《高等教育信息素養框架》視閾下香港城市大學邵逸夫圖書館燈塔服務學習項目實踐及啟示

(1.浙江中醫藥大學圖書館，浙江 杭州 310053；2.浙江經貿職業技術學院圖書信息中心，浙江 杭州 310018)

1 引 言

2015年2月，美國大學與研究圖書館學會(ACRL)發布了《高等教育信息素養框架》(Framework for Information Literacy for Higher Education，以下簡稱《框架》)，對信息素養教育工作提出了指導性意見，以適應當前迅速發展變化的信息生態環境。《框架》自發布后，國內外學者對此進行了一系列研究。在國內，秦小燕、劉彩娥等將《框架》與2000年發布的《高等教育信息素養能力標準》進行了對比分析；楊鶴林、桂羅敏等從閾值概念出發，對《框架》的內涵和文化價值進行了深層次挖掘；符紹宏、陳萍、張艷英等通過對《框架》各組成部分內容的細致解讀，對信息素養教育改革提出了建議；李峰構建了基于《框架》視角的高校信息素養教育生態系統模型；楊曉雯探討了《框架》下數字人文教育的實施路徑和原則；南開大學圖書館采用“合作的融入式教學”開展基于《框架》的信息素養教學實踐活動等。在國外，不少學者調研了不同群體對《框架》的思考和認識，Guth、Gross和Scott分別調研了教師、大學圖書館員和本科生對《框架》的態度，Julien等開展了面向美國學術圖書館信息素養教學實踐的在線調研。結果表明，目前他們的教學只是部分受到《框架》的影響。有不少學者探索新的教學方法促進《框架》的實施，例如遷移教學、IDEA(訪談、設計、嵌入和評估)模型、教育故事、情境教學等。抑或將《框架》應用到不同學科的教學中，例如Beene等將《高等教育視覺素養能力標準》(Visual Literacy Competency Standards for Higher Education)與《框架》結合起來，構建了藝術和建筑專業學生設計教學的框架，Currano將《框架》與化學本科生的化學信息素養相結合，Willson將《框架》和護理專業標準映射到一個評估標準上。

目前，國內外關于《框架》的研究主要集中在對《框架》內容的解讀、反思以及教學框架的構建中，較少涉及具體的實踐應用，缺乏行之有效的實踐案例。《框架》建議圖書館員在識別自己知識領域內可以拓展學生學習的核心理念，創建緊密結合的信息素養新課程，以及在與教師開展更廣泛的合作方面擔負著更大的責任。香港城市大學(以下簡稱“城大”)邵逸夫圖書館(以下簡稱“城大圖書館”)為主導的一個燈塔服務學習項目，是《框架》在信息素養教育中的創新實踐應用，體現了合作的重要性、學生的參與度和創造力，以及圖書館如何在《框架》指導下加強與學生的密切聯系。本文將深入剖析城大圖書館服務學習項目的實踐，以期為《框架》視閾下的信息素養教育實踐提供新的思路。

2 《框架》閾概念在城大圖書館燈塔服務學習項目中的應用

香港擁有豐富的燈塔遺產資源，目前，鶴咀燈塔、橫瀾島燈塔、燈籠洲燈塔已被列入香港法定古跡，具有豐富的歷史文化價值。然而，隨著現代航標技術的快速發展，古老的燈塔由于遙遠的地理位置和時間的消逝，正逐漸淡出公眾的視野。圖書館肩負著為未來一代收集、保存和傳遞歷史文化遺產資源的重任。目前，有圖書館已經投入了大量的資源來數字化歷史作品和創新發現工具，讓用戶能夠更容易理解和獲取數字館藏。但是，用戶在理解和有效獲取信息上仍存在問題。

城大圖書館在嵌入式學科服務方面具有豐富的實踐，城大媒體與傳播系和建筑學與土木工程學系開設了燈塔遺產保護相關課程。在此背景下，以圖書館為主導的跨學科的燈塔服務學習項目應運而生。城大圖書館和媒體與傳播系、建筑學與土木工程學系教師合作開展香港燈塔遺產保護項目，城大圖書館提供必要的信息和資源來支持學生的服務學習之旅，教師的焦點在于監測學生的表現并適時提供指導。燈塔項目采用服務學習模式，學生將自己在專業領域中學習到的知識和技能應用到香港燈塔遺產保護項目中，形成了多個燈塔紀錄片和展覽，讓燈塔走進公眾的視野，促進歷史文化的傳承和發展。該項目激發了學生參與到數字館藏發現的興趣，增強了學生的社會責任感，也為圖書館員提供了一個與學生密切聯系的機會，更是見證了城大圖書館在《框架》六個閾概念指導下的信息素養教育實踐。

2.1 戰略探索式檢索(Searching as Strategic Exploration)

項目組邀請燈塔研究專家為來自媒體與傳播系和建筑學與土木工程學系的學生團隊作燈塔專題培訓，以幫助他們更好地理解燈塔遺產的信息生態環境。城大圖書館與香港政府檔案處和建筑署取得聯系，向學生講解如何查閱和獲取燈塔遺產的歷史檔案。此外，圖書館幫助學生與燈塔管理部門建立聯系，讓其有機會實地參觀考察燈塔，獲取與燈塔相關的數據信息(例如燈塔結構、操作、維護、損害、恢復成本和每日天氣統計)以及照片、素描、測繪等。通過此過程，學生獲得了廣泛多樣的信息資源，例如政府出版物、歷史報紙、軍隊報告、燈塔看守人日常日志、行政管理機構記錄、書信往來、建筑圖畫、地圖、照片、電影、海報等，體現了“戰略探索式探索”之“信息源在內容和形式上有很多不同，取決于需求和檢索性質”。

2.2 權威的創建性和構建性(Authority is Constructed and Contextual)

燈塔項目鼓勵學生對新觀點和權威信息源持懷疑和開放態度，希望學生充分利用信息源，并通過深入學習創造出新的研究成果。除了參考當地政府檔案這一權威信息源外，圖書館員還協助學生參觀其他地區的燈塔遺產進行比較研究。例如圖書館員幫助5位來自媒體與傳播系的學生參觀考察臺灣地區的東犬燈塔遺址，并于2016年春假期間舉辦鶴咀燈塔和東犬燈塔遺產比較研討會。在經過實地參觀考察后，學生基于19世紀殖民地政府檔案資料和對燈塔建筑設計的理解，成功繪制了一幅鶴咀燈塔的3D圖，并在此基礎上綜合調研和整理相關信息，進一步提出了數字修復鶴咀燈塔原貌的合理性建議。該例子充分說明學生在對權威信息源進行再研究時保持開放的學習態度，可以創造出新的觀點。

2.3 信息創建的過程性(Information Creation as a Process)

由于燈塔看守人正在逐漸消失，項目組面臨的挑戰之一就是尋找1970年或者更早退休的燈塔看守人，并邀請他們分享有關燈塔的記憶。為獲取燈塔看守人的信息，圖書館員引導學生查詢館藏資源中的期刊、專著及其他類型的信息，期刊論文或者專著篇章中提到的燈塔看守人的名字。確定并找到燈塔看守人后，學生開始根據訪談問題與他們進行針對性交流。學生通過不同方式獲取到的知識轉化為一種新的信息媒體形式，經整理后以三種不同的形式在互聯網上呈現：學生在個人Youtube賬號上發布了15分鐘的燈塔紀錄片、在媒體機構Youtube賬號上發布了2分鐘的動畫版紀錄片預告和在電子報紙網站上發布了 2 000 字的專題報告并配上2分鐘的動畫預告片。讀者訪問數據表明，當燈塔以生動的動畫視頻并配上有故事的文本呈現在網絡上時，受到了人們的廣泛關注。2016年10—11月，香港讀者人數最多的《蘋果日報》采訪了學生項目團隊并作了燈塔專題報道。通過這樣的實踐活動，學生開始逐漸明白文獻信息如何進行獲取、加工、整理、組織和傳播的，以及不同的包裝形式給人的感覺也有差異。

2.4 探究式研究(Research as Inquiry)

《框架》指出“在任何領域，研究都永無止境，它依賴于越來越復雜的或新的問題的提出，而獲得的答案反過來又會衍生出更多問題或探究思路”。在2016—2017學年，燈塔項目團隊中的媒體與傳播系學生在圖書館參觀往年的燈塔項目研究成果展(包括紀錄片、足跡、數字繪圖、照片等)時受到啟發，開始探索其他更多有關歷史文物和中國南海燈塔看守人的故事。隨后，圖書館員引導學生圍繞臺灣漁翁島燈塔和澳門東望洋燈塔搜集相關信息。通過調取檔案文獻，設計訪談問題，并與學者、燈塔看守人和其他領域的管理者進行交流，學生們把雜亂無序的信息以一種有意義的方式歸納起來，并得出合理的結論。在研究過程中，學生們拍攝了很多漁翁島燈塔和東望洋燈塔的360度的沉浸式全景圖像，并制作了兩個紀錄片《澎湖漁翁島燈塔記憶》和《燈塔記憶—澳門東望洋燈塔》。作為有價值的研究成果，圖書館員幫助他們把這些資源提交到大學圖書館和公共圖書館保存和利用。2017年4月，在圖書館員、院系教師的幫助下，項目團隊在圖書館舉辦了為期4天的燈塔研究學生成果展，由參與燈塔項目的學生擔任講解員，在與參觀者進行交流和討論時，學生燈塔項目團隊開始意識到自己研究的不足，并激勵著進行下一步更深入的研究。

2.5 對話式學術研究(Scholarship as Conversation)

學生經調研發現，在漁翁島燈塔遺址上曾經有一個被拆毀的寶塔燈塔，由于資料殘缺，他們開始著手從各種媒介載體去定位和獲取中西方有關寶塔燈塔的信息。圖書館員和海上歷史學家幫助學生從不同的圖書館和檔案館獲取該燈塔的圖像。因圖像辨別困難重重，建筑學與工木工程學系的學生、海上歷史學家和圖書館員一起嘗試利用現代計算機軟件，基于視覺信息和文本文獻，虛擬重建了一座被拆毀的中國寶塔燈塔。在由學校教務部門贊助參加的澎湖研究國際會議上，學生們與專家面對面交流，獲得了大量有關漁翁島寶塔燈塔重建的反饋意見。而且在海上歷史學家和圖書館員的指導下，其中一名參會學生撰寫了一篇論文《當新技術與古老文獻結合、東西方相遇：漁翁島寶塔燈塔的虛擬重建》并成功投稿刊出。學生在燈塔項目中體驗到學術對話發生在包括對話交流及學術出版等在內的多種場合中。

2.6 信息的價值屬性(Information Has Value)

在燈塔項目中，圖書館員指導學生們掌握有關檔案記錄和政府報告的引用方法，幫助其尋找和處理高分辨率照片的復制許可以及購買受版權保護的音樂，確保出版物和紀錄片版權合法。這種體驗幫助學生們去“闡明目的和區別版權、公平使用/處理、開放獲取和公共領域的特征”。除了貨幣價值之外，信息還擁有教育維度的價值。學生團隊制作的東望洋燈塔紀錄片受到澳門社區以及當地兩家報紙的認可，該紀錄片將被納入澳門兩所研究機構和教育與研究領域的世界記憶項目。作為檔案文獻和特藏的創作者和使用者，學生體驗到自己不僅僅是信息市場的消費者，更是貢獻者。燈塔項目團隊發現了一張東望洋燈塔在1874年受臺風破壞之前的“原始燈組”的珍貴褪色舊照片。隨后，一位香港攝影師為燈塔團隊提供數碼修復技術以拯救這張照片，一位來自城大建筑學與土木工程學系的畢業生表示愿意修復并制作一個臺風前東望洋燈塔的虛擬圖像。此過程表明燈塔服務學習活動是生成性和連續性的，并且學生在研究中創造的信息價值具有一定的影響力。

3 對《框架》視閾下信息素養教育實踐的啟示

城大圖書館燈塔服務學習項目相比單獨的課程學習來說，在創造力、影響力和傳播力方面都具有較大的優勢，為當前《框架》視閾下的信息素養教育實踐提供了新的思路。

3.1 采用服務學習模式，主動尋求嵌入“土壤”

《框架》倡導教師、圖書館員、教學設計者及其他人一起合作，找出一些行之有效的方法，使學生成為內容的創造者，尤其是各學科的內容創作者，而服務學習模式正是一種行之有效的方法。服務學習是一種以學生為中心、將社區服務與課堂教學結合起來的開放性的學習方式，學生在生活情境中運用知識，并從經驗的反省中獲得未來生活所需要的知識，進而提供進一步獲取知識的動機，同時形成公民的責任。目前，服務學習模式在圖書館的應用基本集中在志愿者服務領域，尚未涉及信息素養教育實踐，而城大圖書館燈塔服務學習項目的成功實踐證明服務學習模式可以在信息素養教育領域取得較好的效果。圖書館員應該與學院教師合作，將傳統的課堂與體驗性學習和社區服務結合起來，給學生提供豐富的學習體驗，通過服務學習項目將理論學習轉化為實踐經驗，這樣既能與學科知識相融合，又能讓學生在現實生活中提高信息素養能力，促進全面育人，這正是《框架》閾概念的應有之義。

3.2 嘗試突破課堂束縛，重塑圖書館員的角色

當前信息素養教育形式多樣，主要包括獨立學分課程、課程整合式教育、在線學分課程、在線教程(網頁、PPT、視頻、電子書)、信息導航、包含新生入館教育在內的培訓講座、參考咨詢、散頁資料、書目導讀等。在這些信息素養教育活動中，圖書館員不僅僅是一次性講座或者文獻檢索課程的講授者，還應該明白信息素養活動存在于不同的環境中，并不拘泥于課堂，幫助學生融入信息生態環境，成為學生的咨詢者、伙伴、學術出版者、項目的建設者和促進者等。Diaz指出在俄亥俄州立大學參與式的圖書館員的角色以及建議圖書館員應該體現教師、咨詢者、講故事的人、建設者和伙伴的角色。例如，燈塔服務學習項目將圖書館員、學院教師、學生、海上歷史學家、政府檔案處、建筑署、燈塔管理部門、燈塔看守人和社會公眾等緊密聯系起來，形成一個信息生態圈。圖書館員指導學生查詢和獲取不同來源的信息、與相關部門聯系促成考察、訪問和參會學習之旅、舉辦研討會和展覽、助力學術出版和傳播等，幫助學生取得項目的圓滿成功。

3.3 開展參與式服務，注重學術出版素養教育

學術出版素養是信息素養在學術出版領域的拓展和應用。目前，國內學術出版素養教育尚處于起步階段。學術出版素養可以歸納為科研人員從事科學研究、學術寫作、出版和傳播學術作品等學術活動必須具備的學術出版知識和技能。《框架》的閾概念之一“信息的價值屬性”倡導學習者可以清楚地說明版權、正當使用、開放獲取和公共領域的用途及其顯著特征，讓自身成為信息內容的貢獻者而非單純的消費者，這正是學術出版素養的范疇。城大圖書館員主動參與到燈塔項目的始終，鼓勵學生項目團隊積極創造包括圖片、視頻和期刊論文在內的多樣化知識產出。例如，館員幫助學生修改論文，并指導期刊投稿；館員幫助學生明確版權，將拍攝的多個紀錄片公開出版并保存在城大視頻點播系統(CityVoD)中作為OA資源向公眾開放，特別重視用戶生成內容的保存、宣傳和推廣，這些實踐經驗都值得我們借鑒和學習。

3.4 加強與校內外機構合作，尋求組織支持

信息素養教育是一個系統性工程，需要圖書館員、學科教師、教學管理人員以及校外其他機構的共同努力。在城大燈塔項目中，圖書館員主動與教師合作，嵌入到燈塔保護課程中并與社區服務相聯系，與檔案管理部門、燈塔管理部門、海上歷史學家及社會媒體合作，獲取人力資源支持。此外，圖書館員聯合專業教師成功申請到來自城大教務部門、文化遺產部門以及校外企業的多項經費贊助，為學生項目團隊進行實地考察和外出參會學習提供了強有力的資金支撐，保障了項目的順利開展。例如，項目組從學校教務部門申請資助，用作學生的實地研習課程、版權作品的許可費以及專家的培訓費；在城大發展辦事處的幫助下，香港一家社區協會贊助了DVD的復制和包裝費用并協助向中學圖書館宣傳；一家與城大知識轉化中心有聯系的科技公司贊助了赴臺灣考察的交通費。因此，圖書館員可以與學校教務部門、跨學院教師、行業協會組織、政府及企事業單位開展合作，以各類科研基金資助項目的形式，通過創造知識產出實現融合發展。

3.5 開展可持續性研究，實現漸進式發展

城大燈塔服務學習項目從2015—2016學年的媒體與傳播系逐漸發展到2016—2017學年媒體與傳播系以及建筑學與工程工程學系的跨學院、跨學科合作，從香港地區的燈塔拓展到臺灣和澳門地區的燈塔研究。學生在圖書館參觀往年燈塔項目成果展時可能會深受啟發，催生新想法的萌芽，并在此基礎上開啟其他角度的研究。例如，媒體與傳播系學生在圖書館參觀往年燈塔項目的研究成果時受到啟發，開始探索其他更多有關歷史文物和中國南海燈塔看守人的故事。此外，由參與項目的學生作為展覽講解員，讓其在交流實踐中產生新的理解，從而不斷改進和完善研究方法和研究成果。信息素養教育實踐不是一蹴而就的，需要在實踐中進行過程式探索并不斷總結經驗，一步一個腳印，實現穩步漸進式發展。

4 結 語

面對越來越復雜的信息生態環境，《框架》在我國信息素養教育領域具有廣闊的應用前景。城大圖書館燈塔服務學習項目是《框架》視閾下信息素養教育活動的一次成功實踐，其采用服務學習模式、重塑圖書館員的角色、注重學術出版素養教育、加強與校內外機構合作和開展可持續研究，這些經驗值得高校圖書館思考與實踐。