淺談教師情緒管理的重要性及有效策略

李怡萌

摘要：隨著國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展，教育事業(yè)的重要性顯著上升，教師行業(yè)引起了人們的普遍關(guān)注。教師被社會(huì)寄予厚望的同時(shí)，其身心也承受了巨大的壓力，教師的情緒管理直接關(guān)系到個(gè)人的身心健康、職業(yè)發(fā)展和主觀幸福感，不良的情緒還會(huì)影響到教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的身心健康。教師實(shí)施有效的情緒管理，需要自我覺(jué)察，調(diào)整認(rèn)知，并建立良好的心態(tài)，學(xué)校要為教師提供良好的工作環(huán)境和“心靈解壓”平臺(tái)，建立教師的情緒管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：教師;情緒管理;心靈解壓;情緒管理系統(tǒng)

情緒是人對(duì)自身狀態(tài)和外界環(huán)境作出的一種心理反應(yīng)，對(duì)情緒進(jìn)行科學(xué)管理，可以幫助人們提高工作效率、改善生活水平。情緒管理是人們運(yùn)用心理學(xué)及管理學(xué)的理論和方法，通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì) 自身和他人情緒的認(rèn)知并采取一定的策略進(jìn)行調(diào)適，從而使個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)的一種管理過(guò)程。良好情緒不僅能消解教師生活中的壓力，更能增進(jìn)教師的身心健康，提高教師工作、生活的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和身心健康成長(zhǎng)，還能增強(qiáng)教師自身的主觀幸福感。

一、教師情緒管理現(xiàn)狀分析

調(diào)查分析，大部分教師都有過(guò)不良情緒的出現(xiàn)或存在，如煩躁、憤怒、焦慮、失落、抱怨等，20%的教師沒(méi)考慮過(guò)情緒管理，任其自然發(fā)展、自生 自滅;40%的教師聽(tīng)說(shuō)過(guò)情緒管理，但不了解如何管理;24%的教師比較了解情緒管理;只有16%的教師能很好地做到情緒管理。對(duì)于情緒調(diào)節(jié)通過(guò)哪些方法進(jìn)行處理這一題，選擇合理認(rèn)知、正確歸因并通過(guò)積極的方式調(diào)節(jié)情緒的占19%;選擇無(wú)損宣泄如逛街、做家務(wù)、向朋友同事傾訴的占21%;選擇通過(guò)消極的方式緩解，如發(fā)火、謾罵、喝酒等的占26%;選擇聽(tīng)之任之、自怨自艾或獨(dú)自生悶氣的占34%。由此看出，教師比較缺乏情緒管理的知識(shí)，較多教師沒(méi)有認(rèn)真分析過(guò)情緒的引發(fā)原因。另外，雖然較多教師采取了措施來(lái)緩解自己的不良情緒，但是大部分感覺(jué)效果不好，相反可能會(huì)使得情緒越來(lái)越糟。

二、教師情緒管理的重要意義

（一）影響教師身心健康和職業(yè)發(fā)展

大量的心理學(xué)和醫(yī)學(xué)研究證實(shí)，情緒管理能力低的人常常被負(fù)面情緒困擾，自卑、焦慮、煩躁、抱怨……長(zhǎng)期處于負(fù)面情緒狀態(tài)中，人會(huì)食欲不振、失眠、免疫力下降、行動(dòng)遲緩，甚至導(dǎo)致整個(gè)生理機(jī)制紊亂，嚴(yán)重影響身心健康。教師特殊的身份，在負(fù)面情緒中無(wú)法體驗(yàn)到工作生活中的樂(lè)趣，自然也不可能會(huì)有較高的工作效率，教學(xué)動(dòng)機(jī)水平相應(yīng)也就較低，會(huì)造成對(duì)工作缺乏動(dòng)力和激情，工作中容易缺乏自信心，生活喪失幸福感，對(duì)工作失去熱情，甚至出現(xiàn)職業(yè)倦怠，不僅影響身心健康，還會(huì)阻礙職業(yè)成長(zhǎng)。

（二）影響教育教學(xué)質(zhì)量

課堂情緒管理能力直接影響教師對(duì)課堂問(wèn)題采取的應(yīng)對(duì)方式：在積極情緒下，教師對(duì)于課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題多采取間接的處理方式，比如提醒、暗示、課后溝通等。這樣有利于學(xué)生在課堂中繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，課堂處于和諧的狀態(tài)，既有利于教師教學(xué)，也有利于學(xué)生聽(tīng)課。而在消極情緒下的教師，面對(duì)課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題行為，多采取直接的處理方式，如直接點(diǎn)名批評(píng)學(xué)生，甚至通知家長(zhǎng)。這種行為容易傷害學(xué)生的自尊心，造成逆反心理，影響師生關(guān)系，最終影響課堂教學(xué)效果。教師擁有良好的情緒就可以更準(zhǔn)確地提取信息，并加以整理和歸納，傳遞給學(xué)生。相反，教師如果處于不良的情緒中，就會(huì)導(dǎo)致思緒混亂，會(huì)嚴(yán)重影響自己對(duì)知識(shí)的講解和學(xué)生對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟，大大降低課堂教學(xué)效果。

（三）間接影響學(xué)生身心健康

教師的情緒狀態(tài)會(huì)通過(guò)他的言談、舉止體現(xiàn)出來(lái)，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。教師自信、樂(lè)觀的情緒不僅提高自身幸福指數(shù)，而且會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極的影響，學(xué)生也會(huì)以積極、樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)和生活中的困難，師生關(guān)系和諧融洽，有利于學(xué)生身心健康發(fā)展。如果教師在課堂上或與學(xué)生的活動(dòng)中，處于不良情緒狀態(tài)下，容易使學(xué)生也產(chǎn)生不良情緒。有些教師因?yàn)樽陨砬榫w 問(wèn)題而對(duì)學(xué)生不耐煩，甚至做出一些極端行為，這樣使學(xué)生處于一種焦慮不安的環(huán)境，不利于學(xué)生身心健康發(fā)展。

三、教師實(shí)施情緒管理的有效策略

（一）自我覺(jué)察，找到根源

提升情緒管理能力的關(guān)鍵，是要找到情緒產(chǎn)生的根源。教師在工作中會(huì)不可避免地體驗(yàn)諸如失望、焦慮、憤怒等負(fù)面情緒。教師要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理，首先要察覺(jué)自己真正的情緒，不要壓抑、逃避情緒。當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，我們要分析自己處于一種什么狀態(tài)，認(rèn)真、客觀地分析引起情緒的原因。完形治療理論鼓勵(lì)個(gè)體體驗(yàn)自己心中的情緒，認(rèn)為只有充分了解自己的情緒后，覺(jué)察自己內(nèi)心真正的需求，才可能去成長(zhǎng)和改變。一個(gè)心理健康的人不否定自己情緒的存在，而且會(huì)給它一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g。教師要進(jìn)行情緒管理，就要明白引發(fā)情緒的真正原因，從自己的認(rèn)知著手，而不是只盯著事件本身。情緒是心態(tài)的反映，反映的強(qiáng)弱，不是取決于被反映的對(duì)象，而是取決于自己的內(nèi)心，即取決于自己對(duì)問(wèn)題的看法。因此，教師要明白哪些想法在影響自己的情緒，才能根據(jù)這些想法加以應(yīng)對(duì)。

（二）調(diào)整心態(tài)，掌握調(diào)節(jié)情緒的根本方法

美國(guó)醫(yī)生埃里克·巴恩創(chuàng)立了P·A·c心理調(diào)節(jié)法。P·A·C分別為“雙親”（parents）、“成人”（adult）、“兒童”（child）的英文首字母。巴恩指出，要保持心理健康，一個(gè)人要保持心理健康，擁有良好的情緒，就該保持兒童般的天真、自然和熱情 ，成人般的理智和父母對(duì)子女般的慈善。教師可以根據(jù)自己的個(gè)性特征運(yùn)用這個(gè)方法，調(diào)節(jié)自己的情緒，不斷提升自身修養(yǎng)，使自己的思想認(rèn)知水平得到提升，這樣遇到問(wèn)題時(shí)，就會(huì)心平氣好地管理好自己的情緒。

（三）建立“心靈解壓”平臺(tái)，關(guān)愛(ài)教師群體

學(xué)校管理者要認(rèn)識(shí)到情緒管理的重要性，為教師提供“心靈保養(yǎng)”的情緒管理機(jī)制或心理咨詢(xún)室，進(jìn)行心靈解壓，及時(shí)關(guān)注教師的情緒變化，幫助教師發(fā)現(xiàn)自身的情緒問(wèn)題、化解不良情緒，并對(duì)教師的不良情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，使教師的情緒維持在良好的狀態(tài)中。校園的公共設(shè)施、綠化水平、教學(xué)設(shè)備等便捷服務(wù)，及對(duì)教師的人文關(guān)懷，有助于改善教師的個(gè)人情緒，使其保持身心愉悅。

總之，教師的情緒管理會(huì)對(duì)自己的生活、工作與學(xué)生的學(xué)習(xí)效果甚至學(xué)生的健康成長(zhǎng)產(chǎn)生非常重要的影響。教師應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，覺(jué)察自己，提升自己，必要時(shí)可求助于心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，使自身情緒維持在良好的狀態(tài)中。

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