以好故事為媒介的校園心理輔導模式探索

李國民

摘要：選擇適合學生心理的有效輔導模式，開展好心理輔導工作，對心理教師來說至關重要。在校園心理輔導的咨詢實踐中，用好故事作為媒介開展心理輔導，能夠消弭學生的心理防御，拉近與學生的距離，走進學生的內心，助力學生的成長。

關鍵詞：好故事;心理輔導;模式;成效

《中小學心理健康教育指導綱要（2012年修訂）》（以下簡稱《綱要》）指出，在中小學開展心理健康教育，是學生身心健康成長的需要，是全面推進素質教育的必然要求。心理輔導是一項科學性、專業性很強的工作，心理教師應遵循心理發展和教育規律，向學生提供發展性心理輔導和幫助。

心理教師有熱情、有意愿做好學生的心理輔導工作，但由于心理輔導的工作經驗不足，知識儲備不夠豐富，心理輔導的方法常常偏重理論，心理輔導的手段偏醫學化，造成針對單一學生的心理輔導耗時長、效果不理想，學生認可度低。因此，學校心理輔導模式的探索成為廣大心理教師關注的焦點，學校心理輔導還有很大的研究和開拓空間。

中小學生正處在身心發展的重要時期，隨著生理的發育、心理的發展、社會閱歷的擴展以及思維方式的變化，特別是面對學業競爭、升學競爭的壓力，他們在自我意識、情緒調適、人際交往和升學就業等方面，會遇到各種各樣的困擾或問題，特別渴望得到及時的幫助和紓解。同時，心理教師的個人成長和經驗積累需要一定的時間，很多時候還不能夠給予學生及時而有效的幫助。以好故事為媒介的心理輔導模式在很大程度上能夠很好地緩解這一矛盾，為學校心理輔導的廣泛開展助力添彩。

以好故事為媒介心理輔導模式，是在《綱要》的指導下，以積極心理學理論為依托，以學生發展為根本，遵循學生身心發展規律，根據不同年齡階段學生的心理發展任務、生活經驗和知識儲備情況，選取學生熟悉、容易理解、可借鑒參考、積極正能量的好故事，運用心理健康教育的知識理論和方法技能，采用學生認同并接納的方式，與學生溝通交流;通過好故事，潛移默化地為學生提供可借鑒的解決困惑的方式方法、處理態度和人生哲學等，及時有效地協助學生解決問題，培養學生良好的心理素質，促進學生身心的全面和諧健康發展。

（一）有利于與學生建立信任關系，減少學生的阻抗行為

《綱要》要求，開展心理輔導必須遵守職業倫理規范，在學生知情自愿的基礎上進行，嚴格遵循保密原則，保護學生隱私;注重發揮教師的人格魅力和為人師表的作用，建立起民主、平等、相互尊重的師生關系。在校園里，心理教師和學生經常見面，這很容易引起來訪學生的內心顧慮，擔心自己的隱私被公開，信任關系不容易建立起來。在心理輔導的時候，由于學生顧慮多，不太愿意敞開心扉和教師坦誠交流，輔導的效果有時候不太理想。

心理教師以講故事的方式和學生溝通交流，可以滿足學生對自我隱私的保護需求，拉近師生之間的心理距離，減少學生的阻抗行為，建立起相互信任的關系。師生良好關系的建立，能夠幫助心理教師及時發現有嚴重心理問題的學生，實現早期識別并轉介到相關心理診療機構。

（二）有利于減輕學生內心負擔，規避醫學模式的弊端

大部分來心理輔導的學生都有自我救治或求助的經歷，在困惑的時候他們常常會查閱很多資料，了解相關心理問題的術語，并結合自身的情況去一一對應。當學生在努力嘗試改變之后，發現效果并不好，則會開始擔心自己得上抑郁癥、焦慮癥等嚴重心理疾病，并給自己貼上很多“標簽”。當這樣的學生向教師求助的時候，既特別期望得到教師的幫助，又怕教師給出“標簽”式的結論。

其實，大部分學生遇到的情況都可以歸納為成長過程中正常的困惑，只是他們自己不了解相關的情況，知識儲備沒有那么多，處理問題的經驗比較少，暫時還沒有找到應對的辦法。校園心理輔導可以繞開對心理問題的診斷，選取與學生類似情況的啟迪故事，給學生提供可以參照、模仿和改變的樣例，做好為學生“去標簽”的精準輔導，減輕學生的內在壓力，激發學生改變的動力，從而避免心理健康教育醫學化的傾向。

（三）有利于節約輔導時間，滿足學生改變狀態的愿望

高中生在校生活的特點是時間緊、任務重、活動多，當他們遇到了困惑，特別渴望用最短的時間得到有效的調整。很多心理咨詢模式在具體執行過程中，會遇到學生知識儲備欠缺的情況，很多心理學專業用語學生不懂，教師需要先向學生解釋這些專業用語的含義，從而使得心理輔導耗時較長。還有一些學生由于自身性格的原因，不善于溝通，自我情緒調控能力弱，變通能力不強，也會使得心理輔導的效果大打折扣。

以好故事為媒介的心理輔導模式，能夠迅速打開學生心窗，故事中鮮活的人和事為學生提供了可視可見、可模仿、可嘗試的模板，給學生樹立改變的信心，滿足學生改變狀態的愿望，避免出現心理健康教育學科化的傾向。

（四）有利于心理教師提升同理心，實現師生的共同成長

學生來心理輔導，往往對心理教師的期望過高，常常以為只要把自己心中的煩惱說出來，教師就能給出理想的解決方案。多年的心理輔導實踐告訴我們，心理輔導的結果往往受制于很多客觀條件。

從學生的角度來說，學生的領悟能力、想要改變的動機、意愿的強弱、改變預期的設定、配合的程度，對內心困境或沖突強弱的認知;學生過往的情感體驗，包括是否經歷過被鄙視、憎惡、忽略、嘲笑、否定等強烈的情感體驗;學生的社會支持系統，家人在經濟上、情感上、學業上的支持力度，這些都會對輔導的效果產生影響。

從教師的角度來說，很多心理教師往往身兼數職，有時工作比較繁忙，輔導時間不能保證;面對工作壓力，常常出現情緒不穩的狀態。此外，教師個人的專業能力、人格魅力、人格成熟度，以及心理輔導工作經驗的多少，這些也會影響到心理輔導的效果。

實際上，校園中的心理輔導不是萬能的.有時候僅憑一次輔導不能夠解決問題;但同時，這種隋況也給教師和學生提供了共同改變和提高的機會。

說到底，每個人都是自己的心理治療師，對于一時不能找到滿意答案的問題，師生可以一起完成“課外作業”。教師可以像其他學科那樣為學生留一份家庭作業，師生利用輔導之后的時間共同尋找答案，如找一些遇到相似問題的人，或找遇到相似困惑的故事，看看其他人是如何處理這些問題的。作業沒有標準答案，在下次心理輔導時師生可以一起探討，續寫屬于學生自己的成長故事。心理輔導是一個艱難的連續改變的過程，是人影響人、人感染人的過程，是師生互相啟發、共同成長的過程。每一個學生的人格特質不同，遇到的人和事不同，解決的方案往往也會不同，幫助學生在好故事中“頓悟”，往往能讓學生自己找到最滿意的解決選項。

（五）有利于將心理輔導活動推廣到課堂以外，擴大受益面

校園心理輔導活動基本上都是在學校的心理輔導室開展的，很多學校為此限制了輔導時間段，一般都是針對個別學生或同質小團體。學生對校園心理輔導的需求有其自身的特點，表現出在特定時間段內輔導量大的特點。比如起始年級出現入學適應問題需要輔導的人多，階段考試、期中期末考試前后的咨詢應試問題的人多，畢業升學壓力產生問題需要咨詢的人多，等等。在這些時間段里，學生對心理輔導的需求往往又多又急，而學校的心理教師偏少，心理輔導的場地有限，再加上心理教師常常兼職學校其他工作，時間上不能得到保障，很難滿足所有學生一對一心理輔導的需求。

為集中解決校園心理輔導“扎堆”、輔導時間和輔導空間缺失的問題，心理教師可以通過課堂講授、團體咨詢、集體體驗活動、同質小組咨詢等輔導方式，遴選出適合學生特點的心理健康教育的好故事，有機地傳達滲透給學生，既保護學生的隱私，又節省學生的時間，不受時空局限，集中解決學生遇到的心理困惑。

校園心理輔導常常會遇到學生家庭中存在親子之間的問題和矛盾，很多情況下家長的責任往往更多一些。針對這樣的情況，心理教師可以定期邀請家長參與到班級或心理輔導的工作中來。在心理輔導室的家庭輔導中，可以為學生和家長提供好故事作為討論的素材，讓家長和孩子都能夠放下偏見，客觀地討論故事中的人物，通過探討他人故事尋找到親子問題的解決之道。如果故事設計得好、引用得好，就可以有效規避親子之間溝通不暢的矛盾，提升親子間深入交流的成效。

針對學生在某個階段集中出現的家庭教育問題，心理教師可以通過開展家長學校的培訓活動，幫助家長共同樹立正確的教育觀念，注重自身良好心理素質的養成;了解和掌握孩子成長的特點和規律，學習現代心理健康教育的方法，增進父母和孩子之間的理解，加強親子溝通，以積極、健康、和諧的家庭環境影響孩子。心理教師還可以將好故事編輯成冊，或放到學校信息平臺和微信群中供學生和家長共同閱讀，或通過團體輔導、心理訓練、問題辨析、情境設計、角色扮演、游戲輔導、心理情景劇、專題講座等形式多樣的主題活動，促進家長和學生獲得心靈的成長和人格的健康發展，從而最大限度地預防學生在人格發展中可能出現的心理問題、行為問題，擴大心理健康教育的受益面。

（一）嚴格遵循《綱要》的理念和原則

在心理輔導實踐中，借用學生熟悉的授課模式，在心理課堂上選好故事、講好故事，打消學生害怕被指責、被批評的疑慮，以輕松愉悅的暗喻方式，打開學生的心門，讓他們樂于接受、肯于接受教育輔導。

好故事的“講”，不僅是心理教師講，更是師生間的交流和分享。通過好故事的討論和辨析，心理教師能夠以獨到的解析、客觀的評價、接納包容的態度，充分贏得學生的信任，得到學生的認可，在師生間建立起良好的信任關系。心理輔導想要達到良好效果，與有輔導需求的學生建立良好關系是前提。當心理教師能夠得到學生信任的時候，教師就能夠以積極心理學理論為依托，為學生提供針對性強、適合學生心理接受程度的啟發性好故事，從而達到開啟學生心智、協助學生成長的目的。

把故事講好的前提，首先要獲得學生的認同和接納，在潛移默化為學生提供榜樣故事的同時，傳達處理問題的態度、解決矛盾的方法、處世哲學等。講好故事追求的境界，不是教師直接告訴學生應該怎樣做，而是引導學生利用教師提供的故事素材，充分發揮自己的主觀能動性，調動主體性、積極性和創造性，激發出內在的潛力和正能量，強化和提升學生的自我效能感，培養學生自主自助維護自身心理健康的意識和能力。

（二）與學生建立信任關系

對心理教師來說，“講”往往不是一件困難的事，但“講好”就不那么容易了。所謂“講好”，就是能把要向學生傳達的理念“講”到學生的心坎上。毋庸置疑，講好故事的前提，就是能讓學生真正熟悉教師、認同教師、接納教師。心理教師通過常規心理課，讓學生了解自己、喜歡自己，這個過程不僅是通過課堂上與學生和諧的交流互動，還包括教師的日常行為舉止，以及熱心參與到學生的日?；顒又校o學生一個全方位立體式的人格魅力展示。只有心理教師在學生面前展示了個人魅力，在學生心中樹立了好口碑，當學生遇到煩惱時才愿意把心里話說出來。

心理教師要主動融入學生的生活，常常接觸學生，與學生保持常態化互動，了解學生的生活狀態、喜怒哀樂，從而拉近與學生的心理距離。當心理教師對學生的日常情況了然于胸，對學生成長的煩惱了如指掌，學生來做心理輔導的時候，就能夠做到有的放矢，保證輔導效果，節省輔導時間。

（三）切換好心理輔導的角色定位

心理教師在日常工作中具有雙重身份，既是心理課的授課教師，又是心理輔導教師，這兩種身份對于學生來說屬于不同的角色定位。心理輔導時，心理教師要始終與學生處于一個動態互動的過程，要始終以心理輔導的專業標準要求自己，尊重學生，換位思考，敏銳觀察，提出設問，用心傾聽。

尊重學生，意味著完整地接納學生，對學生一視同仁，禮貌待生，信任學生，保護學生隱私，給學生創造安全、溫暖的交流氛圍，從而讓學生最大程度地表達自己。真誠對待學生，可以使學生感受到自己受尊重、被接納，從而獲得自我價值感。用心傾聽，要求教師多聽少說，放下教師的角色，換位思考，盡量多給學生表達的機會。教師要放下對學生已有的印象，用心觀察學生，用同理心感受學生的感受，依照學生的表述恰當地設問，循循善誘地引導學生實現自我成長。

（四）建立有效的“心理故事庫”

講好心理故事，功夫在平時。心理教師日常要養成收集故事的習慣，就像其他學科教師根據單元重難點收集典型題一點點建立“題庫”一樣，要根據心理輔導的具體內容和學生實際，對平時積累的海量故事進行甄別和檢驗，逐漸形成“基礎故事庫”“拓展故事庫”“創新故事庫”，并在使用“心理故事庫”的具體實踐中，隨時對原有的故事進行補充和再加工，逐步形成層級清晰、難度遞進、學之有效的新故事庫。心理輔導教師要養成從書本、網絡、日常教育教學中收集整理故事以及及時對故事進行整理分類的習慣。從心理授課的角度上看，擁有的故事越多越好;但從心理輔導的角度上看，每次心理輔導所需要的故事不在于多，更在于精準。

學生對心理輔導的需求具有階段性、緊迫性、群體性的特點，對心理輔導教師能力的要求很高。因此，要想切實有效地講好故事，則要求心理輔導教師平時就要注重對故事進行整理分類，如分為學習類、情感類、人際交往類、個人成長類等，然后對每一個大類進行細分，并按照學生的特點、效果的不同分成不同的層次，以便于在不同的階段、不同的場景下，以及輔導不同學生的時能夠快速找到對應的好故事。

1.選取的故事要貼近學生生活

校友成長成才的故事、學生身邊發生的勵志故事、CCTV《開講啦》中的故事等，都可以成為教師心理輔導選取的故事材料。這些材料貼近時代、貼近學生生活，學生更容易接受和感悟。心理教師要養成主動備課、集體備課的習慣，多參加省市區集中備課交流，還可以把積累的好故事編輯成冊，與其他心理教師分享。

2.選取的故事要與學生狀況“對癥”

學生遇到的困惑多數比較集中，很多故事可以作為通用材料。但是，對于解決學生個性化的困惑，心理教師則需要精挑細選故事，重點關注學生的個體差異，根據不同學生的特點和需求為學生確定適合的故事，從而更好地引發學生反思，找到激發學生自我成長的切入點，進而提高輔導效果。

3.選取的故事要能夠被加工和豐富

如何把故事講好講透講到位，是心理輔導的關鍵。根據學生身心發展的規律和特點，在具體的輔導過程中，利用鼓勵學生改寫、續寫、重寫故事等方式，對故事進行二次加工。利用加工和豐富故事的過程，使學生學會自我覺察、換位思考、客觀看待問題，從而激發學生自我成長的潛在能力，培養和提升學生良好的心理素質，促進其身心全面和諧發展。

（一）以好故事為媒介心理輔導模式是反復實踐提升的過程

心理輔導工作是需要不斷積累經驗的工作，由于平時心理課課時少，很多心理教師在學校還需要兼職其他工作，缺少組內學習交流研討的時間，加之學習提升的途徑少，造成心理教師心理輔導技能提升慢、個人成長慢等問題。

心理輔導工作是一個專業性強、技術含量高的工作，心理輔導本質上是一個助人自助的過程，心理輔導的效果受很多因素的制約，而心理教師自身可供發揮的空間有限，容易出現職業倦怠。心理輔導模式的形成和完善是一個需要反復實踐、提升驗證的過程。好故事為媒介已、理輔導模式的實踐，需要心理教師長期積累反復實踐，運用起來才能得心應手，這就需要教師具備“匠人精神”。其內涵包括：

1.愛崗敬業

心理教師真心熱愛心理輔導工作，能夠全身心投入、盡職盡責。每一位來訪的學生都是獨立的個體，每一次輔導都不可完全重復，心理輔導教師要把每一次心理輔導當做第一次，懷著敬業之心講好每一個故事。

2.精益求精

心理教師在把好故事講好的基礎上，應做到常用常新，把好故事不斷打磨完善，使好故事運用得更精準、更到位。

3.執著專注

心理教師要具有信心、耐心以及執著和堅持的精神。既然選定了心理教師這一職業，就要用心做下去，在每一個細節上不斷積累經驗，找到自己的咨詢技術優勢，努力成為本行業領域的佼佼者。

4.創新意識

對心理教師來說，每一位來訪學生都充滿了未知，每一位相似的來訪學生的輔導情況不盡相同，教師應當保持追求突破的創新意識和創新思維，追求較好的心理輔導效果。

5.奉獻精神

心理教師容易成為來訪學生的精神寄托，學生對教師的期待會越來越高，其一言一行都可能被放大。校園心理輔導不收取費用，輔導的時間設置也不是很嚴格，常常需要心理教師奉獻一些私人時間，為學生獻上耐心、細心和愛心，這無疑對心理教師提出了很高的道德要求和職業要求。

（二）以好故事為媒介心理輔導模式是因人而異的動態過程

隨著社會日新月異的發展，校園心理輔導工作面臨著幾個明顯的變化：

一是外部環境的變化。比如社會經濟狀況對就業導向的影響，新科技發展對社會生活的影響，學情、校風、家庭教育理念對心理輔導的影響等。這就要求心理輔導教師要緊跟時代發展的脈搏，結合校內外環境的變化，及時調整、增刪、修改故事。

二是心理輔導教師個人能力、職業態度、輔導經驗的變化。隨著工作年限的增加、工作經驗的豐富、個人能力的不斷提升，心理教師要敏銳地了解到自身成長的變化、性格特點的變化、身心健康的變化、輔導能力的變化等，及時調整心理輔導的策略和方案。

三是來訪學生的家庭親子狀況、心理狀態、情緒特質、困惑程度、求助動機等方面的變化。隨著“二孩”家庭的日益增多，學生的個體特質和心理困擾會隨著環境的變化而變化，校園心理輔導模式必然要進行相應的調整和發展，以適應新時代學生發展的需要，適應學生對心理輔導及時性、有效性的需求。

在以好故事為媒介心理輔導模式的實踐中，也會出現好故事與學生不匹配的情況。也許上一位來訪學生的輔導效果很好，下一位就可能出現“抵抗”和“防御”情緒。心理教師要提前做好資料收集工作，做好來訪學生的基礎調查工作，通過平時對學生的了解、對學生表述特質和非言語行為的細致觀察，為來訪學生選取最適合的好故事。

當心理教師和來訪學生建立起穩定的輔導關系后，隨著師生輔導關系的日益加深，接下來的每一次心理輔導對雙方來說都是二個新考驗。心理輔導教師要發揮專業心理輔導的特點，及時發現來訪學生的點滴變化，恰當選取和調整故事內容和應用方式，做到因人而異、常變常新。好故事為媒介心理輔導模式的應用，在心理輔導教師經驗少、學生領悟能力較強、學生有強烈改變愿望、解決一般心理困惑時效果比較好。

（三）好故事為媒介心理輔導模式是提升輔導成效的探索過程

心理教師是個“活到老，學到老”的職業，而以好故事為媒介的心理輔導模式，是筆者在20多年心理工作經驗的總結和反思。隨著心理輔導工作的持續深入開展，作為心理教師來說任重而道遠，要時刻保持開放的思維，隨時提高心理輔導的理論素養，不斷學習心理學不同流派的理論精華，適應新時代對校園心理輔導工作的要求。

校園心理輔導工作，學無止境，做無止境，進無止境，各種現代心理咨詢技術的整合和融入，為心理輔導工作提供了更深入更精準更開闊的平臺和助力。對于不善表達的學生，嘗試使用沙盤和投射畫技術;對于戒備心理強的學生，嘗試選用敘事療法等咨詢技術;對于自卑感強的學生，嘗試采用焦點咨詢技術……這些措施能夠幫助心理教師繞過學生的心理防御，觸摸到學生的內心，與學生建立起信任關系，全面提高心理輔導的時效性。

以好故事為媒介心理輔導模式具有廣普性強、適用性強的特點，易于心理教師掌握和實施，有著極其廣泛的應用空間。心理教師要根據學生的不同特質、不同的咨詢階段、不同的焦點問題，選取恰當的好故事作為媒介，合理運用心理健康教育的知識理論和方法技能，在有針對性的深入交流中，逐漸積累心理輔導的經驗，協助學生提升克服困難的勇氣和信心，培養學生良好的心理素質，促進學生身心的全面和諧發展。