巧溝通促發展

張風娟

摘 要：在傳統的班級管理中，班主任占據絕對的主導，學生只能夠被動地聽從。但是，隨著時代的進步與發展，這種班級管理方式存在著較大的局限性，難以滿足學生的個性化發展需求。因此，在班級管理中，班主任需要注重溝通藝術，要加強與學生的溝通。本文主要圍繞溝通藝術在小學班級管理中的運用進行分析。

關鍵詞：班級管理 溝通藝術 班主任

在現代教育管理中，溝通藝術發揮著重要的作用，是每一個班主任都需要掌握的技能。隨著信息時代的來臨，人們的思想觀念發生了巨大的變化，價值取向也趨向于多元化，這就給班主任的管理工作帶來了一定的難度。要想提高班級管理的效率，班主任需要注重溝通藝術的應用，加強與學生的情感交流，有助于學生綜合素質的提升。

一、在班級管理中，運用溝通藝術的主要意義

1. 能夠使班主任更好地了解學生

在班級管理中，班主任要想實現對學生的深入了解，可以與學生直接溝通，詢問學生最近遇到的生活上以及學習上的問題，了解他們的思想動態或情感動態。這樣一旦學生存在著問題，教師可以及時進行指正;另一種則是與學生家長的溝通來了解學生的相關情況。在班級管理中，許多班主任就是通過與家長的交流，來掌握學生的家庭背景，了解學生在家的表現，然后制定相應的教育管理方法。[1]

2. 能夠使班主任因材施教

在傳統的班級管理中，班主任采用統一的管理方式，對全班學生進行管理。但每一個小學生都屬于一個獨特的個體，他們的身心發展不夠均衡，呈多樣化的特點，所以教師統一化的管理方式不利于學生的個性化的發展。在實際管理中，許多班主任在挑選班干部時，都會優先考慮一些學習成績較好的學生，其實這樣不利于發揮每一個學生的潛質。不管是學優生，還是學差生，在某方面都有著一定的潛力。如果教師要運用溝通藝術，加強與學生的情感交流，就能夠及時了解學生的實際情況，然后采取相應的解決方法。這樣一來，就能夠對學生因材施教。如有些學生性格開朗活潑，交際能力較強，就可以讓他們擔任班干部;學習成績非常優秀的，可以讓他們擔任學習委員;而有的學生身體素質較好，酷愛運動，可以讓他們擔任體育委員等等。

二、溝通藝術在小學班級管理中的運用策略分析

1.關愛每一名學生

在以往的班級管理中，許多班主任都更重視學優生，而忽視了對學差生的關愛，對一些調皮搗蛋的學生，班主任都會采取批評以及責罰的方式進行管理。這樣導致這些學生的自尊心受到了傷害，不利于長遠的發展。因此，在今后的班級管理中，班主任需要關愛每一名學生，要樹立“以生為本”的教育理念，無論是對學優生，還是學差生，都需要做到一視同仁。如，當學優生與學差生同時犯了錯誤，班主任就不能夠偏向學優生，而對學差生進行責罰，這樣勢必會引發學差生心理不平衡。[2]另外，在日常管理中，班主任需要盡可能做到與每一位學生進行交流，使學生感受到教師所給予的愛。

2.實現與學生的平等交流

在以往，班主任擁有絕對的權威，說一不二，在班級管理中扮演一言堂的角色。在這種管理方式下，許多學生都非常畏懼與班主任的交流，哪怕他們有不同的意見，也不敢發表。因此，在今后的班級管理中，班主任要改變自己的這種角色，要將自己和藹可親的一面，將自己公平、公正的一面展現到學生面前，以實現與學生的平等交流。事實上，要想讓學生信任自己，尊重自己，班主任就必須得與學生平等交流，否則學生不可能敞開心扉。在與學生的溝通中，班主任需要面帶微笑看著學生的眼睛說話，這樣學生能夠感受到自己的真誠態度，從而拉近雙方的距離，獲取學生的信任，使學生將自己的內心想法說出來。另外，鼓勵學生說出自己的見解，如果學生的建議合理，教師可以予以采納。如此，學生就會發現原來自己提意見教師會采納，那么在今后遇到問題時，學生也敢于向老師反應。久而久之，就會在班級內部形成一個民主的管理氛圍，吸引更多的學生參與到班級管理之中。

3.運用委婉的話術與學生交流

在班級管理中，班主任時常會遇到各種各樣的問題，如學生犯錯誤，違反班規班紀。在以往的管理中，班主任主要采用批評與體罰的方式去進行管理，隨著時代的發展，這種管理方式存在著一定的局限性。首先，學生雖然年齡較小，但他們的自尊心非常強，如果教師采用批評與體罰的方式，會傷害他們的幼小心靈。其次，現在家長對自己的孩子非常的重視，如果體罰過重很容易激起部分家長的抵制。在現實生活中，就有許多新聞報道過教師的體罰，引起了社會的廣泛關注。所以為了避免引起不必要的麻煩，班主任盡量不要采用體罰的方式，而是靜下心來與學生進行溝通，運用委婉的溝通話術，讓學生了解自己的錯誤，進而加以改正。例如，在一次班級管理中，一個學生與另一名同學吵起來了，甚至還動起手來。按照班規班紀，這種情節較為嚴重，不僅需要進行嚴厲的批評，還需要罰站。但是，筆者將這兩名同學帶到一邊，讓他們說說事情的來龍去脈。最后才發現原來是某位學生的筆不見了，他懷疑是另一名同學拿了，所以找他理論。而被懷疑的同學性格較為沖動，就直接罵了過去。對于這種情況，筆者首先與丟失筆的學生進行溝通，讓他們想想看，如果別人冤枉了自己，說是自己偷了東西，自己會怎樣？這時他說肯定很氣憤，而且很委屈，心里會很難過。這時筆者又對另外一名學生說，如果別人罵了你，你會怎么想？他說肯定會很惱怒，會非常的不開心。此時，開導他說雖然別人冤枉了你，但是一開始你只要如實說出自己沒有偷就可以了，沒必要一開始就罵人。最后經過一番調解，這兩名同學握手言和，也沒有造成更加惡劣的影響。

結語

在小學班級管理中，溝通藝術的應用能夠幫助班主任加深對學生的了解，進而因材施教。而在運用溝通藝術時，班主任需要做到關愛每一名學生，不能夠過于偏向學優生;要實現與學生的平等交流。此外，在與學生溝通時，要運用委婉的話術與學生交流，才能夠提高班級管理的效率。

參考文獻

[1]宗云花.淺析小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].中華少年，2019（15）：188.

[2]李志花.溝通藝術在小學班主任人本管理中的應用嘗試[J].教書育人，2019（07）：73.