新時期石油化工企業銷售服務營銷戰略

王之川

摘 ?要：面對當前經濟全球化不斷加快的總體趨勢，我國市場也逐漸融入世界市場當中，市場中的競爭也愈發激烈。事實上，網絡技術的高速發展為現代企業提供了相當大的市場機遇，行業內部企業間的競爭也呈現出前所未有的情形。因此，現代石油化工企業銷售服務方面競爭優勢的獲取也顯得十分重要。對于企業的銷售服務營銷戰略管理而言，如何改變傳統的石油化工企業銷售服務、營銷模式就顯得十分關鍵。總的來說，企業的營銷管理已經越來越成為企業成功的關鍵，對企業產生著不可忽視的重要影響。而另外一方面，經濟的快速發展以及人們購買方式的變化，也在一定程度上改變了現代消費的觀念。本篇文章就是從新時期的角度出發對石油化工企業銷售服務營銷戰略進行分析探究。

關鍵詞：新時期;石油化工企業;服務營銷戰略

現如今，面對大數據時代的不斷發展，網絡技術也逐漸呈現出普及性應用的趨勢，電子紅利也成為了現代企業爭相競爭的對象。改革開放以來，我國中國特色社會主義市場經濟體制的建立也在一定程度上為我國經濟的發展提供了體制上的支撐。新時期的到來不僅為現代企業帶來了制度上的優勢，也在一定程度上革新了現代營銷技術。因此，開放的市場競爭環境與相關政府政策支持也為現代電子商務的發展提供了發展的具體支持。石油化工企業作為當前十分重要的傳統工業，在現代電子商務不斷發展的新時代，也逐漸順應時代發展的總體趨勢，創新企業銷售服務戰略，真正滿足當前新時期石油化工企業發展的整體需求。只有這樣，才能夠最大限度突破時代局限，滿足石油化工企業的發展需求。

一、石油化工企業銷售過程中存在的問題

（一）客戶購買意愿降低粘合度下降

隨著現代網絡經濟的不斷發展，當前互聯網技術也廣泛運用于各個行業，尤其是對于銷售行業而言，網絡技術的發展真正意義上打破了傳統以實體線下經營為主要營銷方式的傳統經營模式。從石油化工企業的角度來看，由于石油產品具有一定的特殊性，其實用價值具有不可替代性，因此價值也相對較大。這也就一定程度上催生了傳統的石油化工企業主要以線下交易為主要特點。與此同時，從石油化工企業營銷的發展來看，這也是導致石油化工企業對于網絡銷售方式拓展難度較大的主要原因。另外一方面，網絡營銷的產業銷售方式的運行，與傳統石油化工企業銷售的保守思想相抵觸，其創新性的營銷方式也容易導致消費者消費審美的疲勞，激發不起消費者的購買欲望，也不能夠真正滿足網絡經濟產業發展的整體潮流。

（二）企業銷售服務過程混亂

石油化工行業作為現代經濟社會的重要組成部分，其服務營銷戰略的選擇也愈發成為了影響現代石油化工企業發展的關鍵環節。事實上，當前石油化工企業的服務營銷過程主要分為三個階段。其中包括售前營銷、售中營銷以及售后服務三個方面。但傳統的石油化工企業僅僅只是關注售前以及售中兩個階段，對售后服務的重視程度相對較低，因此，整體而言，石油化工企業銷售服務的過程較為混亂。另外一方面，在石油化工企業銷售服務運營過程中，為了能夠滿足當前不同客戶購買目標的基本需要，石油化工企業必須重新定位服務銷售的基本方向，從服務銷售的角度出發，滿足當前顧客對于石油產品的多樣化需要。

二、如何改善石油化工企業銷售服務營銷戰略

（一）創新服務營銷戰略方式，充分采納各類意見

對于現代石油化工企業的發展而言，服務營銷策略的制定是企業眾多經濟活動中極為關鍵的環節。總的來說，石油化工企業銷售服務營銷戰略的制定不僅關系到石油化工產品的產出與銷售，也與最終利潤有著直接相關。因此，在石油企業營銷戰略的制定過程當中，必須充分體現企業的營利性特點。隨著大數據信息化時代的到來。為了能夠滿足當前數字信息化背景下營銷戰略的基本要求，必須創新營銷戰略的制定方式，打破傳統常規性高層營銷戰略制定模式，通過多種獎勵模式鼓勵員工主動參與石油化工服務營銷策略的制定，廣泛聽取各類意見，從中挑選出最能夠符合當前經濟發展特點的市場營銷策略。只有這樣，才能夠真正意義上突破石油化工企業的傳統營銷策略制定瓶頸，才能夠真正意義上做到從市場的角度出發，制定正確的價值營銷策略，提升服務水平。

（二）吸取以往營銷經驗，定位自身營銷特點

現代石油化工企業的營銷服務策略不僅關系到現代服務的整體質量，也對石油化工企業的持續性發展有著重要影響。改革開放以來，我國經濟呈現出蓬勃發展的整體態勢，為了能夠最大限度符合當前經濟發展的客觀局勢，石油化工企業也在逐漸調整服務營銷戰略的制定方法。由于正處于大數據時代的背景下，只有通過融入信息技術的新要素，充分吸取以往經驗教訓，并在一定程度上結合自身運行的營銷特點，從自身的角度出發對市場中各類競爭者有著充分的了解，從而定位自身營銷特點，整合企業營銷服務的資源。只有這樣，才能夠最大限度上滿足于經濟發展的現實性需求，才能夠完善當前石油化工企業營銷策略的制定方法。

總結：

總的來說，石油化工行業作為我國工業經濟的重要組成部分，在市場中也占據著較大的市場份額。由于當前服務營銷理念的興起，石油化工企業也在不斷調整自身的銷售服務營銷策略。因此，石油化工企業也在一定程度上擁有著較為穩定的客戶群體。而隨著網絡經濟的普及，石油化工企業營銷服務策略的有效與否也就成為了影響其發展的關鍵因素。因此，為了能夠充分滿足當前石油企業的發展需要，真正促進我國工業經濟的專營升級，改善當前石油化工企業的銷售服務營銷策略十分必要。

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