應用型本科院校跨境電子商務教學問題淺析

摘 要：在國家一帶一路政策的支持下，跨境電子商務正處于行業爆發的階段。跨境電商中扁平的貿易鏈使中小企業直接面對國際營銷渠道，有機會參與國際市場競爭，解決企業利潤下降的問題。跨境電商行業，在高速的發展的藍海表象以下，眾多企業都面臨著共同的人才難題。本文分析了跨境電子商務人才的特點，提出了跨境電子商務教學中存在的問題和建議。

關鍵詞：應用本科院校;電子商務;跨境電子商務;人才培養

一、跨境電子商務的發展現狀

作為一種新型貿易，跨境電子商務是電子商務領域非常有前景的領域。與傳統貿易相比，跨境電子商務的出口成本相對較低，對外貿易壁壘較低。根據2018中國跨境電商報告，中國的電商企業伴隨互聯網行業的高速發展正在迅速崛起，行業交易額達到7.9萬億元，帶來了社會生活方式和思維方式的轉變也使越來越多的公司關注跨境電子商務行業潛在的巨大市場份額。即使面臨下滑的出口增速，依舊有小型賣家爆發涌入跨境電商行業，相應的配套服務需求攀升，專業服務能力有望成為未來服務提供商的核心競爭力。因此，為了提升專業服務能力以更好的服務于行業，應用型高校應該進一步發展培養和儲備跨境電子商務專業人才。

二、跨境電子商務企業的人才需求特點

隨著中國多邊貿易的發展，熟悉跨境電子商務平臺和基本外貿知識的綜合性人才需求更加迫切。跨境電子商務公司面臨短期運營壓力與長期戰略之間的矛盾。從進入收購跨境電子商務平臺開始，畢業生的跨境電子商務培訓需要長達六個月的時間。跨境電子商務行業人員流動性高，使人才培養更加嚴峻。跨境電子商務行業迫切需要具備良好知識和專業素質的人才。目前，跨境電子商務人才存在較大差距，表現在兩個方面：首先，數量不足。根據“2018年中國電商調查報告”，跨境電子商務行業仍然需要大量人才。二是人才的質量尚不能滿足市場需求，學生在校所學理論知識不能很好服務于跨境電商行業。跨境電商作為新興行業，對人才的需求不同于過去的外貿人才，僅掌握跨境電商平臺的基本操作與外語的程度是遠遠不足的，跨境電商企業更多的是需求電子商務專業綜合技能型的人才，技能包括海外市場的潛在需求分析能力、數據挖掘和分析處理能力，對海外消費者群體和文化的理解，對產品和市場的敏感性，遇到的問題和綜合能力和識字率，如緊急情況的快速反應能力，跨部門跨境能力的溝通和協調。

三、應用型本科院校跨境電子商務教學的分析建議

（1）高校應當加強實習實驗實訓平臺和基地建設。通過項目建設深化產教融合、校企合作，推進人才培養模式改革，構建實用的電子商務人才培養體系。充分利用高等學校優質教學資源，結合企業最佳實踐，聯手構建有效的人才培養系統。比如：共建電子商務實驗室，企業孵化器，校外培訓基地，推薦就業，嵌入式實踐課程等課題組與當地政府、企業聯系緊密，有利于開展科教工教一體化工作，促進政府、學校、企業的深度協作，形成合作教育的新模式和新成果。

（2）鼓勵任課教師進入企業增加實踐經驗。跨境電商目前停留在紙上談兵理論階段，高校專業理論更新速度較慢，教學用書中敦煌網經常用作說明案例，但實際跨境電商企業常用亞馬遜和阿里巴巴等平臺，理論與實操的差距使得教學的效果有一定程度打折。此外，電子商務是一個非常實用的行業。也不能真正地、直接地教導學生企業層面、實操層面的知識。跨境電子商務需要系統的長期教育，將職業培訓聯系起來，這需要教師通過企業實踐。及時更新課本陳舊知識，為課堂積累第一手資源，同時還可以為跨境電子商務課程建設提供合理化建議。

（3）加大實踐性教學活動的比重，使得學生扎實基礎，拓寬視野，加強實操性教學、加強與企業對接需求。跨境電子商務平臺的運營能力將成為未來電子商務學生的重要專業能力。該課程的實踐教學課時數相對較少，原因是跨境電商模擬實訓平臺的功能距離實際跨境電商企業的運營尚淺。而實際運營中，除了對跨境電商平臺的簡單操作，還需要學生學會利用互聯網實現精準營銷，分析潛在市場，靈活處理突發事件和跨境通信與談判能力。實踐知道真相，因此提高實踐教學活動的比例是提高學生綜合素質的必要條件。

（4）結合跨境電子商務背景，更新相關課程。以電子商務提供的在線營銷課程為例。越來越多的公司開始關注在線營銷，跨境電子商務公司也不例外。跨境電子商務中國賣家開始逐步改變原有的粗產品推廣方式，但同時結合更多的營銷渠道和方法。重視品牌建立所帶來的持續價值，注重消費者的精細營銷及會員管理。在2018年的數據分析中，跨境電子商務賣家現在越來越多地選擇Facebook和Instagram進行營銷和推廣，以在社交媒體平臺上展示賣家的產品。讓消費者可以直接在平臺上完成購買。這些現象說明網絡營銷作為電子商務專業學生的必要學習內容，其教學的側重點也應該因地制宜，從國內的多渠道營銷拓展至國際的多渠道營銷方式。

參考文獻：

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作者簡介：向瑩（1992-），女，江西九江人，助教，研究方向：電子商務。