具有戰略意義的電子商務實踐

苗苗

【摘要】中國石油股份有限公司電子商務活動的全面開展，主要由采購環節起步，開始向電子市場、電子銷售環節全面拓展。電子商務將對企業發展運營成本進行控制，提升中石油在市場中的發展價值及綜合競爭力。中石油具有戰略意義的電子商務實踐活動為工業企業最大程度提升發展競爭力提供了借鑒經驗。

【關鍵詞】中石油;電子商務;實踐;措施

中石油全面實施電子商務運營，能適應新時期市場發展趨勢，在“互聯網+”的經濟浪潮中實現創新發展，在市場中占據有利先機，加速實現市場化改革目標。基于電商建設管理經驗，提升電子商務發展效率，對人力資源進行調配，實現中石油銷售系統全面推廣與應用。在電子商務平臺上實現多項資源合理配置，強化資金結算、物流配送、銷售渠道管理、客戶管理等，掌握市場價格變化規律，能夠實現銷售綜合效益最大化。

一、石油石化行業電子商務發展概況

近些年國內外石化電子商務整體發展速度較快，我國市場中電子交易行業發展迅速，諸多大型石化企業都建立了滿足自身發展需求的電子商務平臺。國外石化電子商務主要有以下基本形式組成：發展第三方交易平臺，第三方在提供交易平臺的同時收取相應的會員費與交易提成：其次是采取聯合經營管理模式，通過諸多大型企業組建B2B交易市場，比如伊士曼、杜邦、巴斯夫電子商務等：或是企業建立專屬企業的網站，在網頁中進行交易，例如：拜耳公司Bayer One網站。國內諸多石油石化企業也開始完善電子商務平臺構建，例如延長石油、中國神華等。

二、中國石油電子商務平臺設計原則與關鍵技術

中國石油電子商務平臺系統設計中主要是基于石油產品市場化發展需求的基礎上，通過分布式設計、基于服務的SOA設計思維，在全面滿足交易業務需求的基礎上，對系統進行優化設計，有助于實現系統全面改造，建立電子商務多環節統一化管理。

針對服務的架構SOA是完整的組件模型，將應用程序功能單元連接口和多項契約內容進行連接，獨立于編程、操作系統、硬件平臺等，能促使系統多項服務能統一應用。將對象基本狀態保存到存儲介質中，將私有字段以及公共字段轉為字節流，針對此類對象進行反序列化，精確克隆原始對象，實現對象序列與反序列化實現遠程服務中各項參數有效調用。系統和系統之間的通信機制主要是基于遠程調用基礎上進行，是分布式系統開發的重要技術。通過后臺線程有效應用，對界面主線程不會產生較大的阻塞性。后臺線程完成業務邏輯之后，再將先前設置的回調函數調度到界面主線程執行，通過界面異步調用技術能有效豐富廣大用戶基本體驗，縮減界面等待時間。通過自主研發通訊協議，具有完整的自描述性、編碼格式，能應用于綜合性能完善的互聯網。在自描述安全通信協議基礎上，與SOA架構進行整合，提供加密驗證體系，能提升數據傳輸安全性，為多項服務提供安全支持，使得交易系統能在完整的市場管理系統中運行，促進電子商務長遠發展。

三、中國石油全面實施電子商務要滿足不同產品交易需求

在整合各個成功電子商務平臺基礎上，中國石油全面實施電子商務要結合石油產品不同專業特點，選定不同的交易方式，滿足多類產品交易需求。現貨專場主要是針對各類標準化產品，遵循應用價格優先、時間優先的交易原則，客戶在通過保證金制度后參與到交易活動中，交易活動產生后要建立交易合同。合同不能轉讓，網上商城屬于開放化發布中心，能進行各類非標準化產品交易。競價拍賣系統主要是基于傳統拍賣交易以及競價交易基礎上，合理應用計算機網絡技術實現的電子商務模式。在交易階段客戶自動加價或是減價能實現有效成交，在購銷合同簽署中對各類產品進行交收。

四、自建電子商務平臺建設與創新應用案例概述

例如昆侖加油卡積分商城是通過充分市場調研活動之后在2015年12月25日全面開啟，與京東商城合作，將用戶加油卡中的積分進行線上盤活，借助積分商城的平臺，企業可以降低運營成本，優化運營結構，拓展用戶資源，增加用戶粘性，原有的經營活動不會受到較大影響。近些年互聯網云技術發展較快，基于云技術服務以及租賃方式等，可以適應計算機網絡系統建設多項需求，不需要建立過多機構，組織較多的人力資源，簡化成本投入開展電子商務。此類項目的成功踐行促使電子商務開始在多個地區進行試點，諸多地方石油企業開始融入到電商平臺交易銷售中，在公平、公正、公開的市場交易行為中，能完善產品價格，補充拓寬市場發展渠道，創造更大效益。

五、電子商務平臺組織管理與運營管理分析

當前要想保障電子商務活動能有序進行，電子商務平臺高效運營，不僅要強化硬件系統開發，還要創設開發交易軟件系統，結合市場發展現狀擬定規范化的市場管理與組織管理體系，使得交易系統能穩定運行。為了與電子商務平臺配合應用，管理部門要對原有的部門組織進行優化調整，組建技術信息部、財務結算部、客戶服務部、交割倉儲部、綜合部等。確定各個部門崗位基本職責，保障日常運營管理活動能穩定進行。為了提升交易過程公開度，對各方利益進行合理控制，要建立完善市場管理規則。對會員管理辦法進行編訂，對不同交易方擔負職責進行明確規范。主要內容有交易風險提示說明、交易服務費標準、入市協議等諸多內容。最后還要結合網上商城交易、專場交易、競價拍賣等擬定對應的交易規則、結算規則、發票管理等。促使多方能在規范化交易規則基礎上開展各項交易活動，保障市場交易活動穩定進行，維護多方利益。

六、中國石油全面實施電子商務的戰略意義初顯

通過電子商務平臺對客戶資源合理優化，做好各項管理工作，對客戶管理辦法進行優化，將年銷量較低的產品放到電子商品平臺上進行交易，更保障資源管理以及計劃管理工作穩定進行。全面實施電子商務平臺交易模式，采取動態化管理。基于電子商務能全面掌握市場供需變化現狀，保障各類商品定價市場化、透明化、公開化，當市場發展環境趨于良好狀態，各類交易活動數量上升，成交價格上漲。市場買賣交易平淡，成交價格下降，能更好地反應市場發展變化現狀。企業管理部門要適時調控售價，把控市場發展商機，保障各項效益最大化發展。在電子商務平臺上，客戶在主動表達以及買賣掛單基礎上表達對市場發展的看法。電子商務平臺擬定完善的交易規則以及保證金制度，促使交易方能處于平等地位，對交易方各項行為進行規范。避免發生傳統貿易中暗箱操作以及違約問題發生，促使交易活動能公平公正進行，保障交易方整體效益。交易平臺要完善金融服務、交易服務等，突出電子商務平臺創新價值。

七、結語

綜合上述，隨著我國社會主義市場經濟全面發展，當前中石油通過全面發展電子商務，能適應市場發展基本要求。在發展中對電子商務平臺全面創新，明確其發展戰略性意義。對電子商務發展中各項技術與組織管理措施進行分析，做好電子商務運營管理，創造更大的綜合發展效益。