“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下電力用戶安全用電管理

李峰

摘? 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力已成為國民經(jīng)濟(jì)和人民生活必不可少的二次能源。抓好安全用電管理，提高用戶安全用電意識(shí)，減少電氣事故發(fā)生的幾率，防止及避免人身觸電傷亡事故的發(fā)生，既有利于電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行，也有利于用戶的安全生產(chǎn)和生活。文章重點(diǎn)就“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下電力用戶安全用電管理進(jìn)行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;電力用戶;安全用電;管理

引言

發(fā)電企業(yè)的供電過程存在風(fēng)險(xiǎn)與隱患，用戶不安全用電不僅影響企業(yè)供電系統(tǒng)安全，同時(shí)還會(huì)影響企業(yè)正常的發(fā)電生產(chǎn)，面臨著在保證電力系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行的前提下提升服務(wù)質(zhì)量的要求，如何加強(qiáng)用戶用電安全管理是擺在發(fā)電企業(yè)面前的重要課題，必須引起足夠的重視并加強(qiáng)探究。

1電力用戶安全用電管理的緊迫性

在經(jīng)過電力體制改革以后，發(fā)電企業(yè)實(shí)施市場化運(yùn)營，需要自負(fù)盈虧，用戶正是其有效的效益提升途徑。盡管發(fā)電企業(yè)保留用戶用電檢查等業(yè)務(wù)，但在檢查的內(nèi)容與力度方面出現(xiàn)很大的改變，不能忽視對(duì)需求側(cè)的分析，導(dǎo)致供電缺乏合理性與可靠性，在用戶用電出現(xiàn)問題時(shí)如果只是起診斷與告知作用，無法讓用戶享受安全技術(shù)服務(wù)，勢(shì)必影響用電的安全與質(zhì)量。個(gè)別人甚至為節(jié)約費(fèi)用不惜竊電，埋下巨大安全隱患，加上大多數(shù)用戶并不了解用電安全檢查與管理的重要性，只要電氣設(shè)備不發(fā)生故障就堅(jiān)持使用，導(dǎo)致發(fā)電企業(yè)很難及時(shí)處理用電安全隱患，出現(xiàn)故障時(shí)往往遭受難以挽回的損失，在影響企業(yè)供電系統(tǒng)安全的同時(shí)甚至殃及企業(yè)的正常發(fā)電生產(chǎn)，因此加強(qiáng)用戶用電安全管理對(duì)發(fā)電企業(yè)而言迫在眉睫。

2電力用戶用電安全管理的現(xiàn)狀

高危及重要電力用戶分布點(diǎn)多、面廣和量大，隨著政府安全問責(zé)力度越來越大，高危及重要電力用戶供用電安全管理壓力與日俱增。從運(yùn)行電壓等級(jí)來看，35kV及以下用戶為簡易變電站、配電室接入電源點(diǎn)或直接接入配網(wǎng)，35kV及以下多數(shù)用戶在建設(shè)初期，為考慮短期利益最大化或?yàn)榻档统杀就度耄鄶?shù)用戶均未做設(shè)計(jì)或投運(yùn)設(shè)備簡易無保護(hù)裝置或缺少日常的維護(hù)，隨著用電負(fù)荷逐年增大和運(yùn)行設(shè)備的老化，導(dǎo)致運(yùn)行設(shè)備及電氣設(shè)施存在諸多安全隱患，危及主電網(wǎng)的安全運(yùn)行及用戶安全可靠用電。因此，為加強(qiáng)用戶安全用電管理，主動(dòng)適應(yīng)國家電力管理體制改革，全面提高高危及重要電力用戶用電安全，保證供電企業(yè)輸、配網(wǎng)線路安全、可靠和穩(wěn)定運(yùn)行，必須高度重視新形勢(shì)下高危及重要電力用戶供用電安全管理工作。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下電力用戶安全用電管理

3.1落實(shí)“四到位”責(zé)任

一是以“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢(shì)為主線，深化營銷業(yè)務(wù)、高危及重要用戶系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、營配貫通系統(tǒng)等應(yīng)用，結(jié)合用電檢查移動(dòng)作業(yè)和客戶端互動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，及時(shí)準(zhǔn)確、方便快捷地對(duì)客戶發(fā)送停電預(yù)警、隱患通知、隱患督辦、停復(fù)電通知等工作，拉近用電檢查人員與高危及重要電力用戶之間的距離，實(shí)現(xiàn)用電檢查人員與高危及重要電力用戶負(fù)責(zé)人之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交互，建立方便快捷的信息交互通道，提高供電企業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量;二是供電企業(yè)應(yīng)逐級(jí)建立高危及重要電力用電安全檢查服務(wù)責(zé)任體系，明確檢查周期、服務(wù)要求、服務(wù)對(duì)象，責(zé)任到人、責(zé)任到戶，將供電區(qū)域內(nèi)高危及重要電力用戶分解到每位用電檢查人員;三是供電企業(yè)開展周期檢查和專項(xiàng)檢查時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況開展交流，學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)的方針、政策和事故典型案例，并結(jié)合安全隱患分析存在的風(fēng)險(xiǎn)，使用戶充分認(rèn)識(shí)安全用電重要性和電力事故對(duì)自身和社會(huì)帶來的危害及影響;四是主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣⒄嚓P(guān)部門、電監(jiān)機(jī)構(gòu)、媒體溝通聯(lián)系，建立常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，配合政府及有關(guān)部門做好安全隱患分級(jí)掛牌督辦工作，履行供電企業(yè)服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任，宣傳供電企業(yè)有關(guān)政策，服務(wù)客戶，接受監(jiān)督。

3.2規(guī)范用戶供電電源和自備應(yīng)急電源配置

一是為加強(qiáng)供電電源和自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理，提高社會(huì)應(yīng)對(duì)電力突發(fā)事件的應(yīng)急能力，有效防止次生災(zāi)害的發(fā)生，維護(hù)社會(huì)公共安全，按照《關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源和自備應(yīng)急電源配置指導(dǎo)的意見》要求，合理配置供電電源和自備應(yīng)急電源，安全規(guī)范地使用自備應(yīng)急電源;二是辦理高危及重要電力用戶業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)時(shí)，必須要求高危及重要電力用戶申報(bào)其負(fù)荷明細(xì)、負(fù)荷特性、主要設(shè)備供電允許中斷時(shí)間等用電安全相關(guān)內(nèi)容，并區(qū)分清楚保安負(fù)荷、生產(chǎn)負(fù)荷、可錯(cuò)避峰負(fù)荷和生活照明等負(fù)荷，根據(jù)高危及重要用戶重要等級(jí)答復(fù)供電方案原則意見和接入電網(wǎng)技術(shù)方案。

3.3建立三級(jí)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制

一是地方政府相關(guān)部門、供電企業(yè)、用電客戶要建立三級(jí)信息聯(lián)系機(jī)制，供電企業(yè)根據(jù)檢查周期開展檢查服務(wù)工作，將安全隱患告知用電客戶，用電客戶將根據(jù)檢查通知中的安全隱患逐一制定治理的措施、方案和計(jì)劃，明確治理人員的責(zé)任，提出治理的質(zhì)量和時(shí)間要求，供電企業(yè)將督辦結(jié)果報(bào)備地方政府相關(guān)部門，地方政府相關(guān)部門將報(bào)備隱患信息列入督辦工作中;明確“客戶是安全生產(chǎn)責(zé)任主體、政府相關(guān)部門是安全監(jiān)管主體、供電企業(yè)是供電安全責(zé)任主體”3個(gè)主體;把握“供電隱患整治、用電安全服務(wù)”兩條主線;強(qiáng)化“責(zé)任落實(shí)、信息溝通、風(fēng)險(xiǎn)防范、結(jié)果考核”4個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，形成部門各負(fù)其責(zé)、協(xié)同配合、高效聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，確保重要用戶供用電安全;二是將客戶互動(dòng)端APP融入“掌上疆電”，向多元的移動(dòng)平臺(tái)發(fā)展，打造供電企業(yè)與客戶信息共享、良性互動(dòng)的智能平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布停復(fù)電通知與反饋管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、隱患督辦、收集投訴建議等，形成隱患管理的知識(shí)庫和歷史庫，全面提升高危及重要用戶安全用電管理的質(zhì)量和效率。

結(jié)束語

綜上所述，抓好安全用電管理，提高用戶安全用電意識(shí)，減少電氣事故發(fā)生的幾率，防止及避免人身觸電傷亡事故的發(fā)生，既有利于電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行，也有利于用戶的安全生產(chǎn)和生活。通過采取一系列有效的技術(shù)措施并人為地加強(qiáng)管理，對(duì)用戶安全用電、防止事故的發(fā)生將起到積極作用。

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