小議當前收銀審核工作中存在的問題及措施

胡春華

摘要：本文分析了企業(yè)收銀審核工作中存在的問題，提出了相應的對策，希望能夠保障企業(yè)的資金安全，更加科學合理的運行。

關鍵詞：收銀審核工作;存在的問題;對策

一、收銀審核工作的特點

收銀審核工作的特點如下：第一，社會性。收銀審核工作面向大眾，與群眾直接交流，與現(xiàn)金直接接觸，收銀審核人員不僅僅是收錢這么簡單，還代表著企業(yè)的形象。因此，收銀審核人員的道德素養(yǎng)在很大程度上代表著企業(yè)的形象，只有保持高度的責任感，提供優(yōu)質貼心的服務，才能在大眾心中形成良好的口碑。第二，技術性。收銀審核工作需要具備專業(yè)的技能，不僅體現(xiàn)在對金錢的收取和先進的管理，還表現(xiàn)在票據(jù)的完整性與安全性。尤其在收銀工具不斷豐富的情況下，掌握先進的收銀技術，是收銀審核員必須掌握的一項技能。第三，環(huán)境性。企業(yè)的性質不同，收銀審核的對象不同，工作內容也會出現(xiàn)相應性的差別。收銀審核工作在一定程度上受到環(huán)境的影響，必須結合實際情況，對日常的工作程序進行制定，完善工作內容，增強收銀審核工作的針對性。

二、當前收銀審核工作中存在的問題

（一）缺乏完善的內部控制制度

目前，內控制度的缺乏是當前收銀審核工作的一個明顯障礙，不僅降低了工作人員的積極性，還引發(fā)了一系列相關性問題。領導是企業(yè)的指標，很多企業(yè)的管理者忽視了收銀審核工作，僅僅將其看做是收錢的簡單職位，導致很多工作人員的工作不積極，對資金的審核與管理不到位，最終引發(fā)貨幣資金的斷裂或者缺失，損害了企業(yè)的經(jīng)濟利益。另外，有些企業(yè)制定的內部控制制度不合理，生搬硬套，嚴重脫離企業(yè)的實際情況，在實際運行的過程中，出現(xiàn)了一些細節(jié)性問題。有些企業(yè)的內部控制制度未能得到有效落實，即使出現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象，也不能及時發(fā)現(xiàn)并糾正。

（二）漏賬問題嚴重

目前，企業(yè)的日常經(jīng)營的過程中，不可避免會擴大自身的經(jīng)營規(guī)模，財務管理工作量大大提升，收銀審核的壓力也日漸增加，落后的財務管理系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)往往無法適應新時期下收銀審核工作的需求，漏賬問題隨之產(chǎn)生。在賬目出錯的情況下，財務審核中會缺少一定的經(jīng)營活動數(shù)量，錯賬問題也比較明顯，企業(yè)的實際經(jīng)營狀況無法得到真實有效的反饋，不能為企業(yè)下一階段的財務管理與資金管理工作提供準確的數(shù)據(jù)，最終發(fā)生資金流失的現(xiàn)象。

（三）收銀審核人員的綜合素質水平偏低

收銀審核人員素質較低是當前的一個重要問題，造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的。由于工作業(yè)務簡單，很多企業(yè)忽視了人員的選拔，招聘流于形式，一些人員的知識素養(yǎng)和專業(yè)技能達不到工作的標準，造成收銀審核工作質量的降低。

三、針對當前收銀審核工作中存在的問題的解決對策

（一）建立完善的內容控制制度

強化內部控制，能夠增強企業(yè)收銀審核工作的有序性，要做到這一點，必須從以下幾個方面入手：第一，加強企業(yè)領導思想上的重視。改變以往忽視收銀審核工作的觀念，認識到收銀審核工作對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的影響。通過建立完善的內部控制制度，加強對資金的有效管理，降低資金的風險性，提高資金的安全程度，使企業(yè)內部資金能夠真真正正合理化運行。第二，加強對收銀審核工作的管理。借鑒其他企業(yè)收銀審核工作的有效經(jīng)驗，與自身的實際情況相互結合，強化對收銀審核的監(jiān)督力度，制定出完善的監(jiān)督管理機制，有序管理收銀審核工作的各項內容，增強收銀審核工作的管理質量。第三，激發(fā)收銀審核人員的積極性。制定出明確的工作標準，細化收銀審核人員的崗位職責，在完善的績效考核制度保障下，定期考核收銀審核人員，做出客觀公正的評價，以此來提高收銀審核人員的職業(yè)責任感和工作積極性。另外，領導應積極與員工進行溝通，了解員工的需求，增強員工對自身工作的認同感，通過自控與外控的方式.全方位提升收銀審核工作的質量。

（二）加強對收銀審核工作的管理

將審核工作作為收銀管理工作的重點，通過全方位的審核，找出日常工作中存在的漏洞，為日常收銀管理工作的進步和發(fā)展提供借鑒和參考。首先，企業(yè)需要在思想上意識到收銀審核的重要性，認識到審核是找出問題的一種重要手段，在此基礎上，建立健全收銀審核管理制度，分部門分階段實行，保障收銀審核工作的全方位推進。另外，應完善收銀審核管理的手段，在實際審核的過程中，可以加強其他部門對收銀生活工作的監(jiān)督，或者采取內部人員相互監(jiān)督的方法，提升收銀審核工作的全面性與科學性。審核部門應充分履行自身的職責，精確定位日常工作的性質，樹立客觀公正的理念，嚴格按照相關工作標準對收銀審核人員進行考核，避免出現(xiàn)包庇現(xiàn)象，是審核工作能夠貫穿到日常收銀管理工作的整個過程中。可以實行專人專崗制度，出現(xiàn)問題的時候能夠追究到具體的責任人，防止相互推諉的現(xiàn)象，嚴格對自身工作負責，提高工作的精確性與合理性。對于表現(xiàn)好的員工，可以進行適度獎勵，增強審核工作的權威性，提升相關工作人員的責任心，進而增強收銀審核工作的水平。

（三）不斷提升收銀審核人員的綜合素質水平

收銀審核人員的工作能力和綜合素養(yǎng)直接影響著最終的工作質量，因此，提升收銀審核人員的水平至關重要。站在收銀審核人員自身的角度，應在日常工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，結合實踐經(jīng)驗解決問題，將理論知識與實踐有效融合，提升收銀審核工作的時代性。同時，收銀審核人員需要樹立良好的學習理念，積極學習先進的收銀審核技巧，進一步提升自身的工作技能，與社會發(fā)展趨勢相接軌，在知識上、技能上、道德素質上加強，成為新型的全方位的收銀審核人員。站在企業(yè)的角度，應采取相應的培訓方法，將引進來與走出去相互結合，聘請專家現(xiàn)場講解，分享自身的工作經(jīng)驗，為收銀審核人員樹立榜樣，使他們進一步明確自身的工作發(fā)展方向。還可以挑選優(yōu)秀員工外出學習，在組織交流的過程中，找出自身的不足，相互借鑒和學習，完善自身的綜合素質，運用到企業(yè)的實際收銀審核工作中。另外，企業(yè)可以定期開展相應的宣傳教育工作，借助網(wǎng)絡平臺和新媒體技術，為收銀審核人員素質的提升營造良好的環(huán)境，增強收銀審核工作團隊的凝聚力和向心力，提高整體的工作實力。

四、結語

收銀審核工作具有一定的繁瑣性，雖然日常事務相對簡單，但直接影響著企業(yè)的資金往來，對于經(jīng)濟利益產(chǎn)生著比較明顯的影響。因此，需要充分意識到當前收銀工作中存在的問題，將收銀審核人員與企業(yè)相互聯(lián)系，找出財務管理的重點和難點，通過強化現(xiàn)金的管理，保障企業(yè)的持續(xù)營收。思想上、知識上、技能上等的提升，是加強收銀審核工作必不可少的事項，必須站在全局性角度，在有序開展的過程中，增強收銀審核工作的質量，給行業(yè)提供積極有益的借鑒和參考。

參考文獻：

[1]陳沖娣.積極開展崗位技術比武努力提高收銀員隊伍素質[J]經(jīng)濟師，2015（6）：23-24.