加強圖書館文化建設，提升讀者服務水平

孫平芬

摘要：高校圖書館，是內部所有師生獲得精神食糧的關鍵場所。在高校圖書館中，全校師生都可以充分地獲取到自己想要的知識信息，并且查閱相關的課程資料，豐富自己的內心視野。而且，圖書館也是一種面向所有師生提供服務的窗口單位。在實際情況中，讀者的滿意度，是評價圖書館實際服務質量的一種重要指標。在新形勢的背景下，高校需要充分地強化圖書館的文化建設，提升服務質量。在本文中，就針對這部分的內容進行了探討。

關鍵詞：高校圖書館;圖書館文化建設;讀者服務水平

在現實情況中，積極地為學生和教師提供更優質的服務，是各大高校圖書館都十分關注的內容。而且，這不僅是高校圖書館工作的重要出發點，而且也是根本目的。從本質上來說，積極地建設高校的圖書館文化，也可以有效地提高圖書館的讀者服務水平，提高廣大師生的滿意度。而且，這也可以很好地推動圖書館的大力發展。因此，在新形勢的背景下，高校就必須要積極地采取有效對策來強化圖書館的文化建設，以此來充分地提高服務水平。

一、關于圖書館文化的相關內容

（一）概述

早在20世紀80年代早期，“圖書館文化”這一理念就已經被提出了。在當時，美國的一位圖書館管理者將企業的文化理論合理地引入到了圖書館當中，從而產生了一種新的理念。這些年來，在教育行業在大力進步，高校的圖書館事業也在快速進步。并且，在現在的新形勢下，讀者的需求水平也一直都在提升。因此，在服務方面，也越來越注重“以讀者為本”的重要理念。在這樣的背景下，圖書館文化的建設腳步也在加快，并且越來越受到人們的重視。由此可見，在圖書館的發展過程中，積極地建設良好的圖書館文化，也是一項必要措施，是讀者的重要要求，而且也是提升服務質量的迫切需要。

（二）本質特征

從本質上來說，圖書館文化并不是突然興起的，而是一種在特定的文化環境下和圖書館事業的發展背景下逐漸形成的一種服務宗旨。這一種文化的本質，在于其能夠將圖書館的形象、工作人員的行為以及各項目標都有效地融合起來，從而再形成一種統一的規范準則和思想認識，并且能夠在圖書館的各項工作中合理滲透，從而提高各項工作的質量，樹立起良好的外在形象。從本質上來說，這種文化是比較特別的，其不僅具有著文化的共性，而且也具有著自己本身的獨特性。通常來說，圖書館文化一般包含著三層含義，其一是精神文化，其二是物質文化，其三是行為文化?？傮w來說，其是一種與其他文化有差異的特定文化，具有著自身獨有的特點。

二、關于強化圖書館文化建設的關鍵意義

（一）可以促進圖書館事業得到有效的發展

從本質上來說，在高校圖書館中，圖書館文化的存在，其實不僅是確保高校圖書館生存的重要力量，而且也是促使圖書館可以得到有序發展的關鍵內容。在實際情況中，圖書館文化的建設情況，是衡量圖書館管理水平和服務水平的重要尺度。而且，在實際情況中，積極地強化高校圖書館文化建設，還可以有效地提高圖書館文化的層次，進而推動服務水平的提升。這樣一來，讀者就會對高校圖書館生出更大的好感。這樣一來，高校圖書館的凝聚力和外在吸引力也會更強，從而為之后的有效發展奠定良好的基礎。

（二）可以更好地深化高校的內涵，提高外在形象

對于高校而言，圖書館，其實是高校的一項重要支柱。而且，其也是高校的心臟，是衡量辦學水平的關鍵標志，也是一種重要的象征。圖書館，可以充分地體現出高校的外在形象。而圖書館文化的建設，也是高校文化內涵建設的其中一項關鍵組成成分。在實際情況中，積極地強化這一文化的建設，能夠更好地深化高校的內涵，幫助高校樹立起良好的社會形象，從而提升高校的外在形象。這樣一來，高校也能夠在社會上獲得更好的聲譽。

（三）可以為校園文化的完善給予重要的推動作用

從本質上來說，在高校中，圖書館文化和校園文化之間，其實是具有著十分緊密的聯系的。在實際情況中，這兩者之間不僅會相互影響，而且也會相互作用。并且，校園文化的存在，也會對圖書館文化產生直接的熏陶。但是，從另外一個角度來看，圖書館文化的內容其實比校園文化更加豐富，而且也具有著更加深厚的內涵，具有著十分深刻的精神影響力。在實際情況中，圖書館文化的情況，會直接影響著校園文化的情況。因此，從這個角度來看，強化圖書館文化，也可以很好地為校園文化的發展提供推動力。

三、關于強化圖書館文化建設的有效措施

（一）積極地改善圖書館的空間環境，并且豐富內部文獻資源

一般來說，當讀者走進圖書館的時候，通常會最先關注到圖書館的環境。而環境的優劣，也會在很大的程度上影響到他們的閱讀體驗和對圖書館的看法。因此，在實際情況下，高校圖書館就需要積極地改善館內環境。因為，這也是圖書館文化建設中十分關鍵的工作。并且，在實際情況中，高校圖書館還是一個十分重要的育人場所，不僅需要重視資源的豐富，也需要重視環境的舒適。在實際情況中，高校圖書館應該確保布局合理、環境優雅、燈光適宜以及學術氛圍濃厚，以此來加強對讀者的人性化關懷，給他們留下良好的印象。并且，除了現有的紙質資源之外，高校圖書館還應該積極地組織各種類型、各種載體的信息資源，以此來為讀者提供更加豐富的信息服務。

（二）強化館員隊伍的建設

如今的社會，已經成為了一個知識經濟社會。而在這個時代中，高校圖書館的發展，也為工作人員的綜合素質提出了更高的標準。在圖書館文化的建設中，館員不僅只是實際的踐行者，而且還是重要的推行者。他們的綜合素質，也會直接決定著圖書館的服務水平，從而影響著圖書館文化的建設情況。而且，在實際情況中，圖書館服務水平的提升，關鍵也在于館員，在于館員的素質。因此，在實際情況中，積極地強化館員隊伍的建設，也已經成為了高校圖書館文化建設中的關鍵要素。在實際情況中，高校圖書館應該對現有的館員加強培訓，幫助他們樹立起良好的服務意識和業務水平，幫助他們積極地學習和掌握新的知識，從而提高他們的服務能力。另外，高校還應該積極地引進優秀的圖書館管理人才，完善館員隊伍的整體知識結構，打造一支具有關懷、關愛、業務水平高的館員隊伍。

（三）強化制度建設

制度，在任何行業和任何工作中都是不可缺少的。因為只有有了規范的制度，才能夠確保各項工作都能夠有序開展，才能夠確保任何員工都能夠認真地對待自己的工作。在圖書館的文化建設方面，制度也是一項重要的保障。在實際情況中，由于高校圖書館本身的特質比較特殊，所以在規章制度方面也比較特別。這一方面的規章制度，主要是指館員和讀者都應該嚴格遵守的行為準則，具有著一定的規范性和強制性。在實際情況中，為了能夠更好地強化圖書館文化建設，高校圖書館應該在“以人為本”的原則基礎上來建立起合理的、平等的制度，表現對讀者的尊重，為他們提供更好的服務。

四、結束語

總而言之，在新形勢的情況下，高校圖書館的文化建設也應該跟隨著時代的發展腳步。并且，在現實情況中，高校圖書館也應該根據自身的實際特點來進行科學的創新，不斷地強化文化建設，不管地提升自身的服務水平，從而推動圖書館事業的有效發展。

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