動權的關鍵。實際上，商家的市場競爭力就是靠與客戶關系的處理情況來體現(xiàn)的。從消費者的角度來講，能否和商家進行順利的溝通交流關系著消費者自身相應的市場需求。從市場營銷理論的角度來講，健身房和消費者能夠進行順利的溝通與交流，健身房才能切實了解到消費者的需求，以便于對下一步進行準備。從消費者心理的角度來講，健身房和顧客的交流也是一種互動，有利于取得消費者的信任，最大程度上滿足消費者的需求，這樣才能使消費者在健身房的消費需求得到最大程度的滿足，實現(xiàn)消費者的心理預期。也就是說，健身房需要尋求與消費者多樣化的溝通方式才能獲得新會員的信任，使其可以放心的可以放心的在健身房消費，進而進一步發(fā)展成為老會員。

3.通過不斷創(chuàng)新營銷計劃內容來加強自身競爭力

營銷計劃關系著能否使消費者按照商家的意愿進行消費。就新會員來說，因為新會員對健身店的營銷模式很陌生，信任感較低，從這個角度來講，營銷計劃同樣是取得消費者信賴的必要途徑。也就是說，營銷計劃需要站在新會員的角度，來考慮問題。不斷創(chuàng)新營銷計劃，最終達成健身房和消費者利益統(tǒng)一協(xié)調的程度，可以使得新會員的信任度提高，讓新會員可以放心且愿意在健身房消費，并持續(xù)不斷得為健身房帶來利益，形成持續(xù)性消費。營銷計劃的制定最重要的就是市場調研，真正了解消費者的需求才是制定營銷計劃最應該注意的地方。

（二）對健身房的老會員的營銷模式分析

1.以促銷組合為總策略

在健身房的市場競爭中，老會員是從新會員發(fā)展而來的，這樣的新會員已經對健身房的營銷策略有了一定程度的影響，這就需要健身房有促銷組合，這種組合是建立在消費者對健身房已經有了足夠的信任的基礎之上的。促銷集合的基礎就是消費者對健身房的消費模式有足夠的滿意程度以及實踐上的滿意程度。以促銷組合為總策略的基礎是就是綜合性和全面性，這種營銷模式需要穩(wěn)定這一重要前提。

2.以宣傳健身房的健身文化為營銷手段

所有健身房都以形成自己獨立且相對穩(wěn)定的健身房文化。對于老會員來講健身房獨有的健身房文化更具有吸引力。在建立文化認同的基礎上老會員才能進一步對健身房文化產生信仰，從而使老會員不斷持續(xù)得進行健身消費當中。

三、結語

對健身房來講，營銷模式的建立是要以消費者的消費特點以及消費需求為基礎。在建立新老會員制度以及健身房的市場特點的了解基礎上，才可以真正了解到健身房究竟應該如何謀求市場利益，才能夠真正滿足消費者遵循市場競爭規(guī)律。真正掌握消費者的所需并以此為基礎進行相應的營銷模式的建立，才能夠符合市場競爭規(guī)律滿足上場所許需。對于健身房的新老會員營銷模式來說同樣如此。

參考文獻：

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