“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高校輔導員職業(yè)道德問題透視及對策探究

江宏強 羅茜 苗祥波

（三峽大學，湖北宜昌 443000）

高等學校的目標是培育高素質(zhì)創(chuàng)新人才，輔導員則是高等學校中的一個關(guān)鍵角色，其工作能否取得實效，直接決定了能否培養(yǎng)出全面發(fā)展的中國特色社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。

經(jīng)濟科技不斷深入孕育出了互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給人們的工作和生活帶來了極大改變，也沖擊著各個行業(yè)，尤其是教育行業(yè)。在復雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校輔導員職業(yè)道德如何因時而進、因時而新是當前所面臨的難題。因而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個具有豐富特征的時代下，探索提升高校輔導員職業(yè)道德的途徑顯得尤為重要和亟不可待。

1 提升輔導員職業(yè)道德的意義

高校輔導員在開展思想政治教育和學生管理時所應遵循的行為規(guī)范和所需要具備的道德品質(zhì)被定義為職業(yè)道德，包括開展工作時應持有的態(tài)度、投入的情感和應有的思想。高校輔導員與學生接觸多，往往被視為是維持學生穩(wěn)定的重要抓手，可以視為是校園穩(wěn)定的重要壓艙石和定海神針，可以視為是兜住高校工作底線的重要力量。輔導員不僅要兼顧教育內(nèi)容，還要扮演“人生導師”的角色，因而輔導員自身必須具備較高的職業(yè)道德素質(zhì)水平。

其次，從學生成長成才人生發(fā)展的角度定位。大學生正值青春年少，處在人生最美好的時期，同時也是其世界觀、人生觀、價值觀逐漸形成的關(guān)鍵時期，用習近平總書記的比喻即是拔節(jié)孕穗期，是需要系好第一?？圩拥年P(guān)鍵節(jié)點。輔導員作為匯多“?！庇谝惑w，集多“家”于一身的全方位崗位。輔導員職業(yè)的特殊性賦予了其工作的崇高地位，職業(yè)的重要性也賦予了其工作光榮的使命。所以，如果輔導員的職業(yè)道德出現(xiàn)偏差，首先就會影響輔導員的職業(yè)認同，緊接著就會影響輔導員工作的成效，最終結(jié)果就是損害學生的成長與發(fā)展。因此，結(jié)合時代特征和工作實際，提升輔導員的職業(yè)道德具有如下意義：

（1）良好的職業(yè)道德是教育事業(yè)發(fā)展的硬性要求。在家里孩子最好的老師是父母，到了學校老師就是學生的標桿和榜樣。大學里輔導員工作涉及到學生學習生活的方方面面，是學生的“人生導師”和“知心朋友”。一個具備高尚道德情操，表里如一、言行一致的輔導員老師必定能夠以身立教，用個人魅力感染學生，以道德情操引導學生，更好地教育學生成長成才，從而推動教育事業(yè)和思政學科的發(fā)展。

（2）輔導員職業(yè)道德是其個人魅力體現(xiàn)的有效途徑。輔導員作為思政工作的實務者，對學生的學習生活、人際交往、心理健康、就業(yè)求職等方面起到及時的引導作用，也能起到示范與表率作用。職業(yè)道德高、作風優(yōu)良的輔導員老師不僅會受到學生們的愛戴，還會被學生們爭相效仿，用輔導員的標準來要求自己、審視自己，從而在耳濡目染的無形之中對學生起到教育作用。

（3）良好的職業(yè)道德是輔導員事業(yè)發(fā)展的重要前提?！捌渖碚?，不令則行；其身不正，雖令不從”，如果輔導員缺乏良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，那么就不會受到學生的尊敬，工作難以推動，也不會受到領(lǐng)導和學校的認可。因此，輔導員要結(jié)合實際情況，與時俱進，不斷更新自己的道德意識，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。這不僅是工作成功開展的需要，更是個人晉升的前提。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的時代內(nèi)涵與特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代就是利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介，將互聯(lián)網(wǎng)與各個領(lǐng)域有機結(jié)合，從而促進行業(yè)創(chuàng)新、互惠互贏。隨著信息化地不斷深入，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了相互融合，并依以此為基礎(chǔ)和前提進行創(chuàng)新，推動了整個市場經(jīng)濟的發(fā)展。在整個過程中“互聯(lián)網(wǎng)+”也體現(xiàn)了其獨特的特征：

（1）沒有領(lǐng)域和行業(yè)的界限：互聯(lián)網(wǎng)是一個沒有界線的虛擬世界，任何領(lǐng)域都可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”進行融合和創(chuàng)新，根本就不會受到行業(yè)或區(qū)域的限制。

（2）能夠推動創(chuàng)新力：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，經(jīng)濟、教育等領(lǐng)域都在不斷地變革，“適者生存，不適者被淘汰”，變革過程中不適應時代和社會的被取代或丟棄，同時根據(jù)時代特征推陳出新，升級和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

（3）具有開放性的特點：“互聯(lián)網(wǎng)+”不受區(qū)域和局域的限制，相對約束較少，非常容易實現(xiàn)推廣和使用。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高校輔導員職業(yè)道德問題透視

互聯(lián)網(wǎng)不斷深入到日常工作中的各個方面，如何科學合理地利用互聯(lián)網(wǎng)信息、充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢是當前輔導員工作的難題。同時，高校輔導員所面對的是一群更加自我、現(xiàn)實、新潮的00后大學生。這也就意味著高校輔導員正面臨著工作主體和工作對象的雙重轉(zhuǎn)變，因此職業(yè)道德建設(shè)受到了更大的挑戰(zhàn)和影響，也存在比較鮮明的問題。

3.1 師生交流方式更趨網(wǎng)絡，關(guān)心學生不夠

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，多種網(wǎng)絡新媒體方式興起，QQ、微信、微博等聊天軟件被廣泛運用，高校輔導員跟學生的溝通方式也在悄然轉(zhuǎn)變，從以往面對面的坦誠交流逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在生硬死板、毫無溫度的“隔空喊話”。輔導員也不再是高高在上、遙不可及，而是與學生相對平等、亦師亦友，通過社交軟件可以頻繁交流和溝通，看似拉近了輔導員與學生的距離，但卻模糊了師生界限。大學時期是學生心理和行為塑造最為關(guān)鍵的時期，當前在輔導員工作開展中，很多時候卻都是通過社交軟件來完成，缺少面對面溝通，無法透徹地了解學生的情緒反饋，也無法全面地掌握學生的思想動態(tài)，“防患于未然”也就變?yōu)榱丝赵挕?/p>

3.2 輔導員工作內(nèi)容更雜亂，職業(yè)倦怠明顯

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，師生交流方式更為便捷，也就導致輔導員工作內(nèi)容更加雜亂。此前，在“青春北京”公眾號上的一篇推文“輔導員真實生活圖鑒：兩眼一睜，忙到熄燈”道出了輔導員工作的心酸，只要與學生有關(guān)的，事無巨細，全由輔導員兜底包干。學生打架、學生掛科、學生曠課、學生公寓紀律出現(xiàn)問題……最終只有一個問題“你的輔導員是誰？”24小時網(wǎng)絡聯(lián)系渠道必須保持暢通，隨時待命。雖頂著大學教師的光環(huán)，卻分明是“保姆”、“話務員”兼“救火員”，導致部分輔導員老師出現(xiàn)明顯的職業(yè)倦怠。

3.3 網(wǎng)絡思潮挑戰(zhàn)思想底線，職業(yè)道德滑坡

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，部分高校輔導員價值觀發(fā)生偏斜，職業(yè)道德滑坡現(xiàn)象屢見不鮮。輔導員的一言一行都會對學生的未來產(chǎn)生翻天覆地的變化，網(wǎng)絡上相對約束也較少，部分輔導員受網(wǎng)絡的影響，發(fā)表一些不適合的、負面的言論，甚至崇洋媚外，這無疑會對學生價值觀的形成造成消極影響。網(wǎng)絡的興起也為有些輔導員老師帶來了“福利”，學術(shù)不端行為屢屢被爆，但凡要發(fā)表文章、寫活動總結(jié)、情況匯報全都是上網(wǎng)抄襲，網(wǎng)絡為查閱資料提供了條件，然而有的老師卻在一次次抄襲中放棄了自己的政治底線。此外，還有部分輔導員利用網(wǎng)絡的隱蔽性行賄受賄，收受家長和學生的紅包、禮金。

4 提升輔導員職業(yè)道德的重要途徑

4.1 加強理論學習，提高自身境界

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，高校輔導員要加強職業(yè)道德修養(yǎng)，首先要不斷學習理論知識，做好自我思想政治教育工作，提高對現(xiàn)實世界的認知。并做到“一日三省吾身”，與時俱進，不斷學習新的理論知識，時刻保持思想先進性，不斷提高自己的思想覺悟，鞏固自己的人生觀、價值觀和世界觀。此外，要規(guī)范利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，合理利用網(wǎng)絡資源，杜絕歪風邪氣的干擾，營造風清氣正的網(wǎng)絡空間，力爭維持虛擬世界與現(xiàn)實世界相輔相成、相互聯(lián)系和相互影響的關(guān)系。

4.2 培養(yǎng)道德意識，提升應對水平

在當前錯綜復雜的社會環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)儼然成為了人們排泄壓力的渠道，成為了各種利益訴求、侵權(quán)維權(quán)、私密爆料的出氣口。網(wǎng)絡的虛擬性導致人們形成了一個固定思維，現(xiàn)實社會不敢做的事情完全可以在虛擬世界實現(xiàn)，不需要考慮任何后果，也不用負任何責任，因而導致網(wǎng)絡環(huán)境“烏煙瘴氣”。所以高校輔導員在面對魚龍混雜的網(wǎng)絡信息的時候，時刻保持警惕性，不斷提升自己的甄別能力與網(wǎng)絡信息應對能力。同時，還要及時糾正網(wǎng)絡負面因素帶給學生的錯誤引導。

4.3 貫徹學習思維，充實業(yè)務能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代人們對知識的接觸面更廣，也更加便捷。高校輔導員肩負著引導學生樹立正確價值觀和培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識的責任和義務，因此必須要時刻保持終身學習的意識，才能對學生進行創(chuàng)造性教育。高校輔導員應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，貫徹不斷學習的思維，加強自身的學習，切實提升業(yè)務能力。同時，學習國內(nèi)外或其他行業(yè)的新知識、新理念以及新技術(shù)，并結(jié)合實際情況，提高工作效果。

5 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的多元化、多樣性對高校輔導員工作賦予了新的使命，也對其職業(yè)道德提出了更高的要求。因而，高校輔導員必須要結(jié)合實際抓住機遇，不斷加強學習，提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，強化自己的職業(yè)技能。