供電企業(yè)管理現(xiàn)存問題及創(chuàng)新對策

高新賢

摘要：在現(xiàn)代企業(yè)改革過程中，供電企業(yè)還存在著突出的“老市場”問題。總結(jié)這些問題并提出創(chuàng)新對策，對指導(dǎo)供電企業(yè)提高管理水平具有一定的指導(dǎo)意義。研究認(rèn)為供電企業(yè)管理中存在的突出問題主要是營銷管理陳舊、管理體制不完善、缺乏對現(xiàn)代企業(yè)制度的深入落實。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；管理；問題；創(chuàng)新

隨著供電企業(yè)改革的深入，其管理水平取得了顯著成效，供電服務(wù)取得了長足進(jìn)步，社會問題反饋也有所減少。但是，目前的供電管理水平仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，制約了管理水平的提高。主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下供電企業(yè)管理從“賣方市場”向“買方市場”轉(zhuǎn)變的過程中，管理仍然存在許多舊的傳統(tǒng)，缺乏適應(yīng)市場競爭的積極性。隨著市場競爭的加劇，供電企業(yè)的利潤率逐步壓縮，利潤逐步減少，住房需求和需求標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。為解決這一薄弱環(huán)節(jié)，有必要梳理供電企業(yè)存在的問題，進(jìn)行創(chuàng)新管理，形成供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競爭力，長期處于市場競爭的有利位置。

1 供電企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的重要意義

供電公益性、基礎(chǔ)性意義非常深遠(yuǎn)，且直接支撐經(jīng)濟社會的整體發(fā)展。一直以來，由于電力體制的特殊性以及國家相關(guān)政策制約，供電企業(yè)計劃性、壟斷性特征非常突出。隨著市場經(jīng)濟的逐漸成熟和農(nóng)村電力體制改革的逐漸深入，供電市場逐漸轉(zhuǎn)向“買方市場”，供電企業(yè)面臨市場競爭壓力越來越大。況且，隨著農(nóng)村電網(wǎng)改造、農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化以及農(nóng)網(wǎng)補充等工程的不斷投入，農(nóng)村供電企業(yè)現(xiàn)代化水平同樣在不斷提升。從這方面而言，農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新自我發(fā)展，既能夠確保農(nóng)村供電發(fā)展的現(xiàn)實需求，也能夠確保企業(yè)能夠在市場競爭中屹立于不敗之地。

2供電企業(yè)管理現(xiàn)存問題

我國供電企業(yè)管理主要是以省份為模塊進(jìn)行實施的，面對市場經(jīng)濟改革，各個地方的供電企業(yè)在模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，但是總體水平與市場經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)仍然存在較大差距，且無法與國外發(fā)達(dá)國家的管理水平相比較。

2.1電力營銷管理陳舊

在傳統(tǒng)的賣方市場環(huán)境下，電力企業(yè)不重視用戶，銷售上存在我行我素思想，營銷手段相對單一，不注重進(jìn)取創(chuàng)新，沒有服務(wù)理念，營銷結(jié)構(gòu)不以消費者為核心。這些習(xí)慣性問題在現(xiàn)代買方市場環(huán)境中依然存在，反映了供電企業(yè)的營銷服裝。企業(yè)經(jīng)營體制不完善，市場消費需求與電力營銷結(jié)構(gòu)之間的矛盾日益突出。

2.2不能深入貫徹現(xiàn)代企業(yè)制度

在人事管理和產(chǎn)權(quán)關(guān)系上，該類企業(yè)盡管進(jìn)行改革，但仍然沒有把現(xiàn)代企業(yè)制度落實好，許多環(huán)節(jié)存在空喊不做的情況，只是停留在表面，對于那些舊的思想、制度并沒有改進(jìn)。舉個例子，供電企業(yè)沒有落實好科研機構(gòu)，研究的成果很難用到其企業(yè)的運營中，這就導(dǎo)致供電企業(yè)缺乏創(chuàng)新力，出了聽從指令辦事，很難在市場中產(chǎn)生更多的經(jīng)濟價值。

2.3管理結(jié)構(gòu)和制度不完善

農(nóng)電系統(tǒng)改革后，供電企業(yè)的托管逐漸消失，分支機構(gòu)管理逐步突出。 但是，改革表面下的金融和生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)還沒有得到充分的跟進(jìn)，結(jié)構(gòu)上仍存在不合理的問題。 人力資源利用方式落后，制度不完善，不合理，在一定程度上存在過度浪費的突出局面。 人員結(jié)構(gòu)不合理，政府人員多余，前線人員長期短缺仍未得到有效解決。

3堅持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新供電企業(yè)管理

科學(xué)發(fā)展觀要求人們與自然和諧相處，注重社會的全面進(jìn)步，實現(xiàn)人本利益的要求。供電企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)立足本企業(yè)員工，應(yīng)運用以人為本的理念，改善員工的工作環(huán)境，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)和技能，激勵全體員工的創(chuàng)造性，使企業(yè)在管理創(chuàng)新中收獲更多的利益。

3.1要加強企業(yè)的資產(chǎn)管理

供電企業(yè)從計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型，不僅要改變傳統(tǒng)的認(rèn)識，而且要適應(yīng)市場經(jīng)濟和全球一體化經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。供電企業(yè)是資本密集型企業(yè)。固定資產(chǎn)數(shù)量大、數(shù)量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜。搞好固定資產(chǎn)管理是資產(chǎn)管理的一項重要任務(wù)。因此，所有員工應(yīng)該建立資產(chǎn)管理的概念，實現(xiàn)固定資產(chǎn)的生命周期管理，建立資產(chǎn)管理制度，實現(xiàn)固定資產(chǎn)的價值動態(tài)管理與實物動態(tài)管理的資產(chǎn)管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督、評估資產(chǎn)在不同時期，量化資產(chǎn)的價值，制定資產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略，以資產(chǎn)管理為主要內(nèi)容，它貫穿于電力發(fā)展的全過程。

3.2 加強對管理觀念的轉(zhuǎn)變

首先，應(yīng)樹立“客戶第一”的思想，時刻將顧客的需求放在第一位，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用管理上的創(chuàng)新來提升服務(wù)質(zhì)量，使員工的整體服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平得到提升。其次，應(yīng)體現(xiàn)知識型的管理思想，在日常管理過程中打造學(xué)習(xí)型團隊，使團隊中的每個人都能夠認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，從而將自己的知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提高供電企業(yè)的工作水平。最后，應(yīng)加強團隊之間的合作，樹立團隊型的管理思想。為了能夠使管理效果得到進(jìn)一步的提升，在企業(yè)中應(yīng)根據(jù)工作內(nèi)容和崗位職責(zé)的不同，分為不同的團隊組織，明確組織結(jié)構(gòu)，使用不同的方法進(jìn)行管理，使各個部門之間能夠互相配合，共同為了工作目標(biāo)而努力，使供電企業(yè)管理收到良好的效果。

3.3要提高信息化管理技術(shù)

目前，我國部分供電企業(yè)的信息化水平還不足以滿足企業(yè)在市場競爭中的需求。為提高企業(yè)計算機信息技術(shù)的應(yīng)用水平，適應(yīng)信息時代的發(fā)展，我國政府部門提出優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，廣泛應(yīng)用于電力企業(yè)信息技術(shù)。根據(jù)這一目標(biāo)，企業(yè)自身應(yīng)大力推進(jìn)信息技術(shù)，通過信息技術(shù)水平推動管理進(jìn)步。

3.4對供電企業(yè)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新

現(xiàn)代供電企業(yè)管理理論已經(jīng)得到了創(chuàng)新和發(fā)展，管理方式也呈現(xiàn)出多樣化、信息化的趨勢，因此在供電企業(yè)管理中，應(yīng)加強對供電企業(yè)管理方法的創(chuàng)新。首先，供電企業(yè)應(yīng)在日常經(jīng)營中加入信息技術(shù)，隨著科學(xué)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在各行各業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，滲透到供電企業(yè)中的方方面面。其次，供電企業(yè)應(yīng)樹立“能本管理”觀念，提高員工的反應(yīng)速度，以速度取勝，提高供電企業(yè)的核心競爭力.

4結(jié)束語

供電企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中起到非常重要的作用，也在人們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜匾慕巧Ｃ鎸Ξ?dāng)前供電企業(yè)的陳舊管理問題，我們應(yīng)及時進(jìn)行思考和探索，加強對企業(yè)管理觀念、管理思想、管理方法上的創(chuàng)新，從而促進(jìn)我國電力事業(yè)的發(fā)展。

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（作者單位：國網(wǎng)河北省電力有限公司保定供電分公司）