淺析新形式下中職班主任工作的溝通技巧分析

孫前進

摘要：中職班主任在日常的溝通交流工作中，要注意運用合理的、科學的溝通技巧，與學生及學生家長之間建立起和諧的溝通關系，從而能夠有效地提高中職班主任溝通交流工作的效率，促進中職班主任整體工作質量的提升。

關鍵詞：班主任;溝通;家長;學生;理論

對于中職班主任的日常工作來說，要想提高溝通交流工作的效率，就必須運用合理的、科學的溝通技巧，開展與學生、學生家長之間的溝通交流工作。在與學生進行溝通交流時，要適當的進行換位思考，適當地給予學生正面的鼓勵。而中職班主任在與學生家長進行溝通交流工作時，要切實掌握學生的基本家境狀況，避免在溝通交流的過程中，觸碰到學生家長的難言之隱或者痛楚，影響整體的溝通交流工作質量。

一、中職班主任工作中的溝通現狀

（一）溝通觀念理論落后

目前，很多中學班主任缺乏理論水平的溝通，在日常生活中也不注重加強專業學習，從長遠來看也不會善于總結問題。在實際工作中，由于缺乏基本的理論知識，大多數情況下都是憑直覺和情感來判斷問題，在與學生和校務的工作中往往沒有計劃。在這種背景下，組織教育工作，引導學生的思維，從而可以想象教學質量。因此，如何加強中學班主任的溝通水平，是新課程改革背景下提高班主任綜合素質的重要途徑。

（二）溝通方式簡單過時

目前，許多班主任的工作方式普遍僵硬粗糙。究其原因，主要是班主任自身根深蒂固的專制教育思想。校長只是盲目注重中學生的學習成績和綜合素質，嚴重忽略了心理與學生溝通和思想建設工作，和缺乏基本的了解中學生的心理特征和思維方式。對于一些學習能力較弱的學生，他們盡最大努力取笑他們，甚至使用體罰。對“負責中職生的全面發展”的片面理解已經變成了“負責中職生的全面發展”。這樣，最顯著的現象就是原本處于人格形成和發展階段的學生，在同樣的模式下被塑造成了“相似的人”。

二、中職班主任與學生溝通交流中的技巧

中職學生，正處于青春年少時期，叛逆性較為強烈。同時，好奇心與好勝心都比較強。基于這種情況下，中職班主任在與學生進行溝通交流的過程中，無論是關于生活上的問題，還是關于學習上的問題，都盡量避免對學生進行直接批評教育。同時，對于學生的一些興趣愛好不要打壓的過于強烈，要防止學生會產生消極情緒與逆反心理。中職班主任在與學生進行溝通交流的過程中，要注意語氣的緩和度，心平氣和對學生展開理性的疏導。要本著人性化的思想，引導學生自行查找自身的問題，而不是由班主任來指出學生自身存在的問題。讓學生把握主導權，從內心深處認識自身所存在的問題，自行將問題處理好。

首先，在學生日常的生活與學習中，中職班主任應當與學生建立起平等的溝通交流關系，保持著溝通交流的默契。中職班主任，要通過日常的溝通交流切實了解學生的特長與優點，多給予學生正面的鼓勵，讓學生能夠樹立強大的自信心。如有些中職學生偏科，數學成績相比其它學科成績較低。而學生通過一定時間的努力，數學成績逐漸提升。雖然，該學生的數學成績提升成都并不大。但是，中職班主任應當看到學生的努力，給予學生正面的鼓勵，激勵學生再次努力，一定會獲得更加突出的成績。從而幫助該學生樹立學習數學的自信心，為了下次考試獲得班主任的認可，就更加努力學習數學。而對于那些學習成績一直都較好的學生，中職班主任也不可以忽視，而是要在日常的溝通中，給予學生一定的鼓勵暗示，讓學生不要驕傲，要更加努力突破自己。

其次，在當今物欲橫流的社會，一些中職班主任很容易被拜金主義所侵蝕，依據學生的家庭經濟狀況，將學生進行等級劃分。在與學生溝通交流的張中，對于家境較好的學生都予以鼓勵，而對于那些家庭經濟狀況較差的學生，無論學生多努力也忽視殆盡?；谶@種擾亂正常教育秩序的思想與行為，應當予以遏制。

最后，基于中職時期的學生正處于自我發現，人格形成的重要時期。在該時期，學生會更加熱衷與探索他們所好奇的新鮮事物，他們的興趣愛好會逐漸增多。同時，在日常的學習與生活中，也會出現一系列的煩惱?；谶@種情況，中職班主任要時長進行換位性思考，切實了解學生的心理動態變化情況，與學生之間保持著良好的溝通交流關系?？v觀目前的中職班主任工作全局，多數的中職班主任對于學生學習與生活上都付出了較多的心血，而觀看其效果卻不容樂觀。這主要是由于多數的中職班主任并不能夠切實關注學生的心理動態變化情況，不能夠進行換位性的思考。他們常常都站在自己的角度來看問題，主導意識較為強烈。

三、中職班主任與學生家長溝通交流時的技巧

首先，中職班主任在與學生家長進行溝通工作前，應當先了解該學生實際的家庭整體狀況，以避免在開展溝通交流工作的過程中，會觸碰到學生家長的痛楚或者底線，影響中職班主任與學生家長溝通工作的質量;其次，在與學生家長進行溝通工作過程中，要保持著良好的職業道德操守，杜絕收受賄賂等不正之風的出現。同時，要保持以禮相待的原則，不把學生的問題歸到家長身上。要切實保證整體溝通交流工作的真誠度，在短時間內打通與家長之間的溝通屏障;最后，中職班主任在與家長進行溝通工作中，要避免高高在上的姿態，盡量放低姿態，運用合理的溝通方式，先把學生在校內的良好表現告知給家長，并附加一些鼓勵的話語。

參考文獻

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