‘互聯網+’背景下服裝營銷策略探析

肖勇

關鍵詞：網絡環境;服裝;市場營銷;創新

目前國內服裝企業面臨激烈的競爭，由于互聯網在該行業參與度很深，因此很多企業開始運用網絡營銷模式，但是其在運用上還存在一些需要解決的問題，筆者在本文中首先研究了網絡環境下服裝市場營銷存在的不足，然后探索了網絡環境下創新服裝市場營銷的措施，以不斷提升企業的市場競爭力。

一、網絡環境下服裝市場營銷存在的問題

1.顧客體驗問題目前，很對服裝企業開始請專業的公司打造網上試衣問，以解決顧客的試穿問題。但是由于顧客只是在相關軟件上提供自身的數據，然后軟件基于網絡模型，在模型中顯示顧客將要購買衣服的試穿效果。但是，就當前技術水平來看，軟件模式逼真度不夠，和顧客實際穿著效果存在一定的差距。

2.網絡營銷推廣問題

雖然一些企業通過網絡營銷的推廣已經獲取一定的知名度和顧客的認可，但是就其實際來看還存在一定的不足。一些服裝企業使用的網絡營銷模式和理念老舊，創新力度不足，難以引起消費者的注意力，顧客少、流量低、人氣不足。一些服裝企業則通過廣發郵件的方式推廣企業的商品，這種方式不僅難以吸引顧客的目光，相反會引起潛在顧客的厭煩心理，最終弄巧成拙，破壞了原有的認可度。

3.網絡營銷渠道建設問題

在網絡背景下，很多服裝企業在采用市場營銷的時候會面臨這樣的矛盾：網絡提供的渠道暢通無比，市場潛力也很大，但是要是不重視建設線上渠道，那么企業會有隨時被取代和淘汰的風險。但是，和實體店銷售相比，網上銷售存在一定的差異性，如運營成本低，價格優惠等，因此出現同一商品價格不同的奇怪現象，導致不同渠道價格不等。所以，怎么樣有效平衡線上線下價格相同是服裝企業應該深入思考的問題。

二、網絡環境下服裝市場營銷策略的創新

1.強化消費者購物體驗

在網絡背景下，服裝企業必須做出改變，在線下門店中增加一部分企劃部的職能，透明化設計。只要是企業將要設計的款式，都可以展示給消費者。將要研發的款式，不僅征求消費者意見，還通過電子形式在門店中多次播放，門店中的觸摸屏為消費者帶來不一樣的消費體驗。這種模式需要借助強大的團隊，企業應該上下聯動，及時收集每個款式的數據并認真分析對比，分析出出現爆款的原因和銷售不佳款式的不足，在以后的設計中不斷改進。通過這種增加客戶購物體驗的方式，不僅有效推廣了企業即將上市的產品，也為企業培養一次忠誠的客戶。

2.實施營銷推廣組合策略

2.1微信、微博

以互聯網為基礎的微信和微博，使用人群極為廣泛，作為服裝企業應該開通企業微信公眾號，利用微信和微博平臺宣傳企業的最新商品，優惠活動等等，在微博上鏈接微信公眾號，變微博粉絲為微信公眾號粉絲甚至微信好友，如此一來，顧客能夠通過微博、微信等多種途徑了解企業的情況，服裝的款式等信息。就微博來看，其的優勢為傳播廣泛，保證服裝品牌的影響力更廣，微信的精確度較高，所以，我們應該清醒的認識到二者之間的優勢和劣勢，科學的使用。

2.2大眾網站與視頻分享互聯

互聯網背景下，移動終端和電腦終端的聯動性更強，我們可以同時在二者上開展促銷活動。所謂的大眾網站指的是用戶網站，網站上集聚商家的產品信息、促銷活動、消費者評價及優惠等，不僅商家可以管理網站信息，維護網站等。消費者還可以把自身的購買體驗、上身效果等拍成視頻或者照片向人們分享，搭建用戶和用戶、商家和用戶的互動平臺，強化消費者和服裝企業的聯動，培養忠實的消費群體。

3.全面整合線上線下渠道

要想提高銷售額度，筆者認為有效整合線下和線上渠道很有效果，能夠有效助力服裝品牌知名度的提升，快速打開市場，保證服裝企業具有優秀的銷售數據和利潤。通過深入分析目前現存的網絡銷售方式來看，一般情況下，顧客很難實現即在實體店試穿還能夠在線上購買，這導致很多潛在的顧客在購買的時候都會猶豫，極大地消減了消費者的購買欲。對實體店來講，具有的優勢也是線上銷售的最大弊端，要是服裝企業可以充分利用起線下實體店，允許實體店到實體店企業試穿，然后在線上購買，甚至直接以線下試穿、線上購買作為推廣文案，通過這種方式，保證充分的利用實體店資源，還能快速推廣線上產品，提高企業品牌的知名度，培養企業穩定的客戶群體。

不僅如此，對線上和線下銷售渠道進行整合對售后來講也很有利，進一步規范售后服務。有效整合線上和線下的售后渠道，保證消費者不管是線上購買的商品還是線下購買的商品，都可以享受一樣的服務，如消費者通過線上渠道購買了商品，可以在相同品牌的實體店進行更換甚至退貨。消除消費者的后顧之憂，不再因為服裝的售后問題而困擾，增強消費者的購買欲，提高銷售業績。

結束語：

‘互聯網+時代，國內服裝行業越來越繁榮，行業處于快速的發展階段，消費者觀念的變化提高了需求度，市場上的服裝產品豐富性在不斷提升，在網絡的促進下，國內服裝企業面臨更大的發展機遇，但是有機遇也有挑戰，需要服裝企業深刻思考和謹慎面對。筆者在本文中，在深入分析網絡環境下服裝市場營銷存在的問題的基礎上，從客戶購買體驗、營銷推廣和銷售渠道整合等多個方面分析網絡背景下的服裝市場銷售策略創新措施，以便于更好的促進國內服裝行業的進一步提升，在互聯網背景下，服裝企業必須對自身營銷措施不斷創新，唯有如此才能實現穩步發展。