試論人工智能發(fā)展態(tài)勢下廣播播音、主持工作的走向

張超

【摘要】從微軟“小冰”到“央小廣”，AI主播亮相的頻率越來越高。目前，優(yōu)秀的播音員、主持人仍是AI主播的學(xué)習(xí)對(duì)象，將來人機(jī)耦合會(huì)更多地被應(yīng)用，AI主播將與真人主播一起，共建節(jié)目新生態(tài)，共同服務(wù)用戶。本文從AI主播的現(xiàn)狀、未來角色以及真人主播如何應(yīng)對(duì)等方面做出研判并提出自己想法。

【關(guān)鍵詞】人工智能? ?廣播? ? 人機(jī)耦合? ?播音主持

【中圖分類號(hào)】G220? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

誕生于20世紀(jì)初的廣播，與紙媒和以微博微信為代表的網(wǎng)絡(luò)新媒體的一個(gè)明顯區(qū)別，就是擁有情感帶入的播音員和主持人。電視雖也有播音員和主持人，但是由于有形象的帶入，受眾對(duì)于電視節(jié)目播音員主持人的情感帶入并沒有如廣播那么專注。

優(yōu)秀的廣播播音員主持人往往都是直接參與到廣播節(jié)目采、編、制、播全流程當(dāng)中的，對(duì)節(jié)目內(nèi)容的理解更深入，表達(dá)起來更準(zhǔn)確，這讓廣播節(jié)目具有了良好的黏性。可以說，廣播競爭力的核心之一就是播音員和主持人。

不過，這一傳統(tǒng)生態(tài)正在面臨改變。近年來，從微軟“小冰”到“央小廣”，人工智能（AI）主播亮相的頻率越來越高，其承擔(dān)的工作也越來越復(fù)雜。2018年下半年，中央廣播電視總臺(tái)提出“5G+4K+AI”的戰(zhàn)略布局，①這意味著AI介入傳媒領(lǐng)域，與人類播音員主持人分庭抗禮指日可待。

與前幾輪其他媒體興盛帶來的沖擊不同，AI主播來了，它直接沖擊到的是廣播媒體的內(nèi)核，也就是人的因素。基礎(chǔ)的播音、新聞稿件的寫作、節(jié)目的策劃主持等過去必須由人來完成的工作，現(xiàn)在由人工智能獨(dú)立完成的案例比比皆是，不少傳統(tǒng)廣播人感到了深深的危機(jī)。

危機(jī)，有危也有機(jī)，化危為機(jī)的關(guān)鍵還是要靠廣播人的積極進(jìn)取。

目前，AI主播尚有瑕疵，優(yōu)秀的人類播音員主持人仍是AI主播的學(xué)習(xí)對(duì)象。但隨著技術(shù)的進(jìn)步，“人機(jī)耦合”是必然的趨勢。也就是說，AI主播的角色絕非人類的敵人，它們將是和真人主播一起并肩工作的同事。那時(shí)，AI主播將與真人主播一起，共建節(jié)目新生態(tài)，共同服務(wù)用戶。

本文從AI主播的現(xiàn)狀、未來角色和真人主播的對(duì)策等方面分析，并對(duì)廣播播音員、主持人發(fā)展前景進(jìn)行研判。

一、AI主播現(xiàn)狀：存在瑕疵，有待突破

2018年5月28日，微軟“小冰”通過蘇州廣播電視總臺(tái)交通經(jīng)濟(jì)廣播發(fā)聲，以人工智能美少女的身份成為電臺(tái)主播，主持了《看東方》《一路領(lǐng)先》等節(jié)目，每周生產(chǎn)節(jié)目超過40檔，其中包括直播節(jié)目。

如今，AI的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)更高的層次。科大訊飛股份有限公司的AI聲音技術(shù)引發(fā)了配音界的“地震”，讓一線聲音工作者開始思考未來的配音工作是否會(huì)被AI取代。

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前AI主播的工作還因?yàn)橐韵略驎簳r(shí)無法取代廣播播音員主持人。

（一）AI主播聲音形象基于人類構(gòu)建，仍處在向人類學(xué)習(xí)階段

微軟“小冰”是微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院推出的人工智能系統(tǒng)，它在與人的交互中不斷學(xué)習(xí)。2019年，微軟“小冰”21歲了，但優(yōu)秀的人類廣播主持人所擁有的能力仍是她迭代發(fā)展的重要標(biāo)桿。

而對(duì)相對(duì)成熟的科大訊飛AI聲音技術(shù)來講，其聲源依然來自人類播音員主持人。無論是紀(jì)錄片《創(chuàng)新中國》中的旁白，還是中央廣播電視總臺(tái)央廣打造的“央小廣”的聲音，都源于優(yōu)秀的人類播音員主持人的聲音。

就紀(jì)錄片《創(chuàng)新中國》來說，科大訊飛經(jīng)中央廣播電視總臺(tái)央視第九頻道出面，在獲得了已故播音員李易聲音的使用授權(quán)后，搜集了大量其生前配音作品進(jìn)行處理和加工，組建出聲音數(shù)據(jù)庫。然后，根據(jù)《創(chuàng)新中國》紀(jì)錄片的配音稿，用聲音庫的數(shù)據(jù)合成小樣，再進(jìn)行不斷修改。在完成度較高的版本基礎(chǔ)上，后期團(tuán)隊(duì)還需要通過剪輯，一個(gè)小氣口、一個(gè)小氣口地調(diào)整，來完成配音與紀(jì)錄片的貼合。

（二）較之人類主播，AI主播在真實(shí)度上令人質(zhì)疑

在科學(xué)技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)虛擬世界已經(jīng)成為了人們生活的一部分。過去我們相信“耳聽為虛，眼見為實(shí)”，所以人們要求“有圖有真相”。可是，由于電腦圖像處理（PS）技術(shù)，讓“有圖”也可能無真相。于是，受眾只好選擇相信視頻，然而在2017年美國華盛頓大學(xué)研究院的一個(gè)團(tuán)隊(duì)用AI工具合成了非常逼真的奧巴馬演講假視頻，并毫無PS痕跡，使受眾對(duì)視頻的真與假也開始了懷疑。

AI主播的出現(xiàn)，顯然會(huì)對(duì)這種狀況有所助推。AI主播的大量上崗，還會(huì)改寫媒體的社會(huì)責(zé)任感、公信力、把關(guān)人、輿論領(lǐng)袖等傳播要素——真?zhèn)坞y辨的信息環(huán)境將對(duì)人們的安全感發(fā)出挑戰(zhàn)。③

（三）現(xiàn)階段，AI主播在表達(dá)上無法實(shí)現(xiàn)人本關(guān)懷

新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院教授羅彬在其《新聞傳播人本責(zé)任研究》一書中指出：人本價(jià)值應(yīng)成為新聞傳播活動(dòng)首要的價(jià)值，人本責(zé)任是新聞傳播的核心責(zé)任。④目前的AI主播卻因技術(shù)的瓶頸，缺乏人本精神。筆者對(duì)網(wǎng)易云音樂上的微軟“小冰”電臺(tái)進(jìn)行過多次人本測試。比如，當(dāng)你表示“我女朋友要和我分手”時(shí)，“小冰”會(huì)直接回復(fù)“果斷分”;當(dāng)表示“我很難過”時(shí)，“小冰”會(huì)直接回復(fù)“難過就難過唄”。

又如《創(chuàng)新中國》中，科大訊飛的AI語音技術(shù)重現(xiàn)李易聲音的過程里，有這樣一段文字：“2017年9月15日深夜，72歲的天文學(xué)家、中國‘天眼之父南仁東去世。”這段本該表達(dá)對(duì)科學(xué)家懷念之情的話語，在AI的配音中卻顯得冰冷刻板，沒有感情色彩。

（四）AI主播在安全性上存疑

AI主播的一切形象源于背后的硬軟件支持。作為主流媒體，代表社會(huì)的主流形象，所以，對(duì)安全播出的要求非常高。這里的安全主要包括兩個(gè)層面：

1.技術(shù)上的安全

2019年6月，國家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心（CNCERT）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，來自美國的網(wǎng)絡(luò)攻擊呈愈演愈烈之勢。2018年位于美國的1.4萬余臺(tái)木馬或僵尸網(wǎng)絡(luò)控制服務(wù)器，控制了中國境內(nèi)334萬余臺(tái)主機(jī)，控制服務(wù)器數(shù)量較2017年增長90.8%。⑤

作為AI主播，一旦被別有用心者發(fā)布的病毒、木馬所攻擊，則會(huì)導(dǎo)致節(jié)目無法正常運(yùn)行，后果不堪設(shè)想。

2.政治上的安全

馬克思的“人民報(bào)刊”思想，毛澤東的“政治家辦報(bào)”思想，以及習(xí)近平對(duì)新聞輿論工作者提出的“48字方針”要求，都說明了政治關(guān)的重要性——播音員主持人上崗的首要條件就是思想政治上要過硬。比如，一條資訊，按照政治要求該用什么語氣，該對(duì)其中的信息如何編輯使用，一頓一挫之間可謂失之毫厘謬以千里。

但正如前文所說，受到技術(shù)瓶頸的限制，AI主播目前并不能完成這一使命。

（五）“恐怖谷”將限制人類社會(huì)對(duì)AI主播的接納

“恐怖谷理論”⑥是日本機(jī)器人專家森昌弘于1970年提出的。森昌弘在日本雜志《能源》（Energy）上發(fā)表了名為《恐怖谷》（The uncanny valley）的文章，認(rèn)為，當(dāng)人造的機(jī)器人和人類的相似度超過95%的那一瞬間，因?yàn)闄C(jī)器人和我們?nèi)祟愒谕庑惟p舉止上都非常像，人類就會(huì)對(duì)于這種高相似度的機(jī)器人產(chǎn)生正向的情感，比如愛上機(jī)器人。可是，當(dāng)這種相似度繼續(xù)提升，一旦到了某一個(gè)更高的峰值，人類就會(huì)突然對(duì)機(jī)器人心生異樣的感覺，就像中國成語所說，會(huì)葉公好龍，這時(shí)候，就算機(jī)器人和我們?nèi)祟愑?.001%的差別，人類都會(huì)心生“非我族類”的想法。

換言之，AI主播的真實(shí)度到達(dá)一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，用戶反而會(huì)產(chǎn)生反感和恐懼，這將嚴(yán)重影響AI主播的發(fā)展。

二、AI主播的未來：人機(jī)耦合，共建共享

2018年11月，中國AI開發(fā)者大會(huì)上，眾多行業(yè)領(lǐng)軍人物達(dá)成共識(shí)：未來20年將是AI改變世界的20年。

筆者認(rèn)為，現(xiàn)在AI主播進(jìn)入直播間即是一個(gè)契機(jī)：一方面，播音員主持人要有憂患意識(shí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì);另一方面，需要做好未來和AI主播一起工作的準(zhǔn)備。

（一）AI主播的短板是廣播播音員主持人該努力的方向

未來廣播播音隊(duì)伍將由AI主播和人類主播共同組成。但是，AI主播的分工可能更側(cè)重于大數(shù)據(jù)分析和云應(yīng)用等科技性領(lǐng)域，而人類主播則更側(cè)重于發(fā)揮“人”的特性。人類主播要明確目標(biāo)，練好內(nèi)功，自加壓力，負(fù)重奮起。

1.強(qiáng)化話筒前的表達(dá)基本功

目前的AI主播已經(jīng)能夠取代基礎(chǔ)的播音員主持人工作，優(yōu)秀的人類主播必須強(qiáng)化個(gè)人在不同場景中恰當(dāng)使用音色、語態(tài)、語調(diào)的能力。

2.強(qiáng)化人本修養(yǎng)

一個(gè)精致的利己主義者，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的不可替代的播音員主持人，要致力于人格、境界的提升。技巧只是“術(shù)”，只有擁有“我將無我”的情懷，才是有了真正的“道”。

3.增強(qiáng)安全意識(shí)

繃緊安全播出這根“弦”。在日常工作中，要嚴(yán)格落實(shí)“三審制度”和安全播出條例，在生活中規(guī)范自身網(wǎng)絡(luò)行為，在強(qiáng)化安全教育和實(shí)戰(zhàn)操作之外，還要強(qiáng)化安全值班制度，當(dāng)好節(jié)目上和節(jié)目下的“防火墻”。

（二）做好未來廣播人機(jī)耦合工作模式的心理建設(shè)

未來的廣播將是充分運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，整合人類主播和AI主播最大優(yōu)勢進(jìn)行節(jié)目生產(chǎn)、提供服務(wù)的新模式。人類主播需要主動(dòng)更新觀念、重新定位、探索合作新模式，擁抱AI主播，努力開創(chuàng)廣播新格局。

1.人機(jī)耦合的定義

在未來，廣播采編播隊(duì)伍將實(shí)現(xiàn)人機(jī)耦合的科學(xué)布局。⑦所謂“人機(jī)耦合”，“人”指人類，“機(jī)”既指AI主播，也包括大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。人機(jī)耦合是指機(jī)器利用人工智能技術(shù)，幫助人類解決計(jì)算密集型、感知智能型等問題，人類主播在機(jī)器處理的結(jié)果上，進(jìn)一步完成機(jī)器所不能處理的問題。簡單來說，就是在一個(gè)課題下，機(jī)器（AI主播）和人類（播音員、主持人）相互幫助、相互補(bǔ)充、相互學(xué)習(xí)，最終優(yōu)質(zhì)、高效地完成任務(wù)。

2.人機(jī)耦合中，播音員主持人工作思路展望

（1）破除和AI主播之間的對(duì)立情緒

AI主播和人類播音員主持人的關(guān)系不是誰取代誰的關(guān)系，而是此長彼長、共建共享的關(guān)系。

作為廣播媒體的播音員主持人，應(yīng)該要如實(shí)地看清人類的精力、體力難以長時(shí)間無休止運(yùn)作的短板，要如實(shí)地看到人類較之AI主播大數(shù)據(jù)技術(shù)研判能力相對(duì)不足的短板，要如實(shí)地看到共建、共享式的采編播模式是廣播未來發(fā)展的方向，更要看到AI主播因其不眠不休、自帶大數(shù)據(jù)分析能力，將成為人類播音員主持人的師、友。

（2）探究人機(jī)耦合合作方式

正像與人類同事一起工作需要制定策略一樣，要多做合作方式的探索，這是提高人機(jī)耦合效果的重要前提。

比如音樂節(jié)目的直播，可以以AI主播為主，由它根據(jù)大數(shù)據(jù)和用戶畫像進(jìn)行音樂擇取編排，與受眾進(jìn)行互動(dòng)。人類主播則根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化和微調(diào)，遇到突發(fā)類型的直播，則轉(zhuǎn)為以人類主播為主導(dǎo)。

（3）要做好學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)崗的準(zhǔn)備

2019年全國兩會(huì)期間，新華社新媒體中心推出一款智能硬件——智能AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）直播眼鏡。但是，AR眼鏡再強(qiáng)大，也需要有人戴上它。這也驗(yàn)證了一個(gè)概念—— 一切科技，以人為本。

播音員主持人要以積極的心態(tài)，勇敢嘗試、勇挑重?fù)?dān)，充分使用最新科技，從事如外場報(bào)道、內(nèi)場監(jiān)制等更多崗位的嘗試和歷練，在AI主播不能替代的地方做優(yōu)、做強(qiáng)，打造自己的新陣地。

3.人機(jī)耦合中，播音員主持人節(jié)目生產(chǎn)模式展望

廣播播音員主持人可以根據(jù)AI主播對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和用戶畫像作為參考，在直播節(jié)目前選擇主題、設(shè)置話題、編排流程、安排墊樂等。與此同時(shí)，發(fā)揮人類獨(dú)有的情感優(yōu)勢，用心用情和嘉賓、采訪對(duì)象進(jìn)行深入交流，做好充分的溝通、安撫和引導(dǎo)工作。

在節(jié)目直播中，播音員主持人更有責(zé)任及時(shí)處理突發(fā)情況，把握話題走向，讓節(jié)目安全、有效播出。

在直播節(jié)目之后，播音員主持人還應(yīng)監(jiān)督和協(xié)助AI主播對(duì)直播節(jié)目進(jìn)行切片、歸檔和再包裝，并對(duì)用戶進(jìn)行節(jié)目外服務(wù)。

4.人機(jī)耦合節(jié)目生產(chǎn)中，AI主播的其他工作設(shè)想

AI主播可以入駐微信、廣電云應(yīng)用的值班系統(tǒng)，對(duì)用戶的問題進(jìn)行24小時(shí)無休止的及時(shí)基礎(chǔ)性交流。根據(jù)用戶的提問，進(jìn)行初步的推薦解答。如果仍無法解決用戶困難，則轉(zhuǎn)入節(jié)目素材池，由人類播音員主持人提供服務(wù)。

三、結(jié)語

習(xí)近平總書記指出，全媒體時(shí)代，要對(duì)信息化大勢和發(fā)展機(jī)遇敏銳把握，要引領(lǐng)中國的媒體融合走上快車道，⑧“必須緊跟時(shí)代，大膽運(yùn)用新技術(shù)、新機(jī)制、新模式，加快融合發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最大化和最優(yōu)化”。⑨

在歷史上多次技術(shù)革新中，以積極心態(tài)擁抱未來的媒體總能最終實(shí)現(xiàn)與新技術(shù)共舞的雙贏格局。AI主播并非洪水猛獸，它的優(yōu)勢正是目前傳統(tǒng)廣播所需要和欠缺的。主流媒體的播音員主持人要自覺地順應(yīng)潮流，提升自己，順勢而為，爭取更大進(jìn)步，創(chuàng)作出更好的作品。

注釋

① 《5G國家級(jí)新媒體平臺(tái)開建 形成“5G+4K+AI”的戰(zhàn)略布局》，《北京晚報(bào)》，2018年12月29日。

②孫悅斌、任志宏：《2018論道聲音者：國寶的聲音——任志宏》，喜馬拉雅FM，https：//www.ximalaya.com/renwen/12885371/69644898/72030475/，訪問日期：2018年3月9日。

③葉昌前：《面對(duì)機(jī)器人主播——人工智能時(shí)代的主持人將向何方》，《南方電視學(xué)刊》，2018年第1期。

④羅彬：《新聞傳播人本責(zé)任研究》，武漢大學(xué)出版社，2011年版，第二節(jié)。

⑤新華視點(diǎn)：《中國遭受的網(wǎng)絡(luò)攻擊主要來自美國》，新浪微博，https：//weibo.com/1699432410/Hyh9S9EXj？type=comment#_rnd1561904990313，訪問日期：2019年6月16日。

⑥智庫百科：《什么是恐怖谷理論》，https：//wiki.mbalib.com/wiki/%E6%81%90%E6%80%96%E8%B0%B7%E7%90%86%E8%AE%BA#_ref-a_2，訪問日期：2019年6月16日。

⑦王澤華：《AI主播：前景預(yù)測》，《青年記者》，2019年第4期。

⑧陳宏坤：《5G引領(lǐng)媒體融合走上快車道》，《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》，2019年6月16日。

⑨《習(xí)近平的全媒體理念》，中央廣播電視總臺(tái)央視網(wǎng)，http：//www.cac.gov.cn/2019-02/19/c_1124132581.htm.

（作者單位：蘇州廣播電視總臺(tái)）

（本文編輯：饒雷）