高職商務(wù)英語談判口語教學(xué)改革探析

袁暉 李海緋

摘要：本文從課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法，課程考核三個(gè)方面，對商務(wù)談判口語課程的教學(xué)改革進(jìn)行了分析和研究，確定了全新的教學(xué)模式，同時(shí)對教學(xué)改革提出了反思和啟示。

關(guān)鍵詞：高職商務(wù)英語;談判口語;教學(xué)改革

隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)對高職商務(wù)英語人才的需求日益上升。怎樣培養(yǎng)出滿足企業(yè)和社會需要的既懂專業(yè)又懂英語的復(fù)合型人才是擺在我們教學(xué)改革當(dāng)中的首要任務(wù)，也是我們亟待解決的首要問題之一。現(xiàn)就多年來的商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐探析如下。

一、課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容

商務(wù)英語談判口語課程是物流專業(yè)的專業(yè)課程之一，學(xué)生在具備了一定的相關(guān)的專業(yè)知識、基礎(chǔ)英語之后，再開設(shè)該課程 。

本著高職教育實(shí)用為主，夠用為度的指導(dǎo)思想，針對高職高專的商務(wù)英語口語教學(xué)目標(biāo)，我們編寫了《商務(wù)英語談判口語》教材，該教材遵循基于工作過程的理念，基于進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作所必須的英語實(shí)際應(yīng)用能力，把國際商務(wù)業(yè)務(wù)流程和真實(shí)業(yè)務(wù)活動的具體內(nèi)容貫穿于全書，體現(xiàn)了任務(wù)來源于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)的教學(xué)目標(biāo)，力求啟發(fā)與吸引學(xué)生參與并融入教學(xué)的全部過程，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用商務(wù)英語與業(yè)務(wù)知識與外商進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商的技能。

二、教學(xué)方法的創(chuàng)新

改革教法，創(chuàng)新學(xué)法，力求提高教學(xué)質(zhì)量，是高職商務(wù)英語教學(xué)的一個(gè)重要目標(biāo)。

（一）以學(xué)生為中心的任務(wù)型教學(xué)法

課程改革是教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的改革。在商務(wù)談判口語教學(xué)中使用任務(wù)型教學(xué)法 堅(jiān)持“以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”，改變了以往以教定學(xué)的被動教學(xué)模式，創(chuàng)造了以學(xué)定教、學(xué)生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型學(xué)習(xí)模式。

（二）采用多種教學(xué)方法，學(xué)生做中學(xué)，做中練，體現(xiàn)了“做學(xué)合一”的教學(xué)原則。在教學(xué)過程中，根據(jù)任務(wù)，采用角色扮演、小組合作、情境教學(xué)法等，把教學(xué)分為課前課中和課后任務(wù)階段教學(xué)。

1.課前任務(wù)階段

任務(wù)型課堂教學(xué)是一個(gè)不斷提出任務(wù)、分析任務(wù)和解決任務(wù)的過程。首先要明確任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)，其次是重視掌握信息資料，充分依靠教材組織課堂教學(xué)。此外，師生要做好角色準(zhǔn)備，教師嚴(yán)格遵循教學(xué)大綱，設(shè)計(jì)出每節(jié)課教學(xué)任務(wù)內(nèi)容和目的，學(xué)生要按時(shí)做好上課前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，課堂上要積極參與到教學(xué)活動中來，包括討論、陳述、評價(jià)等各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動。

2.課中任務(wù)階段

1）成立學(xué)習(xí)小組，組建虛擬公司

在課中，根據(jù)自愿與興趣相結(jié)合的原則，成立學(xué)習(xí)小組并組建虛擬公司。每名學(xué)生模擬公司的一員，分別代表進(jìn)出口商來進(jìn)行談判。課上組織討論、模擬、講評、考核等。

按照所學(xué)的任務(wù)，每個(gè)成員要能用英語自我介紹，介紹自己的公司及市場情況，推銷自己公司的主要產(chǎn)品，洽談合同涉及的主要條款 如品名及規(guī)格，單價(jià)，包裝等，之后可以在全班進(jìn)行大型的實(shí)戰(zhàn)演示，實(shí)踐中每個(gè)小組都精心制作了圖文并茂的幻燈片用英文向其他企業(yè)介紹自己的公司，推銷自己的產(chǎn)品，通過這樣的活動，每個(gè)學(xué)生都能積極參與，不僅鞏固了理論知識，更重要的是增強(qiáng)了實(shí)踐能力。

2）模擬談判情境

教師設(shè)計(jì)，對進(jìn)出口業(yè)務(wù)中最有代表性的一些場景，如談判時(shí)中外雙方的自我介紹，介紹公司和產(chǎn)品，就合同條款中的價(jià)格、裝運(yùn)、包裝、付款條件等主要條款進(jìn)行模擬和表演，學(xué)生練習(xí)的時(shí)候，要求他們投入到所扮演的角色中去，模仿商業(yè)人士，注重禮儀，大方自信。

學(xué)生通過這樣的演練，可以加深對進(jìn)出口貿(mào)易各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的理解，加強(qiáng)對商務(wù)活動的體驗(yàn)。在任務(wù)驅(qū)動下，各個(gè)小組成員各司其職，扮演角色，最后進(jìn)行任務(wù)評價(jià) 。

3.課后任務(wù)階段

要求學(xué)生根據(jù)課堂任務(wù)內(nèi)容，復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，以個(gè)人或小組形式做相關(guān)任務(wù)練習(xí)，針對基礎(chǔ)較差的同學(xué)，要求每組學(xué)生們互幫互學(xué)，爭取不讓一個(gè)同學(xué)掉隊(duì)。優(yōu)化模擬演練實(shí)踐性教學(xué)效果，這是課后任務(wù)階段不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

三、課程考核的創(chuàng)新

課程考核是貫徹執(zhí)行教學(xué)大綱的重要保證，其內(nèi)容重在考察學(xué)生的分析問題和解決問題能力，從以知識考核為主、能力考核為輔轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅芰己藶橹鳌⒅R考核為輔的方式，考核方法多種多樣。在談判口語的課程考核中，我們實(shí)行了考試改革，采用三結(jié)合的考核評比原則，加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核，即平時(shí)成績占60% 和期末考試成績占40% 相結(jié)合、個(gè)人和小組成績相結(jié)合以及口試和筆試成績相結(jié)合，并將考核評價(jià)貫穿于教學(xué)全過程，成為教學(xué)過程一個(gè)不可分割的部分。在考核形式上，采取學(xué)生自評、團(tuán)隊(duì)互評相結(jié)合，老師評價(jià)與各團(tuán)隊(duì)代表評價(jià)相結(jié)合， ?評價(jià)促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)、促進(jìn)了學(xué)生的能力提升。

總之，商務(wù)英語談判口語是進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識和專業(yè)英語語言的結(jié)合，只有將二者完美地結(jié)合起來，才能達(dá)到本課程的目的，既培養(yǎng)學(xué)生具備綜合運(yùn)用商務(wù)英語與外商獨(dú)立進(jìn)行談判，達(dá)成交易的能力，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生，才是適應(yīng)當(dāng)代社會需求的復(fù)合型人才。

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作者簡介：

袁暉（1964.3.16-），女，單位：天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教授，從事于國貿(mào)和商務(wù)英語的教學(xué)和研究。河北人，碩士。

李海緋（1992.10.27-），女，河北人，助理經(jīng)濟(jì)師，文學(xué)士，研究方向：國際貿(mào)易和商務(wù)英語，單位：天津華澤（集團(tuán)）有限公司。