在電力營銷中用電檢查存在的問題和解決途徑

鄭盈瑩

摘要：隨著近年來我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，社會(huì)對于電力的需求也是越來越高的，為了進(jìn)一步的契合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求，電力企業(yè)也依據(jù)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn)而做出了一定的革新，在電力營銷的過程當(dāng)中，用電檢查的重要性也逐漸的凸顯了出來，但是就社會(huì)當(dāng)前實(shí)際發(fā)展的狀況來看的話，用電檢查工作當(dāng)前還存在著一些問題，違規(guī)用電和非法竊電的問題也仍有發(fā)生，因此為了更好的提升電力營銷工作的質(zhì)量，在未來的發(fā)展過程當(dāng)中需要進(jìn)一步的對解決途徑加強(qiáng)探索。

關(guān)鍵詞：電力營銷;用電檢查;存在問題;解決途徑

所謂的用電檢查工作主要是針對于電力用戶所進(jìn)行的檢查，通過這項(xiàng)工作的開展能夠在一定程度上確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，有效的規(guī)避違規(guī)用電和相關(guān)的電力安全問題，如今社會(huì)發(fā)展和人們的生活都逐漸的無法離開電的參與，因此用電安全的重要性逐漸凸顯出來，并且一旦出現(xiàn)用戶竊電問題的話，對電力營銷工作的開展也會(huì)產(chǎn)生不利影響，降低了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此說用電檢查工作的開展是極為必要的，針對于用電檢查當(dāng)中所存在的問題要積極的進(jìn)行解決途徑的探尋，盡可能的提升用電檢查的質(zhì)量和效率。

一、電力營銷中用電檢查存在的問題

（一）關(guān)于違規(guī)竊電的證據(jù)收集存在困難

通過用電檢查可以在一定的程度上降低違規(guī)用電和非法竊電狀況的發(fā)生，及時(shí)的制止這樣的行為以防止更多問題的出現(xiàn)，但是由于竊電行為的發(fā)生原因是比較復(fù)雜的，所以在隱患與違法取證方面的工作仍舊存在著很多困難，缺乏相應(yīng)的法律支撐，無法對違規(guī)用電者進(jìn)行處罰，竊電事件的發(fā)生對于電力營銷工作的進(jìn)行會(huì)產(chǎn)生不利影響的，阻礙了電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的獲取。

（二）線損的狀況比較嚴(yán)重

對于電力企業(yè)的發(fā)展來說，線損一直都是一個(gè)比較嚴(yán)重的問題，因?yàn)榫€損問題的出現(xiàn)直接影響到用電系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，線損率的高低也同時(shí)會(huì)關(guān)系到電力企業(yè)的管理水平，在進(jìn)行用電檢查的過程當(dāng)中，相關(guān)的檢查人員無法對電力用戶的用電設(shè)備進(jìn)行較為細(xì)致的檢查，由于不合理的用電行為或者違規(guī)竊電狀況的出現(xiàn)，所以使得線損率一直處于比較高的水平，造成了更高的電力損耗，這樣一來便給電力企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的不利之處，對于電力營銷工作的開展也會(huì)相應(yīng)的帶來消極影響【1】。

（三）用電檢查人員的專業(yè)素質(zhì)不足

為了契合我國當(dāng)前現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，如今電網(wǎng)建設(shè)也相應(yīng)的取得了一定的成就，然而在進(jìn)行用電檢查的過程當(dāng)中，相關(guān)檢查人員自身的素質(zhì)發(fā)展比較低下，難以契合當(dāng)前用電檢查工作開展的需要，因此在進(jìn)行具體檢查的過程當(dāng)中往往會(huì)出現(xiàn)敷衍了事的狀況，由于無法及時(shí)的對相關(guān)的問題進(jìn)行處理，所以就為電力系統(tǒng)的正常工作埋下了一定的安全隱患，電力檢查人員并未對檢查工作加以足夠的重視，這就直接導(dǎo)致了很多管理方案無法順利的進(jìn)行實(shí)施，導(dǎo)致電力系統(tǒng)運(yùn)行過程中存在一些問題，對電力營銷工作的進(jìn)行產(chǎn)生不利影響。

（四）電力企業(yè)各個(gè)部門之間的有效溝通相對缺乏

電力系統(tǒng)的整體供電環(huán)境是比較復(fù)雜的，由于各個(gè)部門之間有效溝通的缺乏，所以在進(jìn)行用電檢查的過程當(dāng)中也往往難以形成一個(gè)得以相互協(xié)調(diào)的機(jī)制，相關(guān)的用電檢查信息難以下達(dá)到電力用戶的手中，這樣一來就無法給電力用戶提供到高效的服務(wù)，引起了他們的不滿，因而電力營銷工作的進(jìn)行也就難以取得可觀的效果。

二、電力營銷中用電檢查問題的解決途徑

（一）提升相關(guān)人員對用電檢查的重視程度

想要切實(shí)的提升用電檢查的質(zhì)量和效率的話，那么首先就要將相關(guān)檢查人員對這項(xiàng)工作的重視程度加以提升，加強(qiáng)對相關(guān)人員的培訓(xùn)，讓他們更加充分的認(rèn)識到用電檢查工作的開展對于電力營銷和電力企業(yè)發(fā)展的積極意義，用電檢查不僅成為了溝通電力客戶和供電部門之間的橋梁，而且對客戶和部門之間的利益也相應(yīng)的做出了維護(hù)，所以需要結(jié)合相關(guān)用電檢查部門的工作開展來對檢查人員制定出嚴(yán)格的管理和考核機(jī)制，其次就需要加強(qiáng)對電力客戶的宣傳，讓客戶認(rèn)識到用電檢查和安全用電的重要性和必要性。就當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r來看的話，對用電檢查的宣傳工作仍舊有一條很長的路要走，需要全社會(huì)進(jìn)行有效配合才能夠全面的提升宣傳的質(zhì)量和有效性【2】。

（二）通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立來監(jiān)管違章竊電行為

當(dāng)前違規(guī)用電和竊電的狀況是屢見不鮮的，這對于電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力企業(yè)的營銷工作來說都會(huì)相應(yīng)的產(chǎn)生不利影響，通過用電檢查工作的開展能夠在一定的程度上降低這種狀況的發(fā)生概率，此外還可以重視對法律手段的使用，加強(qiáng)法律監(jiān)管力度，對于那些進(jìn)行違規(guī)竊電的人要采取一定的措施來對其進(jìn)行管理教育，加大對他們的懲罰力度，這樣就可以對其他電力客戶產(chǎn)生一定的警示作用，引導(dǎo)創(chuàng)建出一個(gè)更加優(yōu)化的電力秩序和用電氛圍，此外還可以借助于廣大民眾的力量，通過一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的制定來調(diào)動(dòng)起人們的工作積極性，更好的規(guī)范社會(huì)用電氛圍。

（三）建立起相應(yīng)的客戶安全檔案

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展和人們的生活愈發(fā)的離不開電力的支持和幫助，因此用電安全的重要性也逐漸的凸顯了出來，用電檢查工作發(fā)揮出來的作用也越來越突出，通過電力營銷工作的開展，可以為電力企業(yè)吸引到更多的電力用戶，這樣一來就能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，更好的融入到我國當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)過程當(dāng)中，而用電檢查工作的開展就是為了進(jìn)一步的對客戶的用電行為進(jìn)行規(guī)范，既要提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又可以保證用戶的用電安全，為此可以針對當(dāng)前的電力客戶來建立用電安全檔案，對于客戶的用電行為可以有更進(jìn)一步的掌握，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)違規(guī)竊電等狀況的發(fā)生。

結(jié)語：

綜上，就我國社會(huì)當(dāng)前的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來看的話，電所發(fā)揮出來的作用是越來越突出的，電力企業(yè)的發(fā)展水平逐漸提升，這使得電力營銷工作的重要性也逐漸的凸顯了出來，這會(huì)直接的關(guān)系到電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的獲得，用電檢查工作的開展對于電力營銷工作來說會(huì)起到直接的影響作用，因而要對其加強(qiáng)重視，針對于當(dāng)前發(fā)展過程當(dāng)中所面臨的問題要積極的進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，結(jié)合實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r來進(jìn)行解決措施的探究，這樣一來就會(huì)有效的促進(jìn)電力營銷工作的開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳淑慧，王冠超，卓清莉， 等.全過程管理在用電檢查工作中的應(yīng)用[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2018，15（9）：201，203.

[2]黃坤明.探究遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用[J].科學(xué)與財(cái)富，2019，（24）：96.