巧用語言藝術架起與學生有效溝通的橋梁

屈侃君

【摘 要】作為一個班主任，我想最怕遇到的事情莫過于是要當警察，切查班里的失竊事件了，但一旦發生了，我們又該如何處理？通過學習了李進成老師的《班主任有效溝通藝術與技巧》一書，獲益良多，也把學到的運用了起來，巧用語言藝術，架起與學生有效溝通的橋梁，取得了滿意的效果。

【關鍵詞】語言藝術;有效溝通

【中圖分類號】G715.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）21-0-01

作為一個班主任，我想班主任最怕遇到的事情莫過于是要當警察，切查班里的失竊事件了，但一旦發生了，我們又該如何處理？通過學習了李進成老師的《班主任有效溝通藝術與技巧》一書，我獲益良多，也把學到的運用了起來，巧用語言藝術，架起與學生有效溝通的橋梁，取得了滿意的效果。

一、維護學生的尊嚴，架起與學生有效溝通的基礎

班里發生失竊事件，許多老師的做法是大聲訓斥，繼而說教，倘若沒有結果，最后是不了了之……當我遇到這類事件時，我首先是讓自己冷靜，切忌大聲訓斥，更重要的是維護學生的尊嚴。一天早上，我循例來到教室看看孩子們的早讀開展情況，朗朗的讀書聲讓人陶醉，這時翁同學哭著來到我的面前說：“我的文件袋不見了，里面裝著美術老師要求準備好的所有美術工具，剛買齊的，一共是58元”。聽了他的話，我的心里咯噔了一下：糟了，最讓人頭痛的盜竊事件發生了，我該怎么處理？是大罵一頓，然后逐一搜書包？這對于現在的學生是行不通的。我冷靜下來，我說“我知道同學們愛玩，不知哪個淘氣鬼把翁同學的文件袋藏起來了，大家趕緊幫忙找找?！币粫r間，每個同學都在翻箱倒柜，班長甚至把電教柜子處也翻了一遍，可惜文件袋的影子也沒有，她還從垃圾回收箱里找到了翁同學昨天在素描本子上的畫（看來這個拿別人東西的同學是存心要把別人的東西占為己有了）。這不是惡作劇，那該怎么辦？我進一步說“同學們別忘了教室里可是有微型監控的（其實是沒有的），可能這個同學把文件袋藏在別處了，我相信明天他會放回原位的。”

在查文件袋不見了的過程中，老師由始至終沒有說過一個偷字，老師先從3月5號放學后留在教室最后的同學和3月6號最早回來的同學問起，了解情況，并選擇相信學生的品行，也沒有逐一搜查書包，這是相信學生并尊重學生的尊嚴，這一做法維護學生的尊嚴，架起與學生有效溝通的基礎，讓學生心里感到舒服并配合老師接下來的安排。

二、覺察學生的行為，架起與學生有效溝通的關鍵

當翁同學告訴我不見了文件袋時，剛開始我是不太放心上的，我以為這就像上學期那樣，是個惡作?。ㄉ蠈W期一男同學與另一男同學因課間鬧矛盾于是就把這一男同學的筆袋藏在了一個女同學不常打開的掛在課桌旁的袋子中，起初不吱聲，聽我說班中有監控，一下子就說出真相了。）于是，我繼續引用了這個方法，可惜沒效果。當班長從垃圾回收箱里找到了翁同學昨天在素描本子上的畫（我覺察到這已不是惡作劇了，是占為己有了，并且是本班的同學可能性要大些，因為如果是別班同學所為，他想必到別人班中沒有那么從容）。那該怎么辦？班中每個同學都帶了美術工具（美術老師布置要帶齊的），要逐一查看也有難度。當我覺察了學生的行為，架起與學生有效溝通的關鍵，我進一步溫馨提示班中有微型監控，你的行為老師了如指掌，給你機會，讓你明天放回去。老師設好臺階，讓學生慢慢下。

三、走進學生的心靈，架起與學生有效溝通的橋梁

第二天，當翁同學的文件袋并沒有象我預設的那樣回來時，我知道第一招失敗了，這個同學不吃這一套（可能對班中有監控的事半信半疑）這時我多么希望教室里有監控（可惜沒有）正在失望之余，我一眼看見班的走廊上新安裝了監控，我靈機一動，決定巧用語言藝術，走進學生的心靈，架起與學生有效溝通的橋梁，我說：“大家看看我們走廊上安裝了監控，其實班里也有，只不過是針孔的，大家不容易發現，這也是高科技之一，避免了有心人避開監控，如果是我班同學做的，那一查監控就會一目了然了，不過查監控會驚動學校的老師，而且要費老師許多時間，一旦查出來了可是要交到公安局里留檔案的，就像我們的學籍號及體檢系統都聯網了?，F在是大數據時代了，什么都聯網的，一查便知，如留檔案了，它會跟你一輩子的，多么可惜呀。這位同學呀，我相信你是一時想錯了。如果你真有困難，我寧愿為你買一份美術工具，也不希望你留檔案，不要說是58元，要是580元，老師也愿意為你付出，而不愿看到你留下關于誠信的案底。”老師的話中包含了理解及關愛，言之真，誠之切把同學們都感動了，同學們紛紛說要是我肯定不那么傻，為了58元要留案底，我借用同齡人的氛圍給這個想錯的同學提意見，我接著說：“老師相信這個同學肯定能感受到老師的心意的，經過一個晚上的考慮，他會認識到自己的錯誤的，今天我要去學習，來不及看監控了，請這位同學把翁同學的文件袋放在我的桌面上或翁同學的抽屜里，要是真能這樣，監控我就不調取了。如果你也真需要這份美術工具，那就給我留私信，我給你買，而且這是我們的秘密?！崩蠋煹恼嫘恼\心，所有同學都感受到了，沒有威逼，沒有說教，一切那么自然，那么水到渠成。第二天一早，翁同學不翼而飛的文件袋又悄悄地回到了他的抽屜里了。話說到學生的心坎上去了，文件袋有什么理由不回來呢？

參考文獻

[1]王艷妮.用愛架起班主任與學生溝通的橋梁[J].讀書文摘，2016（2）.

[2]蔡榮芳.打造有效溝通的橋梁——小學班主任管理中語言藝術及溝通方法的運用[J].文理導航，2017（33）：86.

[3]佚名.歷史教學的語言藝術初探[D].山東師范大學，2008.