大數據時代的商業銀行金融營銷轉型研究

摘 ?要：隨著我國當前信息技術的發展，人類逐漸的步入大數據時代，當前時代下，數據幾乎滲透到每個行業的每個領域中，并且成為每個行業的重要生產因素。在我國的一些商業銀行發展過程中，面對大數據時代的來臨，給商業銀行的發展既帶來了機遇，又帶來了挑戰。商業銀行的決策者一定要根據當前大數據時代的發展方向，選擇正確的金融營銷轉型策略。

關鍵詞：大數據;商業銀行;金融營銷;轉型研究

商業銀行金融營銷策略的創新工作是根據當前時代發展方向和時代發展內涵進行不斷的改革和推進的，面對大數據時代下，信息逐漸朝著多樣化的方向發展，商業銀行要將金融營銷和大數據時代下先進的信息技術相互融合，就必須對大數據時代的特征進行深入的分析，促進互聯網金融行業的進一步發展。傳統銀行必須與現代社會相互適應，及時地實現金融營銷的轉型，緊緊的跟隨大時代的步伐，促進商業銀行的持續性發展。

一、傳統銀行在大數據時代下遇到的機遇與挑戰

（一）傳統銀行在大數據時代下遇到的挑戰

大數據時代的來臨，使得互聯網得到了蓬勃發展，在我們日常生活中可以感受到互聯網已經滲透到我們的日常生活中，比如在手機上有一些網上銀行的app，每個人都能足不出戶地辦理相關的銀行業務，再加上當前大數據時代的發展，云儲存等技術已經趨于成熟。除此之外，支付寶里的螞蟻花唄以及京東里的白條，都可以讓人們在不辦信用卡的基礎上享受提前借貸的待遇。人們運用第三方的交易平臺在轉賬和匯款時，不僅節約了許多的時間，還使得轉賬和匯款更加便捷化。因此隨著大數據時代的發展，對傳統銀行來說也受到了諸多的挑戰，例如銀行的負債業務，在傳統銀行社會融資的比重逐漸下降，大部分用戶在商業銀行中大多數都是存款，并沒有購買銀行的相關金融產品，另外，當前大部分的銀行在互聯網方面做的并不是非常到位，甚至于一些銀行都已經和媒介相互脫離，這種情況導致了大量的客戶流失，影響了銀行的具體效益，因此根據大數據時代的來臨，銀行一定要根據大數據時代的發展特點，融合當前先進的互聯網技術，進行金融營銷的轉型。

（二）傳統銀行在大數據時代下面臨的機遇

大數據時代的來臨，雖然給傳統銀行的運營帶來了不小的挑戰，但是在與此同時也給傳統銀行的金融創新改革帶來了許多發展的優勢，因為在當前時代下，互聯網金融的創新在一定程度上促進了互聯網經濟的發展，互聯網金融創新行業帶來了大量的客戶資源，所以在大數據時代下，傳統銀行面臨著大量的客戶。除了面臨這大量的客戶外，互聯網金融所涉及到的服務范圍變得更廣，并且服務范圍也沒有時間和地域的限制，客戶能夠在互聯網上和商業銀行管理人員進行一對一的交流，在一定程度上促進了商業銀行金融產品成交率的提高。在傳統銀行金融發展過程中，由于需要在金融方面投入大量的人力和資金，導致了交易成本較高的情況。但是隨著當前互聯網行業的不斷發展，使得金融產品的透明度和應用屬性能夠在互聯網上完整的展現出來，再加上銀行可以聘請相應的互聯網專業人才，更能使互聯網上的客戶全面而細致的了解銀行的金融產品。

二、大數據時代的商業銀行金融營銷轉型策略

（一）及時的更新金融服務理念

時代是在不斷發展的，商業銀行想要實現金融營銷的成功轉型，就要根據當前時代的發展特征來及時的更新金融服務理念，首先一定要全面地了解互聯網下金融行業的發展方向以及發展重點，在結合銀行本身原有的業務基礎，將新獲取的渠道于信用等級作為重要的轉型內容，吸引大量的客戶來購買銀行的金融產品。在將金融產品融入到互聯網平臺上時，銀行一定要打造自己特有的營銷方式，擴大客戶群和營銷范圍，使得更多的用戶能夠通過互聯網來了解銀行的金融產品。另外良好的服務也是吸引用戶購買銀行金融產品的重要決定因素，銀行管理人員一定要全面地了解客戶的需求，根據更新金融服務理念的發展途徑，將客戶利益放在首要位置來推廣金融產品。除此之外，還要將銀行所推廣的金融產品放到電腦、手機以及各種理財的app上，并且根據用戶的實時需求來更新金融產品的推廣側重點，使得銀行所推廣的金融產品更具有一定的吸引力，進一步的提高銀行的收益。

（二）增強自身的服務水平和服務能力

傳統銀行想要實現金融營銷的成功轉型，就要以客戶為中心，加大信息技術的投入以及使用力度，并且還要在銀行內部對相關金融產品推廣人員進行定期的培訓，使這部分人員能夠以客戶需求為主，提高自身的服務效率和服務水平，每個用戶都能夠在銀行中享受到一種賓至如歸的感覺。另外，銀行還可以開創互聯網金融服務平臺，對用戶的征信和貸款業務的方式進行積極有效的創新，了解當前金融融資市場的主要發展方向和需求，再利用互聯網的便捷性，對金融行業的服務方向和服務內容進行有效的擴展，讓傳統銀行的金融服務在大數據時代下得到良好的轉型。

總結：

為了使商業銀行的金融營銷能夠在大數據時代下得到持續性的發展，一定要根據銀行的金融業務和用戶的需求出發，創新金融營銷方向和營銷策略，再融合當前先進的互聯網技術，發揮金融銀行的營銷特征，使得商業銀行能夠在大數據時代下獲取較高的經濟效益，降低一些不必要的損失和風險。

參考文獻：

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作者簡介：

張銘文（1985.5-），女，本科學歷，中級經濟師（金融）。