關于新媒體對公共管理的影響探討

洪振宇?丁嚴?陳炳仲

摘要：本文主要針對新媒體對當下公共管理工作所產生積極影響和消極影響進行著重分析，并結合實際需求，提出一些推動我國公共管理事業可持續發展的新媒體管理優化策略，以便相關人士參考。

關鍵詞：新媒體;公共管理;影響分析;優化策略

隨著新媒體的不斷發展，我國公共管理事業也迎來了新的發展機遇，但在實際運行時，卻常常會因為新媒體的利用不當而出現很多負面問題，因此，要想改善現狀，就要從辯證的角度出發，對新媒體給公共管理事業所帶來的影響進行深入分析，并通過有效的手段來體現新媒體的優勢與價值，這樣才能使其發揮出一定的積極作用，從而為我國公共管理事業的發展打下堅實基礎。

1.影響分析

1.1積極影響

首先，隨著新媒體的出現，民眾參與公共管理事業的熱情和積極性也得到了較大程度的提升，這就使得我國公共管理事業的發展逐漸由傳統政府統治不斷向民意發展方向靠攏;其次，隨著新媒體的不斷發展，政府公共決策制定的可行性和科學性也得到了進一步的增強，因為傳統公共管理工作中，受傳統媒體所影響，民眾很難針對公共管理問題與政府直接進行溝通，這樣就會導致很多公共管理工作難以達到預期管理目標，而通過新媒體技術，不僅為群眾了解公共管理事業、反饋公共管理問題創造了良好條件，而且政府也能通過新媒體更好的了解民意，并在此基礎上制定最新的公共管理決策，將民眾納入到監督體系中，這樣才能有利于我國公共管理事業的完善與創新，使其更好的滿足社會管理需求。

1.2消極影響

所有的事物都存在兩面性，新媒體也不例外，其雖然為我國公共管理事業的持續穩定發展起到了一定的推動作用，但是所產生的負面影響也是極為明顯，尤其是在信息安全方面的影響。由于各級政府對于公共管理監督工作缺少重視度，所以這就給那些道德品質惡劣的人提供了可乘之機，其常常會利用網絡發布一些不實的言論與虛假信息，這樣就會導致民眾對政府職能作用產生錯誤的認知，進而不僅降低了政府的公信力，而且給相關公共管理工作的開展也造成了很大的影響。

2.相關優化策略

2.1構建權威的公共管理系統

新媒體的出現，盡管大大豐富了公共管理信傳播方式，但也使得很多公共管理信息的真實性和權威性受到了挑戰，尤其是政府相關決策信息，常常會因為缺少嚴格的公共管理監督，而錯誤的引導社會輿論。因此，要想推進公共管理事業的健康發展，各級政府就要結合當地公共管理事業的實際發展情況，利用新媒體構建權威的公共管理系統，如可利用信息技術、數字技術以及互聯網技術來進行系統構建，這樣才能讓民眾更好的了解政府決策，正確理解政府行為。另外，政府內部組織結構也要進行相應的優化，爭取組建一支高素質、高能力的管理團隊，以便可以全面搜集民意，針對所提出的反饋問題進行妥善的處理，這樣才能更好的完善公共管理工作，使其獲得理想的管理效果。同時，各級政府還要利用新媒體創建專門的微信公眾號以及微博等，以便可以擴大公共管理事業的宣傳范圍，讓更多的民眾認知和了解公共管理工作的重要性，這樣才能有利于公共管理事業的有效開展，提高政府的公信力和積極影響力。

2.2完善相關法律法規

現如今，我國新媒體的發展速度十分之快，其雖然帶給人們全新的信息獲取和共享體驗，但是在實際應用過程中，所面臨的不可靠因素也是十分明顯。因此，這就導致社會公共管理工作的復雜性和難度日漸加大，要想改善現狀，就要從法律角度出發，對新媒體環境下公共管理事業的發展進行全面的規范，具體可以從以下兩個方面入手：首先，要針對當前我國新媒體發展現狀和需求，構建一套明確嚴謹、科學合理的法律法規，以便能夠通過法律手段及時的控制那些不良的信息發布行為，對相關人員做出嚴厲的懲處，進而為新媒體下的公共管理工作的有效開展提供可靠的法律依據;其次，要在公共管理事業中全面落實網絡信息實名制度，并不斷強化和提高民眾對公共管理事業的認知程度，使其能夠正確看待新媒體與公共管理事業之間的關系，這樣才能規范新媒體的運用，保障公共管理信息的真實性，進而為實現公共管理的信息化發展創造良好條件。

2.3加大新媒體市場管理力度

首先，要對新媒體的信息傳播渠道和流程進行全面的完善，并構建相應的規范制度，這樣才能減少那些不規范傳播公共管理信息的行為發生，正確的引導社會輿論;其次，要對廣大新媒體工作人員加大教育和管理力度，以便使其職業素養與專業水平能夠得到進一步的提升，這樣才能做好公共管理事業宣傳工作，確保所傳播信息的真實性、全面性和準確性;最后，要協調好新媒體與政府之間的關系，并統一戰略思想，使其能夠將服務社會、服務民眾作為公共管理的核心思想，這樣才能引導正確的社會輿淪，揭露真實的社會問題，進而為我國公共管理事業的健康發展打下堅實的基礎。

結束語：

綜上所述，對于我國公共管理事業而言，新媒體的出現對其有著雙面性影響，為了使其積極影響作用得到最大化發揮，各級政府在開展公共管理工作時，就要對新媒體市場的管理加大重視度，不僅要構建權威的公共管理系統，完善相關法律法規，而且還要加大新媒體市場管理力度，這樣才能實現我國公共管理事業的持續健康發展目標。