企業人力資源管理中心理學的應用研究

周夢蝶

摘 要：隨著時代以及社會的發展，人力資源管理在我國的企業當中占據比重越來越大，而人力資源管理則是對企業內部的員工進行有效管理，從而將企業有限的人力資源合理地進行最大化利用，為企業創造最大的利益。在實際的管理過程中，若想對人力資源實現最優管理，則必須要將心理學合理地、正確地、充分地應用到企業的人力資源管理工作當中。心理學可以有效地解決人力資源管理過程中遇到的各種問題。管理者從心理學的角度對問題進行研究以及分析，從而獲取優質解決方案，充分體現以人為本的企業理念。本文主要闡述了企業當中心理學與人力資源管理之間的關系，論述了人力資源管理當中心理學應用的重要性。

關鍵詞：企業；人力資源管理；心理學

引言：隨著共享經濟以及市場經濟的蓬勃發展，人力資源管理在企業管理工作當中受到的關注越來越大，人力資源管理的作用也越發明顯。當下社會以人為本的觀念深入人心，人力資源也成為了企業在市場上的主要競爭力。因此，企業想要保持一個較為良好的發展趨勢，必須要將核心員工以及優秀員工留下來。在維護核心員工以及優秀員工的過程中，科學合理的人力資源管理方法則顯得尤為重要。當今社會人力資源已然成為企業競爭的重要資源，心理學與人力資源管理密不可分，兩者只有通過充分結合、良好協調，才能對企業的長期發展起到積極的促進作用。

一、心理學對于人力資源管理的意義

在企業的人力資源管理當中，運用心理學的技能以及基礎理論可以有效地提高企業的管理質量與效率，從而促進企業往健康有序的方向發展。現代心理學對于企業的人力資源管理有非常重大的意義，將人力資源管理和心理學有效地結合在一起，可以讓企業的人力資源管理更加人性化，并且還可以幫助企業與員工建立親密的關系。

在企業的實際管理工作當中，企業應當注重企業內部環境的提升，要創造公正、公平、科學、合理的工作環境，從而充分調動員工的工作熱情以及工作積極性。與此同時，企業的人力資源管理部門還應該注重員工的心理管理。比如由于市場環境競爭激烈，一旦企業的經營狀況不好，企業與員工的經濟收入下降，會直接導致員工的積極性大幅度下降。但是在實際經營過程中，企業出現收益下滑的情況不可避免，因此，人力資源管理部門一定要做好員工的心理管理，學會換位思考，多從員工的角度看待問題，做好員工的心理疏導，讓企業與員工共同努力度過難關，充分的利用心理學的知識來輔助人力資源管理工作的開展。

二、心理學與人力資源管理的關聯

人力資源管理可以囊括在管理心理學的研究范疇當中，管理心理學其實是心理學的一個分支學科，因此，人力資源管理與心理學息息相關。

（一）人力資源管理

人力資源管理出現在20世紀70年代，雖說發展時間較短，但是人力資源管理對企業發展有著不可忽視的促進作用。人力資源管理的發展依賴于管理學理論體系的成熟而快速發展，社會也更加重視人力資源管理在企業當中的重要性。良好的人力資源管理可以有效提高企業的管理能力，充分提高企業的綜合素質以及綜合競爭力。

（二）兩者之間的關系

管理心理學得益于人力資源管理的發展，近年來，由于管理心理學在人力資源管理領域的實際應用取得了較大的成果與收益，極大地推動了管理心理學和人力資源管理之間的結合。人力資源管理作為研究人的學科，需要尊重每一位員工，充分了解他們的需求，同時，也要著重關注員工的心理狀態。心理學可依據職員的實際表現分析出職員的心理需求以及心理狀態，再通過歸納分析總結得出結論。因此，在解決人力資源管理中的實際問題時，運用心理學理論進行分析可以幫助管理者理解和解釋所遇到的各種問題現象，并及時作出科學有效的應對策略。

心理學不僅可以揭示人力資源管理中遇到的問題的本質，還能快速地運用其一系列系統的方法解決出現的問題，大大提高了人力資源管理效率。在實際發展過程中，人力資源管理不斷促進心理學的發展，而心理學也不斷提高人力資源管理的效率與質量，將人力資源管理的作用最大化。總而言之，管理心理學以及人力資源管理密不可分，只有兩者在工作的過程中充分協調才能發揮出積極的作用[1]。

三、心理學在人力資源管理的應用

心理學與人力資源管理的聯系隨著社會的發展越來越密切，在人力資源管理的日常工作過程當中，心理學主要應用如下：

（一）招聘當中的應用

在招聘的過程中，招聘者或多或少、自覺不自覺地都會運用到心理學知識。例如在面試時常常會使用到一些心理學中的測試，比如服從性測試、興趣測試等。從心理學的角度去了解應聘者是否具有企業所需要的心理品質，從而判斷應聘者是否適合企業相對應的崗位，減少招聘者的決策失誤，防止新聘員工能力及心理素質與崗位不匹配的情況。

招聘時科學且合理的運用心理學可營造出良好的面試氛圍，讓面試者在良好的面試氛圍中展示自身特長。亦或者采用高壓型的面試方式，考察面試者在壓力之下的應變能力，從而發掘出最符合企業需求的員工。

（二）員工職業生涯的應用

心理學對于幫助規劃員工崗位以及職業生涯有著極其重要的作用。企業通過心理學可充分了解員工的性格特點，判斷員工適合的崗位種類，從而將員工的能力最大化利用，此外，在制定考核目標時，利用心理學知識可有效調動員工工作的積極性，以此不斷估計員工挑戰自我，不斷突破自我，從而有效提升企業員工的整體素質。

與此同時，利用心理學的知識還能在日常管理過程中及時發現員工的需求。了解員工需求后，在保障企業利益的基礎上充分滿足員工需求，可有效提升員工對企業的歸屬感，從而有效提升企業內部的凝聚力，讓企業與員工緊密聯系在一起，推動兩者的共同發展[2]。

（三）工作與個體相匹配

個體是存在差異性的，在一段時間的工作之后，每個員工都會在個人能力以及性格等方面呈現出差異性。因此，在人力資源管理當中，應當盡量發揮員工的個人優勢，充分提高企業的工作質量與效率。

心理學可以幫助管理者深入了解員工的性格特性，在實施管理的過程中讓員工承擔與其個性及能力相匹配的工作任務及崗位，使員工的能力最大化地發揮出來，進而為企業創造最大的利益。

（四）提高企業的凝聚力

人力資源管理還包括組織開展教育、培訓、訓練等，通過這種方式不斷地挖掘員工的潛力，提升員工的個人能力，讓員工有提升自我的機會和空間，這樣可以增加員工對企業的凝聚力，通過以上過程可達到改進員工業績、提高員工效率等目標。在人力資源管理的過程當中，企業應定期開展在職人員體檢、人際互助、個性測評、能力考核等活動，使員工能在良好的身心狀況下更好地開展工作。人力資源管理在價值創造的方面入手，能有效提高員工的幸福感及歸屬感。

員工的心情和心理狀態是企業日常管理中的重點內容。對此，企業的人力資管理部門應引起足夠的重視。企業的人力資源管理部門應在人力資源開發的過程中加入“提高員工幸福感”這一項目。同時加入員工心理素質訓練。應用心理學的理論與技能可有效提高員工的“幸福感”以及工作效率，從根本上提升企業的凝聚力。

（五）刺激員工的績效

在大部分員工的心中，物質基礎與經濟利益占據著非常重要的地位。人是需求性的動物，物質需求是基礎。企業可當按照員工的個人績效來給予員工相對應的薪酬，充分激發與調動員工的積極性，讓員工主動去確立新目標，自主努力，從而使企業與員工達到雙贏。

因此，管理者在設計員工薪酬的時候，要充分利用員工心態，針對不同員工采取不一樣的薪酬設置，豐富薪酬方式以及種類，甚至可以讓員工也參與到薪酬設置的構建當中，重視與員工的溝通。讓員工確實感受到個人價值得以實現。

（六）保留人才

現代企業當中，員工的離職率越來越高。如何留住員工尤其是優秀員工與核心員工，更是成為企業需要面對的問題。想要留住員工，應當從源頭做起，從員工的心理出發，了解員工的需求，從根本上了解導致員工離職的原因。對于不同的員工要采取不一樣的做法，采取科學合理的措施來滿足員工的需求，提高員工在企業當中的參與感及滿足感，提高員工對于企業的滿意程度以及忠誠度。利用心理學理論，在人力資源管理的過程當中，盡可能的滿足員工內心最本質的需求，才能夠留住核心人才以及優秀人才。

結語：在競爭異常激烈的時代，企業想要增強活力、影響力、競爭力，不斷的提高企業自身的生產力以及效益，必須要加強人力資源管理工作，將“以人為本”作為人力資源管理工作的核心理念。企業應時刻關注員工的心理狀態，只有在人力資源管理工作當中適當的應用心理學知識，才能使企業的人力資源管理更加完善，使企業一直走在可持續發展的道路上。

參考文獻：

[1]眭惠友， 游小備， 楊益. 管理心理學在企業人力資源管理中的應用[J]. 經營管理者， 2012（15）：133-133.

[2]張仁. 管理心理學在現代企業人力資源管理中的應用分析[J]. 當代教育實踐與教學研究， 2016（2）.