用電信息采集系統在電力營銷中的應用

摘要：確保供電工作基礎是電力用電采集信息系統。傳統供電模式無法掌握數據難度，并且監督力度有限，無法滿足市場的需要，并且用電方案也存在差異。電力用電信息采集系統可通過自動化信息采集，提供真實、有效的數據和信息，從而確保電力企業能夠實施多種方案。合理分解電力負荷，使用錯峰的方式來代替傳統限電方式，讓用電有序性的開展對于用戶和電力企業都有益處。

關鍵詞：用電信息采集;電力系統;防護

一、加強電力營銷采集與監控信息系統建設的重要性

（一）提高信息準確度

加強電力營銷采集與監控信息系統建設能夠有效提高采集信息的準確度：一方面，實時共享的采集平臺能夠讓管理者對于客戶信息一目了然;另一方面，監控信息系統的建設能夠讓管理人員及時了解客戶需求變化，以便及時、高效、準確的對用戶需求的變化做出策略調整。在提高了電力企業經營與管理能力的基礎上擴大了電力企業的收益，也給用戶帶來更好的使用體驗。

（二）監控我國電力負荷

信息監控平臺的建設目的就是讓電力企業管理人員及時掌握客戶的用電情況。不同類型、不同行業的客戶，其用電需求不盡相同。如果對所有的客戶都提供相同的服務，部分顧客可能會產生供不應求的情況，另外一部分顧客會出現供大于求的情況。監控信息系統的建設就是為了避免出現這樣的困境，電力企業根據監控系統實現對電力負荷情況的實時監控。

（三）提高服務水平

客戶對電力企業的滿意度在很大程度上會決定電力企業的發展狀況。良好的服務水平是優質產品的補充，有時甚至能在很大程度上彌補產品質量不佳所帶來的負面影響?，F階段，用戶對于電力企業的服務水平的要求越來越高，電力企業不僅要提供優質的產品，更重要的是要提供優質的服務。加強對電力營銷采集與監控信息系統建設的腳步就是為了給客戶帶來更好的使用體驗，更好的了解用戶的需求變化，從而有效避免電力企業與用戶之間的供求矛盾。除此之外，高效的采集與監控信息系統建設能夠更快更好的對客戶的使用反饋做出反應。

二、用戶用電信息采集在電力營銷管理的應用

用戶用電的信息采集是一項新型電力營銷管理技術，使用范圍廣泛，將其應用在電力企業管理中，能改善傳統營銷模式的缺點，提高電力企業的質量和效率，確保供電企業的效益和用電質量，再分析用戶用電信息采集系統在電力企業中的應用。在用戶用電信息采集系統的基礎上，實現全天、準確數據采集的目的，也就是在采集工作時不通過人工方式，智能化采集可加速工作效率，并且節省電力、采集成本和人員工作量。

（一）實現控制預付費

用戶用電信息采集系統，在每個月中可以多次進行數據采集，從而實現控制預付費情況。屢次繳費技術使用范圍廣，對用電量大的用戶有優勢，并且可形成多次繳費記錄。對用電量大的用戶，需要適當縮短抄表周期，提高電費收付頻率，還可以督促用戶及時繳費，提高電力企業的流動資金，保證電力企業順利經營。此系統性能的優越性還表現在控制預付費上，可以有效降低經營風險，避免電費出現拖欠、逃避的情況。通過采集用戶用電信息，能夠將用戶信息傳遞到電力企業的核心客戶管理系統中，從而實現信息共享。并根據相關情況制定預付費繳費計劃，結合營銷系統應用，讓用戶可以隨時查詢電費使用情況，也為用戶提供網上銀行或電費營業廳等方法進行繳費。若是用戶故意拖欠費用，則可自動停電。

（二）智能化抄表結算

通過應用用電信息采集系統，可以讓抄表結算等工作實現智能化、高效化和自動化。此系統可以分段采集信息，包含用電信息和供電信息。同時可以提升抄表結算的工作效率，降低電力企業的資源消耗。電力企業營銷管理屬于封閉式過程，內容包括核算、抄表、繳費等，同時具有完善的管理流程，確保電費管理的有效性[1]。

（三）安裝用戶用電計量監測

電力企業檢查用戶計量裝置，傳統的營銷模式需要企業調派專業人員檢查，此種方式效率低。同時因為檢查人員專業水平有限，無法修復標記參數和數據，或者會出現漏檢現象，因為人工操作，會由于缺失職業素養導致在檢查過程中出現徇私舞弊的現象，使用用電信息采集系統檢測，可以全方位監測用戶用電情況，從而有效改變傳統檢查節能裝置的不足，實現全天性檢查，提高檢測工作的有效性和規范性。

（四）有效管理線路損壞，實現用電的有序性

傳統線損管理，所需時間長，在不同時計算線損過程也容易有誤差，從而導致線損的準確率無法提升，也無法反映出線索的真實情況。通過用電信息采集系統，可以凍結線損管理在某時間內的信息，再自動化抄表，這樣可以讓所有信息處在同一時間，防止在不同時間段出現誤差，同時工作效率高，線損分析具有時效性。通過橫向比較線損分析數據和理論，有利于分析線損出現的原因，提升線損管理效率[2]。

三、結論

簡而言之，電力作為我國居民生存和發展的重要資源，也是實現經濟增長的重要支柱。電力營銷采集與監控信息系統建設不僅可以更好的滿足人們的用電需求，提高居民生活水平，而且能夠在很大程度上降低人們的購電成本，對于企業而言也能提高電力企業的服務水平、提高市場地位、創造更大的經濟效益。當前，我國電力營銷和電力營銷采集與監控信息系統建設存在很多問題，減慢了電力企業發展的腳步。因此，對于電力營銷采集與監控信息系統建設的相關研究迫在眉睫。

參考文獻：

[1]邵志勇.用電信息采集系統在電力企業的應用[J]中國新通信，2017（16）.

[2]馬軍.用電信息采集系統應用中存在的問題及對策分析[J]電子制作，2018（08）

作者簡介：許建勇（1979-），男，重慶墊江人。