大學生網絡集群行為的影響因素與對策

汪一倫 宋文沖

近些年來，互聯網平臺成為網民發表評論和觀點的主陣地，在缺乏有效控制和管理的背景下，大學生在網絡環境中由于不成熟的價值觀和不穩定的思想，極易產生網絡集群行為，從而導致輿論失控，對學生思想政治水平及社會的穩定均產生不利的影響。因此，分析大學生集群行為的影響因素并提出相關應對措施，對社會的穩定發展具有現實意義。

一、大學生網絡集群行為的內涵及特征

（一）大學生網絡集群行為的基本內涵

集群行為是社會學領域內的專業名詞，國內很多學者將集群行為的概念界定為群體性自發無組織的行為。現代網絡平臺下的大學生網絡集群行為主要是指由眾多大學生個體所主導的、具有自發性的無組織行為，謠言、閑話、輿論都可以成為大學生網絡集群行為的表現形式。大學生網民以網絡熱點或者客觀現象為對象，在一定事物的刺激下，借助互聯網平臺，通過觀點展示、態度表達、意見訴求表達等形式形成大學生虛擬群居，這種集群行為對網絡環境和社會的穩定都會產生一定的影響。

（二）大學生集群行為的特點

新時代下的大學生網絡集群現象展現出新的特點：首先，大學生網絡集群醞釀時間短，具有突發性。大學生和其他群體相比，數量龐大，空閑時間較多，對熱點問題的接收速度快，在相同的信息環境下，能夠較為迅速地對熱點問題進行接收并且在其他群體還未有所反應的狀態下將輿論推向制高點。其次，突破時空的限制。大學生網絡集群行為以互聯網為依托，不需要現實的個體在特定時空內的集合，突破時間和空間的限制。再者，參與主體身份的隱匿性。網絡環境下，大學生基于身份的隱匿性，在言論發表的過程中毫無顧忌，即使造成了一定的危害也無法確定身份加以追責。最后，影響的雙重性。正向的大學生網絡集群行為可以助推輿論監督、發展公益事業、推動校園文化建設;負向的大學生網絡集群行為可能會導致網絡暴力、破壞社會穩定、影響校園文化建設、影響學生思想政治教育。

二、大學生網絡集群行為的影響因素

（一）學生個體因素

首先，學生個體的從眾心理。當某一網絡熱點問題引發社會關注且形成學生群體時，很多大學生為了不被自己所在的社群所孤立與排斥，便會選擇跟隨大眾。這種情形下，學生個體的從眾心理實際上是受整體環境所限制，集體的觀點壓制了個人的選擇和表達，這也是大學生網絡集群規模逐漸擴大、行為越發頻繁的影響因素。其次，學生成長環境影響。一方面，相對舒適的成長環境形成了大學生較為自我的性格，大學生在人際交往的過程中更加情緒化，大學生熱衷于在互聯網中進行情緒表達并且尋求共鳴;另一方面，生活在互聯網時代的大學生，其學習、生活、娛樂等都對互聯網存在一定的依賴性，因此，大學生群體具備基本的計算機技術應用技能，這就為大學生在網絡中發泄自己的情緒提供了前提。總之，大學生個體主客觀因素對大學生網絡集群行為產生重要的影響，是大學生網絡集群行為的重要誘因。

（二）社會環境因素

首先，隨著時代發展，人民的話語權進一步得到重視，同時，國家也逐漸形成了對公民言論自由的憲法保障。大學生作為公民的重要組成，通過在關注網絡熱點、討論網絡議題而行使法律所賦予的言論自由權。簡言之，國家為合法的大學生網絡集群行為提供了法律保障。其次，社會經濟環境的變化引發大學生網絡集群效應。隨著社會經濟結構的變化和就業形勢的越發嚴峻，大學生更加關注國家對學生就業的保障、社會資源的分配與流向等與自身利益密切相關的問題。社會資源分配是否公平合理、自身權益是否得到保障等問題自然而然成為大學生在網絡中的主要議題，基于大學生群體利益的一致性，這些話題極易誘發大學生網絡集群行為。再者，國家民主政治的發展同樣對大學生網絡集群行為產生重要的影響。大學生作為受到高等教育的高素質人才，實時關注國家政治，敢于質疑、敢于挑戰權威，對官員腐敗等熱點問題極為關注，由此，大學生利用網絡進行政治參與的力度不斷加強，這也使大學生網絡集群行為發生的可能性進一步提高。

（三）網絡環境因素

網絡環境是大學生網絡集群行為產生的依托，大學生之所以寄托于虛擬的網絡環境表達自我正是因為網絡環境的寬松與舒適。首先，網絡技術的飛速發展為大學生網絡集群行為提供技術支持;其次，網絡的匿名性、無規制性、自由性等特點使學生主體參與到大學社網絡集群行為中的成本幾乎為零，這就為大學生的情緒宣泄提供了平臺。具體來講，社會競爭越發激烈使大學生面臨更大的壓力，存在較多的消極情緒，他們有著共同的煩惱，也更加熱衷于在網絡平臺中分享、宣泄這種負面情緒，不受限制的網絡平臺就為大學生群體提供了良好的網絡環境，同時也增加了網絡集群行為產生的概率。

三、應對大學生網絡集群行為的策略

大學生網絡集群行為是一個具有雙重效應的社會現象，積極的大學生網絡集群行為是輿論監督的中堅力量，是社會發展的助推器，相反，消極的大學生網絡集群行為引發網絡暴力，使輿論發展失控、不利于社會安定。因此，必須探索相關策略應對大學生網絡集群行為。

（一）提高大學生對網絡的辨別能力、自控能力

大學生的個體品質是引發網絡集群行為產生的重要因素，提高大學生對互聯網的自控能力、辨別能力是有效避免大學生網絡集群行為產生的重要舉措。首先，高校應當提高大學生對網絡議題的自我辨別能力，可以將網絡熱點問題及網絡流行文化納入高校課堂，滿足學生對網絡文化的訴求，實現對大學生熱點議題的自我解讀和自我辨別能力培養，使大學生在網絡平臺參與討論的過程中學會辨別真偽、避免盲從接受，從而使不同的聲音出現在網絡，減小大學生網絡集群行為的發生概率。再者，作為相對自由且無規制的網絡平臺，大學生自控能力的培養是重中之重。大學生利用網絡的過程中，應當提高自控能力，不能因為網絡環境的虛擬化和追責的困難化而抱有僥幸心理，不負責任地在網絡平臺進行消極情緒宣泄。總之，高校大學生在利用網絡的過程中應當提高對網絡的自控能力，提高自身的道德品質，這是從主體層面減少大學生網絡集群行為產生的重要措施。

（二）建立大學生網絡集群行為的預警體系

高校在對大學生教育的過程中，輔導員及其他相關專業教師應當及時與大學生群體進行溝通交流，了解大學生群體當下所關注及討論的問題。校園網站管理人員要密切關注網站狀況，對網站中的失實、反動、錯誤導向的信息及時進行刪除管理。此外，預防大學生網絡集群行為的發生，要重視誘發大學生網絡集群行為發生的因素，并且對這些因素進行分類與評估，根據評估數據建立大學生網絡集群行為監管體系，根據該監管體系預測不同的外部刺激下大學生網絡集群行為發生的可能性，便于及時制定應對策略。

（三）規制網絡中“意見領袖”的行為

網絡環境中意見領袖作為一手信息的傳播者，其言語表達中的價值導向對大學生信息的接收產生重要的影響，是大學生網絡集群行為產生的重要因素。在實踐中，因缺乏有效法律監管，一些意見領袖憑借在學生間的影響力枉顧事實、利用大學生集群效應左右輿論的現象層出不窮，國家應當完善網絡監管法，建立對意見領袖的問責機制，加強意見領袖的責任感和道德感。再者，高校教師應當實現與意見領袖的及時溝通，教師可以登錄學生普遍關注的網站、論壇了解學生的關注熱點，勸導一些發布不實信息的意見領袖，并通過課堂教育對學生的認知進行及時矯正。總之，發揮意見領袖對高校大學生的積極引導作用，避免其傳遞錯誤信息誘發大學生網絡集群行為的發生，是有效的應對舉措。

四、結語

綜上，大學生網絡集群行為是各因素所綜合作用的結果，它的頻發所造成的危害是不容忽視的。針對互聯網發展所帶來的大學生網絡集群行為，高校必須足夠重視，從預警體系、大學生道德提升等各個方面規避大學生網絡集群行為的產生，國家和社會也應當承擔起相應的責任，為大學生提供良好的網絡環境。

注：本文為2018年度浙江省教育廳一般科研項目“新媒體時代大學生網絡集群行為及其引導策略研究”（Y201840198）成果。

（責任編輯 ?林 娟）