基于ILAS管理系統期刊外借服務探析

謝 芳

1 期刊外借服務現狀

期刊因具有信息量大、更新快、簡短精煉、閱讀方便等優點深受讀者喜歡，成為高校圖書館吸引讀者到館的主要因素，期刊閱覽是傳統圖書館文獻借閱工作中比較重要的一項工作。高校圖書館在開展期刊閱覽服務工作中，有不少讀者提出借閱當年期刊的需求，但很多圖書館都有顧慮，一直未實行期刊外借服務。筆者通過訪問高校圖書館網站、QQ、微信、電話等方式咨詢，了解到不少211、985高校圖書館只開展了過刊合訂本外借服務，現刊不外借，多數高職院校圖書館期刊一律不外借，只有極少數高校圖書館開通了過刊合訂本及現刊（最新一期除外）外借權限。

2 期刊外借的利與弊

2.1 期刊外借存在的弊端

期刊是否外借一直是高校圖書館存在爭議的問題，過刊合訂本外借操作比較簡單，參照紙質圖書編目、錄入館藏數據后可通過流通子系統進行借還操作，過刊合訂本外借的弊端是每年征訂的期刊通常只有一份，丟失后一般無法補回。目前，大多數高校圖書館的現刊不外借，外借存在的弊端，一是期刊時效性強，外借會影響其他讀者閱覽；二是期刊具有連續性特點，如果在外借過程丟失會直接影響第二年期刊裝訂工作；三是高校圖書館正在使用的集成管理系統很少有現刊外借功能模塊，不好操作。

2.2 期刊外借的優勢

雖有諸多因素阻礙現刊外借服務的開展，但圖書館功能從近代圖書館開始已由最初的“以藏為主”轉變為“以用為主”，目的在于充分發揮文獻的利用價值。

大學生在利用期刊的過程中，使其自學能力、獨處能力、思考能力等各方面得到提高，在反復的閱讀思考中培養興趣，陶冶情操。特別是在讀者有借閱需求的情況下，圖書館應及時響應，拓展服務功能，盡量滿足讀者需求，為師生的教學、科研服務，期刊外借不僅解決了讀者不能在館閱覽的問題，同時又緩解了讀者到館率、文獻利用率逐步降低的問題。

3 基于ILAS 管理系統現刊外借操作步驟

廣東文藝職業學院圖書館從2010 年開始探索運用ILAS 集成管理系統進行現刊借還工作，ILAS集成管理系統中的現刊管理模塊只有期刊記到處理和裝訂批號設置，無法操作。圖書館通過走訪調研并咨詢深圳科圖公司，經過反復試驗，利用流通子系統的專項服務事務中專項外借服務項完成了現刊的借還操作。具體步驟如圖1～3。

特別要注意的是，書目信息第一欄要選擇商品碼，而不是ISSN 號，鍵值項用掃碼槍直接輸入期刊的條碼號加上期數（最后兩位數），敲回車鍵就會顯示對應的期刊信息，雙擊要借的刊名即可。還回時要選擇“按證還回”。

圖1

圖2

圖3

4 基于ILAS 管理系統期刊外借服務效果

廣東文藝職業學院圖書館現刊外借服務受到讀者歡迎，平均每年借出約4 000 冊次，對一個只有4 000 在校生的高職院校來說，流通量不算低，對提高圖書館的文獻利用率起到了推動作用。在服務過程中，圖書館進行了問卷調查，了解讀者對期刊外借工作的滿意度、讀者借閱傾向、借閱頻率、借閱權限需求（冊數、時間）等，根據讀者反饋的意見進行完善，提高圖書館期刊外借工作質量。

1）讀者滿意度。整體滿意圖書館推出的期刊外借服務，表示有更多自由支配的時間閱覽期刊，更具靈活性、連續性；有部分讀者反映，圖書館征訂的期刊種類不夠豐富，需要的期刊沒有；有相當部分讀者對期刊外借天數和冊數不太滿意，要求延長時間、增加冊數。

2）讀者借閱傾向。期刊在大學生的學習生活中是必不可少的，大多數學生會關注自己感興趣的人文社科類的期刊，如《讀者》《小小說》，對自己專業學習有益的期刊借閱的較多，也有相當比例的讀者借閱美容服飾類的。

3）讀者借閱頻率。多數讀者表示需要圖書館提供現刊外借服務，少數不需要，部分讀者表示偶爾閱讀期刊。學生閱讀期刊的時間和空間的差異化，也使得期刊的利用率較低。

4）讀者借閱權限需求。有相當部分讀者對期刊外借的時間長度和數量不滿意，提出延長時間、增加冊數，圖書館根據讀者反饋意見，延長了借閱天數和冊數，學生讀者由最開始3 天、改為7 天、最后改為15 天；2 冊改為3 冊，讀者滿意度提高，借閱量增加。

5）讀者了解程度。有部分讀者不知道圖書館有期刊外借服務，經常到圖書館的讀者不清楚期刊借閱規則的人占一半，有部分學生從沒有外借過期刊，所以圖書館有必要加強宣傳，使學生能更樂意利用期刊外借服務。

5 提高期刊流通率的策略

1）嚴格篩選，提高期刊質量。做好每年的期刊征訂工作，結合學校辦學特色及讀者閱讀傾向、個性化需求，嚴格篩選期刊，提高期刊質量。

2）全面提高服務質量。全面開展期刊的外借工作，以讀者為中心，實施以人為本的人性化管理，不斷完善內部管理制度，充分了解師生對期刊外借的差異化需求，根據讀者需要，適度調整外借期刊管理辦法的規定，技術部門及時調整系統的到期設置和讀者的外借數量設置，并通過各種途徑做好宣傳工作及時告知讀者，逐步加大期刊外借力度。

3）利用微信平臺進行推介。利用圖書館微信公眾號平臺進行期刊推介，與學校重點部門、學生社團等影響力大的聯系，取得他們的支持，有目的地轉發圖書館動態及期刊推介欄目，宣傳圖書館服務，吸引學生關注圖書館，了解圖書館的資源，達到充分利用期刊的目的。

4）舉辦期刊閱讀分享會。分享會是進行深度閱讀的最佳方式，只有真正閱讀了才能與書友進行交流、分享閱讀體會。

5）精選期刊、增加復本。通過線上線下跟蹤、了解，有針對性地加大期刊品種的訂購量，對閱讀量大、精品期刊可以考慮增加復本。

6）開展期刊贈送、漂流活動。將三年前經過篩選分類后的期刊（休閑、科普類）用于期刊贈送、漂流活動，這樣既做到物盡其用，又能擴大影響。

目前，高校圖書館現刊外借工作還處在探索中，在電子期刊資源越來越豐富的背景下，做好紙質期刊外借工作仍是提高文獻資源利用率的有效途徑，也是值得高校圖書館實踐的一種服務模式。