提高中等職業(yè)學(xué)校創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量方式探究

張玉華

[摘? ? ? ? ? ?要]? 分析目前中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀和存在的問題，從了解服務(wù)對(duì)象、熟悉用人單位、提高中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)人員自身綜合素質(zhì)三方面闡述團(tuán)體職業(yè)指導(dǎo)對(duì)中職學(xué)生實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)的作用和重要性，最后從加強(qiáng)中職學(xué)校內(nèi)部專項(xiàng)職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)和引企入校等方面探討如何提高職業(yè)學(xué)校團(tuán)體職業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 團(tuán)體指導(dǎo);中職學(xué)校;中職學(xué)生;服務(wù)質(zhì)量

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）24-0170-02

近幾年，伴隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的重視，中等職業(yè)教育迅速發(fā)展。中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生正在享受助學(xué)金、免學(xué)費(fèi)、職專與普高學(xué)分互通、春季高考等一系列國(guó)家優(yōu)惠政策。而國(guó)家對(duì)中等職業(yè)學(xué)校的投入也正在逐步加大，中等職業(yè)學(xué)校的軟硬件建設(shè)都走上了現(xiàn)代化教育的快車道。然而，據(jù)2017年4月，濟(jì)南市教育局聯(lián)合市財(cái)政局、金融辦、安監(jiān)局等部門對(duì)濟(jì)南市職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)就業(yè)工作專項(xiàng)檢查結(jié)果顯示：90%以上的畢業(yè)生在實(shí)習(xí)1～3個(gè)月后離職或跳槽。許多用人單位遺憾地表示：中職生往往易忽視自己的優(yōu)勢(shì)，找不準(zhǔn)自己的定位，缺少職業(yè)規(guī)劃，喪失了許多的機(jī)會(huì)。所以提高職業(yè)學(xué)校團(tuán)體指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量將成為幫助中職學(xué)生更高質(zhì)量就業(yè)的重要保證。

一、全面了解職業(yè)學(xué)校生源狀況，有助于提高團(tuán)體指導(dǎo)的針對(duì)性和有效性

職業(yè)指導(dǎo)是由提供指導(dǎo)一方（指導(dǎo)者）根據(jù)需要指導(dǎo)的一方（求導(dǎo)者、受指導(dǎo)者）的個(gè)人與職業(yè)相關(guān)的背景（包括教育背景、職業(yè)興趣、職業(yè)追求、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)經(jīng)歷以及人生價(jià)值觀等等），圍繞其本人提出的具體問題，進(jìn)行診斷、分析、評(píng)估、判斷，為其提供職業(yè)咨詢、職業(yè)輔導(dǎo)、職場(chǎng)導(dǎo)航等服務(wù)，共同作出合理的解決方案。而職業(yè)中專學(xué)生由于年齡、學(xué)識(shí)、眼界及學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)所限等種種原因，在接受職業(yè)指導(dǎo)時(shí)往往以團(tuán)體指導(dǎo)為主，這就更需要職業(yè)指導(dǎo)者全面了解職業(yè)學(xué)校學(xué)生的全方位信息。

目前的職業(yè)教育現(xiàn)狀是：生源雖然在不斷增加但缺少優(yōu)質(zhì)生源，尤其是普高擴(kuò)招、高等院校擴(kuò)招后，留給職業(yè)學(xué)校的生源已是很少，對(duì)這部分生源各職業(yè)學(xué)校也是你爭(zhēng)我奪各出高招。根據(jù)筆者多年在政教科工作的經(jīng)歷，在這種形勢(shì)下招進(jìn)的學(xué)生有以下幾種情況：

1.學(xué)習(xí)還可以，但家庭條件不允許上高中，想學(xué)一技之長(zhǎng)就業(yè)。這種學(xué)生在職業(yè)學(xué)校里，算是最好的生源了。

2.學(xué)習(xí)成績(jī)不好，考不上高中，但家長(zhǎng)又想讓其繼續(xù)學(xué)習(xí)的。這種學(xué)生也是較受職業(yè)學(xué)校歡迎的生源，因?yàn)榧议L(zhǎng)的支持與配合是職業(yè)學(xué)校搞好教育工作的最大動(dòng)力。

3.根本不學(xué)習(xí)，啥也不想干，道德水平也有待提高，家長(zhǎng)也管不了，只想找個(gè)學(xué)校看孩子的。這第三種情況是我們最不想見到的，但它又在職業(yè)學(xué)校中占了相當(dāng)?shù)谋壤@部分學(xué)生原來在初中就是問題學(xué)生，現(xiàn)在都集中到了職業(yè)學(xué)校，問題就顯得更為突出了。經(jīng)過長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查，這部分學(xué)生大多家庭有問題。這些家庭給學(xué)生造成的心理創(chuàng)傷是巨大的，他們一旦脫離了學(xué)校的管束，就像散沙一樣散落在社會(huì)的各處，受到各種不良習(xí)氣的沖擊。同樣，他們也將不良風(fēng)氣帶回了學(xué)校，這種不良風(fēng)氣還會(huì)影響到其他的在校生。

職業(yè)學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)全面了解所服務(wù)學(xué)生的家庭狀況、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)水平、心理健康情況及職業(yè)愿望。同時(shí)積極聯(lián)合共青團(tuán)、政教科和教務(wù)科，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，組織各類形式多樣的校園活動(dòng)，建立適合中職學(xué)生的課程體系，使學(xué)生熱愛自己的學(xué)校，進(jìn)而喜歡自己所學(xué)的專業(yè)，喜歡參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和擇業(yè)觀。

二、全面了解市場(chǎng)用工情況，提升團(tuán)體指導(dǎo)與供需雙方的合理匹配度

與高校畢業(yè)生的“就業(yè)難”情況不同，職業(yè)中專畢業(yè)生往往在實(shí)習(xí)期就被用人單位“一搶而光”。分析其原因：（1）市場(chǎng)中新興“小微企業(yè)”和勞動(dòng)密集型企業(yè)激增，造成勞動(dòng)力市場(chǎng)需求旺盛;（2）職業(yè)中專畢業(yè)生薪酬水平普遍低于大中專生，極大地降低了用人單位的用人成本;（3）職業(yè)中專學(xué)生有“一技之長(zhǎng)”，經(jīng)過短期培訓(xùn)便能立即跟崗、頂崗，成為企業(yè)的中堅(jiān)力量;（4）職業(yè)中專學(xué)生年齡小且比較務(wù)實(shí)，能夠接受目前市場(chǎng)上絕大多數(shù)的工作崗位，愿意從“零基礎(chǔ)”一步步做起，一般沒有特別長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。

而縱觀職業(yè)學(xué)校的用人單位發(fā)現(xiàn)，80%以上的用人單位為“小微企業(yè)”，20%左右的用人單位為大中型企業(yè)。小微企業(yè)提供的工作崗位特點(diǎn)是“小而全”，需要員工熟悉企業(yè)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，而工資待遇普遍較低、工作環(huán)境也比較簡(jiǎn)陋，但“小微企業(yè)”用人最大的優(yōu)勢(shì)在于：由于其規(guī)模小，就業(yè)者能全程參與企業(yè)的管理、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，所以對(duì)培養(yǎng)就業(yè)者的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和管理能力是極為有利的，能夠提供給就業(yè)者更多的發(fā)展空間。大中型企業(yè)一般是中職學(xué)校用人單位的“香餑餑”，這些企業(yè)名氣大，管理完善、工資等各項(xiàng)福利待遇均有保證，是中職學(xué)生和家長(zhǎng)向往的理想就業(yè)單位。但大中型企業(yè)能夠提供給中職學(xué)校的就業(yè)崗位95%以上為企業(yè)“流水線”。單調(diào)的“流水線”工作給初入社會(huì)的職業(yè)中專畢業(yè)生帶來了生活、工作和心理上的種種問題。2016年《中國(guó)職業(yè)教育》曾經(jīng)報(bào)道了南方某市職業(yè)學(xué)校往某大型企業(yè)大量輸送“流水線”工作，遭到家長(zhǎng)、學(xué)生及社會(huì)的強(qiáng)烈反對(duì)。

由此可以看出，職業(yè)學(xué)校的團(tuán)隊(duì)職業(yè)指導(dǎo)是畢業(yè)生、學(xué)校和用人單位之間的紐帶，它可以促進(jìn)畢業(yè)生和用人單位供求之間的合理匹配。職業(yè)學(xué)校的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)可以對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)能力、專業(yè)人格、職業(yè)興趣、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，使畢業(yè)生充分了解自己的素質(zhì)，有針對(duì)性地求職;團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)還可以使畢業(yè)生更加充分了解用人單位的情況、崗位性質(zhì)、招聘標(biāo)準(zhǔn)，提高學(xué)生了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的主動(dòng)性，提高自身素質(zhì);用人單位也可以通過中職學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)手段等專業(yè)能力考核，篩選聘用合適的人員。

總而言之，職業(yè)學(xué)校的團(tuán)隊(duì)職業(yè)指導(dǎo)可以有效地促進(jìn)匹配，匹配供求關(guān)系，使畢業(yè)生在勞動(dòng)力市場(chǎng)上科學(xué)有序地流動(dòng)。

三、提高職業(yè)指導(dǎo)師自身綜合素質(zhì)，切實(shí)維護(hù)職業(yè)中專學(xué)生自身利益

職業(yè)指導(dǎo)師是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的專業(yè)人才。他必須具備完整的專業(yè)知識(shí)、清晰的自我意識(shí)和職業(yè)敏感性以及與不同服務(wù)對(duì)象打交道的技能，而不是僅僅獲得某項(xiàng)職業(yè)資格認(rèn)定。在實(shí)際工作中，職業(yè)指導(dǎo)人員有必要接受繼續(xù)培訓(xùn)和教育，要不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能，要避免因自己的過失對(duì)服務(wù)對(duì)象造成損害。

作為職業(yè)中專學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)師，要具備指導(dǎo)中職學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)的職業(yè)能力。同時(shí)，要能與企業(yè)進(jìn)行良好的溝通，指導(dǎo)用人單位合理安排中職學(xué)生的實(shí)習(xí)就業(yè)崗位。還要掌握國(guó)家各項(xiàng)鼓勵(lì)政策，為用人單位和畢業(yè)生謀求最大利益。更要精通相關(guān)法律、法規(guī)和政策，盡最大力量保護(hù)雙方利益。

職業(yè)學(xué)校的團(tuán)體職業(yè)指導(dǎo)，就是團(tuán)體就業(yè)指導(dǎo)，就是幫助中職了解社會(huì)就業(yè)形勢(shì)與當(dāng)前就業(yè)狀況，了解社會(huì)人才需求和有關(guān)人事與勞動(dòng)政策法規(guī)，認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)興趣、職業(yè)能力與個(gè)性特點(diǎn)，通過運(yùn)用職業(yè)評(píng)價(jià)分析、調(diào)查訪談、心理測(cè)量方法和手段，依據(jù)市場(chǎng)人才供求，按照求職擇業(yè)者個(gè)人條件與求職意愿以及單位用人要求，提供咨詢、指導(dǎo)和幫助，達(dá)到人職合理匹配的最終目的。

四、定期舉行校內(nèi)專項(xiàng)職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)

科學(xué)的團(tuán)體指導(dǎo)能使職業(yè)中專學(xué)全面提升綜合能力，順利就業(yè)，實(shí)現(xiàn)更高的職業(yè)夢(mèng)想。團(tuán)體指導(dǎo)不僅限于學(xué)生就業(yè)前的咨詢、診斷、規(guī)劃等幫助工作，更應(yīng)該包括學(xué)生入校后所組織的所有專項(xiàng)職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)。這些專項(xiàng)職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)可以幫助學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，了解自己的氣質(zhì)特征，分析自身優(yōu)缺點(diǎn)，還可以幫助學(xué)生根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)專業(yè)技能，盡快提高整體素質(zhì)。對(duì)有職業(yè)夢(mèng)想的中職學(xué)生，校內(nèi)專項(xiàng)活動(dòng)更可以幫助他們形成長(zhǎng)效自我實(shí)現(xiàn)的力量，選擇和設(shè)定合理的職業(yè)目標(biāo)，積極參與職業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)實(shí)踐，提升職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

職業(yè)學(xué)校目前的專項(xiàng)職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)應(yīng)包括以下幾項(xiàng)工作：

（一）根據(jù)市場(chǎng)需求制定各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并與用人單位共同制定實(shí)習(xí)就業(yè)計(jì)劃，明確實(shí)習(xí)就業(yè)目標(biāo)、實(shí)習(xí)就業(yè)任務(wù)、必要的實(shí)習(xí)就業(yè)準(zhǔn)備、考核標(biāo)準(zhǔn)等。并開展培訓(xùn)，使學(xué)生了解各實(shí)習(xí)就業(yè)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)科應(yīng)選擇合法經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范、實(shí)習(xí)設(shè)備完備、符合安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求的用人單位安排學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)。在確定實(shí)習(xí)單位前，職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)進(jìn)行實(shí)地考察評(píng)估并形成書面報(bào)告，考察內(nèi)容應(yīng)包括：?jiǎn)挝毁Y質(zhì)、誠(chéng)信狀況、管理水平、實(shí)習(xí)崗位性質(zhì)和內(nèi)容、工作時(shí)間、工作環(huán)境、生活環(huán)境以及健康保障、安全防護(hù)等方面。

（二）將中職學(xué)生“職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)”課程納入學(xué)校教育教學(xué)體系之中，幫助中職學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀

職業(yè)觀是處理職業(yè)問題的生活價(jià)值的具體體現(xiàn)，是一個(gè)人對(duì)職業(yè)的態(tài)度和看法。團(tuán)體職業(yè)指導(dǎo)可能通過“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程幫助中職學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。“職業(yè)生涯規(guī)劃”專項(xiàng)職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)能夠幫助學(xué)生更全面地把握就業(yè)政策，明確就業(yè)，創(chuàng)業(yè)所需的基本技能，增強(qiáng)對(duì)不同職業(yè)角色的理解，自覺增強(qiáng)自我責(zé)任，明確自己應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的自我評(píng)估，找到差距，掌握縮短方法與技術(shù)之間的差距，從而提高社會(huì)適應(yīng)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）將“優(yōu)秀的企業(yè)文化引入校園”，促使學(xué)生形成良好的就業(yè)觀念

校園生活是學(xué)生形成良好就業(yè)觀念的關(guān)鍵時(shí)期，職業(yè)指導(dǎo)需要充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用，幫助學(xué)生形成良好的就業(yè)觀念，而“引企入校”就是一項(xiàng)非常好的職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)。它能培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)角色感，初步領(lǐng)悟社會(huì)對(duì)職業(yè)角色的期待，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力;它能幫助學(xué)生形成良好的就業(yè)觀念，改變就業(yè)偏見，確定職業(yè)價(jià)值取向，擴(kuò)大就業(yè)選擇機(jī)會(huì);它能幫助學(xué)生作出明智的職業(yè)選擇，幫助學(xué)生客觀自我評(píng)價(jià)，彌補(bǔ)不足，使學(xué)生在求職態(tài)度上貼合實(shí)際，求職方法上更科學(xué)，避免擇業(yè)的主觀臆想和盲目性;它還能幫助學(xué)生身心健康和個(gè)性發(fā)展，幫助學(xué)生避免面對(duì)多種選擇時(shí)的沖突感，擔(dān)心失敗的緊張感，缺乏自信的自卑感，克服心理障礙，提高心理素質(zhì)，健全個(gè)性發(fā)展，營(yíng)造良好就業(yè)心境。

總而言之，以上團(tuán)體職業(yè)指導(dǎo)工作有利于中職生的身心健康和個(gè)性發(fā)展。有助于中職學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中糾正思想，使其在面對(duì)選擇缺乏自信心時(shí)，能夠克服職業(yè)生涯過程中的心理沖突，緩解就業(yè)時(shí)的心理壓力和矛盾，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)專業(yè)技能的興趣和決心，提高其就業(yè)時(shí)的自信心和勇氣。

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◎編輯 張 慧