先道歉有多難？

公司里兩個(gè)年輕的女同事因?yàn)橐稽c(diǎn)小事鬧了別扭，誰也不跟誰說話。

開年會(huì)時(shí)，慧慧小聲拜托我坐中間，別讓她倆坐一塊。我問她是不是打算一輩子不來往，她說不是，但不知道怎么開口。我提醒她：“多大點(diǎn)事，發(fā)個(gè)信息道個(gè)歉就得了。”慧慧說：“拉不下臉來。”

我也像慧慧一樣，每當(dāng)和別人產(chǎn)生沖突，氣早就消了，但卻拉不下臉去和好。總之，道歉最難過的就是自己這一關(guān)。

其實(shí)，道歉是人際交往的一種策略，無關(guān)自尊，無關(guān)懦弱，也無關(guān)性別。

我們之所以不愿意道歉，并不是看不到自己的缺點(diǎn)，而是不愿意做那個(gè)服軟的人。事實(shí)上，人越是表現(xiàn)得高自尊，恰恰是越不自信的表現(xiàn)。

有個(gè)朋友上班時(shí)與一側(cè)的車后視鏡蹭了一下，原因是另一側(cè)的公交車司機(jī)臨時(shí)變道。隔著玻璃她也能感受到隔壁男司機(jī)的破口大罵，她深呼吸一口氣，搖下車窗時(shí)，司機(jī)還在喊叫，她說：“對(duì)不起，我車技不好，希望沒影響您今天的心情。”

說罷，男子搖搖手說：“算了算了”，就趕緊開著車走了，她說，能感覺到男司機(jī)面對(duì)道歉有些措手不及。假如這個(gè)朋友搖下車窗來跟對(duì)方理論，姑且不說她會(huì)不會(huì)吃虧，起碼一天的好心情沒有了。

可見，道歉的人內(nèi)心才更強(qiáng)大，更自信。一個(gè)人的優(yōu)先道歉會(huì)讓另一個(gè)人停下來看自己沒做好的地方。而當(dāng)雙方都僵持著不道歉時(shí)，他們眼里全是對(duì)方的不好。

道歉只是語言上的服軟嗎？不是的。“對(duì)不起”并不是道歉的標(biāo)配，道歉是一種策略，最重要不是方式，而是態(tài)度。尤其夫妻之間，婚姻生活中難免會(huì)出現(xiàn)磕絆，并不是一定要誰說：“對(duì)不起”，而是遇到問題時(shí)，能夠制造臺(tái)階，促進(jìn)彼此緩和。

在《親愛的客棧》里，劉濤和王珂因?yàn)榻?jīng)營方式鬧別扭，王珂對(duì)她一頓數(shù)落。事后他也意識(shí)到自己的不對(duì)，但還是放不下面子去道歉。所以，他就一而再再而三地出現(xiàn)在劉濤面前，一會(huì)東摸摸西摸摸，一會(huì)假裝找東西，雖然誰都沒有說話，但成功緩和了氣氛。

其實(shí)，所謂道歉，不是非要語言上承認(rèn)誰對(duì)誰錯(cuò)，不過就是給沖突一個(gè)化解的機(jī)會(huì)。說到底，道歉是高情商的表現(xiàn)，而最受益的是自己。

微奢糖