淺談中職市場營銷專業學生溝通能力的培養

◆摘 ?要：中職教育作為社會人才培養的重要途徑，對培養專業、實用型人才有著不可替代的作用。隨著社會經濟的不斷發展，市場營銷專業成為了中職教育中的重要專業學科之一，為社會培養和輸送大量的市場營銷專業性人才。從市場營銷專業的特點來看，對學生的人際交往能力和與人溝通能力有著較高的要求，要能夠學會與人建立良好的關系。因此，在市場營銷專業教育中，應當加強對學生溝通能力的重視與培養，將溝通能力的培養納入教育教學的重要范疇。實踐中仍存在很多教師重視專業知識和理論知識的教學，而忽視溝通能力培養的問題。因此，本文將簡要圍繞中職市場營銷專業學生溝通能力的培養展開探討與分析。

◆關鍵詞：中職教育;市場營銷;溝通能力

1溝通能力對于市場營銷專業學生的重要意義

結合相關調查資料顯示，社會企業對于市場營銷專業人才的溝通能力以及人際交往能力有著一定的要求，更青睞招聘一些溝通能力較強的營銷人才。甚至部分企業直接明了的說，招聘市場營銷人才時，專業成績的要求可以適當降低，但是溝通能力必須有著較高的要求，只有具備溝通能力才能夠在營銷工作中更好的適應和勝任，能夠較好的滿足市場營銷工作者的需求，取得更加理想的成就。因此，溝通能力強的學生更容易受到社會企業的賞識與重用。在現代社會中，企業有著更多的發展機遇，同時也面臨著巨大的競爭壓力，對于人才的選任也尤為慎重。市場營銷專業人才的聘用過程中，不但對基礎的表達能力以及文書寫作能力有著一定的要求，還需要人才具備較好的溝通能力與人際交往能力。只有具備較好的溝通能力，才能夠在團隊工作中樹立明確的目標，提高行動力和團結性，保障整個工作團隊的靈動與敏捷，從而做出更好的業績。因此，在很多企業的人才招聘中，尤其針對營銷人才的選任中，都對溝通能力做出了較高的要求和標準。

由此可見，在中職市場營銷專業的教育過程中，對學生溝通能力的培養尤為重要，不容忽視。在溝通能力的培養過程中應當突出學生個性特點，重視溝通能力的實用意義，貼合企業對人才培養的需求，致力于促進專業知識與溝通能力的均衡發展，培養出溝通能力過硬的專業性市場營銷人才。

2中職市場營銷專業學生溝通能力培養存在的問題

溝通能力包含了多方面內容，包括語言組織和表達能力，設計能力以及聆聽能力等。針對市場營銷專業而言，對于溝通能力的培養主要強調表達能力，即能夠清晰明確的表達自己的觀點和想法。傾聽能力，即能夠了解對方的思想與表達，及時獲取信息和需求。設計能力即通過設計來迎合顧客的需求。

結合相關調查數據以及教學經驗來看在，在學生的實踐生活中，通常很少會針對溝通能力進行培養與訓練，大多學生沒有掌握正確的聆聽與表達技巧與能力，很多人都是被動的聽和表達，溝通的效果往往達不到預期的標準。由于大多數人在新環境下容易感到拘束，放不開，不容易及時適應，導致人際溝通和交往方式不足。甚至很多學生與陌生人溝通和交往的經驗不足，缺乏與外界打交道的經驗。缺乏良好的團隊意識，不善于表達與交流，羞于夸贊和褒獎，常常出現詞不達意等問題。在與人溝通過程中，通常想表現自己但通常會事與愿違，心理上有著更多的善意和溫柔，但語言上卻不能夠較好的呈現與表達。除此之外，還有部分學生在與人溝通和表達過程中存在一些語言、肢體動作上的不良習慣，也很容易導致與人溝通受阻，不利于與他人建立良好的關系。

3中職市場營銷專業學生溝通能力培養的建議

3.1從思想上提高對溝通能力培養的重視

中職院校市場營銷專業的教育工作者首先應當從思想上提高對學生溝通能力培養的重視，轉變傳統落后的教育觀念，提升對市場營銷專業的定位和理解，以務實教育思想為指導，從思想觀念上提高重視，明確教育方向，將溝通能力的培養和訓練納入教學目標和計劃，既要注重理論知識以及專業技能的培養，又要關注溝通能力的強化，保障學生綜合素質水平的提升。

3.2從行動上指導學生的溝通能力

結合調查結果來看，很多中職院校學生都認為自身的溝通能力不足，有待提升。大部分學生能夠意識到溝通能力的重要性，并且內心想要有所提升，然而很多情況下由于缺乏足夠的機會和渠道，導致溝通能力的訓練不能落實到實處。所以，教師應當采取有效措施，通過組織各種活動來為學生提供鍛煉溝通能力的機會。比如開展辯論賽，組織義工活動，到社會上與陌生人交流與溝通。教學過程中多組織學生合作學習等，在活動中給予學生指導和幫助，鼓勵學生勇于溝通和表達。

3.3構建有助于溝通能力培養的教學模式

中職市場營銷專業應當充分結合社會需求以及教學目標對教學計劃進行合理的修改和完善，將溝通能力的培養納入教學計劃中，成為職業素養教育的重要內容，重點落實實踐課程的安排，通過校內實踐和校外實習等多種途徑來為學生提供溝通能力鍛煉的機會。除此之外，針對專業教學規劃以及課程體系進一步完善，形成良好的教學模式和體系。

4結語

綜上，溝通能力作為現代人才所必備的基礎能力，理應得到更多的重視與關注。尤其對于市場營銷專業而言，對溝通能力的要求更高，理應得到良好的教育和培養。本文簡要分析了溝通能力的重要性，并闡述了中職院校對于學生溝通能力培養中存在的問題，提出了幾點建議，希望對學生溝通能力的培養有所啟發。

參考文獻

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作者簡介

趙蘭蕊（1982.07—），女，漢族，廣西欽州市人，大學本科學歷，廣西欽州商貿學校市場營銷專業老師，市場營銷方向。