企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建設(shè)與完善

王艷濤

摘 要：員工培訓(xùn)對于企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，是持續(xù)提升員工素質(zhì)、改善經(jīng)營水平、促進(jìn)利潤增長的重要支撐。然后，在實(shí)踐中，培訓(xùn)工作往往被管理者認(rèn)為“沒有實(shí)際作用”，被員工當(dāng)作“工作負(fù)擔(dān)”。究其背后的原因，關(guān)鍵在于沒有解決好“戰(zhàn)略、培訓(xùn)、員工”三者的關(guān)系。有效的培訓(xùn)體系建立需要以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，以員工實(shí)際需求為中心，充分發(fā)揮人力資源部、各職能部門、各單位及職工的協(xié)同作用，建立與員工能力發(fā)展需求相匹配的培訓(xùn)體系，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才和智力支持。本文基于企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建設(shè)與完善展開論述。

關(guān)鍵詞：企業(yè);員工培訓(xùn);體系建設(shè);完善措施

引言

近年來，知識經(jīng)濟(jì)得到快速的發(fā)展，全球一體化的進(jìn)程也在逐步加快，所以人才成為每個(gè)企業(yè)都在爭搶的資源，也成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素之一，所以，有更多的企業(yè)開始重視人才的引進(jìn)，并且開始大力培養(yǎng)人才。在市場的競爭越來越激烈的情況下，越來越多的企業(yè)開始重視培養(yǎng)有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。員工培訓(xùn)作為教育的一種形式，它也是企業(yè)人力資本投資的一種重要形式，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。

1企業(yè)員工培訓(xùn)的理論綜述

培訓(xùn)是一個(gè)有計(jì)劃的、持續(xù)的系統(tǒng)過程，企業(yè)從公司整體的發(fā)展和每個(gè)員工職業(yè)的要求的角度出發(fā)，幫助員工了解新的知識和技能，提高員工個(gè)人的綜合素質(zhì)，這樣做的直接目的是讓員工的自身能力更加接近于崗位的工作要求，而最終的目標(biāo)是希望能有更好的工作績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)所有的規(guī)章制度或者是改革的最終目標(biāo)都是希望企業(yè)能夠一直發(fā)展下去，這其中當(dāng)然也包括對員工的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)是組織內(nèi)部進(jìn)行溝通的一種很有效的方式，通過這樣的培訓(xùn)之后可以減少員工工作上各自不了解的地方，消除各個(gè)崗位之間的溝通障礙，很好的激勵(lì)起員工的士氣，對提高員工的工作成效來說，是一個(gè)很有效的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，另外也使得員工對組織可以產(chǎn)生一種歸屬感。所以，培訓(xùn)計(jì)劃需要在企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上建立，對培訓(xùn)的需求進(jìn)行分析、目標(biāo)的整合、計(jì)劃方案的制定和實(shí)施以及培訓(xùn)績效的評估考核等各個(gè)環(huán)節(jié)都要圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略開展。另外，員工對待培訓(xùn)的態(tài)度對培訓(xùn)結(jié)束后的效果的影響非常大，而只有當(dāng)培訓(xùn)的內(nèi)容符合每個(gè)員工的發(fā)展時(shí)，員工的積極性才會(huì)被激發(fā)，所以，員工培訓(xùn)體系需要在考慮到每個(gè)員工的個(gè)人發(fā)展的情況下建立。

2培訓(xùn)體系的重要性

作為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基本體系之一，可想而知培訓(xùn)體系對于一個(gè)企業(yè)的重要性。員工培訓(xùn)可以改變員工對企業(yè)工作的態(tài)度，進(jìn)而激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作能力，滿足他們對自身能力突破的渴望，這樣才能夠讓一個(gè)企業(yè)充滿吸引力進(jìn)而實(shí)現(xiàn)吸引人才和留住人才的目的。在中國的跨國公司中，新員工的培訓(xùn)主要就是對企業(yè)文化的培訓(xùn)，一個(gè)企業(yè)公司的文化決定著這個(gè)龐然大物行走的路徑和方向，也是能夠向員工展示企業(yè)的經(jīng)營理念，同時(shí)告訴他們企業(yè)提倡什么，反對什么，作為本企業(yè)的員工應(yīng)該具備什么樣的思想作風(fēng)和情操等。對新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，大力的宣傳企業(yè)的文化精神和經(jīng)營理念，主動(dòng)和新員工溝通，使新員工能和企業(yè)在思想上保持一致，自主改掉一些不好的個(gè)人作風(fēng)，盡快融入企業(yè)集體，與企業(yè)其他人員共同發(fā)展，和睦相處。在黨的十九大之中也明確的指出了要完善教育和培訓(xùn)體系。培訓(xùn)是受法律保護(hù)的，也可以看出國家對于培訓(xùn)教育的重視。培訓(xùn)的目的是為了讓員工得到專業(yè)的知識，因?yàn)槲覈嬖诘膭趧?dòng)文化素質(zhì)和技術(shù)能力水平普遍較低，雖然在2016年國家新增勞動(dòng)力教育年限超過了2013年，但大量的勞動(dòng)力整體水平素質(zhì)依舊較低，由此可見培訓(xùn)體系不管是對于企業(yè)還是國家發(fā)展都是不可缺少體系之一。企業(yè)競爭說明白就是一些對人才的競爭。從某些方面上來看也就是企業(yè)的培訓(xùn)體系的競爭，一個(gè)企業(yè)對培訓(xùn)培養(yǎng)人才的體系的重視，可以更好地招攬到人才，擁有更好的資源。把企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)成帶有學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)對人才的培養(yǎng)體系，為企業(yè)提高一些與外部的競爭力，最終可以達(dá)到企業(yè)和員工獲得雙贏目的，是企業(yè)加速發(fā)展的最有效方法。員工的能力可以直接決定企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組成絕對能夠推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。而優(yōu)秀的員工培養(yǎng)是一個(gè)企業(yè)取得進(jìn)步性發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，所以企業(yè)培訓(xùn)體系非常重要，所以企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)培訓(xùn)體系的建成。

3培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

3.1培訓(xùn)工作定位方面

對培訓(xùn)計(jì)劃，初期的調(diào)查工作準(zhǔn)備得不充分，培訓(xùn)計(jì)劃通常被當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)來安排，缺乏明確詳細(xì)的目標(biāo)，員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠積極，對企業(yè)管理的服務(wù)和支持力度不夠。

3.2培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)方面

培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)缺少綜合性，只根據(jù)本年度培訓(xùn)的計(jì)劃落實(shí)與執(zhí)行工作，片面地把培訓(xùn)當(dāng)成是人事部負(fù)責(zé)的事情，其他部門不夠配合，沒有把各個(gè)基層與業(yè)務(wù)部門的力量很好地整合起來。內(nèi)部培訓(xùn)教師大多數(shù)是兼職講師，通常出現(xiàn)工作忙、有關(guān)部門缺少支持等推脫現(xiàn)象。

4建設(shè)與完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系的策略

4.1基于勝任力模型開展企業(yè)員工培訓(xùn)

勝任力模型即針對特定職位表現(xiàn)優(yōu)良要求結(jié)合而成的勝任力結(jié)構(gòu)，是企業(yè)人力資源管理的重要基礎(chǔ)。基于勝任力模型開展企業(yè)員工培訓(xùn)能夠吸取傳統(tǒng)培訓(xùn)的優(yōu)勢，并且在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行改良。其以勝任力為基本結(jié)構(gòu)，對企業(yè)環(huán)境、企業(yè)變量及優(yōu)秀員工的特點(diǎn)來明確培訓(xùn)需求，使得員工培訓(xùn)內(nèi)容與程序能夠滿足企業(yè)各崗位的需求。企業(yè)在進(jìn)行基于勝任力模型的員工培訓(xùn)時(shí)，要針對企業(yè)不同階層員工的工作需求進(jìn)行培訓(xùn)，明確培訓(xùn)對象與內(nèi)容。勝任力模型培訓(xùn)需求可以為員工的培訓(xùn)提供科學(xué)合理的參考標(biāo)準(zhǔn)。基于勝任力模型，可以清晰認(rèn)識到員工與崗位勝任力之間的差距。企業(yè)員工培訓(xùn)工作就可以針對這一差距，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，彌補(bǔ)員工在崗位能力上的缺失。基于勝任力模型下企業(yè)員工培訓(xùn)的具體流程如下。一是明確培訓(xùn)目標(biāo)。需要將勝任力模型中信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃繕?biāo)，將其作為培訓(xùn)目標(biāo)，針對不同崗位制定不同的勝任力，通過明確培訓(xùn)目標(biāo)來具體開展培訓(xùn)活動(dòng)。二是選擇培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容主要是針對員工在價(jià)值觀、態(tài)度、技能、動(dòng)機(jī)等勝任力要素上的水準(zhǔn)與崗位勝任力模型所要求的勝任力水平之間差距。勝任力模型更加注重個(gè)性化發(fā)展，容易發(fā)現(xiàn)員工與勝任力模型之間的差距，進(jìn)而明確培訓(xùn)內(nèi)容。三是培訓(xùn)方式。基于不同的培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)，要選擇合適的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)過程中選擇靈活多變的培訓(xùn)方式，如案例研究法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法等。