MTS運行體系的市場營銷專業人才培養模式研究

徐威威 王鵬飛

摘 ?要：本文從實踐研究的基礎上，提出了市場營銷專業人才培養模式構建理念，搭建了MTS運行體系，通過模塊化課程體系構建、職業能力培養型教學、系統支撐三個方面，實現應用型導向和實踐導向的教育教學。

關鍵詞：市場營銷專業;人才培養模式

基金項目： 西安歐亞學院2016年度創新基金項目，項目編號：160101;西安歐亞學院2017年度高等教育教學改革研究重點項目，項目編號：2017ZD010。

一、提出市場營銷專業人才培養模式構建理念

市場營銷專業人才培養模式構建的基本理念可以總結為“依托行業、校企合作、突出應用”12個字。具體包括：（1）市場營銷專業人才培養依托休閑產業發展，實現校企深度融合，利益相關共同聯動。（2）建設以職業崗位為導向，能力提升為目標的市場營銷專業教學模式。（3）培養學生能力緊密圍繞應用型和地方化要求。

鑒于市場營銷（網絡營銷方向）專業人才培養的得與失，在五大招聘網站崗位需求調查的基礎上，明確專業主要培養的職業崗位，基于崗位進行深度調查和訪談，確定本專業的通用能力和各崗位專業能力，并做課程能力的匹配形成階段性成果。如圖1所示：

二、明確營銷專業人才培養定位和目標

專業培養適應現代市場經濟需要具備人文精神、科學素養和誠信品質，掌握扎實的營銷基礎理論知識和較強的網絡營銷崗位工作技術，具備市場調研與分析、營銷策劃與銷售管理、市場開發與客戶管理等專業能力和較高的職業素質，擅長運用現代網絡傳播技術，從事市場銷售、營銷策劃和客戶管理等方面工作的應用型、復合型專業人才。

基于上述目標要求，將市場營銷（網絡營銷）專業培養目標定位：本專業培養適應現代市場經濟需要，掌握營銷理論知識和前沿網絡營銷技術，能夠從事網絡營銷運營、策劃、管理的應用型專業人才。

三、構建MTS運行體系

為了貫徹人才培養的基本理念，實現人才培養目標，培養休閑行業需要的應用型人才，市場營銷專業從模塊化課程體系構建（MODULARZING）、職業能力培養型教學（TEACHING）、系統支撐（SUPPORTING）三個體系即實現以上的目標。

（一）模塊化課程體系構建（MODULARZING）

市場營銷專業人才培養以職業能力培養為核心，以實際應用為導向，構建職業素養課程群+入門型實踐、管理基礎知識課程群+模擬型實踐、崗位技能課程群+頂崗型實踐、多元化課程群+輔助型實踐 “模塊化”的應用型課程體系。如圖2所示：

（二）職業能力培養型教學（TEACHING）

教學體系以職業能力為導向，包括課堂教學、實踐教學、訂單培養、教學評價四個方面。

（1）課堂教學理念

市場營銷專業的教師們在多年的探索中除了使用常見的講授法、案例討論法、情景教學法、多媒體教學法、實操法之外，還借鑒了國際化的教學理念。 “以學生為中心”的課堂教學理念，具體體現如下：

第一，教學中應用布魯姆“教育目標分類法”。布魯姆的“教育目標分類法”是將認知領域的教育目標可分成六個層次，通過這種方法的運用，教師更清楚一節課的教學目標，做到了有的放矢;學生也知道了學什么，學到什么程度。這樣雙方都圍繞一個目標教與學，改變了以前教與學目標錯位的情況。

第二，以學生學習為中心的教學方法——PBGS教學方法。基于項目的團隊學習（Project Based Group Study簡稱PBGS）教學模式是以學生為中心的教學模式的應用，這種教學模式強調以學生的主動學習為主。在市場營銷專業教學中，運用PBGS教學方法：“創設情境設計項目——組織小組——小組項目立項——自主學習項目開展——合作交流——展示成果總結評價”幾個步驟進行教學。教師教學和學生學習都是圍繞如何完成具體的項目進行。學生圍繞著“項目”主動參與的學習過程是以“學生為中心”，學生發現問題、解決問題的綜合應用能力得到了提高。

（2）教學方法

市場營銷專業的課堂教學中逐漸轉變傳統“填鴨式”的教學方法，倡導以學生為中心的教學理念，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、情景模擬等多種教學方法，旨在激發學生學習興趣，活躍課堂氣氛，調動學生學習的積極性，從要我學變為我要學。實踐證明，有針對性且豐富多彩的教學方法使學生加深了對營銷知識的理解，提高了實際操作能力，從多方面培養了學生的學習興趣和能力。

第一，問題引入教學法。由教師或學生針對當前國內外市場營銷領域出現的新問題、新趨勢，提出問題或者具有爭議的觀點，引導學生進行思考，并搜集整理相關資料作為自己論點的依據，學生以小組為單位課堂發言、辯論或者提交書面報告。教師對學生的課堂發言或者書面報告進行點評，并對表現優秀的給予獎勵，以此來激發學生對營銷前沿或熱點問題的關注，在潛移默化的過程中培養學生主動學習的意識，并有利于養成良好的學習習慣。

第二，案例教學法。市場營銷專業的教師們在教學過程積累整理了大量的市場營銷案例，每個教學章節均輔助相關案例，并及時更新案例內容，以案例來說明知識要點，同時圍繞案例進行嚴密、高效的課堂教學設計，包括引言、問題提出、分析要點、分組討論、分組報告、教師點評等，使學生在有限的時間里能夠掌握更多的知識和能力。

第三，任務驅動教學法。根據學科性質進行任務驅動法教學。以市場營銷學課程為例，在課程進行到一定程度、學生基本具備一定理論基礎時，以章節或模塊為單元，給定項目或任務，比如市場調研、環境分析、方案策劃，產品銷售等，引導學生以小組為單位完成該任務，這一任務的完成過程中學生們會主動尋找任務的解決辦法，這一教學方法有助于提高學生的團隊協作能力、溝通交流能力、書面寫作能力，以及解決實際問題的能力。

第四，增加課外網絡互動環節，實現對“第一課堂”的有益補充。積極利用網絡輔助教學系統，開展網上教學輔導，利用網絡優勢，實現課堂和教學的延伸，增加課程的信息量，加強與學生的交流，彌補課堂教學時間的不足。使學生能夠隨時隨地通過網絡進行學習。課程組要在現有課程網站建設的基礎上，繼續網絡教學資源的開發利用，提供在線答疑等互動內容，來豐富教學資源。

（3）集中實習環節

實踐教學依托校內和校外實踐基地兩個平臺，分為“認知實習—專業實習——畢業實習”三段進行。四段循序漸進，兩線互相配合。本專業課程在傳授學生系統的營銷理論基礎上，可以充分利用校內外實踐教學平臺，加強實踐教學環節，培養學生實踐能力。

（4）第二課程實踐

在人才培養改革過程中，我們尤為注重學生能力、技能方面的培養，同時，在這個過程中，教師也有不同程度的改變和創新，通過引進各種第二課堂活動，如各類國家級大賽、校園內大咖有約、巔峰訓練營等方式，使老師和學生共同成長和發展。第二課堂不僅有助于培養高校學生創新精神和實踐能力，還有助于培養學生的通用能力。

（5）多元化的評價模式

長期以來，學校的教育一直都是一種應試教育，忽視形成性評價，注重總結性評價，老師為了考而教，學生為了考而學，進而導致學生“上課記筆記，下課看筆記，考試背筆記，考后全忘記”，這種評價模式考查的是人腦儲備知識的能力，而不是人腦運用知識的能力。因此，這類考評模式存在以下弊端：①考試目的的模糊;②考試內容的片面;③考試方式的單調;④考試過程的松散。為改善原有評價模式出現的諸多弊端，本專業經過多次實踐，打造了旅游管理類專業課程多元化評價模式，試圖通過這種形成性評價科學、客觀、全程地評價學生的學業成績。將市場營銷專業的課程分為三大類：A：理論課程——指完全以理論授課為主的課程;B：實踐課程——指完全以實驗、見習等實踐環節的課程;C：理論實踐混合課程——兼有理論授課和實踐環節的課程。

圖4 多元化評價模式簡圖

不同類別的課程其形成性評價模式的具體指標將不全相同，對于A類理論課程，評價模式包含平時課堂考勤、課堂提問和討論、布置作業、小論文、期末考試等組成部分，各組成部分的比例由教研室、任課教師根據課程以及學生群體的實際，決定相應比例。B類課程為實踐類課程，評價模式包含平時考勤、提問和討論、布置作業、小論文、操作考核等組成部分，不建議采取理論測試的方式，注重考核學生的實踐能力;C類課程理論實踐兼而有之，評價模式包含平時考勤、提問和討論、布置作業、小論文、操作考核、期末考試等組成部分，其中理論測試與實踐考核的比例與理論課時數與實踐課時數的比例相當。

（三）系統支撐（SUPPORTING）

1、政策制度的支持。休閑管理學院領導充分認識到應用型市場營銷人才培養模式構建的重要性，制定市場營銷專業未來發展戰略規劃，通過出臺傾斜性和支持性的政策，為專業發展營造良好的發展環境，并編制了一系列了規章教學管理制度，有力的規范了教學。

2、人員保障。要進行市場營銷專業的教學方法和教學手段的改革，必須有一支過硬的師資隊伍，依據“有序引進、立足培養、最優使用”的方針，從外部有序引進，注重對現有教師的培養，企業掛職等形式進行培養，提高教師的實踐教學能力，保障專業人才培養的落地。

三、結語：

市場營銷專業人才培養模式的研究一直是高校探討的問題，本文通過運用MTS運行體系的聯動，優化培養模式，實現應用型導向的教育教學，夯實了學生理論基礎，完善了知識結構，提高了創新意識和解決實際問題的能力，培養應用型、技能型人才。

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