高校創業園項目發展規劃方案

陳巧丹

一、浙江橫店職業學院高校創業園項目背景

為貫徹落實人力資源和社會保障部等六部委《關于實施2010高校畢業生就業推進行動大力促進高校畢業生就業的通知》（人社部發【2010】25號）精神，鼓勵和扶持大學生自主創業，為學生搭建良好的創業平臺，培養學生的創業創新能力，學院決定創建“浙江橫店影視職業學院創業園區”，鼓勵青年學生創業，提高高校畢業生就業質量，以創業帶動就業。

二、浙江橫店職業學院高校創業園項目實施條件

創業園第一期場地位于南門兩側的店鋪，學院為入駐團隊免費提供1年的場地使用，網絡端口、電源接口，同時為入駐團隊提供政策、法律、金融、技術等一系列咨詢服務從而有效提高創業企業的存活率和成功率。浙江橫店影視職業學院創業園是一種介于市場與企業之間的新型社會經濟組織，它通過為大學生提供研發、生產、經營的場地和辦公等方面的共享設施，系統的培訓和咨詢，政策、法律、市場推廣和融資等方面的支持，降低大學生創業企業的創業成本和創業風險，提高創業項目的成活率和成功率，加快創業企業的創業速度。創業園的服務群體主要是在校大學生創業群體，同時其本身也是高校的重要組成部分。高校有著非常豐富的人才儲備，聚集了大量的人力資源、實驗設備和技術成果，擁有一批經驗豐富的專家老師，創業園主要目的是發揮自身的技術優勢和人才優勢，解決學生就業問題和創業實踐問題。

三、創業園項目發展規劃目標設定

影視經濟學院下設會計、電子商務、國際貿易、商務英語、媒體營銷5個專業，瞄準影視全產業鏈，立足地方經濟，以培養“知識專、技能強、素質高、語言精”的本土及跨文化的商務人才為己任，公司旨在充分利用豐富的人才儲備，發揮分院的技術優勢和人才優勢，融合各專業、各領域人才，打造集社會培訓、品牌代理、產品銷售、技術服務為一體的全方位多功能型企業，為客戶創造價值，實現公司與客戶的互利共贏。

（一）社會培訓

目前影視經濟分院有專任教師46人，其中正高3人、副高3人，研究生28人，省級專業帶頭人1人，師資隊伍結構合理，是一支教學水平高、科研能力強的隊伍。影視經濟學院創業園項目可以借助企業平臺，開展各類社會培訓，如招收全市各鎮鄉街道富有創業激情的青年開展syb培訓，掌握創業技能。浙江橫店影視職業學院擁有多名經驗豐富的創業導師，省教育廳的統計，2017年浙江橫店影視職業學院畢業生創業率在全省高職類院校當中排名第二，企業可以借助學院的師資力量，聯合東陽市就業處，借鑒成熟有效的SYB創業人才培養模式，構建具有創業教育特色的SYB創業教育拓展體系，從創業意識、創業計劃、創業模擬和實戰等方面全面培養創業基本素質。

同時還可以開展以影視產業為依托，開展多形式社會培訓，如對外承接禮儀、電商模特等的網紅模特培訓，語言培訓、涉外接待的VISTA外語服務培訓，淘寶直播、直播相關平臺的淘寶直播（網紅）培訓等服務學生，面向社會的社會培訓，同時為促進分院實現一體化實踐教學，在學生培養中引入電商類創業企業攝影、攝像、美工、電商培訓等特色化的專業服務，使創業園區逐步成長為“電商”“科技”“文化”等領域大學生創業人才的創業樂土，同時為全院的創業創新孵化人才。

（二）品牌代理

公司同時也是一家專業的外包服務公司，分院擁有近千數學生，實力雄厚、團隊專業，可以為客戶提供電商代運營、網店代運營、客服外包等服務。企業團隊擁有豐富的外包經驗，可以提供一對一高效服務。

外包服務是服務升級衍生的新型行業，屬于第三方服務，對企業來說是一種既能降低成本，又能快速提高服務質量的方法之一。其中客戶服務是企業的核心組織構架，很多企業因人力不足或者客服不夠專業，給企業帶來很大困擾，而客服外包將為企業降低運營成本，提高品質，集中人力資源，提高顧客滿意度，客服外包是一種長期的、戰略的、互相滲透的、互利互贏的雙方合作模式。而影視經濟分院擁有近千數學生，半數以上擁有實戰模擬演練經驗，每個儲備客服人員都會經過專業和項目2項培訓和考核之后才會上崗，讓客服人員上崗前就已熟練掌握服務技能，可以為淘寶、天貓、京東等企業銷售渠道提供電商客服、在線客服、語音客服等多種專業的客服團隊。客服外包項目承接流程：初步洽談（雙方初步合作需求溝通）-客戶上崗培訓（對客戶進行一些基本的培訓）-簽訂合同（預付合作費用）-項目驗收（雙方總結完善，再次深度合作）

電商代運營服務內容繁多，日常運營工作包括：B2C店鋪網絡維護技術支持、產品更新與上架、運營策略的協同制定與完善、推廣頁面制作與店鋪改版設計、數據提取并分析及內部流程改進、客服售前售后咨詢及服務質檢、促銷活動的策劃與實施、會員管理及營銷、分銷平臺維護及完善、推廣與維護。分院創業園平臺可以整合分院有效資源，分崗協作，充分發揮會計、電子商務、國際貿易、商務英語、媒體營銷專業人才優勢，實現店鋪的裝修和規劃、產品的包裝、推廣、運營、物流及倉儲等運營活動，同時還可以借助國際貿易、商務英語專業力量提供跨境電商代運營服務。運營過程中人員崗位設置：

1、財務（會計專業）：核算、監督項目收入、費用，管控資金流。

2、店長：由專業店鋪管理人員專人服務，負責整個店鋪的運營，產品上架，下架，上架時間設定，直通車管理，淘寶客管理等等。

3、運營（全員）：協助店長管理店鋪，管理產品的上架、下架及運營。

4、推廣人員（媒體營銷專業）：包括關鍵詞、店鋪促銷、秒殺、搭配套餐、關聯營銷、直通車推廣、鉆石展位操作等等。

5、設計（電子商務）：專業店鋪首頁裝修，活動頁面和詳情設計，讓產品更具獨特性，提供高質量視覺營銷。

6、文案策劃（全員）：品牌優勢的塑造，精彩商品介紹文案，更人性化吸引客戶群，充分激發購買欲望。客服外包項目承接流程：初步溝通（甲方需求，乙方報價）-簽訂合同（確定合作項目，簽訂合同）-產品培訓（雙方確定合作培訓相關崗位，各崗位上崗運營）-項目運營（各崗位上崗運營）

（三）產品銷售

分院創業園平臺還將開設實體產品展示區，引進以傳統店鋪實體經營為主的公司創新、創意產品，采取虛實并舉的手段，結合線上線下銷售，實現線上談業務，線下看產品，讓真正有市場的產品能脫穎而出，迅速轉化甚至產業化。創業是一種新機會，它將原有的市場或產品結合現在新技術和方法，著眼于未來的新發明和創造，在原有的商業領域內，創業者發現商機、整合資源、并將對創業項目的期待付諸實際，轉化為具體的商業操作，從而在這樣的一個過程中尋求發展，獲得利潤，實現自己的價值。

分院創業園平臺入駐企業可以借助分院平臺解決物流運輸、成本核算、營銷推廣、人力資源等基礎技術難點，解決本身和專業、學科結合緊密度不夠，項目產品缺乏研發、設計、管理的專業技術難題，同時還能享受到電商創業所必需的基礎設施，在電商領域獲得的快速發展，開拓速賣通、亞馬遜等多個跨境電商平臺，邁向轉型之路，形成核心產業鏈，加強對市場吸引力不足，實現可持續發展。在這個過程中，傳統店鋪實體經營為主的公司通過平臺展示區或者線上完成產品銷售，由傳統店鋪實體經營為主的公司負責提供相關產品，并負責產品質量、產品運輸、產品售后等所有相關工作并承擔相關費用，產品的引進，銷售渠道的拓展過程也可使廣大在校學生在短短的求學生涯中，實地經歷一兩次創業全過程，同時能體驗到新經濟形態下自主創業的現代決策特征。

（四）技術服務

創業園平臺還可以借助分院雄厚的師資力量，優質的生源條件提供各類技術服務。技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍，是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務，影視經濟學院下設會計、電子商務、國際貿易、商務英語、媒體營銷5個專業，其中會計專業可以對外提供工商代理、代理記賬、納稅申報、財稅咨詢、會計培訓、內控咨詢服務等企業財稅代理服務;電子商務專業可以對外提供網絡店鋪裝修，活動頁面，詳情設計，美工服務;國際貿易可以對外提供報關、跟單服務;商務英語可以對外提供翻譯服務、媒體營銷可以對外提供品牌推廣、產品形象提升等服務。

四、創業園發展規劃目標實現存在的困難及解決方案

（一）創業園發展規劃目標實現存在的困難及有效途徑

1、資金來源短缺

影視經濟學院創業園平臺資金來源于自籌資金，雖然高校創業園為入駐團隊免費提供1年的場地使用，網絡端口、電源接口，同時為入駐團隊提供政策、法律、金融、技術等一系列咨詢服務，但項目孵化前期裝修建設投入大，運營成本高，團隊成本經驗不足，資源整合利用程度低，短期難以收回成本，資金的短缺是創業園平臺創業過程中遇到的最大的困難。

2、內部協調困難

創業園平臺建立的主要目的可以概括為“創造機會，開拓市場，整合資源”，要求充分利用高校的師資力量，利用學生的創新創意思維，發揮校企合作協同作用，整合高校的優勢資源，實現雙贏。但在實際整合校內校外資源的過程中，由于學生之間、學生與團隊之間、團隊與學校之間所追求的最終目標的不同，往往導致創業項目的失敗。通過校內專家教師的指導，學生團隊的實際運作達成企業的任務要求，這一過程突出綜合性和實踐性，要想合理有效整合三方資源，實現財富共贏，技術共享，團隊共進必須具備清晰明了的功能調配，明確內部職能的劃分，通過積極有效的引導、建立公平合理的獎勵機制等方法隨時協調學生之間、學生與團隊、團隊之間、團隊與園區之間的利益與行動，將團隊創業成果轉化和團隊人才培育功能納入到日常優化管理和服務當中，使人才培養、項目孵化、成果轉化有機結合，切實落實創業實踐行為。

3、線上線下平臺搭接

創業園平臺根據功能需求的不同可以采用線上線下結合模式，線下實體經營，實現產品展示和線下零售功能;線上采用“互聯網+”模式進行推廣，搭建實體環境與虛擬環境相結合的雙平臺運營模式，有效整合園區內人力、物力和財力資源，協調各種信息、處理各類關系，使各類資源要素得到有效的利用。但在高校學生利用創業園平臺實現自身創業項目或者展現項目成果，發揮其創業實踐效能時，平臺的推廣運營往往受限于平臺的經驗及技術，線下實體經營對接虛擬平臺難度較大，且運營推廣的側重點、銷售方式、渠道也會有所區別，需要較長的磨合期，才能實現與經濟生活的接軌。

（二）實現創業園發展規劃目標的有效途徑

1、充分利用平臺優惠政策

詳細解讀創業園扶持政策，充分利用平臺優惠政策，創業園第一期場地位于南門兩側的店鋪，學院為入駐團隊免費提供1年的場地使用，網絡端口、電源接口，同時為入駐團隊提供政策、法律、金融、技術等一系列咨詢服務從而有效提高創業企業的存活率和成功率。浙江橫店影視職業學院創業園是一種介于市場與企業之間的新型社會經濟組織，它通過為大學生提供研發、生產、經營的場地和辦公等方面的共享設施，系統的培訓和咨詢，政策、法律、市場推廣和融資等方面的支持，降低創業成本和創業風險，提高創業項目的成活率和成功率。

2、擴展資金平臺

開展多方位融資，引進風險投資等多種形式的融資渠道，同時廣開社會融資渠道，充分利用創業園政策上對團隊項目給予的資金、業務方面的支持以及優惠，運用創業園區給予的優惠貸款政策，進一步降低創業成本和創業風險解決創業資金瓶頸難題。

3、自我協調，深化服務平臺

創業園平臺實踐活動是一個信息交換和處理的環節，想要最大限度的開發和利用資源，必須構建自我協調機制，激發學生自主創新精神，降低團隊、學校、學生之間的溝通成本，深化服務平臺，讓有潛力的產品和服務的以更好的推廣和運營。創業園團隊需加強協作，發揮主觀能動性，不斷開拓創新創業實踐內容和方式，滿足團隊對創業實踐的個性化要求，實現自主創業和靈活就業的互動轉移。

影視經濟學院創業園平臺通過對創業項目的企業孵化可以把高校資源轉化為實際生產力，同時通過相應資金投入到創業項目可以從資金方面保證高校科研成果的轉化。同時，它還能為培養適應社會需求的高素質的創新創業人才提供有效平臺，通過產學研的結合，創業園可以作為高校科研成果的轉化平臺，大力發展校企合作，實現合作企業的技術創新，提高企業的技術能力，從而促進地方經濟發展以及產業結構的轉型升級，再通過資金、技術、管理經驗等反哺創業園的發展，最終實現共贏。創業園也可以解決部分貧困生的學雜費問題，在為企業降低勞動力成本的同時，免除貧困學生求學的后顧之憂。

參考文獻

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