小微企業(yè)人力資源管理優(yōu)化研究

吳玉英 鄒璇

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展，小微企業(yè)成了當(dāng)今時(shí)代的熱點(diǎn)，被賦予了新的歷史任務(wù)，但由于我國(guó)傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)的影響，小微企業(yè)的管理體系仍然存在著問(wèn)題，需要不斷的完善和改進(jìn)。本文從小微企業(yè)人力資源管理現(xiàn)存的一些問(wèn)題出發(fā)，分析問(wèn)題存在的原因，并提出可行性的優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè) 人力資源管理 優(yōu)化措施

一、小微企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

1.1人力資源管理理念不正確

小微企業(yè)管理人員在日常工作計(jì)劃中，一般情況下缺少發(fā)展的眼光，將太多的關(guān)注點(diǎn)放在對(duì)短期利益的追求，沒(méi)有給予人力資源管理足夠的重視，甚至在絕大數(shù)情況下還會(huì)壓縮對(duì)人力資源管理工作的投入，認(rèn)為其是非必要投入，能省則省，忽略了企業(yè)員工的潛在價(jià)值，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

1.2招聘機(jī)制存在問(wèn)題

小微企業(yè)往往缺乏系統(tǒng)的人才招聘機(jī)制，在招聘員工時(shí)，常常存在走后門，有關(guān)系的現(xiàn)象。造成崗位與人員技能不符，甚至員工根本勝任不了崗位的情況，給小微企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)埋下很大隱患，員工整體素質(zhì)被拉低，工作效率難以提高，員工的非專業(yè)性在很大程度上影響企業(yè)的口碑和服務(wù)質(zhì)量。

1.3員工培訓(xùn)不到位

小微企業(yè)很大程度上沒(méi)有建立起一套完整的員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系，普遍認(rèn)為員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一項(xiàng)多余的支出，本著能省則省的原則，許多企業(yè)選擇減少員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，甚至不組織培訓(xùn)活動(dòng)，直接上崗。雖然有的企業(yè)安排了培訓(xùn)活動(dòng)，也只是“老人帶新人”的培訓(xùn)，沒(méi)有完整的員工培訓(xùn)體系，使企業(yè)員工配合作業(yè)，工作效率等方面很難提升。

1.4小微企業(yè)面臨的政策環(huán)境堪憂

在小微企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，由于其本身的特質(zhì)和市場(chǎng)失靈的存在，政府的扶持政策就顯得尤為重要，但扶持小微企業(yè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)。我國(guó)政府現(xiàn)行的扶持政策依然受到一些“排座次論”和“所有制鴻溝”的影響。小微企業(yè)實(shí)質(zhì)上處于不平等的地位。由于大企業(yè)對(duì)人才的保障，導(dǎo)致優(yōu)秀人才大量流入大企業(yè)，而政府的政策大多是對(duì)融資的支持，對(duì)人力資源的支持政策普及程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二、問(wèn)題存在的原因分析

2.1資金壓力大，經(jīng)濟(jì)支持薄弱

受通貨膨脹和人才結(jié)構(gòu)不平衡的影響，員工工資激增，特別是工人和技術(shù)人員，用工成本高已經(jīng)成為小微企業(yè)人力發(fā)展的最主要制約因素。很多小微企業(yè)在遭遇競(jìng)爭(zhēng)壓力大和盈利水平下降時(shí)，選擇減薪或裁員的方式維持成本，致使員工大量流失。融資難使小微企業(yè)資金來(lái)源有限，各項(xiàng)工作都需要考慮控制成本，人力資源管理等支持性職能讓位于市場(chǎng)銷售等職能，使得人力資源管理各項(xiàng)工作的發(fā)展缺少資金的支持。

2.2缺乏專業(yè)管理人才

企業(yè)管理層根本不重視人力資源管理工作，科學(xué)管理意識(shí)非常淡薄，有的小微企業(yè)認(rèn)為人力資源管理不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，不愿意進(jìn)行人力，資金投入，在中國(guó)的小微企業(yè)，企業(yè)主一般自己管理企業(yè)，很少引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)決策多是集中在企業(yè)主手中，職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和能力也參差不齊，相關(guān)市場(chǎng)制度和政策法規(guī)也比滯后，很多職業(yè)經(jīng)理人不愿意去小微企業(yè)，阻礙了企業(yè)新進(jìn)程。

2.3政府職能和社會(huì)服務(wù)體系的欠缺

我國(guó)各項(xiàng)政策的制定一般都以大中型企業(yè)作為研究重點(diǎn)，針對(duì)小微企業(yè)發(fā)展的改策很少，而政府相關(guān)政策，受小微企業(yè)自身理念障礙和各種利益集團(tuán)的影響難以落地。綜合各方面條件，使得我國(guó)小微企業(yè)的發(fā)缺少外部大環(huán)境的支持。

2.4社會(huì)地位相對(duì)較低

長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)對(duì)于小微企業(yè)的整體評(píng)價(jià)偏低，評(píng)價(jià)標(biāo)更多集中在利潤(rùn)，效益，稅收上，而對(duì)創(chuàng)新、就業(yè)貢獻(xiàn)、發(fā)展前景等指標(biāo)關(guān)注不足，從而導(dǎo)致壟斷性大企業(yè)占有大部分社會(huì)資源，在競(jìng)爭(zhēng)中擠占小微企業(yè)的生存空間。在人才方面，政府更向授子大型企業(yè)的高知人員認(rèn)可和榮譽(yù)，而對(duì)小微企業(yè)的人才缺乏關(guān)注，這種榮譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制造成了小微企業(yè)人才瓶頸。

三、針對(duì)問(wèn)題的優(yōu)化措施

3.1企業(yè)角度

3.1.1改變傳統(tǒng)觀念，重視人力資源管理

要想切實(shí)解決小微型企業(yè)人力資源管理工作中存在的問(wèn)題，企業(yè)管理者必須審視自身，自覺(jué)接受新的管理理念的熏陶，改變傳統(tǒng)觀含，給予人力資源管理工作足夠重視，并把其視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)屬的根本，逐步建立健全科學(xué)的人力資源管理機(jī)制。

3.1.2制定合理的招聘機(jī)制，注重人才選

首先，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬耪衅赣^念，制訂科學(xué)的人才招聘機(jī)制。小做企業(yè)必須綜合自身發(fā)展的實(shí)際情況，制訂出一套話合自己的、科學(xué)的人才招聘機(jī)制，例如，小微型企業(yè)可以通過(guò)社交軟件微信、微博等，發(fā)布人才招聘信息，采用這種方式進(jìn)行人才儲(chǔ)備既有利于提高企業(yè)人才招聘的廣應(yīng)和深度，又有利于企業(yè)的人才招聘成本。其次，小微企業(yè)在對(duì)應(yīng)聘人才進(jìn)行選擇時(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的崗位需要，靈活的調(diào)整應(yīng)聘流程與面試次數(shù)，優(yōu)化面試問(wèn)題的結(jié)構(gòu)，從而有效選取更加符合企業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀員。

3.1.3加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的學(xué)習(xí)能力

小微型企業(yè)在開(kāi)屬培訓(xùn)工作時(shí)，要注意企業(yè)崗位的需求方向，設(shè)置更多具有針對(duì)性、實(shí)操性意義的培訓(xùn)活動(dòng)，在豐富員工相關(guān)理論性工作常識(shí)的同時(shí)，也要對(duì)其人際交往能力進(jìn)行一定的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。同時(shí)，還要注意培訓(xùn)方法的多元化發(fā)屬，以期適應(yīng)不同員工的學(xué)習(xí)需要。除此之外，小微型企業(yè)還可以與中大型企業(yè)達(dá)成良好的合作關(guān)系，定期向派送工作人員去各大企業(yè)，高校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在吸收其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的發(fā)展特性，開(kāi)創(chuàng)更加符合企業(yè)發(fā)展需要的人力資源管理機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)軟實(shí)力的提高與發(fā)展。

3.2政府角度

進(jìn)一步完善以勞動(dòng)用工制度，職業(yè)經(jīng)理人制度，企業(yè)融資制度為主的政策支持體系。完善勞動(dòng)用工制度為主的改策體系，在小微企業(yè)用工方面提供政策優(yōu)惠和支持。政府還應(yīng)該完善職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)的法律法規(guī)，強(qiáng)化社會(huì)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，使得企業(yè)主原意選擇職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理企業(yè)，同時(shí)職業(yè)經(jīng)理人也原意到小微企業(yè)發(fā)展，降低小微企業(yè)融資門檻，加大信貸投放力度，改善企業(yè)資金短缺的狀況。

完善政府職能，加強(qiáng)小微企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，改善人力資源供給，促進(jìn)小微企業(yè)人才流動(dòng)。政府主體應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)政府職能從發(fā)展向服務(wù)的轉(zhuǎn)變，不斷完善職能體系建設(shè)，加快各種小微企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。鼓勵(lì)高學(xué)歷、有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才到小微企業(yè)就業(yè)，完善人才評(píng)定機(jī)制，改善人才供給狀況。建立人才市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)小微企業(yè)人才在區(qū)域間的流動(dòng)。

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