系統(tǒng)科學方法在知識管理中的應用研究

韋川 郭柄鍇 萬世杰

摘 ?要：針對知識管理而言，其是一種相對復雜的管理原理，會涉及到很多方面的內容，包括：社會科學以及自然科學等。并且當前，社會在不斷進步以及發(fā)展的同時，企業(yè)之間的競爭也變得越來越激烈，所以，在企業(yè)的發(fā)展中，要想不斷對自身競爭優(yōu)勢進行提升，就一定要側重知識管理。在這種背景下，本文即對系統(tǒng)科學方法在知識管理中的應用進行了研究，希望可以為相關人員提供一定的幫助。

關鍵詞：系統(tǒng)科學方法;知識管理;應用

一、系統(tǒng)科學理論

隨著系統(tǒng)科學的不斷發(fā)展，人們也逐漸開始思考有關系統(tǒng)的定義。眾所周知，在人們的已知的世界中，也有很多的系統(tǒng)，包括：太陽系以及生物系統(tǒng)等。但是，作為一種學科定義，截止到目前為止，依舊沒有形成一個相對統(tǒng)一的概念。若依照系統(tǒng)的定義方式分析，現(xiàn)階段，各種定義組具體可以分為三個類型。第一，將系統(tǒng)當做一個數(shù)學模型。第二，通過“關系”以及“元素”等概念，對系統(tǒng)進行定義。第三，對“輸入”以及“輸出”等概念進行借鑒，從而對系統(tǒng)進行定義。同時，依照貝塔朗菲關于系統(tǒng)的定義可知，系統(tǒng)具有整體性、穩(wěn)定性以及層次性特點。其中，針對整體性特點，主要是指凡是系統(tǒng)，其都具有整體的形態(tài)、整體的結構以及整體邊界。而穩(wěn)定性特點具體是指系統(tǒng)的結構以及功能在漲落的作用下，會出現(xiàn)恒定的情況。而針對層次性特點，具體是指系統(tǒng)的每一個組件都可以被當做成一個系統(tǒng)，并且對于系統(tǒng)來說，也可以被當做成為與其他系統(tǒng)所構成的更大系統(tǒng)組元。

二、基于系統(tǒng)科學方法的知識管理分析

（一）知識的系統(tǒng)定義以及特點分析

從宏觀的角度上分析，在一個企業(yè)的發(fā)展中，知識是促進其自身核心競爭力提升的基礎和關鍵，具體包括：信息、技術以管理理論等。與系統(tǒng)相同，知識系統(tǒng)也具有較強的整體性以及層次性等特點。針對組織，基于系統(tǒng)科學方法的知識管理，其主要就是對組織知識系統(tǒng)進行有效的規(guī)劃、組織以及管理，以便可以在短時間內對組織的管理目標進行實現(xiàn)，進而讓組織在不斷變化的社會經(jīng)濟中長久進步和發(fā)展。但是，與一般系統(tǒng)不同，知識系統(tǒng)還具有很多的特點，包括：創(chuàng)新性，不可逆性，分享性，重復性以及不可加性。而正是因為這些特性的存在，使得我們在對知識系統(tǒng)進行研究期間，不能根據(jù)實物系統(tǒng)模型等進行，而是應該制定一套獨特的方案。

（二）知識管理的系統(tǒng)科學特點分析

對于知識管理而言，其不僅是對知識本身的一種實體管理，同時也是對知識在組織內有效傳播以及交流等過程的科學管理，并且隨著經(jīng)濟環(huán)境的不斷改變，管理手段也逐漸朝著知識化方向發(fā)展和邁進。一般，知識管理主要是將知識作為核心的一種管理，因為知識的載體是人，所以，對知識進行管理，就意味著對人的管理。在實際的發(fā)展期間，知識管理可以與人力資源管理進行有效的融合。如果加大對人力資源管理的重視程度，那么就會逐漸形成一種可以讓人力資本有效發(fā)揮的組織空間和環(huán)境，能夠進一步促進知識管理的良好發(fā)展。此外，通過對知識管理的深入研究得知，其對顯性知識管理比較側重，對隱性知識管理也比較關注[1]。其中，顯性知識非常容易傳播，也非常容易保存，因此在管理過程中也具有較強的便利性，取得的效果也相對良好。但是對于隱性知識，其自身并不具備顯性知識管理特點，因此在管理期間也存在很大的難度。

三、系統(tǒng)科學方法在知識管理中的應用研究

（一）信息熵變理論在知識管理中的應用研究

在具體的研究過程中，如果將知識管理看作是一個系統(tǒng)，那么就一定要對其熵進行考察。從客觀的角度分析，知識本身就具有無序性特點，因此，在進行知識管理系統(tǒng)的分析過程中，也應該將這一特點凸顯出來。

第一，信息與知識。雖然信息與知識之間有著非常多的共同點，但是在本質上，二者還是存在這非常多的不同。從人認知的角度上分析，信息并不涵蓋人的認知以及內化的階段，但是知識卻可以是人對事物的一種認識。通過對知識的不斷加工以及提煉，有效的進行研究和分析，可以獲得系統(tǒng)的結論。并且，信息是就可以轉讓的，但是知識卻不可以[3]。比如：一個沒有知識的人，可以借助多媒體以及互聯(lián)網(wǎng)來對信息進行獲取，但是卻不可能將信息轉化知識，具體如表1所示。

從表中可以看出，雖然二者之間存在的差異相對較大，但是依舊有很多相同的地方，因此，在研究中，針對相似的地方可以應用相同的手段。

第二，知識系統(tǒng)的熵變理論。如果將知識系統(tǒng)看作是一種經(jīng)濟系統(tǒng)，那么在對其進行研究的過程中，系統(tǒng)中的物質以及能量過程都會見熵的過程涵蓋其中。并且，針對知識系統(tǒng)而言，其具有較強的開放性，因此其與環(huán)境之間一定會存在物質與能量，具體如圖1所示。

在對熵交換的過程進行研究期間，知識系統(tǒng)中經(jīng)常會出現(xiàn)熵流。因為知識系統(tǒng)本身具有一定的開放性，因此在發(fā)展階段，會不斷的產(chǎn)生熵，而系統(tǒng)內部的熵也會越來越多，越來越大。如果不能與外界進行有效的熵轉換，系統(tǒng)就會走向滅亡的狀態(tài)。而如果實現(xiàn)與外界的有效轉換，那么熵就可以對系統(tǒng)運轉情況進行有效維持。可以說，知識管理是解決熵增加的最佳方式，通過合理的管理系統(tǒng)內外知識，可以讓知識真正意義上的成為系統(tǒng)不斷發(fā)展的動力[3]。

結束語：

綜合而言，通過對系統(tǒng)科學方法進行應用，來進一步的對知識管理進行研究，其還處于探索階段，仍然有很多工作需要健全和優(yōu)化。但是作為一種比較先進的方法，其也一定對在致使管理的研究中發(fā)揮出更大價值。針對系統(tǒng)科學方法而言，其有效促進了知識管理研究工作的開展，通過這一方式，人們可以對這一學科的特點進行深入了解。

參考文獻

[1] ?劉江蘿.系統(tǒng)科學方法在現(xiàn)代檔案管理中的應用[J].黑龍江科技信息，2018，11（31）：149-150.

[2] ?郭寶柱.系統(tǒng)科學的理論與方法在航天項目管理中的應用研究[J].宇航學報，2018，22（01）：129-133.

[3] ?范保慶.系統(tǒng)科學方法在船舶行業(yè)管理中的應用初探[J].船舶工業(yè)技術經(jīng)濟信息，2018，17（04）：116-120.