探究新媒體在企業(yè)管理中的運(yùn)用

丁碧云

摘 要：本文首先就新媒體與企業(yè)管理的相關(guān)含義進(jìn)行了論述，后又就二者間的有關(guān)問題進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：新媒體;企業(yè)管理;應(yīng)用

企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)發(fā)展就必須跟隨時(shí)代的發(fā)展，遵從市場發(fā)展走向，只有如此企業(yè)才可以在競爭愈演愈烈的市場大環(huán)境中取得主導(dǎo)地位，企業(yè)管理自然成為了企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)關(guān)鍵課題。有效科學(xué)的企業(yè)管理能夠約束企業(yè)行為，增強(qiáng)運(yùn)營質(zhì)量以及效率，所以，從某種角度而言，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力首先需要增強(qiáng)企業(yè)自身的管理水平。新媒體作為新時(shí)期的產(chǎn)物，影響著人類生活的多個領(lǐng)域。將其與企業(yè)管理相結(jié)合，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

一、企業(yè)管理與新媒體定義

（一）企業(yè)管理

顧名思義，企業(yè)管理可以簡單理解為對企業(yè)所進(jìn)行的管理，這種管理包括在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營過程中的各類與計(jì)劃、組織、監(jiān)督，以及指揮相關(guān)的管理。在這一過程中，要求管理人員具備一定的專業(yè)能夠，能夠?qū)⑴c媒體所進(jìn)行的信息交流以及傳遞正確落實(shí)。在之前的管理中，這些都是依托于傳統(tǒng)媒體達(dá)成的。但隨之不斷的應(yīng)用，傳統(tǒng)媒體的不足之處逐漸凸顯出來。比如時(shí)效性差、可行性不足等。而新媒體的誕生與應(yīng)用能夠大大彌補(bǔ)之前的不足，管理者能夠以電視機(jī)、手機(jī)，無線網(wǎng)絡(luò)等為載體，使得信息的傳遞過程時(shí)效性強(qiáng)、傳播快，能夠在很大程度上優(yōu)化企業(yè)管理。

（二）新媒體

隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步誕生了一系列新興事物，在這一過程中，區(qū)別于傳統(tǒng)媒體所出現(xiàn)的新型媒體，我們將它叫做新興媒體，其的出現(xiàn)與應(yīng)用是時(shí)代發(fā)展的象征，也在諸多方面針對傳統(tǒng)媒體進(jìn)行了優(yōu)化，促使媒體產(chǎn)業(yè)得到了結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。現(xiàn)階段，各領(lǐng)域人士均對新媒體投入了較高的關(guān)注，其也被順利應(yīng)用于各領(lǐng)域。我們可以通過電視、報(bào)紙，或者數(shù)字雜志以及廣播等了解獲取到新媒體的特征。其對于全球的媒體產(chǎn)業(yè)而言有著十分重要的作用，到其實(shí)對于新媒體并未形成一個明確的標(biāo)準(zhǔn)界定。現(xiàn)今對其進(jìn)行研究的學(xué)者不在少數(shù)，各自的研究方向也存在出入，因此對于其的界定也是各有各的看法。總之，新媒體的特征是不變的，其主要依托于手機(jī)媒體、數(shù)字電視以及其他電子產(chǎn)品促使新傳播技術(shù)落實(shí)于實(shí)際。

二、新媒體的特征與效應(yīng)

（一）新媒體所體現(xiàn)出來的特點(diǎn)

1.具備便捷的特點(diǎn)

新媒體技術(shù)的順利應(yīng)用，使得用戶能夠借助于手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品獲取外界的信息。能夠?qū)崿F(xiàn)線上形式的訂餐、購物，以及充值等，為用戶的生產(chǎn)與生產(chǎn)提供了不小的便利。

2.具備開放性的特點(diǎn)

以往的較長一段時(shí)期，人們獲取信息的途徑只是單一的依靠新聞發(fā)布，而現(xiàn)如今新媒體技術(shù)的出現(xiàn)打破了這一壟斷局面，所以說新媒體具備了開放性的特征。在以往，信息發(fā)布的主體為社會機(jī)構(gòu)、或者政府，發(fā)布載體在電視、報(bào)紙、廣播等等。而現(xiàn)如今，在此種信息發(fā)布的基礎(chǔ)上，又出現(xiàn)了個人信息發(fā)布形式，出現(xiàn)了多種發(fā)布方式以及途徑。

3.自由特征明顯

現(xiàn)如今的新媒體時(shí)代，人們能夠不受時(shí)間地點(diǎn)的限制隨時(shí)隨地的就自己的看法進(jìn)行發(fā)布，可以說是“相對自由”。但這并不是“絕對自由”，無論在何種情況下，用戶的發(fā)言應(yīng)當(dāng)是積極向上的。為了維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，用戶均需要就自己的言行進(jìn)行負(fù)責(zé)。

（二）新媒體效應(yīng)

對于效應(yīng)的理解，應(yīng)該是在某種特定環(huán)境中，因素與結(jié)果二者作用從而出現(xiàn)的因果現(xiàn)象，而新媒體則是能夠形成這種效應(yīng)的一項(xiàng)內(nèi)容。我國最早出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)則是在90年代中期，起初其作為一項(xiàng)信息載體被應(yīng)用，在其的應(yīng)用過程中表現(xiàn)出來了超常的效應(yīng)，能夠從多方面轉(zhuǎn)變?nèi)藗円延械纳盍?xí)慣。此項(xiàng)效應(yīng)下一定會出現(xiàn)某種特定結(jié)果。正是因?yàn)橛辛嗽撔?yīng)，那么新媒體很有可能會轉(zhuǎn)變?yōu)橹髁髅襟w。

（三）新媒體對于企業(yè)管理中的重要作用

1.為企業(yè)發(fā)展提供了更多的可能

倘若新媒體能夠正確應(yīng)用于企業(yè)的實(shí)際管理，可以大幅度增強(qiáng)企業(yè)自身的綜合競爭力，為其的發(fā)展帶來更多的可能，推動其的健康可持續(xù)發(fā)展。新媒體時(shí)代的到來，企業(yè)一方能夠借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上形式的推廣營銷，進(jìn)而推動市場營銷朝向多元化發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更多的潛在客戶，進(jìn)而增強(qiáng)自身的經(jīng)濟(jì)效益。

2.減少企業(yè)經(jīng)營投入

隨著新媒體的科學(xué)運(yùn)用，幫助了企業(yè)的信息獲取以及管理過程，能夠幫助企業(yè)將信息以高速率傳播，此外，企業(yè)也可以更全面的獲取市場發(fā)展走向，以便于調(diào)整自身發(fā)展策略。新媒體時(shí)代，借助于互聯(lián)網(wǎng)也滋生了眾多交流平臺，比如各大論壇、豆瓣、貼吧等，企業(yè)能夠基于如上平臺或者類似平臺進(jìn)行信息的收集以及傳遞，網(wǎng)上言論也為其提供了分析依據(jù)。如此一來，企業(yè)便能夠省去大量的推廣資金，進(jìn)而增強(qiáng)自身的經(jīng)濟(jì)效益。

三、新媒體可能為企業(yè)管理帶來的不良影響

（一）降低了傳統(tǒng)管理的權(quán)威性

以往應(yīng)用傳統(tǒng)管理時(shí)，對比于普通職員，管理工作者掌握著比較多的信息資源。而在如今，普通職員獲取信息的渠道也得到了拓寬，所以，從該角度而言，二者所能夠獲取到的信息內(nèi)容大體相同。因此，便降低了傳統(tǒng)管理的權(quán)威性。

（二）企業(yè)的形象維護(hù)更加困難

我國有句古話叫做“好事不出門，壞事傳千里”，這句話同樣適應(yīng)于企業(yè)的形象維護(hù)問題上。在新媒體逐漸被大幅度應(yīng)用的實(shí)況下，一旦企業(yè)有了某種負(fù)面新聞，那么針對其的負(fù)面信息則會通過互聯(lián)網(wǎng)很快的被人們所知曉，并快去的發(fā)酵。一個企業(yè)良好形象的形成需要多年的努力與口碑積累，而負(fù)面新聞的出現(xiàn)會很快的破壞這一影響。因此，在新媒體時(shí)代，企業(yè)的形象維護(hù)會更加的困難。

（三）企業(yè)將會面臨極大的信息安全威脅

新媒體的顯著特征在于網(wǎng)絡(luò)科技的迅速應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)而言是不可或缺的，其的應(yīng)用則是愈加的普遍。在此種現(xiàn)實(shí)情況下，能夠使用多種手段針對信息進(jìn)行復(fù)制以及傳播，所以想要使信息做到完全保密不是一件容易的事。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)的大范圍普及，滋生了一系列網(wǎng)絡(luò)安全問題，比如病毒、木馬等。因此，企業(yè)可能會面臨極大的信息安全威脅。

四、新媒體在企業(yè)管理過程中的運(yùn)用問題

由于新興媒體屬于新型事物，在實(shí)際的企業(yè)管理過程中對其的運(yùn)用較晚，即便目前取得了一定的效果，但同樣表現(xiàn)出來了某種不足。

（一）企業(yè)管理工作者針對新媒體尚未形成清晰明確的認(rèn)識

我國屬于發(fā)展中國家，對比于發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)處于落后狀態(tài)，在某些科技上也有著不成熟的表現(xiàn)。所以仍然沿用以往傳統(tǒng)形式的媒體針對企業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)不在少數(shù)，即便這些企業(yè)意識到企業(yè)想要取得長足發(fā)展需要依賴于新媒體，但并沒有做到對新媒體進(jìn)行科學(xué)的使用或者積極性不好，所以也在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展與管理水平的增強(qiáng)。

（二）企業(yè)管理工作者未能夠充分發(fā)揮新媒體的作用

新媒體專業(yè)特征明顯，要想合理正確的作用需要較高的水準(zhǔn)。而企業(yè)在這一點(diǎn)上表現(xiàn)出來了明顯的不足。企業(yè)相應(yīng)的管理工作者并未接受過技能的專業(yè)培訓(xùn)，在新媒體的應(yīng)用問題上還是一個“小白”，因此在實(shí)際的管理中難免會存在某些失誤，進(jìn)而阻礙了企業(yè)管理質(zhì)量的有效提高。

（三）企業(yè)管理工作者應(yīng)用不合理

對比于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體傳播更加的快速有效，但由于前者的得到了長時(shí)期的應(yīng)用，所以管理人員對于其更加的熟悉，應(yīng)用起來也更加的順手。但企業(yè)的發(fā)展不能單單依靠于傳統(tǒng)媒體形式，新媒體的優(yōu)勢更值得學(xué)習(xí)。在企業(yè)實(shí)際的管理過程中，由于相應(yīng)的管理工作針對新媒體技術(shù)沒有一個正確全面的認(rèn)知，導(dǎo)致其針對新媒體進(jìn)行應(yīng)用時(shí)限制了新媒體的作用的發(fā)揮。

五、新媒體如何正確應(yīng)用于企業(yè)管理中

（一）確保新媒體能夠充分應(yīng)用于企業(yè)管理之中

新時(shí)期的當(dāng)下，企業(yè)要想求得生存與發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)緊隨時(shí)代潮流，遵從市場發(fā)展走向。企業(yè)需要完全脫離傳統(tǒng)管理模式的弊端，與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)用新型媒體技術(shù)，以便于促進(jìn)自身的資源優(yōu)化配置。舉個例子來講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助于互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)了解國內(nèi)外先進(jìn)的理論以及經(jīng)驗(yàn)，聘請業(yè)內(nèi)比較專業(yè)的人士為自身的員工進(jìn)行講解。在促進(jìn)員工獲取到先進(jìn)的知識與技能，從根本上提高自身的管理水準(zhǔn)，提升員工的工作積極性，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的整體管理水平。

（二）針對新媒體應(yīng)當(dāng)給予足夠的重視

第一、要從企業(yè)管理人員本身出發(fā)增強(qiáng)其針對新媒體的重視。企業(yè)管理者對于企業(yè)發(fā)展人起著一定的引導(dǎo)作用，同時(shí)其也是員工的效仿標(biāo)本。所以，要求管理工作者形成健康有效的新媒體意識，進(jìn)而在員工群體間形成表率，進(jìn)而使員工能夠?qū)π旅襟w投入較高的熱情;第二、促使管理工作者針對新媒體給予足夠的重視。相應(yīng)的管理工作者需要吸取國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)與理論，結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)而科學(xué)恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用新媒體技術(shù);三、促使職工重視新媒體，在一個完善的企業(yè)之中，員工是重要的組成部分，也是其建設(shè)過程中的重要參與者，因此其的態(tài)度對于新媒體的運(yùn)用也有著關(guān)鍵性的影響。在這一過程中，可借助于定期培訓(xùn)等手段增強(qiáng)員工對新媒體的認(rèn)知。

（三）拓寬新媒體應(yīng)用范圍

現(xiàn)階段，某些企業(yè)已經(jīng)將新媒體應(yīng)用于自身的管理工作之中，但從宏觀角度而言，新媒體技術(shù)并沒有在企業(yè)之中得到全面的應(yīng)用，新媒體的作用也就得不到充分的發(fā)揮。所以，企業(yè)需要形成良好的經(jīng)營理念，將新媒體應(yīng)用于多個方面，如此，新媒體的效力才能夠得到充分有價(jià)值的發(fā)揮，以便于促進(jìn)企業(yè)高效率高質(zhì)量的進(jìn)行信息的管理以及傳播。

（四）增強(qiáng)新媒體應(yīng)用力

對于企業(yè)而言，其需要正確引導(dǎo)員工獲悉新媒體的功能與重要之處，讓他們了解到新媒體是如何傳播的，傳播原理是怎樣的。企業(yè)在針對新職工進(jìn)行招聘時(shí)，也可將新媒體知識作為考量其能力的一個部分，進(jìn)而建立起一支高水平、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

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