手機移動互聯網在高校后勤辦公管理中的應用

劉海濤

摘 要：現階段，科學技術的發展也越來越迅速，科學技術的發展也日新月異。手機互聯網早在幾年前我們并不熟悉，隨著移動設備的不斷更新和移動通信的發展，以及無線應用技術（WAP）的誕生和發展，移動設備與互聯網相連，形成了移動互聯網。隨著科學技術的發展，手機技術得到了迅速的發展。從3G到4G，手機的發展時間縮短了，加深了人們對移動互聯網的認識。受移動互聯網技術不斷發展的影響，各行各業都紛紛開始進行信息化建設，高校行政管理工作也不例外。高校后勤辦公行政管理是高校的重要管理工作之一，關系著高校各項工作的有序開展。文章以手機移動技術的應用在高校后勤辦公工作系統中是否開展物流辦公信息化過程加以論述。

關鍵詞：手機移動互聯網;高校后勤辦公管理;應用

引言

移動互聯網時代大學生網絡使用行為存在新的特征，調研發現：91.35%的受訪者認為移動智能終端已經成為當前上網的主要方式;每日使用移動智能終端上網的時間超過5小時的受訪者達67.3%;經常上網超過夜間23：00的受訪者占60.58%;上網中以休閑娛樂為主的受訪者占92.31%;認為當前網絡內容能吸引自己持續上網的受訪者占50.96%;認為自己不同程度沉迷于網絡的受訪者占51.93%。立足高校管理之實際，從營造清朗網絡空間和加強網絡思想政治教育的角度進行了策略分析，提出要統籌高校后勤服務和教學管理資源，開辟學生管理網絡思想政治教育新陣地。

1高校后勤智慧化建設背景

高校后勤智慧化建設必須堅持以習主席新型智慧城市建設戰略指導思想為指導，以加快教育現代化和建設教育強國新征程要求為牽引，以落實“互聯網+教育”深度融合發展為核心理念，建立健全教育信息化可持續發展機制。充分發揮高校后勤現有實體的體制機制優勢，利用物聯網、大數據、云計算、人工智能和新一代移動通信等技術，對傳統后勤管理服務內容進行智能化再造，建立起智能感知、多源融合、開放共享、深度挖掘的智能管理服務體系，實現各體系數據采集、通信聯絡、探測預警、信息分析和調度控制“一體化”，確保高校后勤在智能化環境中安全、穩定、可靠和高效運行，提高整體保障水平。

2高校后勤辦公信息化問題及手機移動辦公概念

2010以來，國家教育系統積極響應高校后勤辦公信息化建設?？偨Y大學后勤辦公信息化建設的成果，許多高校只關注管理效率和生產力，這是高校發展的根本。然而，在當今社會，辦公室管理和生產力制約著高校的發展。科學、人道、方便快捷的物流服務是大家關注的焦點。高校后勤辦公室信息化建設應向何處去？這是每一所高校后勤工作都在不斷探索和思考的問題。教師和學生需求什么樣的物流？面對信息時代的快速發展，我們正在轉向手機移動互聯網。如今，手機移動互聯網已經成為人們生活的主要工具。根據手機移動互聯網對人們生活的影響，微信平臺在中國擁有超過10億用戶。高校后勤也意識到這一點，開始思考如何利用手機移動互聯網提高物流服務水平，即手機移動物流辦公服務的概念。

3優化措施分析

3.1統籌高校后勤服務和教學管理功能，開辟學生管理網絡思想政治教育新陣地

1.信息化是高等教育適應時代發展亟需解決的重大課題，高校學生管理工作尤其要重視將高校后勤服務和教學管理等部門與學生密切相關的具體業務作為切入點，開辟高校網絡思想政治教育新陣地。高校要將信息化作為教育改革的重要抓手，著力整合校內外資源、平臺，推進“一網通辦”網絡服務平臺建設，將校園后勤、教學、管理等各領域事務納入同一個安全、高效、便捷的網絡平臺之中，尤其要重視把學生所關注的、感興趣的功能和服務納入其中，吸引學生入駐專業、便捷、親和的校園網絡社區，進而在服務學生的過程中發揮“網絡育人”的功效，將校園網絡社區打造成學校學生思想政治教育的重要陣地。2.高校要加強網絡育人師資隊伍的建設，移動互聯網時代高校必須要有一支適應信息化發展的教工骨干隊伍，也就是高校學生管理、后勤服務、教學實踐等部門要聯合打造一支緊跟時代、專于思政、貼近學生的服務型學生思想政治教育人才隊伍，能將后勤服務、教學實踐、思想教育等環節有機融合，將互聯網能量轉化為育人動力，把思想政治教育貫穿于人才培養的全過程之中。

3.2依托物聯網技術，促進后勤智慧化管理精準高效開展

通過對后勤現有信息系統進行綜合設計開發、綜合整體合成、綜合技術嵌入、綜合擴充更新，建立起統一的有線與無線、移動與固定、調度與保障能夠互聯、互通、互操作的后勤互聯網，實現后勤網上辦公、監控、調度、處置和學校對各業務部處、服務中心統一指揮控制。通過對現有水電氣等網路加載傳感器、控制器、監測設備，對各專業全方位、全角度、全鏈條改造，形成人與物、物與物相聯，實現遠程智能管理控制，建立一體化校園后勤管理服務物聯網。目前，首都師范大學已建成“互聯網+超聲波探測地下水管網跑漏”物聯網，“互聯網+水電氣消耗監測”節能監管平臺物聯網，實現了后勤部分服務項目遠程精準化管理。

3.3智能校園

智能校園是近年來提出的一個新概念，智能校園更廣泛。它是在數字化校園的基礎上進一步發展起來的，是移動網絡環境教學基于集成的辦公環境。其目的是將校園與師生整合各種對象，通過移動互聯網實現信息的整合和連接，形成一個完整的辦公信息系統。通過建設、推廣和應用，將極大地改變師生之間的生活方式。教師和學生可以使用手機移動終端設備，進入校園各種公共資源和物流服務并與之交互，且支持遠程訪問和信息交互。目前，手機移動互聯網在高校中被廣泛應用于新生報到、畢業生離校、出入宿舍等各種服務中，如點餐、訂教室、訂場地，以及通過微信進行網上支付，還有支付寶，效果很好。

3.4服務規范

目前，教師和學生對物流服務的需求不斷增加。比起傳統的付費服務，他們更喜歡方便、直觀的服務流程。物流服務也需要改變，如維護、財產、清潔等服務功能。長期以來，高校后勤服務質量一直被批評為低質量、長時間等待和拖延的現象。對這些現象的分析，是由于物流服務過程中缺乏有效、客觀的監督所致。此外，服務提供者接受服務的過程亦會引起雙方的誤解。通過手機移動互聯網強大的交換信息的能力，服務流程可以直觀地顯示在教師、學生和后勤管理中，從接收訂單到處理，再到評價。為教師和學生提供方便服務的同時，還可以加強雙方之間的溝通，監督服務質量和服務效率。

結語

手機互聯網的推廣和應用仍然是國內高校辦公信息化建設的初步階段。或多或少都會遇到傳統辦公管理模式的阻力，手機移動互聯網為高校后勤管理、師生生活提供信息載體。移動互聯網的發展也影響著高校后勤服務的連續性。隨著手機互聯網和移動設備的發展，移動互聯網將深入到學校的管理和師生的生活中去。在現代科技大潮的推動下，相關人員應該能夠看到高校后勤辦公系統信息化建設的趨勢。

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基金項目：

《基于云服務模式下的高校教師的移動手機OA辦公自動化系統開發》? ?編號：NJZY17469? ? ? 審批單位：內蒙古教育廳