高校貧困生心理輔導工作案例淺析

金晶

摘 要：大學階段是學生人生觀、價值觀形成的重要時期，家庭情況直接影響大學生的心理健康發展。文章通過案例分析，要求班主任、輔導員，應具備心理健康指導的能力與耐心，有針對性地對貧困生進行疏導，做到物質與精神上的有效幫扶。

關鍵詞：貧困生;單親;心理健康教育

一、案例事件

學生D，是一名大二學生，父母離異，家庭經濟較困難，自己與妹妹上大學所需的費用都來自于父親打工的微薄收入。在日常工作中，我們班主任會遇到較多的貧困生，他們由于家庭經濟及自身的性格、教育等各方面的原因，在來到大學之后便表現出各種心理問題，比如嚴重自卑、過度自我封閉、過分自尊和敏感、依賴心理嚴重、有不良的攻擊行為等等。該生因為家庭條件特殊，雖然在平時的生活中表現較為正常，學習態度端正，成績也比較優異，但是在拂去心靈表面的那層紗后，她卻表現出了過度自我封閉、孤僻、不信任他人、目的性強、倔強、爭強好勝等心理問題。

為了爭取本學年國家助學金，該生在大一時，通過自身的努力，成績優異，獲得了二等人民獎學金。但因其班級班委評議的操行評定未評上優，而無法評定本學年國家助學金。我因剛接手這個班級，對于師生間的了解、信任和處事方式都沒有很好的相互建立。當學生D與我反映為了減輕特殊家庭負擔而努力學習爭取本學年助學金，并且再三地強調本次助學金對她及家庭的重要性，并表示學生H愿意將自己的操行評定“優”讓給自己。我作為剛接手的班主任，面對一個“懂事、為家庭考慮”學生的請求，我并沒有完全抹殺該生的希望，當然也沒有完全同意她的請求。但是在之后與班級同學T（班委）了解她的情況時，發現了該生與班級同學相處存在的問題：不配合班委工作，說話不真誠，平時上課逃課次數較多，家庭并不是特別貧困等。

針對兩個全然否定的矛盾體，我考慮到會不會是這兩個女生之間正好有矛盾，又會不會是愿意讓出的學生H是經不住她的說詞？帶著這兩個疑問，我通過向班級同學、室友了解，發現該生雖然與寢室同學相處較融洽，但與班里其他同學相處卻是存在一定問題的，學生T反映的事情也基本是存在的。在試圖與其父母聯系時，因號碼錯誤，一直未聯系上。經過再三考慮，決定不予以她操行評定優秀，并希望通過教導令她知道自身存在的不足，并能好好改進，在接下來的學習生活中，學會和班級同學之前的相處，更重要的是出社會后與身邊集體的相處。

針對這一問題，我開始采取說教的形式，教導她從這次的事情汲取經驗，學習的同時也要學會為人處事、以誠待人、從自身找原因，但是該生卻一再的以家庭困難為由，不厭其煩地向我表達了自己想要得到這筆獎助學金的想法，并以如果得不到此筆獎助學金將會自暴自棄與之要挾。在安撫她的同時，根據她的性格特點，從正面引導，讓她對此次助學金的希望泯滅。但該學生卻依舊不懂得尊重、理解輔導員教師的工作，在自己提出的要求無法得到滿足時，就與周邊的同學甚至教師表露出對班主任工作的不滿。

為調節該生的心態，通過與她同寢室同學、班級同學的交流，進一步了解她的為人，以更好的幫助她;通過與她談人生、談理想，從側面教育她學習與人相處，教育她從多方面看待事件，教育她從自身出發找原因;聯合她的室友、部分班級同學共同關心她，讓她感受集體的溫暖;利用學院臨時補助等，緩解其家庭經濟困難。

二、案例分析

1.家庭的經濟狀況是造成貧困學生心理問題的外在因素，無力繳納學費，家庭特殊的窘迫，家長的無能為力，借還款的憂慮交織在一起，導致學生心理上始終矛盾重重。

2.自身性格是貧困生問題的重要原因：內斂，封閉自我，不愿和他人吐露心聲，對他人存在嚴重的戒備和不信任;逃避，找到各種緣由對自己的家庭，為自己的不足說辭;不愿從自身尋找問題，喜歡將原因、錯誤歸結到他人的身上。

3.貧困的心理，讓自己感到低別人一等。

4.目的性強，對于想通過大學改變命運的期望值過高，而造成了偏激的心理，單一地認為在大學期間，必須要獲得一切，如果不能如愿，就會感覺是命運對自己的不公。

三、教育方法

1.對于心思敏感、細膩、目的性強、倔強的女生，在她爭取各種利益的時候，首先，要明確不選她的原因，指出她的不足和缺點，人在失敗打擊時更能接受自己的錯誤，更容易改正自己的不足;其次，要從正面安撫她，教育她。

2.對于不愿從自身尋找問題的女生，單純的教育交流，效果不僅相對較差，而且還會挫傷她的自尊心。要通過不定期地與其談人生、談學習，在潛移默化中給予其思想上的觸動和熏陶。

3.事后可通過班級同學對她的了解，如合適再為她爭取。

4.聯合、發動寢室同學、班委、班級其他同學，從她的進步，重新認識她，關懷她，鼓勵她不斷融入到集體活動中來。

5.將事件的負面影響降低到最小。除了保密原則外，在與該學生進行交流時，要注意言詞的向導性，在說詞嚴厲的同時，也要積極向好的一面對她有一個提點，當然需注意對該生的情緒調節。

6.在從情感上關懷她的同時，確保和她家人的聯系與溝通，以便了解更多她的個人情況時，也能讓家長了解她的近況。比如了解家庭的確困難，在物質上、精神上給予一定的幫助，來減輕家庭經濟負擔。

7.充分利用集體活動對其進行主題式教育。如通過主題班會、體質測試等。

四、教育效果

1.該生坦然接受了事情的結果，也不再自棄自餒，重新投入了學習生活的環境中。

2.該生學會了尊重他人。之前無謂的逃課，現在學會盡量不請假，即使因特殊情況請假也都會提前打電話給我，咨詢班主任意見。

3.該生看待問題也不再極端，心態平和。

4.與身邊同學相處較友善。

五、教育案例反思

1.貧困生的幫扶是輔導員與班主任工作的重要工作之一，怎樣以正確的思路與態度來對待貧困生至關重要。我們不能單純地去同情他們，而應采取勤工助學、班會等多種活動相結合的方式，側面引導，從物質、精神兩個層面進行有效幫扶。

2.通過很多途徑對貧困生的各方面做了解。通過寢室、班級同學，家人等的聯系溝通，對貧困生的個人情況、家庭情況了解。

3.對特殊群體的事件處理要得當，教育方式需要因人而異。并不是所有的貧困生都存在心理問題，較大多數的貧困生心理還是很健康的，我們絕不能戴著有色眼睛去看人，在面對部分自閉的貧困生時，要因人而教，積極幫助他們完善自我。

4.從物質、精神上關懷貧困生。在自己力所能及的范圍之內，來幫助學生減輕經濟上的壓力，并疏導學生的心理壓力，在學生學習中要給予關懷和指導，幫助他們能真正實現自立自強、健康快樂的成長。

5.作為輔導員、班主任，對待貧困生，應注意策略與方法，不應有過多的同情，在不了解該生的情況下盡可能減少主觀上的傾向。

6.貧困生的幫扶工作是一項長期的工程。在這個過程當中，可能會遇到反復、會感受到來自對方的抵觸情緒、或者會因為貧困生幫扶體系的不完善而感到工作的壓力重，但作為學生管理一線的我們要在了解貧困生性格特征、家庭情況的前提下，針對每個學生特有性情，針對性的處理遇到的問題。

參考文獻

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