“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下電力用戶安全用電管理

李峰

摘? 要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，電力已成為國民經(jīng)濟和人民生活必不可少的二次能源。抓好安全用電管理，提高用戶安全用電意識，減少電氣事故發(fā)生的幾率，防止及避免人身觸電傷亡事故的發(fā)生，既有利于電力系統(tǒng)的安全運行，也有利于用戶的安全生產(chǎn)和生活。文章重點就“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下電力用戶安全用電管理進行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;電力用戶;安全用電;管理

引言

發(fā)電企業(yè)的供電過程存在風(fēng)險與隱患，用戶不安全用電不僅影響企業(yè)供電系統(tǒng)安全，同時還會影響企業(yè)正常的發(fā)電生產(chǎn)，面臨著在保證電力系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行的前提下提升服務(wù)質(zhì)量的要求，如何加強用戶用電安全管理是擺在發(fā)電企業(yè)面前的重要課題，必須引起足夠的重視并加強探究。

1電力用戶安全用電管理的緊迫性

在經(jīng)過電力體制改革以后，發(fā)電企業(yè)實施市場化運營，需要自負盈虧，用戶正是其有效的效益提升途徑。盡管發(fā)電企業(yè)保留用戶用電檢查等業(yè)務(wù)，但在檢查的內(nèi)容與力度方面出現(xiàn)很大的改變，不能忽視對需求側(cè)的分析，導(dǎo)致供電缺乏合理性與可靠性，在用戶用電出現(xiàn)問題時如果只是起診斷與告知作用，無法讓用戶享受安全技術(shù)服務(wù)，勢必影響用電的安全與質(zhì)量。個別人甚至為節(jié)約費用不惜竊電，埋下巨大安全隱患，加上大多數(shù)用戶并不了解用電安全檢查與管理的重要性，只要電氣設(shè)備不發(fā)生故障就堅持使用，導(dǎo)致發(fā)電企業(yè)很難及時處理用電安全隱患，出現(xiàn)故障時往往遭受難以挽回的損失，在影響企業(yè)供電系統(tǒng)安全的同時甚至殃及企業(yè)的正常發(fā)電生產(chǎn)，因此加強用戶用電安全管理對發(fā)電企業(yè)而言迫在眉睫。

2電力用戶用電安全管理的現(xiàn)狀

高危及重要電力用戶分布點多、面廣和量大，隨著政府安全問責(zé)力度越來越大，高危及重要電力用戶供用電安全管理壓力與日俱增。從運行電壓等級來看，35kV及以下用戶為簡易變電站、配電室接入電源點或直接接入配網(wǎng)，35kV及以下多數(shù)用戶在建設(shè)初期，為考慮短期利益最大化或為降低成本投入，多數(shù)用戶均未做設(shè)計或投運設(shè)備簡易無保護裝置或缺少日常的維護，隨著用電負荷逐年增大和運行設(shè)備的老化，導(dǎo)致運行設(shè)備及電氣設(shè)施存在諸多安全隱患，危及主電網(wǎng)的安全運行及用戶安全可靠用電。因此，為加強用戶安全用電管理，主動適應(yīng)國家電力管理體制改革，全面提高高危及重要電力用戶用電安全，保證供電企業(yè)輸、配網(wǎng)線路安全、可靠和穩(wěn)定運行，必須高度重視新形勢下高危及重要電力用戶供用電安全管理工作。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下電力用戶安全用電管理

3.1落實“四到位”責(zé)任

一是以“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢為主線，深化營銷業(yè)務(wù)、高危及重要用戶系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、營配貫通系統(tǒng)等應(yīng)用，結(jié)合用電檢查移動作業(yè)和客戶端互動應(yīng)用平臺，及時準(zhǔn)確、方便快捷地對客戶發(fā)送停電預(yù)警、隱患通知、隱患督辦、停復(fù)電通知等工作，拉近用電檢查人員與高危及重要電力用戶之間的距離，實現(xiàn)用電檢查人員與高危及重要電力用戶負責(zé)人之間的點對點交互，建立方便快捷的信息交互通道，提高供電企業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量;二是供電企業(yè)應(yīng)逐級建立高危及重要電力用電安全檢查服務(wù)責(zé)任體系，明確檢查周期、服務(wù)要求、服務(wù)對象，責(zé)任到人、責(zé)任到戶，將供電區(qū)域內(nèi)高危及重要電力用戶分解到每位用電檢查人員;三是供電企業(yè)開展周期檢查和專項檢查時，根據(jù)實際情況開展交流，學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)的方針、政策和事故典型案例，并結(jié)合安全隱患分析存在的風(fēng)險，使用戶充分認識安全用電重要性和電力事故對自身和社會帶來的危害及影響;四是主動與當(dāng)?shù)卣⒄嚓P(guān)部門、電監(jiān)機構(gòu)、媒體溝通聯(lián)系，建立常態(tài)聯(lián)系機制，配合政府及有關(guān)部門做好安全隱患分級掛牌督辦工作，履行供電企業(yè)服務(wù)政府、服務(wù)社會的責(zé)任，宣傳供電企業(yè)有關(guān)政策，服務(wù)客戶，接受監(jiān)督。

3.2規(guī)范用戶供電電源和自備應(yīng)急電源配置

一是為加強供電電源和自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理，提高社會應(yīng)對電力突發(fā)事件的應(yīng)急能力，有效防止次生災(zāi)害的發(fā)生，維護社會公共安全，按照《關(guān)于加強重要電力用戶供電電源和自備應(yīng)急電源配置指導(dǎo)的意見》要求，合理配置供電電源和自備應(yīng)急電源，安全規(guī)范地使用自備應(yīng)急電源;二是辦理高危及重要電力用戶業(yè)擴業(yè)務(wù)時，必須要求高危及重要電力用戶申報其負荷明細、負荷特性、主要設(shè)備供電允許中斷時間等用電安全相關(guān)內(nèi)容，并區(qū)分清楚保安負荷、生產(chǎn)負荷、可錯避峰負荷和生活照明等負荷，根據(jù)高危及重要用戶重要等級答復(fù)供電方案原則意見和接入電網(wǎng)技術(shù)方案。

3.3建立三級聯(lián)動的工作機制

一是地方政府相關(guān)部門、供電企業(yè)、用電客戶要建立三級信息聯(lián)系機制，供電企業(yè)根據(jù)檢查周期開展檢查服務(wù)工作，將安全隱患告知用電客戶，用電客戶將根據(jù)檢查通知中的安全隱患逐一制定治理的措施、方案和計劃，明確治理人員的責(zé)任，提出治理的質(zhì)量和時間要求，供電企業(yè)將督辦結(jié)果報備地方政府相關(guān)部門，地方政府相關(guān)部門將報備隱患信息列入督辦工作中;明確“客戶是安全生產(chǎn)責(zé)任主體、政府相關(guān)部門是安全監(jiān)管主體、供電企業(yè)是供電安全責(zé)任主體”3個主體;把握“供電隱患整治、用電安全服務(wù)”兩條主線;強化“責(zé)任落實、信息溝通、風(fēng)險防范、結(jié)果考核”4個關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，形成部門各負其責(zé)、協(xié)同配合、高效聯(lián)動工作機制，確保重要用戶供用電安全;二是將客戶互動端APP融入“掌上疆電”，向多元的移動平臺發(fā)展，打造供電企業(yè)與客戶信息共享、良性互動的智能平臺，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布停復(fù)電通知與反饋管理、風(fēng)險預(yù)警、隱患督辦、收集投訴建議等，形成隱患管理的知識庫和歷史庫，全面提升高危及重要用戶安全用電管理的質(zhì)量和效率。

結(jié)束語

綜上所述，抓好安全用電管理，提高用戶安全用電意識，減少電氣事故發(fā)生的幾率，防止及避免人身觸電傷亡事故的發(fā)生，既有利于電力系統(tǒng)的安全運行，也有利于用戶的安全生產(chǎn)和生活。通過采取一系列有效的技術(shù)措施并人為地加強管理，對用戶安全用電、防止事故的發(fā)生將起到積極作用。

參考文獻

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