淺談馬來西亞國家石油公司煉化一體化項目質量管理理念

李文鵬　蘇玉謙

摘 要：馬來西亞國家石油公司煉化一體化項目是馬來西亞國家石油公司在馬來西亞新山市興建的大型石油煉化和化工綜合發展項目，以滿足東南亞地區不斷增長的成品油和化工原料需求。項目宏大，其質量管理尤為重要，本文通過總結介紹馬來西亞國家石油公司的企業文化，來建立與企業文化中融為一體的質量管理體系應用，在符合馬石油質量管理體系的前提下，嚴格控制并完善工程建設的質量建設。

關鍵詞：馬來西亞國家石油公司;煉化一體化;質量管理;企業文化

工程質量管理是指為保證和提高工程質量，運用一整套質量管理體系、手段和方法所進行的系統管理活動。工程質量好與壞，是一個根本性的問題。煉化一體化項目投資大，建成及使用時期長，只有合乎質量標準，才能投入生產和交付使用，發揮投資效益，結合專業技術、經營管理和數理統計，滿足社會需要。世界上許多國家和國際公司對工程質量的要求，都有一套嚴密的監督檢查辦法。馬石油作為世界知名的石油公司，同時也是馬來西亞唯一的國家石油公司，對工程質量管理特別重視。下面筆者依托馬來西亞煉化一體化RAPID項目來介紹一下馬石油的工程質量管理體系。

一、馬石油企業文化概述

企業文化是一個企業的精神核心，是企業價值觀的精華，也是一個企業管理理念的基本體現。馬石油作為一個成立45年的之久的老牌跨國石油天然氣集團公司，擁有 157 個子公司和 55 個聯營公司，業務遍布全球 20 多個國家，是世界前十大能源集團公司之一。公司的發展離不開企業文化的支持和指引。馬石油目前形成了六大企業文化：

（1）注重結果（Result Matter）

（2）值得付出（Own It）

（3）專注執行（Focused Execution）

（4）信任培養（Nurture Trust）

（5）及時告知（Tell Me）

（6）分享成功經驗（Shared Success）

馬來西亞煉化一體化項目的整個質量管理體系都是依據企業文化建立的。通過一整套體系的建立、執行、反饋等，從而確保全場30多家國際總承包商，近100多家國內外分包商執行嚴格的質量管理體系，確保工程項目施工過程的質量控制。

二、質量管理措施

（一）成立質量管理委員會（Quality Steering Committee）——注重結果（Result Matter）

質量管理委員會的職責是監督業主現場管理團隊和承包商質量管理團隊，匯總、收集各個承包商的質量管理問題，對全場質量管理進行整體監控和掌握。質量管理委員會每月定期召開質量管理委員會二級會議（QSM Tier II），針對現場質量管理情況進行評估和評比，并及時通報、總結、分享質量管理經驗教訓。主要會議議題見圖1。

會議議題涵蓋了工程項目管理的各個方面，包括審計、六項關鍵要素、不符合項狀態、質量注意事項、現場質量經驗分享、金口管理、防爆檢查、法蘭管理、儀表（控制閥/傳感器等等）、管道設備測厚管理、管線標識、投產啟動前安全審查整改項狀態、竣工資料等13個方面。通過一系列的對比與分析，向業主核心管理團隊展示目前全場質量管理情況，督促和促進承包商自身的進步與改進。

（二）全方位覆蓋的審計與監督體制——及時告知（Tell Me）

項目審計的目的在于根據設定目標（如規范、程序文件、FEED文件等等）對現實情況進行核實與檢驗，及時發現并指出的項目運行的偏離與不符合情況，保證項目的有序、穩步推進。

馬石油的質量審計體系在招標文件中詳細進行了說明，要求承包商根據設計、采辦、施工、試運的制定進度節點對工程項目進行內部審計，詳細進度節點及審計情況見下表1。

除了承包商內部審計之外，馬石油的核心管理團隊（Core Team）也會按照項目的進度節點開展審計，截至目前，已經針對烯烴儲罐項目進行了設計進度50%，設計進度75%以及施工進度25%，施工進度50%，施工進度25%與試運準備等四次不同階段的審計。

（三）專業的質量管理團隊和詳細的質量管控體系——專注執行（Focused Execution）

相比于國內的質量管理團隊要求，馬石油對于質量團隊的素質和要求格外的嚴格，并且在招標文件中予以明確的說明。質量管理團隊需要質量經理，質量保證工程師，質量控制工程師，焊接工程師，材料檢查員，以及各個專業的對應檢查員。

對于質量經理的要求如下：

①18年以上油氣行業工作經驗

②大學畢業或者同等學力

③能夠獨立的開展質量管理，審計，以及協調多專業的質量問題

對于質量工程師的要求如下：

①12年以上油氣行業工作經驗

②大學畢業或者同等學力

工欲善其事，必先利其器。為了滿足項目的質量管理要求，煉化一體化項目中的第30個工工程烯烴儲罐項目共計編制質量程序文件47個，質量檢查計劃25個，內容涵蓋了焊接、材料管理、土建、動設備、靜設備、機械、電氣、儀表、防腐、保溫等等專業，為檢查員開展現場檢查工作提供了有力的規范支持。

（四）特色化質量管理控制——分享成功經驗（Shared Success）

在煉化一體化項目執行過程中，多次有承包商反映出試壓過程中法蘭泄露等問題，為了避免其他承包商出現類似問題，馬石油核心管理團隊下發了要求全場所有承包商開展針對法蘭的特色化管理，建立起了一整套針對法蘭管理的質量管理體系。

同樣情形還有管道設備測厚管理。這個問題是由運營團隊根據別的煉化廠的經驗，管道和設備的有些位置在運行一段時間后出現壁厚減薄的情況，為了監控這些區域和位置，分別開展厚度測量工作，為廠區今后運營維護提供原始數據庫。

三、總結

建立完善的質量管理文化及體系，對于企業實現具備國際化的工程建設水平是必不可少的。而總覽馬來西亞國家石油公司煉化一體化項目的質量管理措施，深深植根于優秀的企業文化，質量管理文化及體系建設非常成熟，其中成立質量管理委員會、建立質量審計監督機制、建立全面的質量規范數據庫等大部分措施都具有一定的共性和借鑒意義，值得學習和推廣，為工程質量保駕護航，以最大限度的實現工程建設的質量目標和經濟社會效益。