如何創建學習型企業文化

董陽

企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。一般情況下，這個概念應用于形容企業，它最終會對企業的業績產生很大的影響。國內目前眾多企業，尤其是許多國有企業，在投入大量的人、財、物力后，企業文化仍舊未能成為企業發展的強大動力，甚至有的企業文化成為企業發展的阻礙。面對這一現狀，創建新型企業文化，實施企業文化變革，就成為當前企業文化建設的關鍵。

一、學習型企業文化的本質

所謂學習型企業文化，就是在企業文化發展過程中導入學習型組織的理論，引領和支撐企業成長為學習型企業的一種組織文化。學習型企業文化與學習型企業相互依存、相互融合、相互作用，是學習型企業的本質特征。學習型企業文化體現為人本管理的最高層次。學習型企業文化高度重視人的因素，高度重視人的素質的全面提高，高度重視企業和員工的協調發展。希望通過建立共同愿景、形成共同價值觀、挖掘團隊智慧、激勵自我超越、改善心智模式、培養系統思考能力，以學習力提升創新力進而增強員工和組織的競爭力。由此，我們可以說，學習型企業文化是一種鼓勵個人學習和自我超越的企業文化;是一種促進建立共同愿景和團隊學習的企業文化;是一種強調開放、創新、應變的企業文化。它應該具有以下五個特點。

1、靈活適應的企業文化。適應性要求企業積極適應市場經濟環境的變化，包括政府有關的經濟政策、法律法規以及企業內部成員需求的變化，不斷調整企業現狀，自我超越。其次，學習型企業文化的適應性不是被動的適應，而是一種建立在創新基礎上，主動、積極的適應，即當環境發生變化后，企業根據其變化從而調整自己的行為。學習型企業文化激發全體員工敢于冒險、勇于創新的工作熱情和積極性。整個企業對變革持歡迎態度，領導提倡創新，員工敢于革新。對于成員犯的錯誤，企業對其采取包容的態度并加以引導，鼓勵員工的首創精神。

2、全方位的企業文化。學習型企業文化有四個方面體現：一是“終身學習”的精神。它要求企業中的成員把學習作為其畢生努力的方向。二是“全員學習”的精神。企業的業績要依靠成員的工作績效，沒有全員的努力則不可能換來企業的興旺。由此，它要求企業中從決策、管理到操作層的每一個成員都要具備“學習”狀態。三是“全過程學習”的精神。要求“學習”貫穿于計劃、控制、執行及反饋等每個環節，使企業的每一步都打上學習的烙印。四是“團體學習”的精神。在實行學習型企業文化的企業中，人們堅信團體的集體智慧高于個人智慧，團體擁有整體搭配行動的能力，以“團體學習”促進個人的成長。

3、以人為本的企業文化。人是企業中最重要的資源，企業文化的各個部分也是以人為中心展開的，以人為本是企業文化的本質。學習型企業文化的一項重要精神便是提倡“以人為本”，對于要獲得成功的企業來說，最有價值的因素不是物，不是制度，而是人。人都有渴望自我精進的內在需求，鼓勵人們相互交流、持續學習、自我超越，為人們尋找到內在靈性停泊的港口，使員工的工作熱忱被充分激發，且更富自主性和創造性。

二、創建學習型企業文化的現實性和必要性

1、學習型企業文化是一種旨在培養員工之間協作精神，實現自我管理和超越的文化。它要求領導層將決策權向下層企業移動，通過員工自身而不是復雜的管理系統，來實現企業工作的各項目標和要求。

學習型企業文化認為，企業競爭力的提高關鍵在于團體智慧的提高。為什么個人的智商在120以上而整個企業的智商卻只有60，原因在于傳統的企業把團體看成一些個人簡單組合，而沒有真正發揮整體企業和團隊學習的威力，故而學習型企業文化特別強調團體學習的修煉，要求不斷通過演練，提高團體學習的技巧，提高整個企業的智商。

2、企業文化和社會文化間共存與共贏的實現，要求建立學習型企業文化。一方面，企業存在于整個社會中，人是企業最重要的資源。因此，企業文化必然受到來自個人在社會過程中帶到企業去的，以及影響企業各項工作的外部群體所擁有的整體社會文化價值觀念的影響;另一方面，盡管企業只是社會組成中的一部分，但隨著其重要性的日益提高，以及企業中人的因素的作用，企業文化的優劣亦會對社會文化產生潛移默化的影響。由此可見，利用社會文化引導企業文化的發展，再由企業文化影響社會文化，取其精華去其糟粕，反復循環，實現兩者間的共存與共贏，使企業文化與社會文化共同進步，并一同促進企業與社會的共同發展。

3、新知識經濟時代的來臨要求建立學習型企業文化。首先，新經濟時代的到來，現有的企業文化不再適應企業發展的需要。企業的生產要素和生產活動過程發生了巨大變化：在人、財、物和技術資源等要素上加入了知識和信息;在產、供、銷中加入了信息流和網絡。由此導致了企業傳統企業管理結構和生產流程不能適應現代生產經營管理的要求。因此，企業家和管理學者普遍感到，必須建立新的企業企業以適應新經濟時代的需要。其次，在步入新經濟時代的今天，人性化管理蔚然成風，關系及其有關的事物成了主要事件。人作為比原材料、資本、匯率更重要的經濟因素，成為了提高企業績效的重要戰略資源。人的知識資源、智慧資源和能力資源成為創造財富的關鍵。而目前，國內許多企業的企業文化，不關心員工的成長，只提及企業的發展，導致國有企業高級人才流失問題嚴重，技術工人斷檔，延緩企業發展速度。強調“以人為本，自我精進”的學習型企業文化，是解決這一問題的關鍵所在。它適應了新經濟時代的特征要求，為企業“人性化管理”的實現提供了最佳的環境支持。

三、學習型企業文化的創建途徑

1、樹立學習理念。樹立學習理念也就是樹立學習型價值觀，是創建學習型企業文化的重要一步。價值觀是聯結員工之所想和所做的紐帶，對員工的行為具有重要的約束和支配作用。凡有學習心，處處皆學問;個人學習開發個人智力，團隊學習開發集體智力，集體智力高于個人智力的總和。

2、構建共同愿景。共同愿景可以喚起員工的希望，改善員工與企業的關系，可以極大地激發出員工為實現愿景而做任何事情的勇氣。要建立起真正的愿景，就必須進行如下修煉：即鼓勵建立個人愿景，個人愿景可以真正激發員工的智慧和力量，義無反顧地投入，共同愿景只有建立在個人愿景之上，其威力才會銳不可當;塑造組織整體形象，共同愿景的實現要靠組織成員的共同努力，只有當更多的人分享共同愿景時才會形成完整的組織形象;忠于事實真相，要認識現狀到愿景之間的差距，指明作為員工個人應該怎樣做才能逐步實現愿景。

3、搭建學習平臺。學習平臺是指人人平等參與、互動溝通、交流共享的學習場所、學習機會和學習工具。主要的有：網絡學習平臺，圖書資料庫平臺，培訓平臺，會議平臺，學習活動平臺。

4、營造學習氛圍。營造有助于組織和員工終身學習和知識共享的文化氛圍。要為員工創造良好的學習環境和機會，使學習成為企業的一種文化和機制;要培養員工終身學習的習慣;要促進員工間的相互學習和共同學習，提高整個組織的學習力和競爭力。

5、健全學習機制。用學習型企業文化引領學習型企業的創建，是一個有始無終、復雜而漫長的過程，離不開組織機制的配合和支持，必須建立一套鼓勵學習的組織機制。應充分利用已建立起來的內部溝通網絡，增強員工間、團隊間的相互學習和交流，促進知識和信息寬松交流機制。

（作者單位：山能置業隆燁公司，山東 淄博 255100）