淺談職業(yè)培訓班班主任管理工作

耿雪

摘要：職業(yè)技能培訓成為國家電網(wǎng)職工在崗位上提升工作技能和專業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，是我國電力行業(yè)提升行業(yè)競爭力和人力資本實力的關鍵手段，也是全面實現(xiàn)中國夢的前提和基礎。班主任管理工作是職業(yè)培訓班有效運行的重要前提，是提升職業(yè)培訓質(zhì)量的主要手段。班主任要以愛心和耐心對待本職工作，加強對學員的引導和愛護，幫助其在工作崗位上不斷實現(xiàn)再創(chuàng)新高，實現(xiàn)人生價值。

關鍵詞：職業(yè)培訓;班主任;管理工作

一、職業(yè)技能培訓的對象及其特點

第一，年齡差距懸殊、文化層次良莠不齊。參加職業(yè)培訓的員工在年齡上差距懸殊，可能跨越幾代人，上至五十歲下至二十歲;在文化層次素養(yǎng)上也表現(xiàn)出高低不一的局面，部分人受過高等教育，部分人可能只有小學文化程度，年齡、學識的不同導致他們在思維方式、價值觀念上呈現(xiàn)出很大的差距，導致一體化教學的實施存在一定難度。

第二，學習目的存在一致性。在經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提升的時代背景下，電力企業(yè)對人才的就業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，這使得電網(wǎng)職工面臨著更高的專業(yè)技能要求，如果要在適應崗位工作要求，就必須時刻學習。那些文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)偏低的員工想要混混度日是不現(xiàn)實的。這類人群參與職業(yè)培訓的目的就是習得一技之長，能夠繼續(xù)在工作崗位上提升和進步，因此在學習態(tài)度、學習積極性上表現(xiàn)良好，對其的管理也相對容易。

第三，面臨著學習和家庭的矛盾。職業(yè)培訓班的學員大多具有多重的社會角色，他們一方面要學習專業(yè)技能，另一方面還要承擔照顧家庭的責任。很多學員還要在一邊參加社會工作的過程中參與職業(yè)技能培訓，因此迫不得已地會出現(xiàn)遲到、早退、缺課的情況。部分學員受到年齡的限制，在信息接受能力、記憶力都大大減退，往往邊學邊忘、在課堂上難以集中注意力，導致學習成果差強人意，漸漸地對學習失去信心，甚至最終放棄職業(yè)培訓，班主任在管理工作開展難度很大。

二、職業(yè)培訓班班主任管理工作有效開展對策

（一）樹立耐心和敬業(yè)精神

第一，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)培訓班更需要具備敬業(yè)精神和責任理念，作為學員的直接管理者，班主任面臨的是形形色色、層次不一的工作人員和管理人員，這和學校教育有著本質(zhì)的區(qū)別，因為電網(wǎng)職工的學習環(huán)境、生活環(huán)境、生活背景都存在或多或少的差別，班主任以什么樣的態(tài)度對待工作、表現(xiàn)出什么樣的師德都會在潛移默化中影響學員的學習態(tài)度。班主任應當提升自身教育理論、心理學修養(yǎng)和實踐工作積累，為學員樹立榜樣的作用，引導其反思自己的人生觀、世界觀和價值觀，使其在參加培訓之初就樹立敬業(yè)態(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)工作精神，這樣他們在職業(yè)培訓的過程中將會更加刻苦鉆研，將來回到工作崗位也會不怕苦、不怕累，能夠在本職工作上深度鉆研。班主任還要對參加培訓班的學員的情況進行了解，對其為何參加培訓、家庭情況、工作經(jīng)歷、所處的社會環(huán)境有清晰的把握，這樣才能針對性地開展輔導和指引，幫助其克服在職業(yè)培訓中遇到的困境。

第二，要學會尊重學員，和學員形成良好溝通。班主任要全身心投入到本職工作之中，尤其在面對短期培訓班的時候更要打起一百二十分精神，班主任需要更多地給予其關愛，設身處地為他們著想，切忌因為學生性質(zhì)不同而采取不同的對待方式，多與其溝通，增強其學習的自信心和原動力，讓其相信通過自己的拼搏和努力是可以實現(xiàn)更高的人生價值，并繼續(xù)為祖國的發(fā)展做出貢獻的。

第三，要提升對學員的耐心。面對學生，教師要盡可能多地使用鼓勵性語言，不要使用嚴厲的批評性話語。一些上了年紀的老職工在接受新鮮事物的能力上較低，他們來學習新的知識更多地是為崗位工作所要求，這導致其一方面接受能力較差，另一方面也缺乏學習的動力和信心，授課教師對此通常覺得束手無策。一些學員雖然努力學習、認真鉆研，但是因為邊學邊忘、信息儲存量低而最終喪失了學習動力。在這種情況下，班主任要抓住學員自卑和難過的關鍵點，通過鼓勵來提升其學習的信心和動力，讓其勇于參與到就業(yè)競爭之中去，形成用自己的知識來服務社會的意志品質(zhì)。

第四，要注重班級管理的節(jié)奏。班主任要意識到由于學員大多是成年人，他們的學習時間多為業(yè)余時間，因此要采取和在校學生完全不同的管理模式和管理節(jié)奏。比如，在考勤方面，班主任既不能要求過多也不能要求過于寬松，而是要在降低學員流失的前提下保證學員學有所成。班主任既要在上課前查清來上課成員，還要在課間休息的時候抽查學員在班情況。對于沒來上課的學員要查清缺勤原因，要求其及時不暢請假條，讓缺勤、遲到和早退的學生能夠具備考勤意識，在無形中形成規(guī)范理念，這樣才能對學習抱有敬仰和重視的態(tài)度。

第五，班主任要注重學員和教師之間關系的協(xié)調(diào)。任課教師大多是外聘教師，雙方不會形成像校園內(nèi)部穩(wěn)定的師生關系，任課教師大多上完課就離開，很少主動和學員溝通，一些學員遇到不解的地方也不好意思和教師請教。但是任課教師的講課效果和講解質(zhì)量直接決定了學員的學習成效。班主任就要承擔起這個重任，在和學員溝通的過程中了解其不解之處和對教師的意見，并及時將之反饋給任課教師，與此同時要鼓勵其大膽提問。此外，班主任還要多向教師介紹學員的情況，讓教師可以采取適當?shù)摹⑨槍π缘呐囵B(yǎng)措施，進而提升教學質(zhì)量。

（二）針對學員建立檔案，做好培訓證發(fā)放工作

學員是為了習得一技之長才來參加職業(yè)技能培訓的，也就是說職業(yè)技能培訓在某種程度上決定了其未來的工作質(zhì)量和在崗位的貢獻程度。當今時代，電力企業(yè)一般都著重強調(diào)培訓證書和學歷、經(jīng)驗，學員拿到含金量越高的證書就越好再就業(yè)或再創(chuàng)業(yè)。因此，在職業(yè)技能培訓之后，班主任要積極組織學員參加考核，幫助其拿到人設部門頒發(fā)的培訓證;對于在職業(yè)技能培訓中表現(xiàn)良好的學員，還要積極地鼓勵其參加職業(yè)資格考試，獲得國家教育部認可的職業(yè)資格證書。學員在具備了更好的等級證書之后能夠更好地電力企業(yè)所認可。班主任要在學員入學的時候就建立針對性學情檔案，詳細記載學員的培訓內(nèi)容、培訓時間、授課教師、學習進度，為之后的跟蹤服務做好充分的準備。

（三）做好學員后續(xù)服務工作

對于學員在接受培訓之后的教育成果如何，班主任必須進行后續(xù)跟蹤是必須要思考的問題。班主任要對其參加培訓之后在工作崗位上的表現(xiàn)進行信息收集，了解培訓是否真正帶來實效，關注學員還需要繼續(xù)提升的地方，并為之后的培訓工作積累更多的經(jīng)驗，做到有的放矢、抓住重點。

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