淺談智能電網對電力營銷的作用

侯宏燕

【摘 要】隨著我國經濟發展方式的轉變，電力企業市場化改革也不斷深入，傳統的計劃用電和優惠政策已經取消，供電企業要想實現更好的經濟效益，必須把電力營銷放在突出位置。智能電網技術能夠創造更大的經濟社會效益，在我國智能電網的推廣已經起步，這給電力市場帶來一系列的變化。因而在這樣的情況下，智能電網的運用極大的改變了傳統的用電營銷管理模式，提高了電力營銷水平。文章中作者分析智能電網對電力營銷的作用，最后給出智能電網環境下做好電力營銷管理工作的措施。

【關鍵詞】智能電網；電力營銷；作用

隨著我國電力管理體制改革的不斷深化，為配合智能電網在我國的順利推進和進行實際的用戶應用體驗，國家電網公司制定了以客戶服務為中心的現代電力營銷發展戰略框架，出臺了電力營銷現代化建設指導意見。電力營銷在適應不斷變化的環境中，及時做出正確的反應，使供電企業真正成為客戶滿意的電力提供者和服務者，爭取用最少的費用、最快的速度、最好的質量、最優的價格將電力送到客戶。增加電力營銷工作的時效性，促進電力企業在激烈市場競爭中發展壯大。

1智能電網對電力營銷的作用

1.1提高供電質量，促進電力營銷水平

在電力系統中運用智能電網可以有效的提高電力企業的供電質量，幫助電力企業樹立較好的社會形象，從而不斷的促進電力營銷水平。智能電網智能光運用的是比較成熟的電子技術，因而可以對供電質量補償進行實時的監測，可以有效的對電壓進行控制，減少對輸電的浪費，保證供電工作的連續和高質量。

1.2提高了供電可靠性運用智能電網可以對供電工作的有效性進行一定的提高，能夠對可能對電網造成危害的外界因素進行減少，與此同時還能夠對電力系統中出現的故障進行智能化處理，有效的避免了因為電力系統的故障對用戶產生的影響。運用智能電網之后，一旦電力系統主電網產生故障，那么智能電網就能夠即刻進行分布式發電，保證企業和用戶的正常供電，從而提高了供電可靠性。

1.3促進與用戶之間的交流和互動

智能電網在電力系統中的運用，使得用戶可以參與到電網運行中，加強了用戶之間的溝通與互動，這是傳統電網無法達到的效果。用戶與電網之間的交流和互動具有以下兩點體現：（1）智能電網中智能電表的運用，可以實行分時電價、動態實時電價，這時用戶就可以根據自己的需求對用電時間進行選擇，不僅能夠節省用戶自身的電費，還能夠環節電網高峰負荷的局面；（2）智能電網中可以允許讓擁有DER的用戶向電網中送電，為了保證送電的順利，智能電網還積極的創造了條件。

1.4取得良好的經濟效益

在電力營銷中運用智能電網能夠改變傳統的抄表方式，規范工作流程，減少差錯，加強內部監督，從而顯著的提高工作效率，節省了現場工作人員往返用電現場的艱辛和成本；并且提高了負荷率，增加了售電量，為供電企業創收了利潤；顯著降低了損耗率，節約了能源損耗，增加了售電利潤；監測追補計量漏計、被竊電量電費，有效預防反竊電，減少了電量電費損失。

1.5取得了良好的社會效益

智能電網的發展提高了電力需求的管理能力，起到了一定的節能減排作用。在電力供應缺乏時期，智能電網可以有效的環節電力供應緊張的局面，對社會用電的秩序進行了有效的維護，保障社會經濟的正常運轉；在電力供應充足時期，利用系統積累的海量用電信息對市場需求進行綜合分析，制定合理的消費刺激計劃、生產計劃和營銷手段，引導全社會科學用電、合理用電，減少電能消耗和污染物排放；能夠改善負荷特性，提高用電效率，緩建或少建電廠，減少電力建設投資；能夠優化用電方式，控制節能減排指標；提供合理用電節能方案，引導用電客戶優化用電方式，控制節能減排指標；通過分時電價、個性化用電建議等措施，優先保障居民用電；能夠為實現階梯電價，提供必要的信息技術手段。

2智能電網背景做好電力營銷管理的措施

智能電網背景下傳統電力營銷管理模式逐漸顯露出頹勢，不能適應新時代的要求，因此需要結合新形勢、新情況創新電力營銷管理模式。

2.1創新優化管理機制

智能電網背景下電力營銷管理服務體系需要進行優化與創新，具體而言，需要重新定位崗位職能、創新服務流程及重視服務質量。電力企業實際運行中需要做好各級人員的管理工作，充分落實各項管理制度，引進績效管理模式將責任落實到個人，實現優化服務質量的目的[3]。創新優化管理機制的過程中需要做好以下幾點：第一，建立以大服務為中心的常態運行機制。供電企業做好員工服務意識教育工作，讓員工明確崗位職責，與上級領導默契配合，企業內部形成全員參與的工作氛圍，提高服務質量；第二，閉環管理制度的引入。突出電力營銷管理工作智能，對抄表等環節進行閉環管理制度；第三，提高服務質量，供電企業可以完善獎懲制度，實施精細化管理，提高服務質量；最后做好員工培訓，企業想要得到長遠發展，需要不斷提高員工綜合素質，與企業實際需求相吻合，提高企業核心競爭力。

2.2有效推廣網絡營銷

現如今已經進入計算機網絡時代，這樣背景下供電企業電力營銷的發展方向就是網絡營銷。網絡營銷不同于傳統的電力營銷方式，前者更加看重分布式新能源接入與使用，以用戶需求為導向建立新的服務體系等。尤其是智能電網四大組成部分出現以后，有效促進電力營銷工作分布式電源在網絡營銷中的發展。這種網絡營銷模式有效改變傳統營銷方式中客戶的地位，符合時代要求，現實中有著重要推廣價值與意義。

2.3建立階梯電價模式

電力營銷管理工作的重點就是電價的合理調配，實現電力資源的優化配置。而影響優化配置的前提就是建立科學合理電價體系，這也是目前創新電力營銷管理工作的重要措施之一，提高企業經濟效益。階梯電價模式近些年來受到各級主管部門的重視，相關研究工作也已提上日程，并取得一定的成果。電價是電力市場中最為明顯的信號，直接影響到電力市場的供需調節。具體到實際可以發現，階梯式電價模式可以引導用戶進行合理用電，養成良好用電習慣，實現配置電力資源的優化。除此之外，在實施階梯電價模式時企業要做好公平與效率工作，合理評估運行成本，確保電價的合理性，促進工業節能減排的有效進行。

2.4推進用電需求

側管理，所謂的電力需求側管理。簡單來說，就是一種控制消費總量、提高電力資源利用率、環節供需矛盾的管理手段。隨著智能電網的普及，電力營銷系統中用戶占據著越來越重要地位，因此智能電網時代的一個重要特征就是鼓勵用戶參與到電力營銷工作中來。因此，從智能電網的角度進行分析，電力營銷工作中用戶的實際需求是一種可以進行實時管理的資源，合理的管理能夠對電力市場供需平衡產生一定的積極影響，所以實時用電需求側管理，能夠根據用戶需求對用電模式進行科學調整，轉移用電高峰時期電力需求，提升電力營銷管理水平，促使供電企業獲得持續健康發展。

3結語

智能電網可以顯著提高管理效率及質量，有效降低電網運行故障出現的幾率，確保供電運行的穩定及持續性，在降低運行成本的基礎上實現電力企業經濟效益的提高。與此同時，智能電網時代對電力營銷管理提出新的要求，實際中供電企業應該充分結合實際需求，創新優化傳統電力營銷管理模式，有效提高工作效率，促進電力企業現代化進程的加快。

參考文獻：

[1]智能電網下的網絡化電力營銷建設探討[J].蔡達勤.通訊世界.2018（03）

[2]智能電網下的網絡化電力營銷建設探討[J].石群芳.工程技術研究.2017（11）

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[4]智能電網形勢下的電力營銷優質服務對策分析[J].王海萍.海峽科技與產業.2018（09）

[5]對智能電網環境下電力營銷智能化體系的分析[J].司洪波，陳海燕.通訊世界.2016（20）

[6]智能電網技術在用電營銷中的應用效果[J].王美江.門窗.2013（12）

（作者單位：國網山西省電力公司晉中供電公司）