基于心理契約的企業文化落地實踐探析

郭飛

摘要：國網河南省電力公司經濟技術研究院（以下簡稱經研院）以構建“心理契約”為著力點，通過開展以“和諧精神家園、黨建先鋒示范、重點項目聚焦、研究創新引領”為主題的“四位一體”企業文化落地工程的探索與實踐，以“墻上有畫、網上有文、眼前有形、身旁有影”的“立體式”方式，實現業務工作與企業文化同頻共振、相融互促。促進企業文化落地工生根，增強員工對企業的認可，凝聚向心力，增強歸屬感，也使得統一的企業文化逐漸衍生出具有經研特色的文化氛圍。

關鍵詞：心理契約；企業文化；成果成效

一、背景介紹

心理契約是指組織與員工之間未曾明確和相互約定的關于責任與義務的主觀期望和信念。

企業文化是企業的靈魂，國家電網公司以“公司定位、公司使命、公司宗旨、企業核心價值觀、企業精神”的基本價值理念體系為核心，大力推進統一的企業文化體系建設，這是國家電網公司在長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的為全體員工所共同遵守的管理思想、管理方式、群體意識以及與之相適應的行為規范的綜合，對于推動企業科學發展、促進企業和諧具有積極而深遠的影響。

企業要獲得長遠發展，必須與員工建立起牢固的“心理契約”關系，實現企業與員工目標的統一。為了達成并維持動態平衡的心理契約，作為電網企業，要做到營造以人為本的企業文化氛圍，運用現代管理方法，基于心理契約思想，有效促進國家電網公司企業文化落地生根。

二、實施過程

（一）前期準備

認知、認同是企業文化落地、產生心理契約的前提。

（二）組織實施

通過發放調查問卷和座談，征求員工心目中理想文化氛圍，希望企業為自身價值實現搭建什么樣的平臺等意見建議，獲取員工對工作期望和需求，設計出出相應活動計劃與方案，并按照時間節點，逐步推行實施。

（三）總結提升

使企業員工在潛移默化中逐步認可、融入到統一的企業文化中，締結出心理契約，是開展此次課題的目的之一。

三、主要措施

國網河南經研院立足自身職能定位，以“和諧精神家園”營造和諧向上的企業氛圍，增強員工對企業的認同感與歸屬感，培育心理契約產生的豐沃土壤；通過“黨建先鋒示范”、“重點項目聚焦”激發黨員先鋒示范作用和先進典型引領作用，引導員工自覺規范行為、增強職業精神，在經研院內部形成比學趕幫超的濃厚氛圍；“研究創新引領”從經研院“研究”與“支撐”的職能出發，促進員工將自我發展融入企業發展，與經研院的職能職責、發展目標保持高度一致。

（一）和諧精神家園

和諧、穩定是保障企業發展的重要基礎。要立足提升企業軟實力，致力打造“人在一起、心在一起”的和諧團隊，不斷整合資源優勢，豐富文化載體，提升文化品質，提高文化的引領力和感召力。一是落實關愛暖人心。設立領導接待日，以一對一談話方式深入了解企業員工關心的熱點、難點，主動加強思想引導，促進企業與職工的溝通和理解。開展員工思想動態調查，密切關注干部員工多方面的心理感受和情緒反應。創建自由開放的工作環境，積極營造和諧包容、溝通融洽、理解尊重的協同氛圍，有效增強企業凝聚力和向心力。二是文化活動育氛圍。組織開展職工文化建設務虛會，探討業務工作與文化建設融合促進關系，傾聽職工對職工文化建設的的建議和想法；創建職工書屋，開辟員工精神家園的活動陣地，為員工提供讀書、文化交流場所，每月發布推薦書單，征集讀書心得體會，為滿足員工思想文化交流、技能素質提升及身心健康發展需求提供平臺。創建文體協會，因地制宜開展各種生動活潑、健康向上文體活動，聯合公益組織共同開展愛心捐獻活動，倡導快樂工作、健康生活理念，營造上下同心、目標同向、行動同步的良好氛圍。

（二）黨建先鋒示范

榜樣的力量是無窮的。評選出優秀黨員并授予“黨員示范崗”稱號，把黨員先鋒模范作用融入崗位中，影響和帶動身邊的員工群眾，帶動更多優秀員工群眾向黨組織靠攏，形成人人講奉獻，處處比業績的良好氛圍。

（三）重點項目聚焦

重點科研項目是企業生存發展的基礎，是形成企業核心競爭力的關鍵。在重點項目管理上融入文化管理，充分利用企業內網網站和協同辦公平臺，開設重點項目聚焦專題，跟蹤報道項目工作動態和推進情況，同時以人物訪問、視頻展示等多種方式，全方面、多角度對項目推進進行宣傳，展示企業重點工作、重點工程項目成果和團隊風采。

四、成果成效

企業文化落地工程的探索與實踐，增強了員工對企業的認可，凝聚向心力，增強歸屬感，激勵產生企業與員工共同遵守“心理契約”，也使統一的企業文化逐漸落地衍生出具有經研特色的文化氛圍。

（一）精神面貌朝氣蓬勃

廣泛推行企業文化落地工程，有效提升了員工的精神面貌，凝聚出企業發展的“正能量”。作為一個新組建單位，經研院全體干部員工牢記公司黨組的期望和重托，秉持“對現在負責、對未來負責”的強烈責任感，在艱巨繁重的建院任務面前，識大體、顧大局，主動作為、甘于奉獻，始終保持了奮發有為、昂揚向上的工作激情，展現了高度的責任心和堅定的執行力。

（二）力量凝聚更為堅固

“以人為本”的企業文化使員工主動凝聚出“忠誠企業、奉獻社會”的心理契約，增進對企業的凝聚力和向心力，用激情增強工作動力。兩年來，經研院在人員少、任務重的情況下，充分發揮“1+1>2”的團隊效應，致力打造“人在一起、心在一起”的和諧團隊，人人皆鼎力、全院共協同，持續激發經研活力、凝聚經研合力，默默付出，用心血與汗水，持續推動了經研院健康快速發展。

（三）業務經營持續提升

企業文化是企業“軟實力”的表現，優秀的企業文化可以轉化為“硬實力”，推動企業健康科學發展。

建院以來，經研院把企業文化落地工程與業務經營融為一體，把發展愿景與員工價值實現融為一體，充分調動了企業員工積極性，能力素質和隊伍素質大幅提升，成立至今，經研院涌現出大批國網公司專家、專業領軍人才，為建設世界一流能源互聯網企業貢獻獨特的經研力量。