創新創業背景下面向高科技企業的市場營銷人才培養

何琳 錢大可

【摘 要】本文以培養滿足高科技企業要求的市場營銷人才為目標，從高科技企業的營銷特征，高科技企業創新創業與市場營銷的關系出發，分析了雙創背景下高科技企業市場營銷人才特征與人才需求，構建了面向高科技行業的市場營銷專業創新型人才培養模式，提出從政府、高校、產業和個人層面的共同作用機制，從個人管理能力，市場把握能力以及技術能力幾個模塊入手加強學生綜合營銷能力的培養。

【關鍵詞】創新;創業;科技;市場營銷;人才培養

中圖分類號： C964.2 文獻標識碼： A文章編號： 2095-2457（2019）24-0221-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.24.106

在“大眾創業、萬眾創新”的社會潮流下，培養創新創業人才成為本科院校人才培養的重要方向，市場營銷（Marketing）專業在培養創新創業人才方面具有天然的學科優勢;另一方面，高新技術以新興的知識、技術、資本和信息密集型為特點，是未來科技和工業的發展方向。是國際經濟、技術競爭的制高點，更是培養創新創業人才的沃土。本課題將從創新創業人才的內涵、高科技企業市場營銷人才的需求特點出發，分析應用型本科院校在市場營銷專業人才培養方面面臨的機遇和挑戰，提出面向高科技行業的市場營銷專業創新創業人才的培養模式和保障性措施，整合教學資源優勢，致力于培養懂技術、懂管理、懂市場的復合型專業人才。

1 創新創業背景下高科技企業的市場營銷

高科技企業是我國企業技術創新體系中最有活力的部分，推動了我國創新和知識型經濟的發展。在新經濟時代，高科技企業所面臨的營銷環境越來越復雜。市場競爭的環境、方式和工具在不斷地變化和發展，市場營銷的理念和實踐也要隨之發生的改變。各個高科技企業的發展現狀參差不齊，其持續發展的后勁不足也逐漸暴露出來：科技成果與社會需求相脫節，面向市場的產品開發能力不足，缺乏提高組織學習效能、培育核心競爭力的意識等。高科技企業營銷實戰人員在思考和決策過程中缺少創業精神，僅強調產品的技術創新性而忽視了市場和客戶的真實需要。高科技企業雖有技術優勢，但是缺乏營銷管理的思想，導致低效率的科技成果轉化，成為進一步發展的瓶頸。另一方面，與普通企業相比，高科技企業具有高成長性、靈活性和高風險的特征。由于市場的迅速變化，高科技企業搶先行動能夠獲得搶先優勢從而占據更大的市場份額，高科技企業中的產品、技術升級更新較為頻繁，對企業的創新性也提出了更高的要求。高風險、高收益意味著企業承擔風險則可獲得高附加值，因此，創業導向對高科技企業的作用更強。由以上分析可見，市場營銷和創業導向是高科技企業發展的兩個關鍵要素。

當前，科學與技術在全球經濟發展中起了重要的驅動作用，工程技術人才的創新創業尤為重要。同時，今天的時代是一個工程和商業結合的史無前例的時代。工程科技人才必須在技術專長的基礎上，同時具備認識全球市場的能力和商業頭腦。作為高科技企業發展的另一重要引擎，企業市場營銷的內容和手段不斷發生變化。營銷作為企業與外部環境聯系最為緊密的職能，面對日益復雜化和動態化的市場需求， 應該與創業導向的機會驅動型行為和思維模式相互融合，不斷識別動態環境所產生的大量市場機會并積極把握，以增強其靈活性和環境適應性。高新技術企業的營銷人員也需要具有與時代匹配的技能：不僅要精通營銷理論和規則，而且要有豐富的行業知識和技能，具有創新創業的思維和決策精神。

2 高科技企業的市場營銷創新創業型人才培養模式

2.1 高科技企業市場營銷人才的特點

高科技企業的營銷人才是知識和技術密集型企業最重要的核心人才。技術營銷的過程是一個完整的技術研究、開發和推廣的過程，而不僅僅是新產品生產后的營銷活動。技術營銷人才是整個過程的參與者，除了技術執行細節外，他們還通過市場溝通和營銷服務，使目標客戶快速知曉、識別和購買產品，在產品生命周期內實現最大利潤和最快的資本回報。高科技企業的營銷復合型人才不僅可以推廣產品，還可以通過開展更有效的品牌傳播，提供更有效的售后服務，更深層次的市場需求挖掘和消費者培養等方式，使創新銷售更容易、更有效率。在高新技術企業，和研發人員、純銷售人員相比，復合型營銷人才在個人能力、工作方法、管理方式等方面都有許多特殊性。高技術企業營銷人才的典型特征是：自我實現的愿望和抗壓能力比其他崗位人員更強，個人知識更全面，溝通能力更強。綜合前人的研究結果，高科技行業的創新創業能力包含很多要素，其中主要有以下四個模塊，如下圖所示。

2.2 高科技行業雙創型市場營銷人才培養模式

基于上一部分對高科技行業市場營銷人才需求和能力模型的分析，嘗試開發此類人才的培養模式。通常課程的開發和教學計劃主要從四個方面考慮：（1）培養目標;（2）培養方式;（3）如何組織;（4）效果評估。

2.2.1 培養目標

在知識經濟的時代，為了勝任技術性更強、專業化程度更高的科技型企業的營銷工作，從事市場營銷的人無論是現在還是將來都需要了解高科技創新與市場兩方面更有價值的信息，將市場營銷專業知識與各個特定行業的技術特征相結合，實現整合和融通。因此，注重技術營銷思維及其創新精神的培養，其次是學生專業技能的培養，是高新技術產業雙創型營銷人才的培養目標。重點需放在實踐上，要體現高科技營銷專業人員的較強的柔性工作能力，以實現人才復合的目標。

2.2.2 培養模式

歐美等發達國家為解決科技成果轉化率低的瓶頸問題，嘗試了很多方法，其中最重要的是在高校開設技術管理專業，開展創新創業教育，培養人才。主要培養學生學生的創新思維和創業能力，以期提高科技成果轉化率。

歐美等國家技術管理專業教育發展相對成熟，其培養目標、課程設置、課程內容等都有明確清晰的定位和標準，總結了有益的經驗和教訓。其中包括相關政策的支持;培養對象的定位;制定與辦學定位相應的培養目標，實現不同層次人才的培養;多樣化的開課形式，保障不同類型學生的需求;以及合理的課程結構與內容設計。

在企業在職培訓方面，作為高科技雙創型企業典型案例的華為技術有限公司對市場銷售人才的成功培養模式很有借鑒意義。華為針對技術營銷人員的培訓體系比較完善，無論進入華為公司的新員工或者從其他崗位調轉的老員工，都要接受公司的培訓。其中包括基本的企業文化培訓，公司業務流程培訓;還有針對崗位的銷售知識培訓以及華為產品技術培訓，生產實踐培訓等。此外，華為還將營銷理論的學習和市場演習有機結合起來。理論的學習以案例為主，以華為公司自身的案例結合理論的更多，華為還進一步將案例教學與企業文化進行了融合。新員工都有參與實際市場演練的機會，將營銷理論融入實戰之中，通過老員工和導師的傳幫帶，在實戰中交流總結提高。

通過對國內外高校和創業型高科技企業營銷人員培養模式的總結，并結合高科技行業創業型人才能力模型，嘗試對創新創業背景下高科技市場營銷人才培養模式進行初步構建，如圖二所示：從國家層面的政策保障、高校層面的創業教育、產業層面和個人層面這四個方面共同發揮作用，推動雙創背景下高科技市場營銷人才能力培養活動的順利開展。并在以上四個方面共同作用的機制基礎上，參考上一節高科技行業創業型人才能力模型，提出從個人管理能力，市場把握能力以及技術能力幾個模塊入手加強學生綜合營銷能力的培養。

3 小結

創新創業教育是目前我國大力推進的一種新型教育理念，是一種為培養高素質高層次大學生的教育模式。在此背景下，本課題以高科技企業市場營銷人才的培養為研究核心，通過文獻研究，對比研究和歸納等研究方法，從高科技企業創新創業與市場營銷的關系出發，分析了雙創背景下高科技企業市場營銷人才特征與人才需求，提出了面向高科技行業的市場營銷專業創新型人才培養模式。其中包括高科技行業創業型人才能力模型，在此基礎上，借鑒國內外高校和創業型高科技企業營銷人員培養模式，初步構建了創新創業背景下高科技市場營銷人才培養模式。

由于篇幅和時間限制，本文對于創新創業背景下高科技市場營銷人才培養模式的構建，僅限于理論推斷和對比歸納研究。為了進一步驗證模式的合理性與科學性，還需要有深入的定量實證研究和實踐檢驗。另一方面，作為教學改革，未來的研究可以在能力培養方式方面進行深入研究，細化到課程設置層面，以期對市場營銷專業課程改革更具實際指導意義。

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