新形勢下圖書館情報服務質量的提升策略研究

摘要：信息化時代對圖書館的情報服務質量工作提出了新的要求，原有的情報服務工作在工作觀念、工作方式和人員專業素養等方面都有亟需完善之處。針對這一情況，文章對當前的圖書館情報出現的相應問題進行分析，并進一步提出了相關的解決策略，以期能促進圖書館的情報工作能夠在新形勢下適應發展，跟上新形式的發展需要。

關鍵詞：圖書館;情報服務;服務質量;提升策略

中圖分類號：G252

文獻標志碼：A

文章編號：1672-3872（2019）13-00224-01

為了能夠在信息化時代讓圖書館的情報工作進一步發揮其功能作用，應在在這一階段不斷的強化自身的情報職能，加強自身的服務水平，為讀者提供更加豐富、詳實的情報內容，改變以往工作狀態被動、服務方式單一、情報內容落伍的窘境因此，這就需要相關的工作人員能夠認真研究，繼續探討圖書館情報的相關工作。

1圖書館有效提升情報服務的相關策略

1.1充分運用信息技術，加強數據館藏庫的建設

在信息化時代，信息呈現爆炸式增長，信息總量呈現指數函數的增長趨勢，每兩年就會增長一倍。這就要求圖書館對現有的典藏書籍進行管理之外，還要具有信息資源的網絡搜集管理能力，單靠圖書的增長速度，遠遠不能夠滿足其社會信息增長的速度。同時，由于圖書館的經費不能夠支撐更新所有新鮮資源的費用，考慮到經費，應該通過高效的方式來解決信息問題。比如，通過信息技術的應用，電子化的信息建設在一定程度上也能夠很好的滿足社會需要，通過與萬方數據庫、維普數據庫等建立良好得合作，從而建立自身的特色數據庫，這種方式在未來將會是一種大的發展趨勢。

1.2提升服務理念，轉變服務方式

我國的圖書館想要持續健康發展，也必須提升傳統的服務觀念，強化服務意識。在傳統的服務過程中，情報的服務意識較弱，這就要求工作人員要能夠提升自身的情報服務意愿，相應的管理層人員也要認識到情報的工作必要性，能夠在人力、物力、財力方而給與一定的支持，從而有效的促進情報工作能夠硬件設施齊全，服務質量高。此外，工作人員要改變以往的被動工作狀態，要改變傳統的等讀者上門的情況，盡可能的將情報工作提供給所需要人群，走進社會，走到他們身邊主動提供相關的情報服務。在此基礎上，加強圖書館情報工作的有序化建設，根據現階段我國的基本國情，構建適合我國現階段發展情況的發展模式，促進這一工作能夠更好地融入社會，積極進行情報工作宣傳，提升情報管理人員的專業水平，從而為社會服務。

1.3提升圖書館情報服務人員的專業技能和綜合素質

圖書館的資源相當豐富，但是部分圖書館由于對于資源沒有充分挖掘，就會很難提供廣泛有效的相關情報服務。因此，要加強相關工作人員的專業技能，充分挖掘資料，讓服務人員能夠通過訓練有素的培訓學習，提升情報服務質量。因此，為了這一目標的達成，要重視對情報管理人員的培養，通過日常的培訓教育，讓管理人員能夠不斷進步，提高自身的服務技能，向復合型人才邁進。同時也要積極組織參加經驗交流會，同行業人員進行工作的交流總結，促進工作能夠進一步發展，還可以鼓勵管理人員進行學術動態關注，及時的更新服務人員的管理理念和服務理念，了解行業的相關前沿知識，不斷的更新管理模式。

2提升圖書館情報服務的具體意義

2.1促進圖書館的可持續性發展

信息化時代下，網絡技術已經成為未來發展道路中勢不可擋的趨勢，在現代化程度越來越高的情況下，圖書館的作用發揮已經大不如前，人們通過移動終端、電子書、互聯網等來獲取相關資訊，這讓圖書館出現了前所未有的危機，因此，必須要能夠轉變原有的傳統情報服務模式的轉變能夠適應時代的發展.通過提升信息的服務能力、增強深層次的專業化服務水平，將會有效的讓圖書館進一步為人們提供服務，圖書館也會因此增加讀者群，壯大整體的發展規模。

2.2提高圖書館的社會地位

圖書館的發展歷史悠久，在過去圖書館大多是重視收藏而輕視發掘使用，對于其業務了解也不夠充分，但是如果能夠有效的提升圖書館的情報服務水平，將能夠提升圖書館的名譽度和社會地位。圖書館通過提高有效的市場情報，能夠充分吸引大眾的眼球，讓大眾重視圖書館的相應作用，重視圖書館的社會意義和其具有的相應價值，這能夠有效的重塑圖書館的整體形象，改變以往認為圖書館不需要專業的知識技能、社會地位低的錯誤認識，進而讓社會成員能夠重新定義圖書館，發揮圖書館應有的社會作用，獲得相應的社會地位。

3.結束語

綜上所述，圖書館要勇于而對現階段面臨的挑戰，充分的抓住這一發展機會，不斷改進自身來適應這一發展狀況。這需要圖書館的相關工作人員能夠在實際的工作經驗中進行不斷的優化更新，通過不斷的掌握新的情報工作技巧，抓準情報工作的發展規律，提升整體的圖書館情報工作水平，讓社會中的各界人士能夠在圖書館情報工作的信息支持下，充分利用圖書館的作用。服務人員可以通過日益變化的用戶需求和相關的社會變革來不斷提升自身的工作要求，促進自身專業技能的提高，盡可能的提供多元化的情報信息服務給用戶，充分的發揮圖書館的情報服務功能。

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作者簡介：趙杰，女，本科，圖書館助理館員，研究方向：語言文學。