新時代公立醫院志愿服務工作實踐與探索

侯繼鵬

摘 要：以安徽醫科大學附屬阜陽醫院開展志愿服務為例，總結醫院志愿服務的開展情況，調查研究阻礙醫院志愿服務發展難題和存在的問題，探索新時代下如何進一步推動醫院志愿服務發展。

關鍵詞：新時代；公立醫院；志愿服務

中圖分類號：F24 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.31.028

黨的十九大報告明確提出“實施健康中國戰略”，“推進誠信建設和志愿服務制度化”。志愿服務拓寬了醫院服務領域，豐富了醫院服務的公益性，對密切醫患關系、促進和諧醫院的建設發揮了重要作用。

1 我院開展志愿服務的實踐

成立以黨政一把手為組長，其他領導班子成員為副組長，各相關黨職能科室負責人、黨支部書記為成員的領導小組。每年結合學雷鋒志愿服務，出臺活動方案，明確活動內容和活動方案。組織成立志愿者隊伍、志愿者服務站，設立志愿者服務崗等。廣泛開展志愿服務，開展下鄉義診活動、無償獻血和院內就醫引導、醫療咨詢、健康保健等50余次，服務群眾近萬人。醫院兒科獲得上級“學雷鋒先進集體”榮譽稱號，兩人獲得上級“學雷鋒先進個人”榮譽稱號。

2 志愿服務調查與討論

2.1 研究對象和方法

以前期參加醫院志愿服務的120名志愿者為對象，發放問卷120份，收回有效問卷109份，樣本回收有效率90.8%。在查閱已有的文獻材料和咨詢在醫院志愿服務有經驗的專家學者，采用自制調查問卷，內容包括為個人基本情況，參加志愿服務的動機、內容和阻力等。采用Epidata3.0進行數據錄入和分析。……