開發(fā)區(qū)會計(jì)從業(yè)人員職業(yè)倦怠問題

解曉丹

摘 要：在當(dāng)前社會競爭加大之時，特別是在一些開發(fā)區(qū)會計(jì)崗位講究效率高、速度快、要求高等管理制度要求下，會計(jì)從業(yè)人員競爭和工作壓力較大，并且每天面對一些繁雜的會計(jì)實(shí)務(wù)業(yè)務(wù)，難免會產(chǎn)生一定的職業(yè)倦怠感。本文針對會計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行了相應(yīng)的論述，旨在對緩解會計(jì)從業(yè)人員的身心健康有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：開發(fā)區(qū);會計(jì);職業(yè)倦怠

開發(fā)區(qū)特指的是未被開發(fā)的地方，是具有一定的經(jīng)濟(jì)或人文環(huán)境潛力的地方，之所以稱為開發(fā)區(qū)，是因?yàn)槠湓诮?jīng)濟(jì)或人文環(huán)境方面具有一定的創(chuàng)新性和高效率性。開發(fā)區(qū)工作人員一般為工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富、工作效率較高的成熟員工，可以說這部分人是拓荒者。而開發(fā)區(qū)的會計(jì)從業(yè)者作為財(cái)政主要管理者，在開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)的過程中具有高效率和高工作要求的特殊性，從業(yè)者一般以女性為主，長期高強(qiáng)度的工作使得會計(jì)職場工作人員較為普遍地產(chǎn)生了一種倦怠心理，這對開發(fā)區(qū)會計(jì)從業(yè)者們的身心健康和組織發(fā)展都產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，可以說，在開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)管理及發(fā)展過程中，財(cái)會人員的職業(yè)倦怠狀態(tài)對組織發(fā)展造成了直接影響，進(jìn)而影響了開發(fā)區(qū)政府的工作效率。因此，本文將對開發(fā)區(qū)會計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行論述和分析，以加強(qiáng)開發(fā)區(qū)組織管理內(nèi)部環(huán)境控制。通過對開發(fā)區(qū)事業(yè)單位會計(jì)從業(yè)人員的身心狀況進(jìn)行一定的探討，提高開發(fā)區(qū)會計(jì)從業(yè)人員的身心水平，進(jìn)而提高會計(jì)從業(yè)者的管理水平，有助于在以后的工作中加強(qiáng)管理，對開發(fā)區(qū)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作具有很大的幫助作用。

一、開發(fā)區(qū)會計(jì)從業(yè)人員職業(yè)倦怠的內(nèi)涵

倦怠（burnout）一詞的本來意思可以描述為耗竭、燃盡。美國精神分析學(xué)家 弗登伯格（Freuden Bdrger）于1974年第一次提出了“職業(yè)倦怠（Job burnout）”這個詞語，將它應(yīng)用在心理健康領(lǐng)域，進(jìn)而應(yīng)用在職業(yè)心理健康領(lǐng)域。根據(jù)弗登伯格的論述，我們可以得出，職業(yè)倦怠是根據(jù)工作的要求，工作之初需要形成較良性的人際關(guān)系，在這個過程中有情感成分的加入，但是，在人際交往過程中，矛盾和沖突又難以避免，加之有時助人又不一定成功，因此就會引起會計(jì)從業(yè)者的挫折感，這也就是誘發(fā)其情緒情感和隨之而來的行為等身體與心理各方面的一種耗竭狀態(tài)。職業(yè)倦怠被看作在一定的工作壓力下，人的身體和心理不適應(yīng)的表現(xiàn)，從而會影響到工作效率。開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)管理工作效率高，要求高，會計(jì)從業(yè)者面對一些賬務(wù)比較枯燥，年復(fù)一年、日復(fù)一日地面對這些業(yè)務(wù)，經(jīng)常與一些人打交道，重復(fù)解釋報(bào)賬業(yè)務(wù)流程和資料，難免有一定的心理倦怠，長期處于此狀態(tài)就會產(chǎn)生一定的身體和心理的疲勞感，也稱為心理枯竭。

二、開發(fā)區(qū)會計(jì)從業(yè)人員職業(yè)倦怠的常見原因

（一）個人因素

在職業(yè)倦怠諸多影響因素中，個人因素會在工作中對職業(yè)倦怠造成一定的影響，它的基本影響因素內(nèi)容包括本身的人格因素（內(nèi)向、A型性格、低自尊）、性別、年齡、婚姻狀況、工作年限、個人興趣愛好與職業(yè)不匹配、職業(yè)價格觀與組織理念沖突、成就動機(jī)過高或期望值過高、不正確的職業(yè)思維模式、職業(yè)壓力的應(yīng)對方式以及職業(yè)壓力焦慮水平等。開發(fā)區(qū)會計(jì)從業(yè)者一般均為女性，從事會計(jì)實(shí)務(wù)的年齡較小，入職時未婚，入職后面臨結(jié)婚生育問題，與工作可能會產(chǎn)生一定沖突，加之開發(fā)區(qū)工作效率較高，會計(jì)業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)也較大，新業(yè)務(wù)較多，當(dāng)個人無法面對這些新的工作挑戰(zhàn)時，職業(yè)壓力應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)不足就會產(chǎn)生一定的職業(yè)倦怠。

（二）工作和職業(yè)特征因素

開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)管理是一項(xiàng)創(chuàng)新性較強(qiáng)、挑戰(zhàn)性較大的工作，在日常的開發(fā)建設(shè)管理中，財(cái)會人員所面對的挑戰(zhàn)和壓力較為巨大，日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要求準(zhǔn)確性極高，工作效率要求較大，在這樣的要求下，很多人會產(chǎn)生一定的壓力感，如果在應(yīng)對這些壓力時不能采取較為恰當(dāng)?shù)姆绞剑蜁a(chǎn)生一定的挫折感，進(jìn)而產(chǎn)生身體和心理上的反應(yīng)。長此以往，會計(jì)從業(yè)人員就會產(chǎn)生職業(yè)倦怠，對自己該承擔(dān)的責(zé)任不愿意履行，面對前來報(bào)賬及處理業(yè)務(wù)的人員有一定的情緒狀態(tài)，這樣的狀態(tài)嚴(yán)重時會影響到開發(fā)區(qū)會計(jì)從業(yè)人員自身的發(fā)展及單位的發(fā)展。

（三）組織因素

良性發(fā)展的企業(yè)組織必須有健全的激勵機(jī)制、公平的競爭環(huán)境、員工適當(dāng)?shù)膮⑴c度、組織支持度高、文化氛圍良好等特征。開發(fā)區(qū)組織管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)的使命較為特殊，同時也具有挑戰(zhàn)性，所以在上述特征方面難免會有一些不到位的地方，比如，激勵機(jī)制不健全，導(dǎo)致激勵效果不明顯，動力不足。當(dāng)前，社會處于急速發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更為迅速，人際關(guān)系復(fù)雜多變，從開發(fā)區(qū)會計(jì)從業(yè)人員的現(xiàn)狀來看，大部分均為女性，激烈的社會競爭、快速的生活節(jié)奏、社會整體價值觀、社會的期望值等都對從業(yè)人員有一定的影響。開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)管理工作要求水平較高，速度較快，所以制度要求也較為嚴(yán)格，在規(guī)定的時間范圍內(nèi)要有一定的工作效率產(chǎn)生，在開發(fā)建設(shè)的前期階段可以加班到晚上，甚至放棄周末休息時間，爭分奪秒地搞開發(fā)建設(shè)，這就需要組織給予一定的物質(zhì)和精神支持。結(jié)合以往的研究資料，我們可以得出結(jié)論，開發(fā)區(qū)會計(jì)從業(yè)人員所呈現(xiàn)出來的職業(yè)倦怠癥狀是在長期的過程中積累形成的，它以內(nèi)在的潛在的方式對個體產(chǎn)生影響，并具有一定的規(guī)律和發(fā)展階段。總而言之，對于組織方面的因素，組織管理者應(yīng)高度重視，防止產(chǎn)生不良后果，早發(fā)現(xiàn)、早消除，這樣才可以有效地防止開發(fā)區(qū)會計(jì)從業(yè)人員產(chǎn)生較為嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，較好地提高開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)管理效率。

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