社會心理學視角下“微”時代的現象、機制與意義反思*

余東芳 鐘真群

【內容摘要】“微”時代的事物，諸如微博、微信、微電影、微訪談等，與個體和社會心理存在密切關系。“微”時代的事物深刻改變了經濟社會結構、人們的生產生活方式，同時也深刻影響著個體與社會的心理狀態，使其呈現種種非傳統的思維、認知、體驗、情緒等。本文用現象學的方法分析了社會心理學視角下“微”時代的現象、機制，并進行了相關反思。

【關鍵詞】社會心理學;“微”時代;現象;機制

面對能夠“想你所想，說你所想”的“微”時代，人的心理體驗是什么？社會心理發生了什么變化？我們會不會遇上“被技術操縱的窘態”？①在無“微”不至、無“微”不能的現實面前，我們應該回歸內心，追尋“微”時代對人與社會心理的影響與價值，才能避免窘態的發生，實現真正意義上的幸福。本文擬從現象學角度分析“微”時代的現象、機制與意義，為進一步深化對“微”時代的認識提供新的視角。

一、“微”時代的定義

學者對“微”時代的定義是發展變化的。如林群認為：微時代是以信息的數字化技術為基礎，使用數字通信技術，運用音頻、視頻、文字、圖像等多種方式，通過新型的、移動便捷的顯示終端，進行以實時、互動、高效為主要特征的傳播活動的新的傳播時代。②劉海珍認為：“微時代”是指當今新媒體日益充斥人們的生活，并成為人們工作、生活以及人際交往所離不開的時代。③本文認為“微”時代是指微博、微信等新媒體傳播媒介深刻影響經濟、政治、社會、文化發展的時代。

二、現象學方法

（一）現象學方法的主要觀點

現象學方法是通過描述和分析來還原事物或現象意義的研究方式、研究步驟和程序。④主要包括：一是關注人。指在研究活動中關注人的精神和意識，重視作為研究對象的精神的人，注重對主體的體驗和意義的揭示。二是在“直觀”中認識事物。即要努力揭開疊加在主體觀念意識之上的層層影響，反思現象本身所蘊含的意義。三是發現、揭示意義。現象學發現的是已經蘊含在生活世界之中的含義，它不是提出現象本身以外新的信息。發現的內容是人的體驗及其意義。在發現的過程中，要求研究者要保持開放的態度，盡可能地讓“現象”中的各種意想不到的意義顯現出來。四是現象學研究“現象”。現象學研究的“現象”是人們腦中的意識。這種意識主要指人們生活經驗過程中留下的體驗。其主題包括人們所看到的、聽到的、觸摸到的、聞到的、品嘗到的、感覺到的、知道的、直覺到的對象、事件、情景等的體驗。五是現象學不強求對現象特性做精確描述，目標是以描述生活體驗為基礎，發現隱藏在現象中的本質和意義。

（二）現象學方法的基本操作

一是懸置。“懸置”意指“阻止判斷”“不采用日常的方式看待事物”，以新的、開放的眼光看、再看、反復地看，以使事物以它本身的樣子從各個角度、層面、符號中顯現出來。二是還原。即“回到事物本身”，描述“現象”呈現給我們的樣子、內在意識及意義。三是體驗。是指人們在實際生活中獲得的感受，它來自生活世界。體驗可以從描述、訪談、觀察、虛構、想象中獲取。四是反思。是指在懸置的基礎上，根據前反思的體驗描述材料思考事物是什么的一種方式，目的是掌握現象的所有屬性。反思的途徑有：主題反思、語言反思、解釋性訪談反思、評論性反思、比較反思、啟發性反思、存在主義反思、集體反思。

目前，人們對“微”時代的研究主要圍繞“微”時代作為“文化傳播發展階段”的媒介所具有的特征、影響，以及由此引起的社會生產生活各領域的變化和應對措施等進行。這是將“微”時代作為“對象性”事物進行研究的，那么“微”時代是讓人們更幸福還是“危”機四伏呢？本文認為，技術進步的出發點與落腳點應該是“人”，因此我們可以回歸到現象學所倡導的“本質直觀”，重視其中的人的體驗與主體性。現象學方法是研究“微”時代的新方法，用它反思“微”時代具有特殊意義。

三、“微”時代的現象描述

（一）“微”時代的現象描述

“微”時代體現在外在的現象非常豐富，概括而言有以下幾種：一是“微”時代傳媒。例如微博、微信、微電影、微廣告、微小說、微課、微刊，等等。二是“微”時代經濟。利用微博、微信、微平臺等新興媒體，改變了產品和服務的流通交換方式。尤其是信息的傳播、分享、反饋、互動更加趨近個體化需求與表達，使得經濟活動中的市場調研、產品推介、客戶關系管理、品牌傳播、危機公關等營銷活動更加快捷準確。三是“微”時代文化生活。“微”時代的新興傳播媒體使人們的文化娛樂生活更加網絡化、透明化、虛擬化、多元化，更加開放、有趣，人們更樂于體驗、分享。“微”時代的閱讀更加方便快捷，教育資源更加豐富，教育手段更加先進、富于個性化。

（二）“微”時代的體驗描述

“微”時代的體驗關注的是生活在“微”時代里的人們的精神和意識，是他們對“微”時代的心理體驗和意義解讀。這種體驗和意義解讀的關鍵在于“直觀”人們的內在認識，不強求人們對“微”事物有精確、全面的接觸和認識，目標是描述他們對“微”時代的生活體驗，發現隱藏在“微”時代背后的心理本質和意義。

我們對31位不同職業、學歷、年齡的人員進行了隨訪，請他們用一段文字描述對“微”時代的體驗。然后采用“NLPIR大數據搜索與挖掘共享平臺”軟件，對他們分享的文本進行“詞頻分析”與“情感色彩分析”。結果顯示如下：1.名詞詞頻分析。人們對“微”時代的體驗描述文本中出現的前10個“名詞詞頻”從高到低依次是“朋友”“事物”“信息”“時間”“時代”“電影”“手機”“人們”“感覺”“紅包”。2.形容詞詞頻分析。人們對“微”時代的體驗描述文本中出現的前10個“形容詞詞頻”從高到低依次是“方便”“便捷”“有趣”“豐富”“好奇”“便利”“不錯”“高興”“簡單”“快樂”。3.情感色彩分析。人們對“微”時代事物的積極體驗遠遠高于消極體驗。

四、“微”時代現象的社會心理機制

“微”時代的出現是科技進步的結果，這一方面更加順應了人的本性，另一方面也使人受到了諸多不良影響（例如對手機與網絡的依賴、作息習慣的混亂、人際隔閡等）。“微”時代心理現象產生的社會心理機制是：

（一）個人層面

“微”時代體驗的產生與個體的心理特征緊密相關。“微”時代更加返歸“自我”，每個個體更加關切自身生活的內在感覺，聚焦于個體生命的體驗和感受。如微信朋友圈（名詞詞頻“朋友”排序第一），人們樂于在上面分享自身的飲食起居、喜怒哀樂。而微電影則是以短小精悍的篇幅反映波瀾壯闊的故事，電影雖然是虛擬的，但故事卻是來源于真實個體的內心世界。“微”時代催生了現代社會個體主體的悸動，突出了社會大系統下的微小角色與身份標簽，表達了個體背后的共同特征、訴求與情感，與人類發展到更高層次以后個體的主體性追求存在密切關系。

（二）群體層面

“微”時代平臺的自由化、小眾化、個性化，個體與群體、群體與群體之間關系的虛擬化、符號化、隔離化、超時空化，這些特征是基于人的社會性需求而產生的。它一方面使現代社會中原本感到孤獨、隔離的個體在虛擬空間中聯結成了群體，建立了一個又一個共有圈，創造了一個類似于而又高于人類最初的社會性需要的組織形式，更好地滿足了人的社會性需求。另一方面，它又很好地屏蔽了人與人直接面對面接觸可能帶來的尷尬和沖突，使人在群體交流中有了充分的個體緩沖空間，而不失在群體中表達自我的機會和平臺，使交流中的群體空間與個人空間兼容并存，協調了個體與群體之間的關系。

（三）社會層面

社會心理學家弗洛姆曾經說過：人的基本感情并不植根于他的本能需要，而是產生自人類生存的特殊環境。如果人生活的條件違背了人的本性，沒有達到人的成長與精神健全的基本要求，人就必定會做出反應。他要么墮落、滅亡，要么創造出一些更適合自身需要的條件。⑤“微”時代心理現象的產生有著深厚的社會基礎，科技進步使人生存的社會環境發生了巨大變化，進而對人的社會性產生了深遠影響。它一方面使原本層級嚴密的社會體系逐漸趨向扁平，來自不同層級的個體思想和文化在社會中自由地流動，促進了人人平等社會的建設，滿足了人的社會性需求。另一方面它使人們獲得更多的解放，感到自由獨立，并產生更高的精神追求的同時，又使人具有“被世界拉著前進”的壓力。這是對新的社會格局做出的回應，也是對社會現狀的直接投射。

五、“微”時代的意義反思

“微”時代對人的幸福追求與文明和諧社會心理的建設具有重要價值，因此，我們應該從人的“本體”角度反思“微”時代的意義。

第一，“微”時代喚醒了更多的“本體”意識。“微”時代向大眾敞開了世界大門，海量的信息沖擊著人們的大腦，喚醒了人們更多的“本體”意識，在短暫的迷失之后開始反思內心。這是一種超越傳統觀念的理性思考，使人進入更契合自身需求的生活世界，直接面對生活本身，體驗人生的本源幸福，從而走上人的自我解放之途。

第二，“微”時代創造了新型的文化交流。一是打破了傳統大眾傳播單向度的弊端，給每個個體表達提供了無障礙通道，提升了個體傳播的話語權，產生了新型的話語表達空間。二是構建起具有鮮明的部落文化特色的多元話語體系，在增加社會活力的同時，也容易在意見領袖的引導下發生認知偏差，滋長不良情緒，引發社會認同危機。

第三，“微”時代需要更多的文明自覺。“微”時代帶來了更親切、更隨和、更靈活、更個性化和更人性化的生活空間，為每個具有微動力的個體與世界對話提供了良好的平臺。“微”時代在一定程度上解放了人的思想，激發了人的創造性，但同時也對人的道德素質、社會倫理水平、法制觀念提出了自覺要求。

注釋：

①傅永軍：《法蘭克福學派的現代性理論》，社會科學文獻出版社2007年版，第335-337頁。

②林群：《理性面對傳播的“微時代”》，《青年記者》2010年第2期。

③劉海珍：《“微時代”視角下大學生的心理特點及教育路徑》，《西部素質教育》2017年第3期。

④徐輝富：《現象學研究方法與步驟》，學林出版社2008年版，第36-61頁。

⑤〔美〕艾里希·弗洛姆：《健全的社會》，孫愷祥譯，上海譯文出版社2011年版，第28頁、第62頁。

（作者系廣西財經學院講師）

【特約編輯：李艷華;責任編輯：王旖】