應收賬款全程管理研究

錢宣

摘 要：隨著社會經濟的迅速發展，信用銷售已成為公司主要的銷售手段之一，在會計上最直接的體現就是應收賬款，而應收賬款是以合理的信用銷售政策為前提。及時全額收回賬款是公司對應收賬款進行管理的一部分，公司還應當對應收賬款進行全程管理，包括對資金活動的管理。基于此，對應收賬款的全程管理展開研究。

關鍵詞：全程管理;應收賬款;賬期

文章編號：1004-7026（2019）13-0157-02 ? ? ? ? 中國圖書分類號：F275 ? ? ? ?文獻標志碼：A

1 ?應收賬款全程管理的概念及內容

1.1 ?概念

1.1.1 ?應收賬款

應收賬款是指公司在正常經營過程中銷售商品、產品、提供勞務等業務，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金，代購買方墊付的各種運雜費等，是隨著公司的銷售行為發生而形成的一項債權。公司應及時收回應收賬款，以彌補在生產經營過程中的各種耗費，保證持續經營。對于被拖欠的應收賬款，應采取措施，組織催收;對于確實無法收回的應收賬款，凡符合壞賬條件的，應在取得有關證明并按規定程序報批后，作壞賬損失處理[1]。

1.1.2 ?應收賬款全程管理

應收賬款全程管理是指在賒銷業務中，從授信方（銷售商）將貨物或服務提供給受信方（購買商），從債權成立開始，到款項實際收回或作為壞賬處理結束，授信公司采用系統的方法和科學的手段，對應收賬款回收全過程進行的管理。其目的是保證足額、及時收回應收賬款，降低和避免信用風險。應收賬款管理是信用管理的重要組成部分，屬于公司后期信用管理范疇。

1.2 ?應收賬款全程管理的主要內容

應收賬款全程管理主要包含了兩個階段的管理，即應收賬款到期前和應收賬款到期后。

1.2.1 ?應收賬款到期前

根據公司實際與買方信譽情況來制定有效、合理的信用政策。根據應收賬款管理的實際情況設置各個指標，包括壞賬率、應收賬款周轉率、應收賬款的金額等，不僅要確保應收賬款的安全性，還要保證應收賬款能夠及時收回[2]。

1.2.2 ?應收賬款到期后

逾期應收賬款是指到期還未收回的賬款，這時要密切關注賬款收回時間，買家的信用問題，同買家保持聯系并且要及時催款，及時催收可以將逾期無法收回賬款的可能性降到最低。

買家逾期不付款的原因有經營不善和欺詐兩種，對逾期應收賬款的管理是公司信用管理的最后一個步驟，也是最重要的步驟，公司可以尋找相關專業人士對特殊的逾期應收賬款進行催討。

2 ?應收賬款管理不善對公司的負面影響

確保公司準時并全額回收應收賬款，是應收賬款管理中最重要的部分。特殊情況下，應收賬款管理還會對公司造成以下影響。

2.1 ?公司資金周轉困難，資金鏈中斷

大多數應收賬款是公司的營業收入，而營業收入會影響會計利潤，股份制公司在年末出現賬面利潤時，就要給投資者分紅，而股東分紅需要由公司墊付，會直接導致公司資金流出，這時如果應收賬款逾期無法收回，就會間接導致公司資金鏈中斷。而公司為了維持日常生產經營活動的正常運轉，不得不向銀行貸款，進一步加重了公司資金鏈的負擔[3]。

2.2 ?公司的商業信用降低

公司如果有大量逾期未收回的應收賬款，會間接導致其償債能力降低，甚至失去商業信用。這種情況也會帶來一系列連鎖反應，例如失去金融機構的貸款，現有貸款縮短償還期限等。并且應收賬款的賬期越長，產生壞賬的概率就越大，進一步增加了公司的財務風險，嚴重時會導致公司破產。

3 ?應收賬款全程管理設計

3.1 ?完善客戶檔案信息

公司可以對客戶的檔案進行分類匯總，具體包括客戶的基本資料、市場環境、競爭力及歷史記錄等，并結合客戶的市場信譽、管理層的組織結構、產品的市場占有額、競爭對手狀況等一系列資料，利用智能化辦公系統進行分析、整理、歸類、評估，最后統一歸檔管理。公司還應建立客戶檔案管理部門，該部門人員的主要工作就是客戶檔案信息的更新與維護。

3.2 ?加大對逾期應收賬款的管理力度

加強應收賬款的日常管理，對于已經逾期的應收賬款，公司要加大監管力度，并制定一系列的緊急方案，例如突發壞賬的緊急處理措施。要想使逾期的應收賬款不變為壞賬，一定要時刻監測這些應收賬款，評估發生壞賬的可能性，如果欠款單位出現了管理層發生變動、一再延長付款期限、遭受到相關部門（國稅、工商、法院等）的檢查等情況時，應當及時采取預防措施，減少壞賬發生的可能性。

應收賬款管理應該由公司各個部門互相合作，建立健全管理體系，必要時可以設置獨立的應收賬款管理部門，成立專門的追回機構，及時對快到期或逾期的應收賬款進行催款。如果欠款方一直拒付，還可以委托第三方，第三方的介入雖然會產生額外的成本，進一步增加了回收成本，但也是迫不得已時可以采取的措施。及時追回應收賬款不僅可以避免壞賬的發生，也維護了公司的形象。

3.3 ?降低對賒銷的依賴性

公司應當從產品做起，提高產品質量，不定期委派技術人員外出學習，提高公司的創新精神。要深刻理解賒銷只是保障市場占有額的一種輔助手段，產品的創新性和質量才是主要手段。

3.4 ?聘請專業人員管理，建立信用評估體系

聘請專業人員為公司應收賬款管理部門的負責人，制定適合本公司的信用評估體系，對客戶的信用風險進行評估，制定出具有針對性的政策，從源頭上降低公司應收賬款變成壞賬的風險。

建議制定等級劃分的客戶信用制度。對高等級的客戶，公司可以實施鼓勵政策，進一步加大優惠力度，鼓勵客戶提前付款，還可以延長客戶的信用期限，給予更多的現金折扣。例如星宇機械設備有限公司將原來負責應收賬款管理的財務和銷售人員調離原崗位，并組建了新的應收賬款管理部門，制定適合本公司的信用評估體系。在該部門新建了客戶檔案信息資料庫，用于統一集中管理客戶的信息，今后市場人員的合同均需要通過該檔案庫核實同意后才能簽訂。

4 ?結束語

賒銷已經逐漸成為現代商業經濟中的主要形式，也是公司生存發展的重要保障，而這種形式應該建立在合同雙方誠實信用的基礎上。同時，賒銷以后公司對應收賬款的管理也起著決定性作用。因此，公司應當高度重視應收賬款管理問題，要健全應收賬管理政策，及時解決存在的應收賬款管理問題，這是公司在激烈的市場競爭中生存并發展的必要條件。

參考文獻：

[1]竇曉慶.基于企業信用控制的應收賬款管理初探[J].財會學習，2017（19）：110.

[2]馮秋玲，王棣華.中小企業應收賬款管理存在的問題及對策[J].財會月刊，2010（21）：82.

[3]李華.如何防范應收賬款風險及措施[J].經濟管理（文摘版），2016（5）：18.