以問題解決為基礎的現場診斷式中小學校長培訓模式探析

劉文培

【摘要】以問題解決為基礎的現場診斷式中小學校長培訓可以較好地幫助參訓學員校長和其所在的學校解決面臨的實際問題和困難。以發現問題為核心，以解決問題為導向，以面對面現場診斷的交流方式，不僅有利于提高校長的綜合素質和能力，而且有利于根據被診斷學校的現實情況，及時提出有建設性和實際意義的建議，同時能夠更有效地使參訓學員校長和其所屬的被診斷的學校在各方面有所提高。

【關鍵詞】問題解決;現場診斷;校長培訓模式

《教育部關于進一步加強中小學校長培訓工作的意見》中明確提出：堅持以學員為主體、以問題解決為導向、以能力提升為目標，采取專家講授、案例教學、學校診斷、同幫互助、影子培訓、行動研究等多種方式，強化學員互動參與，增強培訓的吸引力、感染力和實效性。相關工作者應組建專業化的診斷專家團隊，綜合采用望、聞、問、切等多種診斷方式獲取有效信息，根據學校的現實需求，設計有效的、個性化的診斷方案，以學員為主體，真正做到以面對面交流的方式及時把脈問診，提出具有操作性和實踐價值的學校診斷建議，以行動研究的方式，切實實施學校診斷改進計劃，以解決學校的實際問題為出發點，診斷專家團隊及時進行跟蹤指導，為學校的持續發展獻言獻策。

一、基于學校的現實需求，明確診斷問題

診斷專家團隊應根據之前的需求調研，立足于被診斷學校的改革實踐，明確有實踐價值和意義的診斷問題。以解決問題為導向的現場診斷式中小學校長培訓中，確立有實踐價值的診斷問題是其出發點。有實踐價值的診斷問題多是學員校長在本校的辦學和學校發展過程中真實存在并感到困惑的。每所學校都有其不同的、因地制宜的發展定位和亟待解決的問題，這些問題的解決能夠促進學校的可持續發展，進而有效推動本區域的發展。

診斷專家團隊和被診斷學校的學員校長應在對話交流中共同研討亟待診斷問題的解決方案。在診斷專家團隊診斷前，被診斷學校的學員校長應先進行自我診斷，形成自我診斷報告，并列舉學校亟待解決的問題，診斷專家團隊針對被診斷學校的學員校長列舉的問題和報告進行有效的論證和研究。兩者在共同研討的基礎上，明確診斷問題，形成診斷方案。在現場診斷過程中，診斷專家團隊緊緊圍繞明確的診斷問題，及時獲取全面、相關的診斷信息，分析問題，提出有效的學校診斷解決方案。

二、以解決問題為導向，全面獲取客觀診斷信息

診斷專家團隊及時獲取全面、客觀的診斷信息是問題診斷的前提和基礎，一般診斷專家團隊通過網絡問卷調查，學員校長的自我診斷匯報，與學校各級各類教師和學生現場座談，課堂現場聽課、評課、議課，參加學校組織的相關活動以及參觀學校等多種途徑獲取診斷信息。但如果僅利用這樣幾種信息獲取的途徑，診斷專家團隊獲取的信息會相對片面和主觀，問題解決思維也會受到限制，難以滿足以問題解決為基礎的現場診斷式中小學校長的培訓需求。診斷專家團隊應從更寬的視角獲取診斷信息，如應調研學生家長、學校社區居民等的意見以及社區資源和學校周圍條件等情況。有專家指出：社區的文化基礎，領導人物對教育的關注、支持程度，居民對教育和學校的看法，以及社區的信息通道和經濟活躍狀態等，都會對學校的發展水平與建設進程產生影響。不斷擴大獲取信息的深度以及廣度，進行深度挖掘，有利于診斷專家團隊對診斷問題的分析和解決，同時也有利于診斷學校獲得更多社會支持與理解。

現場診斷是學員校長的一次專業發展機會，是中小學校長培訓專題研修的一部分，而不是檢查，因此消除被診斷學校學員校長和相關教師的顧慮很有必要。學員校長和相關教師只有將學校常態化的、真實的問題情境及時呈現出來，才能便于診斷專家團隊獲取客觀、全面的診斷信息，并把握問題的癥結所在，做出精準的分析及研判，促進學校持續、健康、有序發展。

三、綜合分析系統梳理診斷信息，提出具有操作性和實踐價值的診斷建議

診斷專家團隊綜合分析、系統梳理收集到的診斷信息，提出具有操作性和實踐價值意義的診斷建議。診斷專家團隊應以切實解決學校出現的實際問題為根本，提出的建議應切實符合學校的發展定位和方向，抓關鍵問題，深度探究、追尋本質，透過現象看本質，避免出現診斷的隨意性和主觀性現象。

診斷建議應具有較強的實踐價值和可操作性，能對學校的發展目標和下一步行動計劃有所促進和推動。要從最重要、最緊急、最容易解決的問題著手，層層遞進，步步解決。診斷建議應具有建設性和前瞻性。每所學校在發展過程中都會遇到各種問題和困境，對于發展較好的學校，經過診斷，應能總結其辦學經驗、凝練其學校特色、擴大影響;對于發展一般的學校，經過診斷，應能及時找到學校發展的突破口，快速提升和促進學校發展;對于問題較多的學校，經過診斷，及時發現問題癥結所在，逐一突破。學員校長在學校管理過程中面臨的情況比較復雜，因此，診斷專家團隊的建議應因地制宜，既要解決學校存在的問題與不足，又要突出學校的特色，挖掘學校的亮點。

四、形成學校改進方案，實施改進計劃

學員校長應依據診斷專家團隊的診斷意見，形成學校的改進方案并盡快實施改進計劃，同時診斷專家團隊應進行有效的跟蹤指導，促進學校的發展。改進方案和計劃應從辦學理念等多方面展開（如圖1所示），每所學校應根據自身的發展實際有所突出。

圖1 改進方案要點

學員校長應根據改進方案，以行動研究的方法，以螺旋循環遞進的方式，把診斷建議落到實處，同時與診斷專家團隊保持密切的溝通，使其能持續進行遠程跟蹤指導。以問題解決為基礎的現場診斷式中小學校長培訓模式能以獨特的優勢有效促進學員校長的專業發展。

【參考文獻】

龔孝華.基于問題解決的診斷式校長培訓[J].中小學管理，2016（01）：38-39.