基于電力市場改革的電力營銷管理

摘要：電力營銷作為電力企業(yè)的核心任務，旨在增加企業(yè)經(jīng)濟收益，提升企業(yè)的市場競爭力。電力市場改革背景下，電力企業(yè)需要立足經(jīng)營管理實際需求，深化內(nèi)部改革，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展，以新的管理策略和模式提升電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。本研究嘗試以電力市場改革作為基礎(chǔ)，分析電力企業(yè)電力營銷管理工作開展的有效路徑。

關(guān)鍵詞：電力市場改革;電力營銷

電力營銷工作質(zhì)量和企業(yè)的發(fā)展情況、利益獲得具有直接關(guān)系，想要提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平，電力企業(yè)在經(jīng)營管理過程中就要切實做好營銷策略分析。但是目前的部分電力企業(yè)在電力營銷上缺乏科學意識，且在營銷策略上有效性不足，這也是影響電力企業(yè)營銷工作質(zhì)量的關(guān)鍵原因。基于此，現(xiàn)代電力企業(yè)應該正視這些問題，在電力市場改革背景下建立全新的企業(yè)管理和營銷機制，為我國電力市場發(fā)展提供助力。

一、科學使用電力促銷策略

科學的促銷策略能夠使電力企業(yè)克服阻力，全面提升自身的營銷能力。電力市場改革是目前電力企業(yè)發(fā)展需要面臨的新形勢和新背景，企業(yè)需要真正將市場作為導向，在企業(yè)管理過程中融入新的營銷理念和管理模式，選擇符合市場經(jīng)濟特點的營銷策略，為企業(yè)贏得更多客源，促進電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。如供電企業(yè)在管理過程中引入市場機制，實現(xiàn)電力銷售自動化和智能化，給客戶提供個性服務，全面提升電力服務質(zhì)量，促進電力企業(yè)深化改革。

二、樹立形成電力營銷品牌

品牌戰(zhàn)在市場經(jīng)濟中是獲得市場份額的利器，因此在電力企業(yè)營銷工作中，樹立電企業(yè)品牌也是十分重要的。對于很多用戶而言，品牌就意味著高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，因此電力企業(yè)應該結(jié)合企業(yè)定位和自身發(fā)展需求樹立企業(yè)形象，建立起電力企業(yè)的營銷品牌，這是電力市場改革后的基本趨勢。但是在樹立品牌形象的過程中，首要的就是提升電力供應水平，其次就是為用戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)婦，最后是提升服務質(zhì)量。如在企業(yè)供電過程中，強化對人員的素質(zhì)培養(yǎng)和提升，關(guān)注人員服務意識樹立，提升電力企業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)水平，打造高素質(zhì)的營銷團隊，推動電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[1]。

三、加強電力營銷管理

在實際的電力營銷工作中，由于人工干涉電力營銷過程，因此在實際營銷環(huán)節(jié)，出現(xiàn)一定的人工損耗是不可避免的，其中計量電力、抄表和報表工作環(huán)節(jié)就有發(fā)生意外電力損耗的情況，我們在實際營銷環(huán)節(jié)應該盡量避免出現(xiàn)該問題。由此可見，細化電力營銷管理環(huán)節(jié)就是我們目前的首要任務，只有將管理制度融入到細節(jié)中才可以降低工作人員的失誤率。電力營銷管理環(huán)節(jié)，工作人員需要對電能表操作十分熟悉，對損壞的電能表要及時修繕，更換落后設備，在計量裝置上強化改造，防止竊電現(xiàn)象出現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴肅批評處理，優(yōu)化電力企業(yè)的經(jīng)營管理結(jié)果，降低電力損耗。此外，在電力數(shù)據(jù)收集上應該做好核對，避免計算和抄錄中出現(xiàn)錯誤，實現(xiàn)對電力損耗的科學控制。如提升用電采集率，第一，建設用電采集系統(tǒng)，系統(tǒng)中納入臺區(qū)總表管理流程，及時采集數(shù)據(jù)。管理過程中融入技術(shù)手段，保證集抄系統(tǒng)安全性;第二，突出電信息采集系統(tǒng)實時性，強化輔助線損管理，在實時采集虛擬總表和分表點亮的過程中，結(jié)合營銷系統(tǒng)中的線損管理模塊共享數(shù)據(jù)信息，利用系統(tǒng)功能約束管理流程，線損計算精準性也得到保障。

以該種方式開展線損管理，能夠解決傳統(tǒng)人工的線損統(tǒng)計與分析環(huán)節(jié)的問題，為電力營銷提供了精準的數(shù)據(jù)參考，利于進一步推進電力企業(yè)營銷體制建設。

四、組織建立營銷管理信息系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)影響下，在電力企業(yè)的電力營銷環(huán)節(jié)，應該建立起信息化營銷體系，借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，完善電力營銷信息庫，同時以信息技術(shù)手段實現(xiàn)對電力營銷過程的實時監(jiān)控，記錄營銷過程，促進管理工作動態(tài)化發(fā)展，保證數(shù)據(jù)信息的真實性和完整性[2]。電力營銷過程中獲得數(shù)據(jù)是企業(yè)后面制定營銷戰(zhàn)略和計劃的參考數(shù)據(jù)，能夠幫助有效完善企業(yè)營銷規(guī)劃，比如企業(yè)想要吸引新客戶，挖掘潛在客戶，就可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，針對電力市場、掛牌交易、競價、調(diào)峰輔助等活動實施全面管理，了解潛在客戶需求，為企業(yè)拓展市場提供助力[3]。

此外，結(jié)合信息手段輔助電網(wǎng)升級改造，實現(xiàn)人工智能管理，也是提升電力營銷水平的根本措施。國內(nèi)輸配電網(wǎng)老化嚴重，故障頻發(fā)，給電力搶修人員帶來很大的工作壓力，加速電網(wǎng)升級是目前電力企業(yè)需要盡快完成的任務，主動參與配電網(wǎng)升級行動，促進配電系統(tǒng)的自動化和智能化發(fā)展，保證供電管理質(zhì)量。以信息技術(shù)實現(xiàn)對電力數(shù)據(jù)分析，建立歷史數(shù)據(jù)模型給電力企業(yè)提供科學預測的依據(jù)，提前針對特定用戶群體，比如石油、礦業(yè)、化工、冶金企業(yè)等，在生產(chǎn)旺季預留電力，也有一些用戶特定時段的用電量大幅度下降，比如高校寒暑假用電量急劇下降，還有一些高危以及重要的電力客戶，比如鋼鐵行業(yè)、石油行業(yè)、煤礦企業(yè)、電氣化鐵路等，保證供電不能夠中斷，或者是黨政辦公機關(guān)，做好調(diào)度預案，合理錯峰，主動參與電力調(diào)度，全面提升電力服務水平，保證用戶的優(yōu)質(zhì)體驗。

五、結(jié)束語

綜上所述，電力營銷是現(xiàn)代電力企業(yè)增加自身市場競爭力的基本方法，隨著電力市場改革，電力企業(yè)在營銷策略制定上更要以市場變動情況作為基本依據(jù)。本研究嘗試立足傳統(tǒng)市場營銷策略應用效果，分析電力市場改革背景下的電力企業(yè)市場營銷方式，旨在促進電力企業(yè)良性發(fā)展。

參考文獻：

[1]董曉蘭.我國電力市場營銷的問題與建議[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015，21（09）：152-155. 1558-160

[2]玉鈺.電力市場開拓針對營銷管理的促進意義[J]軍民兩用技術(shù)與產(chǎn)品，2014，20（17）： 227-228， 230-233.

[3]王德洪，吳征彥.關(guān)于供電企業(yè)電力營銷管理策略與實施措施的探析[J]山東工業(yè)技術(shù)，2018，21（02）：202-204，207-208

作者簡介：朱芮（1974-），女，四川廣安人，經(jīng)濟師，主要從事電力營銷工作。