開發區會計從業人員職業倦怠問題

解曉丹

摘 要：在當前社會競爭加大之時，特別是在一些開發區會計崗位講究效率高、速度快、要求高等管理制度要求下，會計從業人員競爭和工作壓力較大，并且每天面對一些繁雜的會計實務業務，難免會產生一定的職業倦怠感。本文針對會計從業人員的職業倦怠狀況進行了相應的論述，旨在對緩解會計從業人員的身心健康有一定的指導意義。

關鍵詞：開發區;會計;職業倦怠

開發區特指的是未被開發的地方，是具有一定的經濟或人文環境潛力的地方，之所以稱為開發區，是因為其在經濟或人文環境方面具有一定的創新性和高效率性。開發區工作人員一般為工作經驗比較豐富、工作效率較高的成熟員工，可以說這部分人是拓荒者。而開發區的會計從業者作為財政主要管理者，在開發區開發建設的過程中具有高效率和高工作要求的特殊性，從業者一般以女性為主，長期高強度的工作使得會計職場工作人員較為普遍地產生了一種倦怠心理，這對開發區會計從業者們的身心健康和組織發展都產生了一定的負面影響，可以說，在開發區開發建設管理及發展過程中，財會人員的職業倦怠狀態對組織發展造成了直接影響，進而影響了開發區政府的工作效率。因此，本文將對開發區會計從業人員的職業倦怠狀況進行論述和分析，以加強開發區組織管理內部環境控制。通過對開發區事業單位會計從業人員的身心狀況進行一定的探討，提高開發區會計從業人員的身心水平，進而提高會計從業者的管理水平，有助于在以后的工作中加強管理，對開發區事業單位財務管理工作具有很大的幫助作用。

一、開發區會計從業人員職業倦怠的內涵

倦怠（burnout）一詞的本來意思可以描述為耗竭、燃盡。美國精神分析學家 弗登伯格（Freuden Bdrger）于1974年第一次提出了“職業倦怠（Job burnout）”這個詞語，將它應用在心理健康領域，進而應用在職業心理健康領域。根據弗登伯格的論述，我們可以得出，職業倦怠是根據工作的要求，工作之初需要形成較良性的人際關系，在這個過程中有情感成分的加入，但是，在人際交往過程中，矛盾和沖突又難以避免，加之有時助人又不一定成功，因此就會引起會計從業者的挫折感，這也就是誘發其情緒情感和隨之而來的行為等身體與心理各方面的一種耗竭狀態。職業倦怠被看作在一定的工作壓力下，人的身體和心理不適應的表現，從而會影響到工作效率。開發區開發建設管理工作效率高，要求高，會計從業者面對一些賬務比較枯燥，年復一年、日復一日地面對這些業務，經常與一些人打交道，重復解釋報賬業務流程和資料，難免有一定的心理倦怠，長期處于此狀態就會產生一定的身體和心理的疲勞感，也稱為心理枯竭。

二、開發區會計從業人員職業倦怠的常見原因

（一）個人因素

在職業倦怠諸多影響因素中，個人因素會在工作中對職業倦怠造成一定的影響，它的基本影響因素內容包括本身的人格因素（內向、A型性格、低自尊）、性別、年齡、婚姻狀況、工作年限、個人興趣愛好與職業不匹配、職業價格觀與組織理念沖突、成就動機過高或期望值過高、不正確的職業思維模式、職業壓力的應對方式以及職業壓力焦慮水平等。開發區會計從業者一般均為女性，從事會計實務的年齡較小，入職時未婚，入職后面臨結婚生育問題，與工作可能會產生一定沖突，加之開發區工作效率較高，會計業務面臨挑戰也較大，新業務較多，當個人無法面對這些新的工作挑戰時，職業壓力應對經驗不足就會產生一定的職業倦怠。

（二）工作和職業特征因素

開發區開發建設管理是一項創新性較強、挑戰性較大的工作，在日常的開發建設管理中，財會人員所面對的挑戰和壓力較為巨大，日常業務數據要求準確性極高，工作效率要求較大，在這樣的要求下，很多人會產生一定的壓力感，如果在應對這些壓力時不能采取較為恰當的方式，就會產生一定的挫折感，進而產生身體和心理上的反應。長此以往，會計從業人員就會產生職業倦怠，對自己該承擔的責任不愿意履行，面對前來報賬及處理業務的人員有一定的情緒狀態，這樣的狀態嚴重時會影響到開發區會計從業人員自身的發展及單位的發展。

（三）組織因素

良性發展的企業組織必須有健全的激勵機制、公平的競爭環境、員工適當的參與度、組織支持度高、文化氛圍良好等特征。開發區組織管理機構承擔的使命較為特殊，同時也具有挑戰性，所以在上述特征方面難免會有一些不到位的地方，比如，激勵機制不健全，導致激勵效果不明顯，動力不足。當前，社會處于急速發展中，經濟發展更為迅速，人際關系復雜多變，從開發區會計從業人員的現狀來看，大部分均為女性，激烈的社會競爭、快速的生活節奏、社會整體價值觀、社會的期望值等都對從業人員有一定的影響。開發區開發建設管理工作要求水平較高，速度較快，所以制度要求也較為嚴格，在規定的時間范圍內要有一定的工作效率產生，在開發建設的前期階段可以加班到晚上，甚至放棄周末休息時間，爭分奪秒地搞開發建設，這就需要組織給予一定的物質和精神支持。結合以往的研究資料，我們可以得出結論，開發區會計從業人員所呈現出來的職業倦怠癥狀是在長期的過程中積累形成的，它以內在的潛在的方式對個體產生影響，并具有一定的規律和發展階段。總而言之，對于組織方面的因素，組織管理者應高度重視，防止產生不良后果，早發現、早消除，這樣才可以有效地防止開發區會計從業人員產生較為嚴重的職業倦怠，較好地提高開發區開發建設管理效率。

參考文獻

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